Доклад прозвучавший на семинаре в Ульяновске 11 декабря 2014 года.

1. Продвижение бизнеса в соцсетях
Ирина Сальникова, бизнес-коуч, совладелец
Международной компании СМАРТ ТИМ

2. Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек,
радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13.
Facebook получил 200 миллионов пользователей
меньше, чем за год.
Проникновение интернета
59% взрослого населения России пользуются
интернетом (68,7 млн. человек) [1].*
Проникновение соц.сетей среди пользователей
интернета.
82% пользователей интернета имеют аккаунты в
соц.сетях.**
80% дневной аудитории интернета в России
пользуются соц.сетями.***
*ФОМ, февраль 2014
**ВЦИОМ, февраль 2012
***TNS Web Index, февраль 2013
Социальные сети

3. Социальные сети
Первое место по популярности
социальных сетей занимает
ВКонтакте, посещаемость
которой в мае 2014 года
выросла до 52,1 млн. человек,
второе место у социальной
сети «Одноклассники» с
месячной аудиторией в 40,8
млн. человек.

4. 8 шагов по продвижению бизнеса
в соцсетях

5. Шаг 1. Определяем цели и задачи продвижения
бизнеса в соц.сетях
Цели и задачи бизнеса в соцсетях
1. Рост посещаемости основного ресурса (сайт,
интернет-магазин).
2. Закрепление лояльности существующих
клиентов.
3. Управление репутацией.
4. Изучение спроса.
5. Информационная поддержка клиентов.
6. Увеличение продаж.
Альпари, трейдеры
Цель: увеличение продаж
Задачи:
Разработать контент-стратегию
продвижения образовательного проекта
Генерация входящего трафика на landing-
page из соц.сетей

6. Шаг 2. Определяем, как измеряем успех.
Показатели KPI в соцсетях
1. Рост количества членов группы
2. Размер целевой аудитории.
3. Вовлеченность участников.
4. Работа с отзывами и
возражениями.
5. Процент рекламных постов.
6. Количество привлеченных
рекламодателей.
7. Трафик на сайт из соцсетей.
АКВАМОЛЛ, торгово-
развлекательный центр
Увеличить показатель активности
(количество лайков / пост) в 2 раза.
Повысить показатель
вовлеченности группы (активность
/ количество членов группы) до
10%.

7. Шаг 3. Выбираем социальные сети для продвижения.
1. Вконтакте
2. Facebook
3. Одноклассники
4. Instagram
5. YouTube
6. 4sqr
7. Linkedin
8. Twitter
Крупнейшие интернет – магазины в соцсетях.

8. Шаг 4. Разрабатываем контент-стратегию.
Элементы
контент-стратегии
•Основные рубрики
публикаций
•Частота публикаций
•Стилистика
публикаций
•Время публикаций
•Соотношение
промопостов и
нейтральных постов.

9. Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную
работу.
•Разработка продающего дизайна
• Публикация иллюстрированного,
«вирусного» контента
• Опросы, фотоальбомы, брендирование
фотографий работа над аудио, видео-
контентом
• Общение с участниками, отработка
положительных и отрицательных отзывов,
вопросов участников.
•Статистика, анализ и отчеты
•Программирование меню (Wiki-страница)

10. Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную
работу.
•Мониторинг близких по тематике групп ,
групп Конкурентов
•Кросс-постинг (анонсирование в
тематических сообществах)
•Разработка и проведение он-лайн
конкурсов
• Конкурсы с интеграцией он-лайн и офф-
лайн
• Создание и запуск таргетированной
рекламы

11. Шаг 6. Объединяем усилия.
Проводим
интеграцию он-
лайн и офф-лайн:
сайт,
магазин,
розничная точка
продаж,
реклама
полиграфия
конкурсы
мероприятия и пр.

12. Шаг 7. Анализируем результаты, обмениваемся
опытом.
Чтобы повышать эффективность
продвижения в социальных сетях
необходимо постоянно учиться на
своем опыте и опыте коллег по
отрасли, анализировать
результаты и делать выводы.
Посуда Центр, федеральная сеть
супермаркетов
Анализ показателей KPI за период

13. Шаг 8. Создайте SMM-команду или обратитесь
в SMM-агентство.
Внутренний SMM-специалист
«+»
Сосредоточенность на одном
проекте
Глубокое понимание продукта
«-»
Дефицит кадров
Сложность оценки квалификации
Затраты на обучение
Сложность постановки задач и
контроля
SMM-агентство
«+»
Большой опыт работы
Меньшие трудозатраты
Знание специфики и
инструментов продвижения в
соцсетях
«-»
Менее глубокое погружение в
специфику
Много непрофессиональных
игроков
V
S

14. ВЫВОДЫ
Выводы
1. Соцсети не панацея.
2. Общайтесь в соцсетях так,
как хотите чтобы
общались с вами.
3. Проводите оптимизацию.
4. Управляйте репутацией.
5. Работайте
ПРОФЕССИОНАЛЬНО

15. Подарки, бонусы, спецпредложения.
Индивидуальная консультация по формированию стратегии и
тактики продвижения в соцсетях.
Для первых 10 счастливчиков, которые вступят в группу и оставят
отзыв о нашем выступлении под последним постом.
/ smartteamru
SMART-АУДИТ социальных сетей бесплатно.
Оставьте заявку на www.smartteam.ru
Введите кодовое слово TIU2014.
Тайный покупатель вашего отдела продаж. По результатам
такого исследования вы узнаете зоны роста и направления
обучения вашего персонала для повышения продаж.

16. О компании
SMART TEAM
Международная компания, эксперт в
области интернет-маркетинга и
разработки сервисов, продаж, бизнес-
коучинга и консалтинга.
Умные решения для быстрого
результата.

17. О smart team

18. О smart team

19. О smart team

20. Контакты
Благодарю за внимание!
тел.: 8 964 858 99 81
e-mail: salnikova.i@smartteam.ru
skype: salnikovairina
www.smartteam.ru
/smartteamru