1. GESTIONE E ORGANIZZAZIONE PER
LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA
A.A. 2010-2011
Modulo: Prof. Lucio Fumagalli
(canale M-Z)

2. Enterprise Resource Planning

3. Sistema informativo aziendale
“Insieme di apparecchiature, procedure e persone che
hanno il compito di raccogliere, organizzare,
selezionare, archiviare e comunicare i dati riguardanti
l‟attività di un‟organizzazione.”
Raccogliere organizzare selezionare archiviare
comunicare
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4. Sistema informativo aziendale/2
Originariamente i computer in azienda nascono come
Mainframe ossia grandi elaboratori dotati di un‟enorme
quantità di memoria, normalmente utilizzati per
controllare un vasto numero di periferiche e di terminali .
E‟ solo nel 1993 che si sviluppa l‟ottica client/server
anche a livello enterprise.

5. Sistema informativo Vs informatico
Il sistema informativo non va confuso con quello
informatico che ne costituisce la parte informatizzata.
Spesso coincidono ma non sempre.
Le componenti con forte supporto informatico possono
essere:
 EDI: Electronic Data Interchange che permette lo
scambio di dati elettronici tra sistemi eterogenei (ad
esempio nell‟invio di ordini tra azienda e fornitori)
 SCM: Supply Chain Management
 CRM: Customer Relationship Management
 ERP: Enterprise Resource Planning
 …
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6. Evoluzione dei SI
 Anni „70 sistemi Mainframe
 Anni „80 Sistemi MRP (Materials Requirement
Planning) per la pianificazione degli
approvvigionamenti e degli ordini
 MRP II (Manufactoring Resource Planning), primo
sistema integrato che gestisce la pianificazione delle
attività e delle risorse.
 Anni ‟90 ERP sistema integrato che ingloba tutte le
informazioni provenienti e utilizzabili da ogni elemento
dell‟organizzazione.
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7. Enterprise Resource Planning
Gli ERP sono sistemi computer-based disegnati in
ambiente client/server o web per processare le
transazioni dell‟organizzazione e consentire
l‟integrazione in tempo reale di dati provenienti da
tutti i processi di business dalla pianificazione e
produzione ai dati provenienti dall‟ambiente
esterno.
Sono pacchetti software strutturati in moduli
specifici per ciascuna attività strettamente
interconessi tra loro. Costituiscono così una banca
dati comune cui possono accedere tutti in ogni
punto dell‟organizzazione.
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8. Vantaggi
- visione globale dell‟azienda;
- possibilità per ogni elemento dell‟organizzazione di
comunicare e scambiarsi i dati;
- maggiore integrazione funzionale dei sistemi di
programmazione e controllo;
- forte coordinamento fra i soggetti che compongono la
costellazione del valore;
- minor costo: è possibile comprare anche solo uno dei
moduli e non l‟intero sistema.
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9. Componenti
- Contabilità
- Controllo di gestione
- Gestione del personale
- Gestione Acquisti
- Gestione dei magazzini
- Gestione della produzione
- Gestione Progetti
- Gestione Vendite
- Gestione della Distribuzione
-Gestione della manutenzione
impianti
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10. Esempio ERP SAP
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11. Supply Chain Management

12. Supply Chain Management
Non esiste una definizione condivisa.
A seconda degli Autori è inteso come:
 un nome diverso dato all‟integrazione logistica
(Tyndall G. 1998)
 una integrazione verticale tra imprese (Cooper M.C.,
Ellram L. M 1993).
 un processo di gestione e coordinamento (La Londe
B.J., 1997)
 una filosofia manageriale di gestione (Ellram L.M.,
Cooper M.C, 1990) che guida i membri della supply
chain verso la creazione di valore per il cliente.
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13. Supply Chain Management
La definizione che meglio riassume ed integra le
precedenti è quella data da Mentzer nel 2001
Il Supply chain management (SCM) o gestione
della catena di fornitura è un sistematico e strategico
coordinamento delle tradizionali funzioni aziendali e
delle tattiche prima all’interno di ogni azienda e poi
lungo i vari membri della supply chain con l’obiettivo di
migliorare le prestazioni di lungo periodo dei singoli
membri e dell’intera supply chain”
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14. La visione di Porter
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15. La visione di Normann
Livello di logica di
sistema
Ricerca storica Analisi degli
4.Visione
per identificare ambiti
3.Business
le forze contestuali,
Idea
trainanti e le dei clienti e
2.Strategia
competenze degli
1.Piano d‟azione
distintive invasori
Passato Futuro
concettuale concettuale
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16. SCM - funzioni
Scopo primario del SCM è quello di massimizzare il
livello di servizio al cliente finale, ottimizzando
contestualmente i costi operativi ed il capitale
impegnato. In questo senso la collaborazione gioca un
ruolo primario poiché grazie ad essa si arriva a
migliorare alcune funzioni come:
 la gestione della domanda, necessario al fine di
comprendere più approfonditamente le esigenze dei
consumatori;
 la pianificazione della domanda, per realizzare piani di
azione più attendibili e precisi e ridurre il numero di
resi reverse logistics;
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17. SCM - funzioni/2
 il trattamento degli ordini;
 la pianificazione dell'utilizzo dei materiali;
 l'integrazione tra domanda e fornitura;
 l'integrazione e collaborazione tra
produzione, logistica e marketing
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