Διαχείριση Έργων - Project Management

1. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Διαχείριση Έργων

2. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Μαθησιακοί Στόχοι Ενότητας
• Κατανόηση βασικών εννοιών στη διαχείριση έργων
• Φάσεις υλοποίησης έργων
• Θεματικές περιοχές στην επιστήμη της διαχείρισης έργων
• Διαχείριση αντικειμένου έργων
• Προγραμματισμός έργων

3. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ιστορική Αναδρομή
• Αναφορές σε αντικείμενα διαχείρισης έργων από την αρχαία ακόμα εποχή
(π.χ. Πυραμίδες στην Αρχαία Αίγυπτο, Σινικό Τείχος κ.ά.)
• Ανάπτυξη σιδηροδρόμου στις Η.Π.Α. κατά τον 19ο αιώνα
• Τεχνικές προγραμματισμού και ελέγχου από τον Henry Gantt, μέσω της
κατασκευής γραμμικών διαγραμμάτων, γνωστών και ως διαγράμματα Gantt
• Δεκαετία 1940: Manhattan Project
• Δεκαετία 1960: NASA Program, Polaris, Ίδρυση Διεθνούς Ινστιτούτου
Διαχείρισης Έργου (PMI)

4. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Διαχείριση έργων vs λειτουργιών
Διαχείριση
Έργων
Διαχείριση
Λειτουργιών

5. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ορισμός έργου (project)
Ένα έργο είναι μια προσωρινή προσπάθεια που αναλαμβάνεται για τη
δημιουργία ενός μοναδικού προϊόντος, υπηρεσίας ή αποτελέσματος
✓ Η προσωρινή φύση των έργων σημαίνει ότι το κάθε έργο έχει
συγκεκριμένο σημείο έναρξης και λήξης
✓ Κάθε έργο δημιουργεί ένα μοναδικό προϊόν, υπηρεσία ή αποτέλεσμα

6. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Διαχείριση έργων vs λειτουργιών
Διαχείριση
Έργων
Διαχείριση
Λειτουργιών
Προσωρινή φύση
Μοναδικό αποτέλεσμα
Ολοκλήρωση μετά την επίτευξη
αποτελέσματος
Μόνιμη φύση
Επαναλαμβανόμενο αποτέλεσμα
Νέοι στόχοι μετά την επίτευξη
αποτελέσματος
Προγραμματισμός | Υλοποίηση | Παρακολούθηση | Έλεγχος
Κοινά σημεία:

7. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ενδεικτικά παραδείγματα έργων
• Ανάπτυξη μιας νέας υπηρεσίας, ενός νέου προϊόντος ή αποτελέσματος
• Πραγματοποίηση αλλαγής στη δομή, τις διαδικασίες ή τη στελέχωση
ενός οργανισμού
• Ανάπτυξη ή απόκτηση ενός νέου πληροφοριακού συστήματος
• Διεξαγωγή μιας έρευνας
• Κατασκευή ή βελτίωση κτιριακών υποδομών
• Εφαρμογή ή βελτίωση υφιστάμενων επιχειρηματικών διαδικασιών

8. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Διαχείριση Έργου (project management)
Διαχείριση έργου είναι η εφαρμογή γνώσεων, δεξιοτήτων, εργαλείων και
τεχνικών για την κάλυψη των απαιτήσεων του έργου
Οι διαδικασίες διαχείρισης ενός έργου κατηγοριοποιούνται σε πέντε
φάσεις διεργασιών (Process Groups):
1. Έναρξη (Initiating)
2. Σχεδιασμός (Planning)
3. Υλοποίηση (Executing)
4. Παρακολούθηση και Έλεγχος
(Monitoring and Controlling)
5. Κλείσιμο (Closing)

9. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Έναρξη Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση της
Έναρξης ενός έργου, αφορούν:
• Επιλογή του πιο σκόπιμου έργου στη βάση των περιορισμένων πόρων
• Αναγνώριση των οφελών του έργου
• Αναγνώριση των εμπλεκόμενων φορέων / προσώπων στο έργο
• Προετοιμασία των απαιτούμενων εγγράφων για την έγκριση του έργου
• Ανάθεση διαχειριστή έργου

10. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Σχεδιασμός Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση του
Σχεδιασμού ενός έργου, αφορούν:
• Αποδόμηση του έργου σε επιμέρους εργασίες και αναλυτικός
προσδιορισμός του φυσικού αντικειμένου του έργου
• Καθορισμός της απαιτούμενης ποιότητας και ποσότητας της εργασίας
• Κατάστρωση αναλυτικού πλάνου του έργου
• Χρονικός προγραμματισμός των εργασιών
1/2

11. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Σχεδιασμός Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση του
Σχεδιασμού ενός έργου, αφορούν:
• Προσδιορισμός των απαραίτητων πόρων και ανάθεσή τους στις εργασίες
• Εκτίμηση κόστους εργασιών και προσδιορισμός προϋπολογισμού έργου
• Προσδιορισμός διαδικασιών για τη διαχείριση του έργου
• Αναγνώριση / αξιολόγηση κινδύνων και κατάστρωση στρατηγικής
• Κατάστρωση σχεδίου για τη συμμετοχή / ενημέρωση των εμπλεκομένων
2/2

12. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Υλοποίηση Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση της
Υλοποίησης ενός έργου, αφορούν:
• Στελέχωση και διαχείριση της ομάδας έργου
• Καθοδήγηση της ομάδας έργου
• Διαχείριση της εργασίας και των αποτελεσμάτων του έργου
• Διασφάλιση της ροής πληροφορίας και της διαβαθμισμένης ενημέρωσης

13. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Παρακολούθηση και Έλεγχος Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση της
Παρακολούθησης και του Ελέγχου ενός έργου, αφορούν:
• Παρακολούθηση της προόδου του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου
• Σύγκριση του πραγματικού αποτελέσματος με την προβλεπόμενη πρόοδο
όπως αυτή αποτυπώθηκε στο πλάνο του έργου στη φάση του Σχεδιασμού
• Ανάλυση διακυμάνσεων και εκτίμηση επιπτώσεων
• Προσαρμογή του πλάνου για τις εργασίες που ακολουθούν
• Παρακολούθηση κινδύνων και επικαιροποίηση του πλάνου διαχείρισής τους

14. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Κλείσιμο Έργου
Οι βασικές διαδικασίες που πραγματοποιούνται κατά τη Φάση του
Κλεισίματος ενός έργου, αφορούν:
• Επιβεβαίωση ολοκλήρωσης του φυσικού αντικειμένου του έργου
• Συμβατικό κλείσιμο όλων των συμβάσεων
• Οικονομικό κλείσιμο όλων των συμβάσεων
• Διοικητικό κλείσιμο του έργου

15. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Κύρια αποτελέσματα των φάσεων διεργασιών
Έναρξη Προγραμματισμός
Υλοποίηση
Παρακολούθηση - Έλεγχος
Κλείσιμο
Κατανάλωση
πόρων
✓ Συλλογή στοιχείων
✓ Αναγνώριση αναγκών
✓ Καθορισμός στόχων
✓ Προσδιορισμός τάξης π/υ
✓ Καθορισμός στρατηγικής
✓ Αναγνώριση κινδύνων
✓ Προσδιορισμός εναλλακτικών
✓ Επικοινωνία βασικής ιδέας
✓ Έγκριση βασικής ιδέας
✓ Ανάλυση φυσικού αντικειμένου
✓ Αποδόμηση αντικειμένου έργου
✓ Χρονικός προγραμματισμός
✓ Ανάθεση πόρων σε εργασίες
✓ Οικονομικός προγραμματισμός
✓ Καθορισμός χρηματοροών
✓ Προσδιορισμός ρόλων
✓ Πρότυπα διαχείρισης έργου
✓ Στρατηγική διαχείρισης κινδύνων
✓ Έγκριση πλάνου έργου
✓ Στελέχωση ομάδας έργου
✓ Τεχνικές προδιαγραφές
✓ Λειτουργικές προδιαγραφές
✓ Λεπτομερής σχεδιασμός
✓ Προμήθεια υλικών & εξοπλισμού
✓ Υλοποίηση φυσικού αντικειμένου
✓ Δοκιμαστική λειτουργία
✓ Επικύρωση αποτελεσμάτων
✓ Επίλυση προβλημάτων
✓ Παρακολούθηση προόδου
✓ Παράδοση έργου
✓ Στελέχωση ομάδας λειτουργίας
✓ Εκπαίδευση προσωπικού
✓ Ολοκλήρωση ελέγχων
✓ Επικύρωση τελικού παραδοτέου
✓ Μεταφορά ευθύνης
✓ Κλείσιμο διοικητικών διαδικασιών
✓ Αρχειοθέτηση εγγράφων
✓ Παράδοση διοικητικών εγγράφων
✓ Ολοκλήρωση έργου

16. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Επικάλυψη των φάσεων διεργασιών
Έναρξη
Χρόνος
Προγραμματισμός
Υλοποίηση
Παρακολούθηση - Έλεγχος
Κλείσιμο
Έναρξη
έργου
Λήξη
έργου
Κατανάλωση
πόρων

17. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Κόστος αλλαγών και Ρίσκο vs Χρόνος

18. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Θεματικές περιοχές στη διαχείριση έργου
1. Διαχείριση ενοποίησης έργου | Integration Mngt
2. Διαχείριση φυσικού αντικειμένου | Scope Mngt
3. Χρονοπρογραμματισμός έργου | Time Mngt
4. Διαχείριση οικονομικού αντικειμένου | Cost Mngt
5. Διαχείριση ποιότητας | Quality Mngt

19. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Θεματικές περιοχές στη διαχείριση έργου
6. Διαχείριση ανθρώπινων πόρων | Human Resources Mngt
7. Διαχείριση επικοινωνιών | Communications Mngt
8. Διαχείριση κινδύνου | Risk Mngt
9. Διαχείριση προμηθειών | Procurement Mngt
10. Διαχείριση εμπλεκομένων | Stakeholder Mngt

20. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Δυνατότητες πιστοποίησης
www.pmi.org
www.pmi-greece.org

21. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ο ρόλος του Project Manager
Αποτελεί βασικό στέλεχος σε ένα έργο
Είναι το άτομο που έχει οριστεί από τον οργανισμό για να ηγηθεί της
ομάδας που είναι υπεύθυνη για την επίτευξη των στόχων του έργου
Αποτελεί τον σύνδεσμο μεταξύ της διοίκησης και της ομάδας έργου
Έχει τον ρόλο του mini-CEO σε επίπεδο έργου και λαμβάνει σημαντικές
αποφάσεις για όλες τις πτυχές του

22. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Απαιτούμενες δεξιότητες ενός Project Manager
✓ Ηγεσία
✓ Χτίσιμο ομάδας
✓ Παρακίνηση
✓ Επικοινωνία
✓ Επιρροή
✓ Λήψη αποφάσεων
✓ Πολιτική και πολιτιστική συνείδηση
✓ Δυνατότητα διαπραγμάτευσης
✓ Οικοδόμηση εμπιστοσύνης
✓ Διαχείριση κρίσεων
✓ Καθοδήγηση (coaching)
✓ Εποπτεία (mentoring)

23. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Βασικοί στόχοι στη διαχείριση έργου
Ο σκοπός για την οργάνωση μιας εργασίας ως έργου αφορά στην
επικέντρωση στην ευθύνη και στον προγραμματισμό των απαιτούμενων
ενεργειών, προκειμένου να επιτευχθούν καθορισμένοι στόχοι που
σχετίζονται με:
✓ τον χρόνο ολοκλήρωσης
✓ το κόστος
✓ την ποιότητα

24. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ισορροπία
Κόστους - Χρονοδιαγράμματος - Ποιότητας
Η πρόκληση αφορά στην ισορροπία
μεταξύ των συγκεκριμένων, αμοιβαία
αντικρουόμενων, παραμέτρων για την
επίτευξη μιας βέλτιστης σχέσης ανάμεσα
στο κόστος, το χρόνο υλοποίησης και την
ποιότητα των παραδοτέων

25. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Βασικοί στόχοι στη διαχείριση έργου
Η οργάνωση και διαχείριση έργων:
• εξασφαλίζει ένα σύστημα σχεδιασμού, τεκμηρίωσης,
οργάνωσης και επικοινωνίας
• παρέχει τη βάση για καλύτερες, περισσότερο ενημερωμένες,
αποφάσεις

26. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Διαχείριση Αντικειμένου Έργου
H Διαχείριση Αντικειμένου Έργου (Project Scope Management)
περιλαμβάνει τις διαδικασίες εκείνες που απαιτούνται, και μόνο τις
εργασίες που απαιτούνται, για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου
Η διαχείριση του αντικειμένου του έργου αφορά κυρίως τον ορισμό και
τον έλεγχο του τι περιλαμβάνεται και τι δεν περιλαμβάνεται στο σχέδιο
υλοποίησης του έργου (project plan)

27. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Βήματα στη διαχείριση αντικειμένου έργου
1. Συλλογή απαιτήσεων
2. Ορισμός αντικειμένου
3. Δημιουργία Δομής Ανάλυσης Εργασιών | Work Breakdown
Structure
4. Επαλήθευση αντικειμένου
5. Έλεγχος - παρακολούθηση αντικειμένου

28. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Συλλογή απαιτήσεων
• Η επιτυχία ενός έργου συνδέεται άμεσα με την ενεργό συμμετοχή
των εμπλεκόμενων φορέων (stakeholders) στον προσδιορισμό και
την μετατροπή των αναγκών σε απαιτήσεις
• Η συλλογή των απαιτήσεων αφορά στη διαδικασία του
καθορισμού, καταγραφής, και διαχείρισης των αναγκών και
απαιτήσεων ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι του έργου

29. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Συλλογή απαιτήσεων
• Οι απαιτήσεις συμπεριλαμβάνουν την ποσοτικοποιημένη και
τεκμηριωμένη καταγραφή των αναγκών και απαιτήσεων του
υποστηρικτή/εγγυητή (sponsor), των τελικών χρηστών, και των
υπολοίπων εμπλεκόμενων φορέων (stakeholders)
• Το βήμα αυτό παρέχει τη βάση για τον καθορισμό και τη βέλτιστη
διαχείριση του αντικειμένου του έργου (project scope)

30. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ορισμός αντικειμένου
• Το βήμα αυτό αποτελεί τη διαδικασία της λεπτομερούς καταγραφής
του αντικειμένου του έργου και των τελικών παραδοτέων
• Περιγράφει τα όρια του έργου, της υπηρεσίας ή των αποτελεσμάτων,
καθορίζοντας ποιες από τις απαιτήσεις που έχουν συγκεντρωθεί θα
συμπεριληφθούν ή θα εξαιρεθούν από το τελικό αντικείμενο του έργου
• Η προετοιμασία ενός λεπτομερούς ορισμού του αντικειμένου του
έργου θεωρείται κρίσιμη για την επιτυχία του και βασίζεται στα κύρια
παραδοτέα, τις παραδοχές και τους περιορισμούς που τεκμηριώνονται
κατά την έναρξη του έργου

31. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Δομή έργου | Work Breakdown Structure
• Η δημιουργία της δομής ανάλυσης έργου αποτελεί τη διαδικασία
υποδιαίρεσης των παραδοτέων και των εργασιών του έργου σε
μικρότερα, ευκολότερα διαχειρίσιμα στοιχεία
• Κάθε υποδιαίρεση της δομής ανάλυσης έργου αντιπροσωπεύει όλο και
πιο λεπτομερή ορισμό του έργου που πρέπει να υλοποιηθεί
• Το βασικό όφελος της δομής ανάλυσης έργου είναι ότι παρέχει ένα
δομημένο σχέδιο για το τι πρέπει να υλοποιηθεί

32. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Παράδειγμα δομής έργου
1. Πακέτο Εργασίας
1.1 Εργασία
1.1.1 Υπο-εργασία

33. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Παραδοτέα (Deliverables)
Παραδοτέο είναι κάθε μοναδικό και επαληθεύσιμο προϊόν,
αποτέλεσμα ή υπηρεσία που πρέπει να παραχθεί για να
ολοκληρωθεί μια διαδικασία, φάση ή έργο

34. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ορόσημα (Milestones)
Τα ορόσημα ή milestones είναι μετρήσιμα και παρατηρήσιμα
σημεία στο χρόνο και χρησιμεύουν ως δείκτες προόδου

35. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Προγραμματισμός έργου
Τα προβλήματα της σχεδίασης και του προγραμματισμού της υλοποίησης
ενός έργου προκύπτουν κυρίως από το μεγάλο πλήθος εργασιών, από την
εκτέλεση των οποίων εξαρτάται η ολοκλήρωσή του, αλλά και από την
πολυπλοκότητα των σχέσεων αλληλεξάρτησης των εργασιών αυτών
μεταξύ τους
Τα προβλήματα αυτά είναι σε γενικές γραμμές:
• Προβλήματα σχετικά με τον χρόνο
• Προβλήματα σχετικά με το κόστος και τους διαθέσιμους πόρους

36. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ενδεικτικά προβλήματα σχετικά με τον χρόνο
• Ποιος είναι ο χρόνος που απαιτείται για την ολοκλήρωση του έργου;
• Ποιος είναι ο χρόνος έναρξης και λήξης κάθε μιας από τις επί μέρους
δραστηριότητες, έτσι ώστε να πετύχουμε το μικρότερο δυνατό χρόνο ολοκλήρωσης
του έργου; Μπορεί αυτός ο χρόνος να μειωθεί και πόσο;
• Πώς θα παρακολουθήσουμε τη χρονική εξέλιξη του έργου και πώς θα
αντιμετωπίσουμε απρόβλεπτες καθυστερήσεις στην ολοκλήρωση κάποιων από τις
επί μέρους δραστηριότητες;
• Οι καθυστερήσεις αυτές θα επηρεάσουν το χρόνο ολοκλήρωσης του έργου
συνολικά και με ποιο τρόπο;
• Ποια είναι η πιθανότητα να ολοκληρωθεί το έργο μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό
διάστημα;

37. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ενδεικτικά προβλήματα σχετικά με το κόστος
• Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι πόροι (ανθρώπινο δυναμικό, εξοπλισμός, υλικά,
εγκαταστάσεις, χρήματα κ.λπ.), που θα χρειαστούν για την ολοκλήρωση του έργου,
σε ποια ποσότητα και πότε;
• Πόσο θα κοστίσει το έργο συνολικά; Μπορεί αυτό το κόστος να μειωθεί; Ποιο είναι
το ελάχιστο πρόσθετο κόστος που απαιτείται για τη συντόμευση της ολοκλήρωσης
του έργου;
• Πώς μπορούν να αντιμετωπιστούν προβλήματα διαθεσιμότητας των πόρων και των
μέσων παραγωγής και με ποιες χρονικές και οικονομικές επιπτώσεις;
• Ποιος είναι ο χρόνος έναρξης και λήξης καθεμιάς από τις επιμέρους
δραστηριότητες, έτσι ώστε να πετύχουμε ισόρροπη φόρτιση των διαθέσιμων
πόρων και μέσων παραγωγής σε όλη τη διάρκεια ολοκλήρωσης του έργου;

38. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Πλεονεκτήματα προγραμματισμού δικτύου
• Παρέχει κρίσιμες πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων
• Παρέχει ένα μέσο για τον καθορισμό των αναγκών σε ανθρώπινους
πόρους, υλικά και κεφάλαια
• Παρέχει ένα μέσο για την παρακολούθηση της προόδου των εργασιών
• Αναδεικνύει τις αλληλεξαρτήσεις μεταξύ των δραστηριοτήτων

39. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Μέθοδος Κρίσιμης Διαδρομής
• Η Μέθοδος Κρίσιμης Διαδρομής (Critical Path Method ή CPM)
αποτελεί την πιο γνωστή και ευρέως χρησιμοποιημένη τεχνική
προγραμματισμού δικτύου
• Η μέθοδος στηρίζεται σε έναν μαθηματικό αλγόριθμο για τον
προγραμματισμό ενός συνόλου δραστηριοτήτων του έργου, στη βάση
των εξής βημάτων:
– Δημιουργία λίστας εργασιών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του έργου
(γνωστό και ως Δομή Ανάλυσης Εργασιών ή Work Breakdown Structure)
– Εκτίμηση της διάρκειας που απαιτείται για την ολοκλήρωση κάθε εργασίας
– Καθορισμός της αλληλεξάρτησης μεταξύ των εργασιών

40. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Βήματα κατά τη Μέθοδο Κρίσιμης Διαδρομής
1. Προσδιορισμός εργασιών – αλληλεξαρτήσεων – εκτιμώμενης
διάρκειας
2. Κατάστρωση μοντέλου έργου
3. Επίλυση του δικτύου
– Ευθύ Πέρασμα (Forward Pass)
– Αντίστροφο πέρασμα (Backward Pass)

41. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Ευθύ Πέρασμα (Forward Pass)
Το Ευθύ Πέρασμα απαντάει στο ερώτημα:
“Ποιος είναι ο συντομότερος χρόνος που θα μπορούσε
να ολοκληρωθεί ένα έργο;”

42. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αντίστροφο Πέρασμα (Backward Pass)
Το Αντίστροφο Πέρασμα απαντάει στο ερώτημα:
“Ποια είναι η αργότερη στιγμή που θα μπορούσε μια
εργασία Χ να ξεκινήσει χωρίς να καθυστερήσει η τελική
υλοποίηση του έργου;”

43. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Παράδειγμα επίλυσης δικτύου
ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ
Α - 5
Β Α 8
Γ Α 4
Δ Α 6
Ε Β 5
Ζ Γ & Δ 3
Η Ε & Ζ 4

44. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Παράδειγμα επίλυσης δικτύου
B E
8 5
Η
A Γ 4
5 4
Ζ
3
Δ
6
0 5
5 13
5 9
5 11
13 18
11 14
18 22
18 22
15 18
13 18
9 15
11 15
5 13
0 5

45. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αξία της Μεθόδου Κρίσιμης Διαδρομής
• Απεικονίζει το δίκτυο του έργου και τις συσχετίσεις των εργασιών

46. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αξία της Μεθόδου Κρίσιμης Διαδρομής
• Υπολογίζει την ελάχιστη διάρκεια ενός έργου

47. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αξία της Μεθόδου Κρίσιμης Διαδρομής
• Προσδιορίζει τις κρίσιμες εργασίες
και την ή τις κρίσιμες διαδρομές που δεν πρέπει να καθυστερήσουν

48. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αξία της Μεθόδου Κρίσιμης Διαδρομής
• Προσδιορίζει τον νωρίτερο & αργότερο χρόνο κάθε εργασίας

49. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Αξία της Μεθόδου Κρίσιμης Διαδρομής
• Υπολογίζει το χρονικό περιθώριο δραστηριότητας (slack) κάθε εργασίας
slackA = 0
slackB = 0
slackΓ = 6
slackΔ = 4
slackΕ = 0
slackΖ = 4
slackΗ = 0

50. QMSCERT
Εκπαίδευση ομάδων ανθρώπινου δυναμικού του ΟΠΑ σε θέματα διασφάλισης ποιότητας και στους τρόπους εφαρμογής της
Επίλογος - Συμπεράσματα
• Βασικά σημεία που χαρακτηρίζουν ένα έργου είναι η προσωρινή του φύση
και η μοναδικότητά του
• Κάθε έργο χωρίζεται σε πέντε διακριτές φάσεις:
Έναρξη | Σχεδιασμός | Υλοποίηση | Παρακολούθηση & Έλεγχος | Κλείσιμο
• Σύμφωνα με το Project Management Institute, η διαχείριση έργου αφορά σε
μια σειρά (10) από διακριτές θεματικές περιοχές
• Βασικό στόχο στη διαχείριση έργου αποτελεί η βέλτιστη ικανοποίηση
περιορισμών χρόνου, κόστους και ποιότητας του τελικού αποτελέσματος
• Ο προγραμματισμός δικτύου αξιοποιείται ευρέως στον προγραμματισμό
έργων