Na verschillende soorten gebruikersonderzoek en een internationale benchmark, maakten we de structuur en mock-ups voor FIT. Deze stuurden we bij op basis van gebruikerstesten. We maakten het lastenboek en tijdens de realisatie stuurden we designs en voorstellen bij op basis van onze expertise. Net zoals een architect ook toeziet op de werf.

1. Dirk Van Steerteghem

2. Wat doet FIT en
hoe doen we dat?

3. Wat doet FIT?
• We adviseren en ondersteunen Vlaamse bedrijven
die exporteren of internationaliseren.
• We brengen aankopers in contact met Vlaamse
producenten.
• We helpen buitenlandse bedrijven met hun
investeringsproject in Vlaanderen.

4. Hoe doen we dat?
• Hoofdkantoor in Brussel.
• 5 provinciale kantoren / 14 adviseurs
• > 90 kantoren over de hele wereld.

5. Hoe doen we dat?
• Hoofdkantoor in Brussel.
• 5 provinciale kantoren / 14 adviseurs.
• > 90 kantoren over de hele wereld.
• En natuurlijk online!

11. Wat was onze
opdracht voor
AGConsult?

12. Opdracht AGConsult
1. Webstrategie van FIT
2. Corporate site: structuur en mock-ups
3. Export-site: structuur en mock-ups

13. Een hele klus…
Hoe hebben we dit
aangepakt samen
met AGConsult?

14. Door te luisteren, observeren en
analyseren
• Online enquête
524 antwoorden op toptakenenquête
• Interne interviews
40 medewerkers van FIT geïnterviewd
• Logfile-analyse
1 jaar cijfers logfiles geanalyseerd
• Internationale benchmark
5 websites

15. Op basis van dit
vooronderzoek
stelde AGConsult
een nieuwe
webstrategie,
informatie-
architectuur en
mock-ups voor.

17. Op dat moment
kwam er kritiek…
“Zo saai gaat onze
website er toch
niet uitzien?”

18. En dus deden we gebruikerstesten

19. Wat vonden de testgebruikers
positief?
Duidelijke structuur
Duidelijke navigatie
Geen flitsende banners
Niet teveel tekst

20. Wat vonden de testgebruikers
positief?
Duidelijke structuur
Duidelijke navigatie
Geen flitsende banners
Niet teveel tekst
en…
Rustig design

21. Was alles meteen perfect?
• Uiteraard niet.
• En dus stuurde AGConsult de structuur en mock-
ups bij op een aantal punten:
• Betere weergave van de contactpagina
• Kortere en duidelijkere subsidiepagina

22. Structuur en mock-
ups in orde. Maar
toen moest er nog
gebouwd worden.

23. Ook in die fase vervulde
AGConsult zijn rol van architect.
• Opstellen van het lastenboek
• Hulp bij keuze webbouwer (Calibrate)
• Toezicht tijdens de uitvoering

24. En het resultaat
mag er zijn.

34. Is het nu tijd om op
onze lauweren te
gaan rusten?

35. Nooit!
• Infosessie over onze nieuwe site voor onze
vertegenwoordigers in het buitenland.
• Opleiding schrijven voor het web voor ons team in
de hoofdzetel.
• Zo kunnen we onze site taakgericht houden. En
nog beter maken.

36. Dank voor uw aandacht