Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Supply chains never rest. Instead, they have to be tweaked or changed completely in response to changing consumer demand or disruptions.
With Damco’s new digital supply chain management platform, companies have instant access to reliable information and tools that can save them
millions of dollars across the global value chain.
Daniel Mast, Enterprise Architect, Damco
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Международный Институт Развития Эмоционального Интеллекта (МИРЭИ)- образовательная организация, целью которой является подготовка профессиональных экспертов и тренеров по эмоциональному интеллекту, для работы в коммерческих организациях, образовании, медицине, терапии и оценке, на основе международных стандартов обучения.
Supply chains never rest. Instead, they have to be tweaked or changed completely in response to changing consumer demand or disruptions.
With Damco’s new digital supply chain management platform, companies have instant access to reliable information and tools that can save them
millions of dollars across the global value chain.
Daniel Mast, Enterprise Architect, Damco
Det opnåede Widex med et Hybrid Cloud scenarieMicrosoft
Få et indblik i de mange fordele den globale virksomhed Widex opnåede for både brugere og IT ved at implementere et Hybrid Cloud scenarie. Fordelene har været så store, at Widex nu altid tænker “Cloud First” i forbindelse med implementering af nye workloads.
Palle Henriksen, driftschef, Widex
Sublim kundeservice handler om at se mulighederne. Og om at have adgang til de data, der kan gøre dem til virkelighed. Er det på plads, kan du med hjælp af de digitale værktøjer som IoT, Predictive Analytics, Machine Learning og begreber som Customer First Advocacy give dine servicemedarbejdere i marken et enestående grundlag for at skabe kunder, der ikke bare er tilfredse, men tæt på afhængige. Det handler først og sidst om samspil og fælles fundament – og med Microsoft Dynamics CRM 2016 er det ikke længere teknologien, der sætter grænser for, hvad du kan.
This document discusses big data and how organizations can gain insights from data. It notes that by 2015, organizations that have built a modern information system will financially exceed their competitors by 20%. It describes different types of structured and unstructured data organizations are dealing with, including machine-generated data from sensors, satellites, science experiments, videos, and more. It also lists common uses of big data like recommendations, smart meter monitoring, equipment monitoring, advertising analysis, and more. The document then discusses how Microsoft can help users gain better insights through self-service BI, connecting and collaborating in Office 365, and answering questions. It outlines different data sources including non-relational data stored in HDInsight on Azure.
The document provides definitions for various audio and sound design terms. It includes a glossary with over 20 terms defined, along with the relevance of each term to the author's own production practice. Some of the key terms defined include foley artistry, sound libraries, audio file formats like .wav and .aiff, lossy compression, digital sound processors, mono vs stereo audio, MIDI, software sequencers, and MIDI keyboard instruments. For each term, the author provides a short internet definition and describes how the concept relates to their own work in games design sound production.
Uden sikkerhed og compliance - ingen digital transformationMicrosoft
Skal du udnytte potentialet i den digitale transformation, er du nødt til at have begrundet tillid til den eller de platforme, virksomheder og produkter, du vælger til rejsen. Digitaliseringen rummer store muligheder, men bringer også nye trusler og faldgruber med sig, når det gælder datasikkerhed og compliance. Sessionen introducerer konceptet Microsoft Secure og beskriver, hvordan du skaber et sikkert grundlag for jeres digitale transformation.
Ole Kjeldsen, National Technology Officer, Microsoft
Microsoft Sales Leadership konference - KEYNOTE: CSO-ROLLEN – HVOR ER DEN PÅ ...Microsoft
The document discusses the changing role of the chief sales officer (CSO) position. It notes that CSOs are now expected to take on broader skills and responsibilities beyond just leading sales, including developing new go-to-market strategies and driving transformational organizational change. The role has expanded due to factors like evolved customer buying processes, the rise of data analytics in sales, and increasingly competitive markets. Effective CSOs demonstrate skills in both sales and cross-functional leadership, and the ability to recruit and develop high-performing sales teams. Cultural fit is also important for CSOs to successfully lead organizational change.
Hvordan får du nemt indsigt i data, så du kan træffe hurtigere og bedre beslutninger? Se Big Data i øjenhøjde, og hvordan du kan analysere og anvende store og komplekse atamængder fra et utal af interne og eksterne kilder på en nem og overskuelig måde, bl.a. en HR demo med et interaktivt HR dashboard.
Lars Bo Granath, Business Manager - Information Platform, Microsoft Danmark
Digitale forandringer i Grundfos: En dag i en grundfos-leders livMicrosoft
Forandrede markedsvilkår og ny strategi stiller nye krav til alle ledere og medarbejdere i Grundfos. Grundfos fortæller, hvordan de har arbejdet med et skift i mindset og med de rammer og værktøjer, som understøtter rejsen fra strategi til praksis.
v. Thomas Asger Hansen, Head of Global Working Culture & Social Business, Grundfos
The document discusses Internet of Things (IoT) use cases in various industries like electric charging stations, street sweepers, aircrafts, factories, farms, medical devices, and more. It then describes Microsoft's Azure IoT Suite which provides solutions for connecting devices, ingesting and analyzing data, automating workflows, and creating dashboards. Specific solutions mentioned are predictive maintenance and remote monitoring. The document encourages reaching out to regional IoT teams to get started on a project.
Effektivt samarbejde med Office 365 GroupsMicrosoft
Arbejdspladsen bliver mere dynamisk. Konstant stiger kravet til viden og indsigt for at styrke effektivitet, produktivitet og konkurrenceevne. Office 365 er kernen i mange organisationer og skaber et center for indhold, viden, fællesskab og samtale.
Kom og hør, hvordan Microsoft Office 365 Groups binder det hele sammen, så alle i virksomheden, kunder og partnere får mulighed for at arbejde sammen på en mere effektiv måde.
Andreas Stahl, produktchef, Microsoft
Tre danske virksomheders erfaringer med Office 365 - den konkrete forskel for...Microsoft
Kom og hør erfaringerne fra nogen der har prøvet det. Tre forskellige Microsoft kunder fra tre forskellige brancher fortæller hvad de har gjort sig af overvejelser, været igennem af beslutningsprocesser og udfordringer - og ikke mindst hvad de har oplevet af resultater gennem implementering af Office 365. Få indblik i konkrete erfaringer med Office 365 og stil dine spørgsmål direkte til dem der har prøvet det i praksis.
Få et værdifuldt indblik i, hvordan købsprocessen har ændret sig - og hvordan Social Selling kan hjælpe med at adressere forandringen. Jessica Sandberg fra LinkedIn giver en update på Social Selling med masser af indsigt og tips til, hvordan du anvender LinkedIn i det daglige salgsarbejde. Indlægget er på engelsk.
v. Jessica Sandberg, Enterprise Account Executive, LinkedIn
This assignment brief requires the student to:
1) Create a 3D animation by devising either an original character run cycle or collision-based object sequence using animation techniques from tutorials.
2) Develop ideas through research, mind-mapping, and storyboarding before producing the animation in LightWave.
3) Review and evaluate the finished animation against the original intentions and production process.
Microsoft Sales Leadership konference - GRUNDFOS OPTIMERER B2B SALG MED MOBIL...Microsoft
This document discusses the Grundfos Sales Lead App, which allows Grundfos employees to capture sales leads on mobile devices.
Grundfos is a global leader in pump solutions with over 18,000 employees worldwide. The app aims to generate more sales leads, improve data collection, and increase efficiency by eliminating back-office work.
Using the app at exhibitions, Grundfos estimates it could save over $225,000 annually in Denmark alone from reduced administrative time. Additional leads from increased capturing could result in over $3.3 million in extra sales. The app provides a way to digitally manage the entire lead process from first contact to opportunity. The document estimates a conservative annual return on investment of over $10 million from
Как сформировать индивидуальный путь развития с учетом вашего типа личностиArtem Polyanskiy
Вебинар: Как сформировать индивидуальный путь развития с учетом вашего типа личности
http://zillion.net/ru/event/907/kak-sformirovat-individual-nyi-put-razvitiia-s-uchietom-vashiegho-tipa-lichnosti
В. В. Бойко под эмоциональным выгоранием понимает "выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия".
2. Классификация Лиц, от которых
исходит угроза психологического
или физического насилия:
1) психически нормальные люди без
видимых отклонений в поведении;
2) психически нормальные люди, но
находящиеся в состоянии алкогольного или
наркотического опьянения;
3) люди с патологическими отклонениями в
психике.
4. Главная защита от
разрушительного влияния:
В умении спонтанно и искренне
выражать собственные чувства, какие
бы они не были.
Уверенно выражать свои чувства по
поводу ситуации, свое мнение по
поводу происходящего.
В умении проявить выдержку,
самообладание.
6. Метод 1. «Отстранение»
Мысленно отделите «другого» экраном из
плотного стекла.
Визуализируйте этот экран до ощущения
полной реальности. Вы видите и слышите
собеседника, но его злоба и ненависть не
проходит к вам.
Используйте словесную формулировку:
«Ты просто не существуешь. Я не могу ни
видеть, ни слышать тебя. Тебя вообще
нет».
7. Метод 2 «Разглядывание».
Оппонент, раздражающий вас, продолжает говорить что-то, а
вы, чтобы отгородиться от действия его речи, постарайтесь
увидеть его лицо — как можно отчетливее, во всех деталях,
как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его
портрет. Смотреть следует молча, очень внимательно, но не
«пялиться», а именно рассматривать. Во время этой
умышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше
деталей обстановки рядом с разгоряченным собеседником.
Кто бы ни был противником — случайный прохожий,
начальник, коллега или подчиненный, ваше внезапное,
неожиданное молчание непременно вызовет ослабление его
напора.
8. Метод 3
«Визуализация»
Беспокоящая вас ситуация проигрывается в
воображении как бы на внутреннем экране и тем
самым гасит гнев. За развитием ситуации вы
наблюдаете как бы со стороны. Варианты:
1) уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев, пусть
он будет карликом, гномом или букашкой;
2) постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде
(например, в трусах и в каске);
3) представьте гнев в виде пучка энергии, который уходит
через вас в обидчика;
4) придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к
вашему обидчику и насладитесь «мщением».
9. Правильная оценка ситуации —
первый шаг к решению проблемы.
От эмоционального состояния
противника выбирается тактика
вашего поведения.
Гневу противопоставляйте спокойствие
Презрению - сохранение чувства
собственного достоинства.
Страху – спокойствие, собственная сила.
10. Правильная оценка ситуации —
первый шаг к решению проблемы.
Если вам неприятен
контакт с человеком
– сокращайте с ним
время контакта!!!
11. Внешние признаки, позволяющие
определять эмоции другого:
СТРАХ
При страхе, как правило, происходит резкое
сокращение мышц, появляется скованность в
движениях, да и сами движения становятся несколько
раскоординированы, наблюдается дрожание рук,
особенно кончиков пальцев, ног. Брови почти прямые,
несколько приподняты, их внутренние уголки сдвинуты
друг к другу, лоб покрывают горизонтальные морщины.
Глаза раскрыты широко, нередко это сопровождается и
расширением зрачков, нижнее веко напряжено, а
верхнее слегка приподнято. Рот открыт, глаза
напряжены и немного растянуты. Взгляд не
фиксируется на одном объекте а воспринимается как
бегающий. Происходит активное потоотделение,
несмотря на то, что в помещении или на улице может
быть довольно прохладно. Пот можно увидеть на лбу,
над верхней и под нижней губой. Потеет шея, ладони,
подмышки. Человек, испытывая дискомфорт от того,
что потеет, начинает его вытирать. На лице
появляется бледность.
13. ГНЕВ
Поза принимает угрожающий характер, человек
выглядит так, будто готовится к броску. Мышцы
напряжены, но нет дрожания, характерного для
страха. Выражение лица нахмуренное, глаза могут
продолжительное время фиксироваться на источнике
гнева, взгляд угрожающий. Ноздри расширяются,
крылья ноздрей как бы вздрагивают, губы
оттягиваются назад, иногда так сильно, что обнажают
стиснутые зубы (оскал). Лицо бледнеет, но чаще
краснеет. Иногда можно заметить, как по лицу
пробегают судороги. Резко повышается громкость
голоса, иногда разгневанный человек переходит на
крик. Кулаки сжаты, на переносице появляются
резкие вертикальные складки, глаза как бы
превращаются в щели. При сильном гневе человек
выглядит так, будто вот-вот взорвется.
Речь с нотками угрозы, сквозь зубы, может
перемежаться матом.
Человек ощущает прилив сил, становится гораздо
более энергичным и импульсивным в своем
поведении. Особенностью гнева является то, что в
таком состоянии человек испытывает потребность в
физическом действии, и, чем сильнее гнев, тем выше
эта потребность. Самоконтроль снижен или
отсутствует.
14. Противопоставление
гневу:
Особенно важно сохранять спокойствие и продемонстрировать его
вашему визави.
Надо попытаться выяснить, что именно разгневало его. Уже само
обсуждение причины может оказать на разгневанного человека
успокаивающее действие: вы даете ему возможность, пусть даже в
оскорбительных для вас выражениях, «выпустить пар».
В порыве гнева он может заорать, что убьет вас. Ответить можно
примерно так: «Да вы это запросто можете сделать, но что я сделал
вам плохого?» Подобные вопросы, задаваемые в спокойном тоне,
могут до некоторой степени снизить степень агрессивности
нападающего, а возможно, с этого и начнется конструктивный диалог
с ним.
Ваше внутренне напряжение всегда непроизвольно вызывает
ответное напряжение у того, с кем вы говорите. Попробуйте, вначале
настроится на «волну собеседника», а потом, если вы будете
говорить все тише и тише, ваш собеседник также постепенно
«сбавит обороты».
15. ПРЕЗРЕНИЕ
Голова поднята вверх, и, даже если он ниже вас
ростом, создается впечатление, что он смотрит
на вас сверху вниз. Можно наблюдать позу
«отстраненности», он как бы отдаляется от
источника, вызывающего презрение. В позе,
мимике, речи наблюдается превосходство.
Особая опасность этого состояния заключается в
том, что это — «холодная» эмоция и
презирающий вас человек может совершить
любое действие против вас спокойно и
хладнокровно. Как правило, действия таких
людей расчетливы, но если что-то из
задуманного не получается, то может появиться
еще и эмоция гнева. Соединение этих двух
эмоций воедино несет еще большую опасность.
16. ОТВРАЩЕНИЕ
Человек, испытывающий отвращение, выглядит так,
будто ему в рот попало что-то отвратительное на
вкус или он почувствовал крайне неприятный для
него запах. Нос наморщивается, верхняя губа
задирается наверх. Иногда создается впечатление,
что у него косят глаза. Так же как и при презрении,
возникает поза «отстраненности», но без выражения
превосходства. При крайнем выражении
отвращения человек выглядит так, как будто он
подавился или сплевывает.
В сочетании с гневом отвращение может вызвать
весьма агрессивное поведение, поскольку гнев
мотивирует нападение, а отвращение —
потребность избавиться от чего-то неприятного.
17. Противопоставление
презрению и отвращению:
Первым делом с оппонента надо сбить
спесь. Это — демонстрация ему
уверенности в себе, сохранение
чувства собственного достоинства, а
возможно и своего превосходства над
ним. Здесь вам поможет
рационализация ситуации,
своеобразное изменение правил игры.
18. Скрытый садист
Человек , причиняющий вам боль, может демонстрировать
внешние признаки радости.
Грубые и злые, они очень рано, с детства обнаруживают себя,
— сначала своей склонностью к мучительству животных и
поразительным отсутствием привязанности к самым близким
людям, а затем своим умышленно бесцеремонным
нежеланием считаться с самыми минимальными удобствами
окружающих. Некоторые из них способны из-за пустяка
плюнуть человеку в лицо, начать за столом громко браниться
площадной бранью, бить окна, посуду, мебель при самой
незначительной ссоре, и все это — не столько вследствие
чрезмерного гнева, сколько из желания досадить
окружающим.
Но гораздо чаще встречаются т.н. скрытые садисты,
желающие причинять боль и страдания людям как бы
исподтишка, незаметно.
20. Практические
рекомендации:
Для того, чтобы научиться определять
эмоциональное состояние на практике —
понаблюдайте за людьми, с которыми вы
контактируете на работе или в быту.
Фиксируйте их внешние реакции и
движения. После двух-трех недель
подобных занятий вы разовьете свою
наблюдательность до необходимого уровня
и легко будете замечать у людей наличие
тех или иных эмоций.
21. Упражнение – тест на
развитие внимательности и
наблюдательности.
«Подчинение
инструкциям»
22. Основы психологической
защиты.
Основное правило :
Никогда не упускаем
противника из виду, наблюдая
за его внешними реакциями и
движениями. Всегда
осуществляем визуальный
контакт.
23. Следите за своим физическим
состоянием и видом.
Если у вас прямая спина, ровное дыхание и
твердый взгляд в переносицу оппонента,
мало кому придет в голову воспользоваться
ситуацией и попытаться оскорбить вас.
И наоборот, проявление растерянности
является указанием на вашу беззащитность
и провоцирует нападение.
24. Практические упражнения:
Метод 1. «Круг»
Возьмите лист бумаги и в центре его начертите тушью или
черными чернилами круг размером с двухкопеечную монету
(1,5 см). Повесьте этот лист на растоянии 2-2,5 метров от
себя и в течение 15 минут непрерывно и не мигая смотрите на
этот черный круг (круг надо заштриховать черным цветом).
Представьте себе, что некая энергия исходит из точки между
бровями (это место восточные мистики называли «третим
глазом») и устремляется сквозь круг в стену. Делая это
ежедневно, вы выработаете у себя «магический» взгляд.
Аналогичное упражнение можно проделывать с горящим
пламенем свечи или с медной пластинкой, повешенной на
расстоянии 2-3 метра. Главное здесь — научиться подавить
мигательный рефлекс.
25. Метод 2. «Зеркало»
Чуть расслабив мышцы тела, посмотрите на
свое отражение в зеркале. Взгляд
направьте себе в глаза или переносицу.
Представьте, что вы смотрите на своего
злейшего врага. Не мигая, смотрите в точку
20-25 секунд. Постепенно доведите
длительность упражнения до 15-20 минут.
Старайтесь смотреть спокойно и уверенно,
не напрягая мышцы лица.
26. Метод 3. «Гляделки»
Если у вас есть товарищ или партнер
по занятиям, вы вместе можете
отрабатывать технику взгляда.
Смотрите друг другу в глаза. Это
упражнение очень напоминает
детскую игру «Кто кого пересмотрит».
Кто первым мигнул или отвел взгляд
— тот и проиграл.
27. Если вы попали в
конфликтную ситуацию:
- самое лучшее, смотреть, не мигая,
спокойно и пристально прямо в глаза
атакующему вас противнику. После
двух-трех минут подобного поединка
более слабый противник обычно идет
на попятную. Поэтому, играя в
подобные игры, вы должны быть
абсолютно уверенны в себе и
спокойны.