Powerful TRAINING este un program de dezvoltare si antrenare a cunostintelor si abilitatilor celor ce isi desfasoara activitatea in Departamentele de training si dezvoltare sau au responsabilitati in privinta managementul programelor de dezvoltare legate de:
Alinierea la strategia companiei
Diagnoza de necesitati de instruire pornind de la valorile, sistemele de management al performantei si competentele companiei
Proiectare programelor de training pentru a raspunde nevoilor reale
Pregatirea si coordonare a activitatilor legate de achizitia de programe de training
Relatia cu “furnizorul” intern de training, formarea trainerului intern
Relatia cu furnizorul extern de training, brieful de training
Indicatori de performanta in training
cu scopul de a-i face sa isi sporeasca eficienta si sa imbunatateasca impactul programelor lor in fata clientilor interni si sa obtina rezultate de impact in afacerile companiei din care fac parte.
Powerful TRAINING este un program de dezvoltare si antrenare a cunostintelor si abilitatilor celor ce isi desfasoara activitatea in Departamentele de training si dezvoltare sau au responsabilitati in privinta managementul programelor de dezvoltare legate de:
Alinierea la strategia companiei
Diagnoza de necesitati de instruire pornind de la valorile, sistemele de management al performantei si competentele companiei
Proiectare programelor de training pentru a raspunde nevoilor reale
Pregatirea si coordonare a activitatilor legate de achizitia de programe de training
Relatia cu “furnizorul” intern de training, formarea trainerului intern
Relatia cu furnizorul extern de training, brieful de training
Indicatori de performanta in training
cu scopul de a-i face sa isi sporeasca eficienta si sa imbunatateasca impactul programelor lor in fata clientilor interni si sa obtina rezultate de impact in afacerile companiei din care fac parte.
Curs open Process Communication Model: Comunicarea eficientă Ane-Mary Ormenisan
Vrei să te cunoști mai bine și să-ți explorezi dintr-o altă perspectivă universul relațional?
Poți alege să fii împreună cu noi în această ”călătorie” specială: suntem aici pentru tine și stă în puterea ta să ne descoperi!
Participă și tu la seminarul ”Comunicarea eficientă” (sub licență PCM®)! Înscrierile sunt DESCHISE până pe 15 septembrie 2020!
Curs open process communication model comunicarea eficienta 14-16 noiembrie...Ane-Mary Ormenisan
Descrierea cursului:
Perioada: 14-16 noiembrie 2018 * Localitatea: București (Adresa locației va fi anunţată în timp util tuturor participanţilor înscrişi.) * Program: 9:00-17:30 * Taxa de participare: 500Euro (nu se percepe TVA, iar costurile pentru realizarea Profilului Individual al Personalității sub licență PCM® sunt incluse) * Înscrierile sunt deja DESCHISE! * Termen-limită pentru înscrieri și achitarea taxei: 1 noiembrie 2018
Trainer certificat PCM®: Ane-Mary Ormenisan https://www.processcommunication.ro/ane-mary-ormenisan
Pentru înscrieri vă rugăm să utilizaţi exclusiv formularul de pe site ori să ne scrieți pe adresa de e-mail office@lifelong.ro.
Pentru mai multe detalii accesați: https://www.lifelong.ro/comunicarea-eficienta/ și https://www.lifelong.ro/noutati/
Curs open Process Communication Model: Comunicarea eficientă Ane-Mary Ormenisan
Perioada: 27 februarie - 1 martie 2019 * Localitatea: București (Adresa locației va fi anunţată în timp util tuturor participanţilor înscrişi.) * Program: 9:00-17:30 * Taxa de participare: 500Euro (nu se percepe TVA, iar costurile pentru realizarea Profilului Individual al Personalității sub licență PCM® sunt incluse) *
Înscrierile sunt deja DESCHISE! * Termen-limită pentru înscrieri și achitarea taxei: 15 februarie 2019
Trainer certificat PCM®: Ane-Mary Ormenisan https://www.processcommunication.ro/ane-mary-ormenisan
Pentru înscrieri vă rugăm să utilizaţi exclusiv formularul de pe site ori să ne scrieți pe adresa de e-mail office@lifelong.ro.
Pentru mai multe detalii accesați: https://www.lifelong.ro/comunicarea-eficienta/ și https://www.lifelong.ro/noutati/
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Madi Radulescu
Obiectivele personale raman in picioare. Cum faci insa sa ai o performanta colectiva buna si o eficienta a echipei ridicata? Cum faci ca relatiile interpersonale din echipa sa sprijine succesul real?
GM Master Class Academy - success garantat in afaceri!
Un nou interviu cu dl Petre NICOLAE in Revista VIP. Va invit sa il cititi si sa il recomandati celor care au nevoie de acest program.
Acest model are ca fundament doua prezumtii verificate prin cercetari solide:
I. Modul in care comunicam este mai important decat continutul pe care-l transmitem.
II. Personalitatea fiecaruia dintre noi este unica, avem cu totii sase caracteristici comune care ne definesc, iar combinatia individualizata a acestoa ne conduce catre un stil specific de a comunica.
Modelul Procesului Comunicarii® functioneaza impecabil atat in relatiile de cuplu, de familie sau de prietenie, cat si in organizatii, unde este nevoie sa motivam, sa oferim recunoastere si suport, concentrand energie de calitate in actiunile de indeplinire a unor obiective prioritare sau de perspectiva.
Află care sunt diferențele între programele de team building și întâlnirile informale cu echipa și care sunt elementele esențiale ale unui program de team building care să aducă un ROI (Return On Investment) pozitiv.
Curs Process Communication Model® ~ ”Comunicarea eficientă” Ane-Mary Ormenisan
Modelul Procesului Comunicării® funcţionează impecabil atât în relaţiile de cuplu, de familie sau de prietenie, cât şi în organizaţii, unde este nevoie să motivăm, să oferim recunoaştere şi suport, concentrând energie de calitate în activităţile de îndeplinire a unor obiective prioritare sau de perspectivă.
NASA a întrebuinţat cu succes PCM® în recrutarea, selectarea şi pregătirea astronauţilor pentru misiuni speciale, iar multe personalităţi publice contemporane folosesc modelul pentru rafinarea discursurilor politice sau a comunicării în viaţa lor personală şi profesională.
Prezentare Leadership & Management - training openAlina Mihalache
CUI SE ADRESEAZĂ ACEST CURS?
- Manageri sau coordonatori de echipă/departament
- Orice persoană care doreşte să işi dezvolte abilităţile de leadership & management
ABILITĂŢI ŞI COMPETENŢE
Implicare și motivare
Leadership inspirational
Leadership situaţional
Leadership funcţional
Leadership tranzacţional
Leadership transformaţional
Luarea deciziilor
Rezolvarea problemelor
BENEFICII PENTRU PARTICIPANŢI
Identificarea și întărirea de comportamente personale de acțiune spre succes;
Identificarea, dezvoltarea și integrarea de comportamente personale specifice liderului și managerului;
Dezvoltarea abilităților de influențare și conducere;
Identificarea propriilor surse de putere.
BENEFICII PENTRU COMPANIE
Dezvoltarea managerilor organizaţiei pentru a-i ghida pe ceilalți spre atingerea potențialului personal și profesional.
Pentru informaţii complete descarcă oferta şi agenda cursului.
http://www.schultz.ro/training-uri-open/leadership-management.html
Când un grup lucrează în armonie, rezultatul echipei este mai bun decât suma contribuţiilor fiecărui membru în parte, iar secretul succesului pare să fie sinergia.
Ghidul Practic de Construire a Bugetului de TrainingLearning Pro
Managerii de training şi resurse umane au acces prin acest ghid la un proces clar, etapizat, de identificare şi analiză a nevoilor de formare, precum şi de realizare şi prezentare a bugetului de training.
Autorul ghidului, dna Cosmina Coman, Managing Partner al LearningPro, se bazează pe experienţa de peste trei ani a gestionării unuia din cele mai mari bugete de training din România (5 milioane EUR în 2007 la BCR) alocat pregătirii a peste 10.000 de angajaţi, în timpul implementării unui program masiv de reorganizare derulat prin 42 de proiecte simultane aplicate pe toate procesele din bancă.
Dna Cosmina Coman deţine, de asemenea, şi un Advanced Certificate in Strategic L&D Management (CIPD, Londra).
Prezentacja Grupy ARBOinteractive Polska - w tym: sieci ARBOnetwork, BizOn media, V2Media, behavia, LogicSearch, SmartContext, ADking, ARBOinteractive CEE
Curs open Process Communication Model: Comunicarea eficientă Ane-Mary Ormenisan
Vrei să te cunoști mai bine și să-ți explorezi dintr-o altă perspectivă universul relațional?
Poți alege să fii împreună cu noi în această ”călătorie” specială: suntem aici pentru tine și stă în puterea ta să ne descoperi!
Participă și tu la seminarul ”Comunicarea eficientă” (sub licență PCM®)! Înscrierile sunt DESCHISE până pe 15 septembrie 2020!
Curs open process communication model comunicarea eficienta 14-16 noiembrie...Ane-Mary Ormenisan
Descrierea cursului:
Perioada: 14-16 noiembrie 2018 * Localitatea: București (Adresa locației va fi anunţată în timp util tuturor participanţilor înscrişi.) * Program: 9:00-17:30 * Taxa de participare: 500Euro (nu se percepe TVA, iar costurile pentru realizarea Profilului Individual al Personalității sub licență PCM® sunt incluse) * Înscrierile sunt deja DESCHISE! * Termen-limită pentru înscrieri și achitarea taxei: 1 noiembrie 2018
Trainer certificat PCM®: Ane-Mary Ormenisan https://www.processcommunication.ro/ane-mary-ormenisan
Pentru înscrieri vă rugăm să utilizaţi exclusiv formularul de pe site ori să ne scrieți pe adresa de e-mail office@lifelong.ro.
Pentru mai multe detalii accesați: https://www.lifelong.ro/comunicarea-eficienta/ și https://www.lifelong.ro/noutati/
Curs open Process Communication Model: Comunicarea eficientă Ane-Mary Ormenisan
Perioada: 27 februarie - 1 martie 2019 * Localitatea: București (Adresa locației va fi anunţată în timp util tuturor participanţilor înscrişi.) * Program: 9:00-17:30 * Taxa de participare: 500Euro (nu se percepe TVA, iar costurile pentru realizarea Profilului Individual al Personalității sub licență PCM® sunt incluse) *
Înscrierile sunt deja DESCHISE! * Termen-limită pentru înscrieri și achitarea taxei: 15 februarie 2019
Trainer certificat PCM®: Ane-Mary Ormenisan https://www.processcommunication.ro/ane-mary-ormenisan
Pentru înscrieri vă rugăm să utilizaţi exclusiv formularul de pe site ori să ne scrieți pe adresa de e-mail office@lifelong.ro.
Pentru mai multe detalii accesați: https://www.lifelong.ro/comunicarea-eficienta/ și https://www.lifelong.ro/noutati/
Cum cresti performanta colectiva a echipei tale?Madi Radulescu
Obiectivele personale raman in picioare. Cum faci insa sa ai o performanta colectiva buna si o eficienta a echipei ridicata? Cum faci ca relatiile interpersonale din echipa sa sprijine succesul real?
GM Master Class Academy - success garantat in afaceri!
Un nou interviu cu dl Petre NICOLAE in Revista VIP. Va invit sa il cititi si sa il recomandati celor care au nevoie de acest program.
Acest model are ca fundament doua prezumtii verificate prin cercetari solide:
I. Modul in care comunicam este mai important decat continutul pe care-l transmitem.
II. Personalitatea fiecaruia dintre noi este unica, avem cu totii sase caracteristici comune care ne definesc, iar combinatia individualizata a acestoa ne conduce catre un stil specific de a comunica.
Modelul Procesului Comunicarii® functioneaza impecabil atat in relatiile de cuplu, de familie sau de prietenie, cat si in organizatii, unde este nevoie sa motivam, sa oferim recunoastere si suport, concentrand energie de calitate in actiunile de indeplinire a unor obiective prioritare sau de perspectiva.
Află care sunt diferențele între programele de team building și întâlnirile informale cu echipa și care sunt elementele esențiale ale unui program de team building care să aducă un ROI (Return On Investment) pozitiv.
Curs Process Communication Model® ~ ”Comunicarea eficientă” Ane-Mary Ormenisan
Modelul Procesului Comunicării® funcţionează impecabil atât în relaţiile de cuplu, de familie sau de prietenie, cât şi în organizaţii, unde este nevoie să motivăm, să oferim recunoaştere şi suport, concentrând energie de calitate în activităţile de îndeplinire a unor obiective prioritare sau de perspectivă.
NASA a întrebuinţat cu succes PCM® în recrutarea, selectarea şi pregătirea astronauţilor pentru misiuni speciale, iar multe personalităţi publice contemporane folosesc modelul pentru rafinarea discursurilor politice sau a comunicării în viaţa lor personală şi profesională.
Prezentare Leadership & Management - training openAlina Mihalache
CUI SE ADRESEAZĂ ACEST CURS?
- Manageri sau coordonatori de echipă/departament
- Orice persoană care doreşte să işi dezvolte abilităţile de leadership & management
ABILITĂŢI ŞI COMPETENŢE
Implicare și motivare
Leadership inspirational
Leadership situaţional
Leadership funcţional
Leadership tranzacţional
Leadership transformaţional
Luarea deciziilor
Rezolvarea problemelor
BENEFICII PENTRU PARTICIPANŢI
Identificarea și întărirea de comportamente personale de acțiune spre succes;
Identificarea, dezvoltarea și integrarea de comportamente personale specifice liderului și managerului;
Dezvoltarea abilităților de influențare și conducere;
Identificarea propriilor surse de putere.
BENEFICII PENTRU COMPANIE
Dezvoltarea managerilor organizaţiei pentru a-i ghida pe ceilalți spre atingerea potențialului personal și profesional.
Pentru informaţii complete descarcă oferta şi agenda cursului.
http://www.schultz.ro/training-uri-open/leadership-management.html
Când un grup lucrează în armonie, rezultatul echipei este mai bun decât suma contribuţiilor fiecărui membru în parte, iar secretul succesului pare să fie sinergia.
Ghidul Practic de Construire a Bugetului de TrainingLearning Pro
Managerii de training şi resurse umane au acces prin acest ghid la un proces clar, etapizat, de identificare şi analiză a nevoilor de formare, precum şi de realizare şi prezentare a bugetului de training.
Autorul ghidului, dna Cosmina Coman, Managing Partner al LearningPro, se bazează pe experienţa de peste trei ani a gestionării unuia din cele mai mari bugete de training din România (5 milioane EUR în 2007 la BCR) alocat pregătirii a peste 10.000 de angajaţi, în timpul implementării unui program masiv de reorganizare derulat prin 42 de proiecte simultane aplicate pe toate procesele din bancă.
Dna Cosmina Coman deţine, de asemenea, şi un Advanced Certificate in Strategic L&D Management (CIPD, Londra).
Prezentacja Grupy ARBOinteractive Polska - w tym: sieci ARBOnetwork, BizOn media, V2Media, behavia, LogicSearch, SmartContext, ADking, ARBOinteractive CEE
The BP Statistical Review of World Energy 2013 - the 62nd annual report - reveals that 2012 had the largest single-year increase in US oil production ever recorded, and new evidence of the flexibility of the world’s energy system in meeting rapid global change.
Abc Marketingu Wirusowego. Czyli jak skutecznie stworzyć wirusa i korzystać z dobrodziejstw marketingu wirusowego?
Prezentacja pochodzi z I Ogólnopolskiego Festiwalu Filmów Wirusowych VirNick. Autor Dawid Trzeciak, Guerrilla-marketing.pl
Powerful TRAINING este un program de dezvoltare si antrenare a cunostintelor si abilitatilor celor ce isi desfasoara activitatea in Departamentele de training si dezvoltare sau au responsabilitati in privinta managementul programelor de dezvoltare.
Sfera Business - Leadership si formarea echipelorCatalin Stancu
In cadrul Masterclass-ului despre Leadership si formarea echipelor, Catalin Stancu, Elena Badea si Alexandra Cernian de la Sfera Business au prezentat aceste slide-uri catre participantii la CEE Entrepreneurship Summit Bucuresti (19 Oct 2016)
PARTICIPANȚII devin manageri, concurând pentru cel mai bun scor la talente (Talent Score).
Rolul lor este să execute două perioade de simulare conducând și dezvoltând echipe - toate diferite ca profil, cerințe și performanță și, exact ca în lumea reală, având la dispoziție bugete limitate de bani și de timp.
OBIECTIVUL acestei simulări este ca participanții să învețe modul în care deciziile au impact asupra dezvoltării potențialului oamenilor din organizație.
Nu e ușor, dar e distractiv, cu multe aha-uri și lecții învățate.
SE ADRESEAZĂ tuturor acelor organizații care înțeleg că dezvoltarea potențialului e un factor covârșitor pentru viitorul angajaților și care consideră că acest lucru nu e doar responsabilitatea departamentului de Resurse Umane, ci a fiecărui manager al organizației.
---
Informații și activități aplicate
- Ratele de fluctuație a personalului în diferite domenii + fluctuația în organizația voastră: argumente, efecte și factorii de influență ai acestora.
- Costuri de recrutare & trainingul inițial în diferite companii: argumente, efecte și factorii de influență ai acestora.
- Promovarea din interiorul companiei/ angajarea din exteriorul companiei: argumente, efecte și factorii de influență ai acestora.
- Cum se face managementul talentelor în companiile de succes. Care sunt efectele și rezultatele?
- Managerul responsabil de bunăstarea membrilor echipei – o tendință sau un must?
și multe altele…
În procesul de învățare există întotdeauna momente de reflecție, participanții împărtășesc din lecțiile luate și, prin urmare, pleacă de la simulare nu numai cu un set de competențe dezvoltate, dar și cu un document de lucru pentru domeniul lor de responsabilitate – de la serviciu ori de acasă!
Curs open Process Communication Model - Comunicarea eficienta iulie 2018Ane-Mary Ormenisan
Grup-țintă: jurnalişti, middle şi top-manageri, magistraţi, medici, părinți, profesori, specialişti în marketing şi în resurse umane, specialişti în coaching şi în consiliere, studenți (doar dacă au împlinit vârsta de 18 ani), traineri.
Perioada: 18-20 iulie 2018 * Localitatea: București * Program: 9:00-17:30 * Taxa de participare: 495Euro (nu se percepe TVA, iar taxa pentru realizarea Profilului Individual al Personalității este inclusă) * Termen-limită pentru înscriere și achitarea taxei: 2 iulie 2018
Acest model de comunicare eficienta are ca fundament doua prezumtii verificate prin cercetari solide:
I. Modul in care comunicam este mai important decat continutul pe care-l transmitem.
II. Personalitatea fiecaruia dintre noi este unica, avem cu totii sase caracteristici comune care ne definesc, iar combinatia individualizata a acestoa ne conduce catre un stil specific de a comunica.
PCM® ne pune la indemana repere concrete pentru a descifra semnificatiile cuvintelor, sunetelor, expresiilor faciale, gesturilor si posturilor utilizate de catre interlocutorii nostri, astfel incat sa ne putem adapta imediat abordarea la mesajele exprimate de ei.
Modelul Procesului Comunicarii® functioneaza impecabil atat in relatiile de cuplu, de familie sau de prietenie, cat si in organizatii, unde este nevoie sa motivam, sa oferim recunoastere si suport, concentrand energie de calitate in actiunile de indeplinire a unor obiective prioritare sau de perspectiva.
Pentru mai multe detalii puteti accesa: https://www.lifelong.ro/despre-modelul-procesului-comunicarii/
Digital Leadership Program - Learning ProLearning Pro
Digital Leadership Program
Un program pentru lideri, care relevă și încorporează înțelegerea digitală ca un factor cheie de succes pentru toți liderii de business.
Aveți ceea ce este nevoie pentru a conduce în era digitală?
Vă simțiți echipat cu abilitățile de leadership necesare pentru a avea succes în această nouă perioadă?
Pentru o discuție pe această temă, contactează-ne la office@learningpro.ro
www.learningpro.ro
Romanian Executive Summit Editia Cluj 2017Madi Radulescu
Este un eveniment de o zi, adresat managerilor de la varful organizatiilor, pentru care derulam a treia editie , dupa doua editii de Bucuresti, de data aceasta la Cluj.
Tematica, foarte actuala: Anotimpurile leadershipului.
Nu este o conferinta, este un eveniment la care vei aprticipa activ, in patru workshopuri in care, lucrand cu patru executive coach, alaturi de alti manageri si conducatori de business, treci printr-o experienta de group coaching, schimbi experienta si ai beneficiul de a sonda problematici legate de schimbare, evolutia leadershipului, nevoi actuale in companii prin reflectie si networking.
Informatii detaliate legate de eveniment si despre colegii mei si inscriere: http://www.executivesummit.ro/rexs-cluj.php
Organizatiile au nevoie de mentori. Este un fapt. Schimbarile de generatii, schimbarile de tehnologie care grabesc atat de mult fenomenele de schimbare, nevoia de adaptare continua si de invatare din mers, toate acestea cer un esalon de manageri care sa poata actiona ca mentori si coachi pentru oamenii lor.
Acestia, insa, trebuie antrenati. Un manager ca sa poata fi un mentor bun, inspirational, sa poata ghida catre progres si dezvoltare profesionala, sa poata actiona ca si coach in compania sa are nevoie de abilitati care odata antrenate, devin abilitati de viata. Castigarea increderii, setarea de obiective de progres, monitorizarea progresului, interactiunea eficienta cu o ascultare de calitate si intrebari de impact, cu transfer de experienta si de know-how organizational sau personal eficient.
Am antrenat mentori si coach care intrasera in program cu scepticism, retinere in privinta efortului si timpului personal si a capacitatii lor de a contribui in acest fel. Ceea ce am realizat cu acest proiect a fost o clarificare de rol, o asumare ulterioara constienta a acestei contributii si un salt de abilitati real datorita mediului de lucru relaxat si concentrat pe obiective clare.
Madi Radulescu, MBA, ACC
Managing Partner MMM Consulting
Autor al programului
Un nou mod de a ne intalni si de a discuta aspecte importante si semnificative in legatura cu tot ce tine de oameni.
Pentru Manageri de HR. Locuri limitate, numai pe baza de insciere prealabila.
MMM Consulting lanseaza seria intalnirilor la prima ora a diminetei. Madi Radulescu - gazda voastra.
Team up for september madi radulescu non performanta ce facem cu ea 2015Madi Radulescu
Prezentarea din Conferinta HR Manager Team-up for September, 11 iunie 2015: performanta si non-performanta merg mana in mana. Doar ca, performanta se vede dupa munca, consecventa, perseverenta pe cand non-performanta se insinueaza si ii afecteaza si pe cei performanti.
Craiova 26 mai O zi antrenament abilitati de coach pentru manageri invitatie ...Madi Radulescu
In 26 mai la Craiova, o zi de constinetizare si de antrenament pentru abilitati de coaching pentru manageri.
Este o ocazie pentru a intelege ce inseamna de fapt sa fii manager-coach, care sunt provocarile si care sunt modalitatile prin care poti trece mai usor pst barierele curente: nu am timp, nu ma pricep suficient de mult, am prea mare presiune operationala si in fond oamenii asteapta de la mine solutii, este responsabilitatea mea sa le spun cum sa faca etc.!
Ne vom antrena pentru cateva abilitati esentiale si aceia dintre voi care vor dori sa faca mai mult vor avea posibilitatea de a lua o decizie informata.
Coachingul integrat in munca de zi cu zi este pentru manageri, abilitatea acestui secol!
Generatii multiple: avem ceva de schimbat in training si dezvoltare?Madi Radulescu
Generatia X si generatia Y se intalnesc la locul de munca. Urmatorii 5 ani ne vor pune in fata provocarilor de a dezvolta si a lucra cu doua generatii diferite si de a ne pregati pentru a face loc Generatiei Z. Valori si stiluri de lucru diferite, solutii de integrare si de dezvoltare adaptate.
Discutia de evaluare, de la dificil la natural! Video live streaming session ...Madi Radulescu
Workshopul de 2,5 ore este dedicat tuturor managerilor care au avut sau au resimtit vreodata dificultati in a avea o intalnire anuala de evaluare a performantelor obiectiva, deschisa si orientata catre succes si dezvoltare. Este dedicat, de asemenea, celor ce sunt mai incepatori in privinta evaluarii performantelor sau a oferirii de feedback in legatura cu performanta oamenilor din echipa pe care o conduc.
Foarte multi dintre managerii cu care lucram resimt inconfortul, presiunea sau formalitatea intalnirii anuale de evaluare a performantelor. Luna ianuarie, inceputul de an sunt dedicate de multe ori acestui proces si workshopul doreste sa prezinte elemente de buna practica ce pot transforma aceasta intlnire intr-una naturala, pozitiva si generatoare de satisfactie! Este vorba de bune practici desprinse din multi ani de consultanta si instruire in acest domeniu, cercetari noi in materie care arata modificari ale tendintelor si nevoilor actuale, principii legate de intarirea responsabilitatii angajatului fata de obiectivele sale si modalitati practice si coerente de a gandi un plan de dezvoltare, un plan de cariera sau de a aborda subiecte dificile legate de recompense si ale beneficii.
Vom privi sistemul de management al performantei in ansamblul sau si vom oferi solutii practice, simple, pragmatice despre felul in care ne pregatim si derulam procesul de evaluare al performentei si discutia despre rezultate si obiective viitoare."
Sistemul video live streaming are marele avantaj de a putea interactiona cu trainerul si de a putea adresa intrebari, avand acces atat la informatia furnizata cat si la dinamica pe care o ofera metoda de training video.
Taxa de participare este de 125 Ron + TVA. Inscrierea se va face la office@mmmconsulting.ro.
Leadership deplin: fii coach! Curs open 22-23 septembrie 2014 Madi Radulescu ...Madi Radulescu
Sesiunea de dezvoltare este adresata managerilor care vor sa isi dezvolte capabilitati de antrenare a oamenilor lor intelegand ce pot face folosind actualele capabilitati, depasindu-si cateva bariere de comportament si de credinte personale si testand metode de interactiune menite sa functioneze.
Fiecare manager - aspect foarte important - primeste un feedback de tip 360 legat de felul in care interactioneaza ca manager, cat de emphatic si de flexible este si cum il va ajuta asta in procesul de coaching pentru performanta dar si ce provocari va avea.
Este un workshop particularizat fiecarui manager participant in parte.
We are Learning Architects. We grow as a team, as a company. Our "why" is to support your company design the most beautiful, optimal, productive learning solution.
7. Abordare
• Un
curs
de
comunicare
bazat
pe
modelul
Persona
al
s1lurilor
sociale
de
comunicare
si
cladire
a
increderii
–
un
curs
cu
o
“cariera
de
succes”
de
peste
20
de
ani,
fiind
asFel
unul
dintre
programele
de
instruire
in
comunicare
cele
mai
eficiente
din
lume!
(peste
1,3
milioane
de
par1cipan1
pe
cinci
con1nente,
program
disponibil
in
39
limbi)
• Persuasive
Communicator
(PC)
ac1oneaza
asupra
abilita1lor
noastre
de
a
crea
incredere,
de
a
influenta
pozi)v
oamenii
si
de
a
ob1ne
rezultate
de
1p
win-‐win
in
cel
mai
scurt
1mp
posibil.
• In
1mpul
cursului,
par1cipan1i
afla
cum
sunt
percepu1
de
colegii
si
partenerii
lor
de
business,
ce
impact
creaza
si
cum
cas)ga
incredere,
cat
sunt
de
flexibili
in
rela1ile
interpersonale
si
cum
pot
folosi
mai
mult
empa)a.
Pornind
de
aici,
in
1mpul
cursului
PC
oamenii
isi
construiesc
planuri
de
ac1une
personalizate
care
le
permit
sa
isi
creasca
eficienta
comunicarii
cu
ceilal1.
• Trasatura
unica:
u1lizarea
aplica1ei
dupa
curs,
nelimitat,
1mp
de
30
de
zile
pentru
a
fixa
si
con1nua
antrenamentul
din
curs
è
abilitate
pe
viata!
11. Abordare
• MAP
este
un
instrument
de
management
al
performantei
inova1v,
care
ofera
feedback
global,
fiind
in
mod
expres
conceput
pentru
a
masura
performanta
managerilor
in
domenii
cheie
de
ac1vitate,
de
care
depinde
succesul
lor
managerial
si
eficacitatea
echipei
pe
care
o
conduc.
• Dimensiunile
masurate
de
MAP
– Leadership
– Abilita1
organiza1onale
personale
– Cooperare
in
echipa
si
mo1vare
– Informare
si
coumunicare
– Imbunata1rea
con1nua
a
proceselor
– Dezvoltarea
poten1alului
si
a
competentelor
– U1lizarea
puterii
ai
autorita1i
– Cooperare
interdepartamentala
13. Abordare
• Metodologie
de
evaluare
a
competentelor
de
vanzare
sub
forma
unei
cercetari
masurabile,
solide,
de
1p
180
(de
la
coordonator/
manager
de
vanzari
la
agent
de
vanzari).
• Trasatura
unica:
Op1onal
se
poate
culege
si
parerea
clientului.
• Cuprinde
13
arii
de
dezvoltare
si
competenta
a
unui
reprezentant
de
vanzari
care
includ
toate
etapele
vanzarii,
dar
si
cunoasterea
produselor
si
industriei
etc.
• Managerii
de
vanzari
vor
putea
sa
isi
evalueze
oamenii
si
sa
le
dea
feedback-‐ul,
imbunata1nd
asFel
colaborarea
dintre
cei
doi.
• Aplicat
la
nivel
de
forta
de
vanzari
permite
revizuirea
proceselor
prin
care
se
ob)n
rezultate
in
vanzari
• Se
calibreaza
inves))a
in
dezvoltare:
ce
anume
prin
training,
ce
anume
prin
revizuire
proceduri
si
organizare,
ce
anume
prin
coaching
si
feedback
la
nivel
personal,
ce
in
zona
de
so^
skills,
cat
anume
in
zona
de
tehnica
de
vanzare
si
training
specific
de
produse/servicii
15. Abordare
• Studiul
de
aliniere
organiza1onala
este
un
instrument
de
diagnoza
customizabil,
prin
care
organiza1a
este
evaluata
in
13
arii
cheie
care
au
fost
demonstrate
ca
fiind
decisive
pentru
a
deveni
cel
mai
bun
din
industrie.
OAS
face
evaluarea
unei
intregi
organiza1i
si
o
compara
cu
cea
mai
buna
organiza1e
din
baza
noastra
de
date,
oferind
un
referen1al
atat
intern,
cat
si
extern.
• Metoda
OAS
poate
fi
administrat
ca
un
ches1onar
de
sine
statator,
dar
si
ca
element
primordial
de
cercetare
intr-‐o
interven1e
majora
de
schimbare
organiza1onala
ce
poate
dura
luni
sau
chiar
ani.
OAS
permite
o
scanare
vizuala,
ceea
ce
il
face
administrabil
tuturor
in
organiza1e
(pentru
ca
rezultatele
sa
fie
cu
atat
mai
credibile
pentru
angaja1).
Pe
baza
rezultatelor
si
recomandarilor
ce
reies
din
OAS
se
pot
realiza
interven1i
specifice;
OAS
poate
fi
readministrat
in
mod
sistema1c
pentru
a
masura
imbunata1rile
si
a
vedea
ce
trebuie
facut
in
con1nuare.
17. Abordare
• M@gic
este
un
instrument
de
evaluare
ce
porneste
de
la
modelul
de
cercetare
a
lui
B.
Tuckman
privind
stadiile
dezvoltarii
echipei.
•
M@gic
ajuta
echipa
si
managerul
acesteia
sa
ii
determine
nivelul
de
maturitate
precum
si
sa
determine
ac1uni
concrete
colec1ve
si
individuale
pentru
a
intari
coezivitatea
si
coerenta
echipei
asFel
incat
aceasta
sa
ob1na
rezultate
mai
bune.
• Deoarece
sistemele
de
management
pun
accent
din
ce
in
ce
mai
mult
pe
performanta
individuala
si
globalizarea
impras1e
echipele
in
diferite
loca1i,
acestea
lovindu-‐se
de
bariere
culturale,
M@gic
ofera
informa1i
specifice
managerilor
si
membrilor
echipei
pentru
a
s1
cum
pot
performa
mai
bine
ca
echipa
si
cum
pot
livra
rezultate
de
business.
• Instrumentul
este
usor
de
integrat
intr-‐un
proces
de
team-‐building,
de
consultanta
sau
training
pentru
eficien1zarea
lucrului
in
echipa
si
ajuta
consultantul
sa
determine
ac1unile
si
ac1vita1le
concrete
ce
vor
creste
coeziunea
echipei
in
func1e
de
nivelul
sau
de
maturitate.
19. Abordare
• Un
program
despre
Managementul
talentului
in
organiza1i-‐
adresat
managerilor
de
la
mijlocul
si
varful
organiza1ilor.
• Ne
propunem
sa
cons1en1zam
managerii
legat
de
rolul
lor
in
iden1ficarea,
formarea
si
pastrarea
talentului
in
organiza1e.
Ne
propunem
sa
oferim
instrumente
prac1ce
de
lucru
in
iden1ficarea
si
u1lizarea
poten1alului
uman
al
organiza1ei
in
asa
fel
incat
compania
sa
re1na
cei
mai
buni
oameni
20. Managementul
performantei
• Cursul
are
la
baza
metodologia
360,
Performance
Leadership
Profile™
care
se
bazeaza
pe
cercetarea
comportamentelor
ce
conduc
la
performanta,
inceputa
acum
mai
bine
de
40
de
ani.
• U1lizate
mai
intai
pentru
imbunata1rea
eficacita1i
proceselor
de
training,
rezultatele
cercetarii
au
fost
aplicate
ulterior
intr-‐o
arie
mai
larga,
pentru
imbunata1rea
performantei
umane
in
general.
• Spre
deosebire
de
celelalte
abordari
legate
de
cresterea
produc1vita1i
si
dezvoltarii
leadeshipului,
aceasta
tehnologie
se
bazeaza
pe
cercetari
empirice
laborioase,
pe
ul1mele
tendinte
in
management
si
pe
simtul
realita1i
in
business-‐ul
actual.
21. Abordare
• BENEFICII
pentru
par1cipant:
dezvoltarea
dimensiunilor
care
genereaza
performanta
– SETAREA
OBIECTIVELOR:
Setarea
obiec1velor
organiza1onale,
de
grup
si
individuale
precum
si
a
asteptarilor
ce
sunt
aliniate,
par1cipa1ve,
tangibile
,
realizabile
in
1mp
si
provocatoare.
– OPTIMIZAREA
CONDITIILOR:
Masura
in
care
o
persoana
selecteaza
in
mod
eficient
si
plaseaza
oamenii
potrivi1
in
postul
potrivit,
ofera
trainingul
necesar,
de1ne
competentele
manageriale
cheie
si
ofera
spijin
prin
organizarea
op1ma
a
muncii
pe
profilul
postului
precum
si
resurse.
– MASURARE:
indicatorii
de
performanta
stabili1
ce
sunt
alinia1
la
organiza1e,
obiec1vi,
precisi,
ce
masoara
si
1mpul
si
sunt
sub
controlul
celui
caruia
ii
este
masurata
performanta.
– FEEDBACK:
informa1a
cu
privire
la
performanta
ce
este
regulata,
se
petrece
intr-‐un
interval
de
1mp
stabilit,
specifica,
usor
de
inteles,
si
comunicata
in
diferite
moduri.
– INTARIRE
POZITIVA.
Informarea
sistema1ca
asupra
consecintelor
pozi1ve
ce
reies
dintr-‐o
performanta
buna
in
organiza1e,
in
echipa
de
lucru
precum
si
apreciere
pozi1va
din
partea
managerilui
care
trebuie
sa
men1na
in
celalalt
performanta.
– COACHING/TEAMBUILDING:
Informarea
sistema1ca
intr-‐un
mod
construc1v
si
de
sus1nere
a
elemetelor
ce
trebuiesc
corectate
sau
imbunata1te
pentru
a
ajuta
grupul
sau
indivizii
sa
isi
a1nga
poten1alul
maxim.
22. Dezvoltarea
angajamentului
in
echipa
ta
•
Poten:alele
cas:guri
pentru
consolidarea
implicarii
angaja:lor
sunt
considerabile.
• Dovezile
indica
faptul
ca
exista
cel
pu:n
4
:puri
de
categorii
ale
angajmentului
si
ca
lucrul
de
care
avem
nevoie
pentru
a
reusi
sa
incadram
angaja:i
in
ceea
ce
numim
Categoria
Jucatorilor,
acei
angaja:
care
sunt
implica:
ac:v,
depinde
de
celelalte
3
categorii
in
care
angaja:i
se
simt
incadra:.
Cele
4
1puri
de
categorii
ale
angajamentului
sunt:
Spectatori
Implica)
Neimplica)
Cinici
23. Abordare
• Un
workshop
de
2
zile
pentru
dotarea
managerilor
cu
unelte
necesare
dezvoltarii,
men:nerii
si
cresterii
nivelului
de
angajament
in
echipele
lor.
• Fiecare
manager
primeste
un
raport
al
nivelului
de
angajament
din
echipa
sa
si
solu:i
specifice
de
imbunata:re,
bazat
pe
completarea
de
catre
subordona:
a
unui
survey
online
care
dureaza
cca
15
minute
• Nu
numai
un
training,
dar
si
un
studiu
real
dezvoltat
pentru
si
cu
fiecare
par:cipant
• Unelte
prac:ce
de
munca
24. Angajamentul
la
nivel
organiza)onal
• Compania
careia
se
aplica
workshopul
poate
beneficia
de
un
al
2-‐lea
survey
pentru
stabilirea
nivelului
de
angajament
al
organiza:ei,
intelegerea
tac:cilor
de
imbunata:re,
a
zonelor
de
interven:e
si
cele
mai
bune
modalita:
de
implementare.
25. Programe
integrate
Strategia
de
afaceri:
Aliniere
si
viziune
in
prac1ca
(OAS)
• Diagnoza
si
implementare
planuri
de
ac1une
Programe
integrate
• Concep1e,
formare
echipa
interna,
asistenta
la
implementare
Loializare
si
schimbare
a1tudinala
in
rela1a
cu
clien1i
• Concep1e,
instruire,
asistenta
in
implementare
28. Train
of
trainers
• Total
par1cipan1
:
714persoane
• Total
companii
beneficiare:
76
• Total
zile
de
instruire
si
consultanta:
peste
330
• Programe
des1nate
formarii
de
traineri:
• BCR-‐45,
Nestle-‐15,
Romstal-‐38,
Unicredit-‐18,
Apa
Nova-‐12,
Saint
Gobain-‐14,
RZB
–
7,
Metro
–
11
• sau
antrenarii
acestora
pe
programe
specifice
preluate
ulterior
si
livrate
in-‐
house:
• Tarom-‐22,
Pirelli-‐18,
Interbrands-‐15,Bancpost-‐14,
Carrefour-‐75
• Date
la
15
mai
2011
29. Abordare
• Cursul
se
bazeaza
pe
experimentare
si
exersare
–
fiecare
par1cipant
va
lucra
in
curs
minim
30-‐40
de
minute
in
fata
salii,
in
rol
de
trainer,
coordonand
un
exerci1u,
conducand
o
sesiune
de
debrief,
o
dezbatere
sau
demonstrand
u1lizarea
unui
exerci1u
cunoscut
de
el
• Feedback-‐ul
este
permanent
si
extrem
de
amplu
• Cea
mai
importanta
resursa
este
boga1a
experientei
par1cipan1lor
–
chiar
si
cand
ei
nu
sunt
traineri
experimenta1
–
iar
rolul
si
maiestria
noastra
este
sa
scoatem
la
iveala
si
sa
folosim
toata
aceasta
boga1e.
• Parteneriate
de
invatare
–
un
principiu
similar
coaching-‐ului,
in
care
fiecare
isi
sprijina
perechea
sa
isi
a1nga
obiec1vele
de
dezvoltare
• Lucrul
pe
doua
planuri
in
permanenta:
sala
de
derulare
a
acestui
program
este
o
arena
de
experienta
si
de
analiza
30. Powerful
training
• Un
program
de
Management
si
Strategie
de
Training
si
Dezvoltare
-‐
adresat
celor
ce
administreaza,
cumpara,
organizeaza
si
concep
programe
si
proiecte
de
training.
• Guest
speaker
31. Abordare
• Powerful
TRAINING
este
un
program
de
dezvoltare
si
antrenare
a
cunos1ntelor
si
abilita1lor
celor
ce
isi
desfasoara
ac1vitatea
in
Departamentele
de
training
sau
au
responsabilita1
in
privinta
managementul
programelor
de
training,
legate
de:
– Diagnoza
de
necesita1
de
instruire
pornind
de
la
sistemele
de
management
al
performantei
si
competentele
companiei
– Proiectare
programelor
de
training
pentru
a
raspunde
nevoilor
reale
– Prega1rea
si
coordonare
a
ac1vita1lor
legate
de
achizi1a
de
programe
de
training
– Legatura
cu
furnizorul
intern
de
training,
formarea
trainerului
intern
– Legatura
cu
furnizorul
extern
de
training,
brieful
de
training
– Indicatori
de
performanta
in
training
32. Atelierul
de
modelare
• Pentru
a-‐i
invata,
modela
pe
ceilal1,
managerii
trebuie
sa
de1na
o
serie
de
metodologii
ca
sa
faca
acest
lucru
eficient.
Cunos1nte,
Mentoring
abilita1,
• Ei
ar
trebui
sa
lucreze
cu
:
a1tudini
Leadership
Insa
pentru
a
face
situa1onal
Coaching
toate
acele
lucruri
intr-‐ S1luri
de
Ciclul
un
mod
eficient
ele
invatare
lui
trebuiesc
puse
in
kolb
contextul
potrivit
si
in
ordinea
potrivita
Cum
facem
asta?
33. Abordare
• Construieste
intr-‐un
mod
sistema1c
abilita1le
de
care
managerii
au
nevoie
• Le
ofera
metodologiile
necesare
• Le
ofera
instrumentele
necesare
• Le
arata
ordinea
op1ma
in
care
conceptele
ar
trebui
abordate
si
aplicate
• Le
arata
contextul
34. Top
management…si
nu
numai
Proiecte
de
Aliniere
dezvoltare
in
organiza0onala
Incredere
organiza0e
M@gic
–
in
ce
etapa
de
dezvoltare
e
echipa
voastra?
Disfunc0onalita0
in
echipe
de
conducere
35. Coaching
execu1v
si
formare
individuala
• Intelege
• Elibereaza-‐1
mecanismele
poten1alul
– In
echipa
ta
• Fixeza-‐1
obiec1vele
– In
structura
ta
• Fa-‐1
planul
– In
rela1ile
tale
• Ac1oneaza
• Cunoaste-‐te
si
intelege-‐1
impactul
de
leader
36. Project
Toolkit
Trusa
ta
de
lucru
in
proiecte
un
concept
de
lucru
personalizabil
adresat
dezvoltarii
de
competente
si
abilita1
de
management
de
proiect
37. Abordare
Monitorizare,
Ziua
a
doua
managementul
schimbarii
Simulare
pe
un
studiu
de
caz
creat
special
pentru
client
Ap)tudini
de
management
de
proiect:
analiza
de
impact
si
risc,
instrumente
Ziua
intai
de
planificare
si
monitorizare
Ap)tudini
subordonate:
comunicare,
managementul
sedintelor,
generare
de
idei,
roluri
in
echipa,
etc
38. Presenta1on
skills…alFel
• Un
program
de
dezvoltare
si
antrenare
a
abilita1lor
de
prezentare
adresat
managerilor
cu
scopul
de
a-‐i
face
sa
isi
sporeasca
eficienta
si
sa
imbunatateasca
impactul
prezentarilor
lor
in
fata
clien1lor
interni
si
externi
si
sa
ob1na
mai
usor
rezultate
in
urma
acestor
prezentari
in
privinta
deciziilor
manageriale.
39. Abordare
• O
zi
de
tehnica
a
prezentarii:
cu
oameni
de
business
-‐
cons1en1zarea
capacita1i
individuale
de
a
imbunata1
capacitatea
de
a
face
prezentari
de
impact,
in
mediul
de
afaceri:
sedinte,
prezentari
de
companie,
prezentari
la
clien1
• Deprinderea
elementelor
de
buna
prac1ca
in
ceea
ce
priveste
prega1rea
si
livrarea
unei
prezentari
de
succes
• O
zi
de
tehnica
a
oratoriei:
cu
un
excelent
pedagog
in
arta
actoriei,
actor
la
TNB,
profesor
de
actorie
-‐
Exersarea
si
deprinderea
catorva
elemente-‐cheie
pentru
prezentari
eficiente:
lucrul
cu
propriile
emo1i,
managementul
situa1ilor
cri1ce
care
diminueaza
impactul
prezentarilor,
lucrul
cu
propria
voce,
ges1ca
etc.
40. Oratorie-‐discurs
despre
discursul
meu
• Ziua
este
cons1tuita
dintr-‐o
serie
de
exerci1i
ce
curg
unul
din
altul
in
care,
intr-‐o
formula
experien1ala,
scopul
este
de
a
oferi
viitorilor
vorbitori
in
public
posibilitatea
de
a
exersa
si
a
deprinde
tehnici
de
oratorie
si
trucuri
de
arta
teatrala
u1le
si
in
acelasi
1mp
relevante
pentru
prezentarile
si
discursurile
de
afaceri.
41. Abordare
• Consolidarea
cunos1ntelor
referitoare
la
elementele
de
oratorie
• Dezvoltarea
abilita1lor
de
comunicare
interpersonala
• Cons1en1zarea
factorilor
care
pot
influenta
transmiterea
mesajului
• Dezvoltarea
deprinderilor
de
autocontrol
in
fata
unui
auditoriu
mai
pu1n
recep1v.
• Competente
• Sa
u1lizeze
limbajul
verbal
si
nonverbal
pentru
a
transmite
un
mesaj
• Sa
recunoasca
1purile
de
comunicare
adecvate
profilului
de
auditoriu
• Sa
iden1fice
elementele
de
comunicare
nonverbala
care
sus1n
ascultarea
ac1va
• Sa
dobandeasca
tehnici
de
voce
• Sa
aplice
elemente
de
stapanire
a
emo1ilor
• Sa
se
implice
ac1v
in
depasirea
eventualelor
inhibi1i
ce
pot
aparea
pe
parcursul
transmiterii
mesajului
• Sa
isi
dezvolte
abilitatea
de
orientare
catre
rezultat
• Sa
dobandeasca
ap1tudinea
de
a
fi
empa1c
si
aser1v
• Sa
inspire
si
sa
incurajeze
gandirea
pozi1va
42. Clientul
pe
primul
loc
• Concept
100%
original
• Complexitate
• Metodologii
combinate:
afisare
si
comunicare
interna,
colectare
de
opinii
si
poves1
organiza1onale,
agen1
de
schimbare,
instrumente
de
follow-‐up
proiectate
special
pentru
proiect
• Film
educa1onal
si
filme
realizate
intern
• MS
• Impact
la
toate
nivelurile
organiza1onale
(6000
angaja1)
43. Clien1i
pe
viata,
viitorul
afacerii
• Tom
Peters
ne
spune
ca
70%
dintre
clien1
ne
parasesc
nu
din
cauza
pretului
sau
problemelor
de
calitate
ale
produsului,
ci
pentru
ca
nu
le-‐a
placut
aspectul
uman
al
interac1unii
cu
funizorul
produsului
sau
serviciului.
Studiile
facute
de
The
Forum
Corpora1on
sus1n
acest
lucru
si
arata
ca
45%
din
aces1
clien1
„dezertori”
declara
ca
au
schimbat
furnizorul
din
cauza
ca
nu
s-‐au
bucurat
de
aten1e.
44. Abordare
• Fiecare
par1cipant
va
descoperi
cateva
modalita1
la
indemana
echipei
sale
de
a
crea
incantare
clien1lor
si
a-‐i
transforma
pe
clien1i
multumi1
si
nemultumi1
in
clien1
loiali.
• Fiecare
par1cipant
va
pleca
de
la
curs
capabil
sa
creeze
pentru
echipa
sa
o
strategie
si
o
abordare
care
sa
conduca
la
incantarea
si
loializarea
clien1lor.
Din
agenda
cursului:
• Scara
rela1ilor
–
de
la
clien1
nemultumi1
la
clien1
loiali
2.
Valoarea
unui
client
pentru
afacerea
noastra
• Importanta
loialita1i
• Ce
inseamna
loialitatea
adevarata
si
cum
se
cas1ga
ea
• Importanta
emo1ilor
in
rela1ile
cu
clien1i
• Recuperarea
clien1lor
–
cum
tratam
un
client
nemultumit
asFel
incat
sa
il
cas1gam
pentru
totdeauna
• Momente
unice
in
rela1ile
cu
clien1i
–
efectul
UAU!
45. Conflicte
si
li1gii
de
munca
• Feedback-‐ul
este
permanent
si
amplu:
folosim
feedback-‐ul
de
fiecare
data
cand
un
par:cipant
a
fost
implicat
intr-‐un
exerci:u,
asNel
incat
fiecare
cursant
sa
isi
imbunatateasca
performanta
folosindu-‐se
de
viziunile
si
experienta
tuturor
celorlal:;
46. Abordare
• Cursul
este
creat
pe
baza
observa1ei
atente
a
necesita1lor
existente
pe
piata
muncii.
S-‐a
conturat
asFel
o
reala
necesitate
pentru
to1
actorii
implica1
a
conturarii
unei
imagini
cat
mai
complete
si
mai
detaliate
referitoare
la
numeroasele
implica1i
si
consecinte
pe
care
le
pot
produce
conflictele
de
munca
in
cadrul
companiilor,
conflicte
care
–
in
mod
aproape
automat
–
se
transforma
in
li1gii
de
munca.
• Par1cipan1i
la
acest
training
vor
putea
in
viitor
sa
abordeze
in
deplina
cunos1nta
de
cauza
aceste
conflicte,
avand
atat
perspec1va
legisla1va,
cat
si
perspec1va
prac1cii
judiciare.
De
asemenea,
acestor
doua
perspec1ve
li
se
alatura
–
intr-‐un
mod
absolut
inedit
–
noua
perspec1va
a
metodelor
alterna1ve
de
solu1onare
a
conflictelor