웹기획에서의 협업 김용섭

2010. 04.21.

웹기획에서의 협업
(소통과 창의적 문제 해결)
해결)

날카로운상상력연구소 김용섭 소장
• M. 011-786-4965
• T. 02-6399-6555
• E. antiys@chol.com
• W. www.digitalcreator.co.kr

주요 경력,
• 날카로운상상력연구소장 (2006 ~ 현재) : 트렌드/창조경영전략 연구
• 디지털미디어 컨설턴트 (1999 ~ 현재 : 컨설팅 수행 90여건)
• 경영전략 컨설턴트 (2004 ~ 현재 : 컨설팅 수행 10여건)
• 한국산업기술진흥원 '녹색사회에서의 소비자변화와 기술 포럼' 위원(2009)
• Daum 열린사용자위원회 부위원장 (2008)
• Media Agency ID369 전략컨설턴트/이사 (2004-2009)
• 숙명여자대학교 대학원 강사 (2003-2008)
(2003 2008)
• 대한민국 1위 웹사이트 인증 심사위원 (2001–2002)
• 경희대학교 언론정보대학원, 협성대학교, 연세대학교 등 출강
• 경제경영 칼럼니스트 (현, 머니투데이, 한경닷컴 /
전, 세계일보, 주간동아, 동아닷컴, 국제신문, CEO Report 등)
• 한국인터넷방송협회 이사 (1999 2002)
(1999-2002)
• 정보통신부 디지털콘텐츠 교재편찬위원회 소위원장 (2000-2001)
저서,
• <PAPER POWER : 미래를 바꾸는 종이 한 장의 힘 (살림Biz, 2009. 9)
김용섭 • <디자인 파워 : 소비자의 마음을 유혹하는 창조적 디자인경제학 (김영사 2009 6)>
(김영사, 2009.
www.digitalcreator.co.kr • <소비자가 진화한다 : 시장권력의 중심 (김영사, 2008. 3)>
• <날카로운 상상력 (미래지식, 2008. 1)>
• <대한민국 디지털 트렌드 (한국경제신문, 2006. 1)>

전문분야
전문분야,
• 비즈니스 창의력 (창조경영전략 및 창조적 문제해결 자문)
• 트렌드 분석 및 마케팅 전략 자문 / 기업 교육(최신 경영전략 및 트렌드 제시)
• 디지털미디어 및 온라인미디어 전략설계/평가분석
수행처,
교육(특강/워크샵) 수행처
• LG인화원, KT, MBC, TBC, GS홈쇼핑, 현대백화점, 제일기획, 삼성테크윈,
삼성화재, 교보생명, 코오롱, 우미건설, 금호건설, 산업은행, 한국수자원공사,
한국보건복지인력개발원, 한국언론재단, 국토연구원, 한국소프트웨어진흥원,
한국마케팅연구원, 서울보라매병원, 서울대학교병원, 숙명여대, 경희대, 연세대,
울산대, 협성대, 국방대학교, 광진구청, 한국능률협회, 한겨레문화센터,
한국생산성본부, 여성경제인협회, 벤처산업협회, 파리크라상, KISTI 외 다수

© Kim Yong-sub (www.digitalcreator.co.kr), 2010

웹기획에서의 협업
: 웹기획자의 소통과 창의적 문제 해결

1. 웹기획자의 커뮤니케이션 능력
2.
2 웹기획에서 중요한 건 웹보다 기획
3. 웹기획자의 문제 해결 방법


웹기획자의
커뮤니케이션 능력


화성에서 온 기획자, 금성에서 온 디자이너


화성에서 온 기획자, 금성에서 온 디자이너

당신의 눈엔 무엇으로 보이는가?


Test : 그림의 숨겨진 부분을 추론해보라.

이 남자는
무엇을
데리고 갈까?


기획의 8할은 커뮤니케이션!

내부 커뮤니케이션 :
업무파트너(디자이너,
디자이너 외부
개발자 등)와의 소통

내부

외부 커뮤니케이션 :
클라이언트와의 소통,
사용자와의 소통

회의 설득 조율
율 수용 합의 요구 이해 협상

설명 유도 전파 경청 수긍 반대 지지 찬성

관찰 조사 토론 질문 인정 철회 유보 결정


기획자에게 필요한 커뮤니케이션 능력 1
회의, 협상, 프레젠테이션 등
스피치 커뮤니케이션 능력이 필요


기획자에게 필요한 커뮤니케이션 능력 2

기획서, 제안서, 스토리보드 등
문서 커뮤니케이션 능력이 필요


당신의 커뮤니케이션 능력은?

• 왜 입은 하나인데 귀는 두 개일까?
• 말 많이 하는 게 커뮤니케이션 능력일까?
• 기획자와 보컬 : 가장 돋보이는 역할이면서 말로 때우는 얼굴 마담?


웹기획에서
중요한 건
웹보다 기획


웹기획자가 알아야 할 기획에 이해와 오해

기획의 기본은,

- 조사분석 (사용자, 시장, 웹 트렌드, 활용가능 자원 등에 대한)
- 창의적 문제 해결 (문제를 찾고, 차별화된 답을 찾는 일이 핵심)
- 사고의 이중적 접근 (전체를 아우르면서 세세한 것들을 들여다보는)
아우르면서,
- 소통과 설득 (기획과 연관된 내부 파트너, 외부 클라이언트 등에 대한)
- 실행과 결과 (기획은 시작에서 끝까지 전 과정에 관여해야 하는)
* 많이 읽고, 많이 보고, 많이 쓰고, 많이 말하는 것이 필요한 이유

기획자가 빠지기 쉬운 기획의 함정,

- 벤치마킹 만능주의 (웹은 베끼기 좋은 환경이라는 것을 이용하는)
- 고집과 고정관념 (설득과 변화의 대상에서 자신을 늘 제외시키는)
집과 정관념 제외시키 )
- 자기복제 (생각은 하지 않고 기존의 기획물을 복제하고 반복)
- 실 제작(디자인, 개발 등)에 대한 이해부족을 당연시하는 태도


웹기획자가 알아야 할 기획에 이해와 오해

웹기획이 스토리보드 그리는 게 전부냐?

- 정보설계, 레이아웃, 콘텐츠, 스토리보드 작성을 너무 기계적으로 한다
- 기획을 모르고 웹을 아는 것보단 웹을 모르고 기획을 아는 게 더 필요하다
- 기획의 시작은 사용자와 비즈니스의 목적에 대한 이해부터 (결국 조사분석)
- 전략 기획과 실무 기획은 별개가 아니다 (웹페이지 기획에만 연연하는 것은
숲은 못보고 나무만 보는 격)

웹기획자에 대한 환상을 버려라 (웹기획자는 선장이 아니다!)

- 웹기획자는 웹 프로젝트 팀에서 가장 바쁘고 가장 힘든 일이다!
- 웹기획자는 디자인과 개발을 못하는 사람이 하는 일이다?
- 웹기획자
웹기획자는 가장 부지런한 사람이 해야 한다!
한다
- 웹기획자는 경력이 쌓이면 PM이 되고, 또 진화하면 경영자가 된다?
- 웹기획자는 웹 프로젝트 팀과의 커뮤니케이션이 중요하다?
* 웹기획자는 메이저리그 포수와 같다! (힘들지만 미래가 밝은)


웹기획자의
문제 해결 방법


기획과 비즈니스 크리에이티브

기획은 문제해결을
위한 창의적 사고다.
흉내내기와
베끼기에만 익숙해선
기획자로서의 질적 진화는
불가능하다

당신은 과연 창의적으로
문제를 해결하고 있나?

기획자는 창조자다.
기획자가 비즈니스 창의력이
없다면 그 기획은 결국
모방에 불과하다.


QUIZ

• Q1) 1+1 =?

• Q2) Man + Woman = ?
Q ) a Wo a

• Q3) 얼음이 녹으면 ( ? )

• Q4) BMW, 루이비통, 아이팟의 공통점은?

• Q5) 코카콜라, 스타벅스, 맥도날드의 공통점은?


Deja Vu vs Vu jade

Vu Ja de
* V J de는 데자뷰의 반대로 계속 경험해왔던 일을 첫경험처럼 느끼고
Vu Ja d 는
행동하는 것. 로버트 서튼의 <역발상의 법칙(Weird Ideas That Work)>에
소개된 말이다. 저자는 이 말을 1980년대 수많은 대회에서 수상한 경력이 있는
요트선수이자 생화학박사인 제프 밀러에게서 처음 들었다고 책에서 말한다.

* Deja Vu는 실제로 체험한적이 없는 일을 전에 경험한 것처럼 느끼는 기시감.


끊임없이 묻기 힘들다면, 다섯번만 물어라!

도요타 자동차에서는 문제해결 앞서 5번 '왜'라고 묻는다.
첫째, 왜 그런가?
둘째,
둘째 이 정도로 괜찮은가?
셋째 무언가 빠뜨린 것은 없는가?
넷째, 당연하게 생각하는 것들이 정말 당연한 것인가?
다섯째, 좀 더 좋은 다른 방법은 없는가?
없는가

삼성의 이건희 회장도 5번에 걸쳐 '왜'라고 묻는 것을
사물의 본질파악의 수단으로 활용하고 있다고 한다한다.
이를 순차적 탐색방법이라고 하는데, 보다 정확한
답을 찾아내서 문제를 해결할 수 있게 만든다.
다섯 번 정도 왜라고 물으면 웬만한 일은 본질을
파악할 수 있다.


기획과 트렌드워칭

기획에도
유통기한이 있다.
사람이 변하고,
시대가 변하고,
트렌드가 변한다.

당신은 과연 트렌드에
얼마나 민감한 기획자인가?

당신이 아는 만큼 보이고
보이고,
당신이 보는 만큼 생각하고,
당신이 생각한 만큼 창조한다.


이미지 소비와 커뮤니케이션 문화

No OTL + ᆫ(`- ´ᅇ)ᆨ = s( ￣ 3￣)z


Fair Trade Coffee & FREITAG


1. 기획자의 역할을 위해 커뮤니케이션 능력을 키워라!
2. 기획자로 진화하고 싶다면 웹이 아닌 기획을 하라!
3. 항상 트렌드를 살피고, 창의적으로 문제 해결하라!

“Thank You!
Thank You!”

W-site. www.digitalcreator.co.kr
g
E-Mail. antiys@chol.com
Mobile. 011-786-4965


<날카로운상상력연구소>의 연구분야 : “TREND & CREATIVE”
날카로운상상력연구소
1. 트렌드 (+ 인사이트 & 미래예측)
연구분야 및 전략 마케팅 트렌드와 경영 및 소비 트렌드 분석이 목적이며, 이를 위해 미디어와 정치,
사회,
사회 문화적인 트렌드에 대해서도 접근한다 최신 트렌드를 분석하여 실제 활용
접근한다.
가능한 전략을 수립하는데 주안하며, 트렌드 분석 기법 및 트렌드 해석에 대한
창조적 관점도 연구한다. 트렌드 분석을 기반으로 패러다임 분석과 미래 예측도
수행한다. 트렌드를 기반으로 하는 현실 인식과 분석, 통찰은 모두 마케팅과 경영,
소비에서의 창조적 결론을 도출하기 위함이다.

2. 크리에이티브 (+ 창조경영 & 창의적 혁신)
비즈니스와 경영현장에서 활용하기 위한 창의적 사고와 발상, 창의적 문제해결을
연구한다. 비즈니스 크리에이티브를 위한 방법 연구와 사례 연구, 창조경영을
위한 국내외 사례 연 한다 혁신의 가장 핵심적 에너지인 크리에이티브의
내외 사례를 연구한다. 리에이티 의
연구를 통해 창조경영에서의 보다 실용적인 접근을 도모한다.
아울러, 창조경영전략 연구에 있어서는 '미디어 + 디지털 + 상상력 + 소비자 +
디자인'의 5가지 영역별로 접근하고 있으며, 이들 5가지 영역에 대한 창의적
해석과 접근과 함께, 트렌드와 인사이트를 기반으로 기업을 위한 미래의
전략 코드를 찾는데 주력하고 있다.

* 연구한 정보는 단행본 출간을 비롯해, 잡지, 신문, 방송, 인터넷미디어 등의
미디어를 통해 대중적 공유를 한다. 아울러 기업(정부와 지자체 포함)에
강연과 워크샵을 비롯한 교육프로그램을 통해 집중되고 심화된 공유를 병행
날카로운상상력연구소 김용섭 소장 하고, 기업의 경영자문 및 관련 프로젝트시 직접 참여나 자문을 함으로써
• M. 011-786-4965 연구를 현장과 접목시켜나간다. 본 연구소의 모든 연구는 비즈니스와의
• T. 02-6399-6555
T 02 6399 6555
결합과 실용적이고 현실적인 가치를 지향한다.
• E. antiys@chol.com
• W. www.digitalcreator.co.kr

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