1. • Oleh : ATAYA

2. 1
2
Pengambil
an
Keputusan
Ketrampila
n
Manajerial
4
Ketrampila
n
Administra
si
Kemampu
an
3
Ketrampila
n
Komunika
si &
Hubungan
Manusia

3. Apa itu Supervisor ?
SUPERVISOR = PENYELIA
Merencana
Mengawasi
Seorang eksekutif, dengan tugas :
1.Mengelola bagian / sub bagian
2.Mengarahkan pekerjaan dua karyawan atau lebih
3.Merekomendasikan rekrukmen, promosi, PHK
karyawan
4.Menggunakan 80% waktunya untuk kegiatan
managerial

4. Posisi Supervisor Dalam Suatu
Organisasi
Superviso
r
Karyawa
n
Manajeme
n
Supervisor Bertanggung-jawab kepada manajemen,
Karyawan, staff, mitra kerja, dan konsumen

5. Pembagian Tugas
Supervisor

6. Kemampuan Utama
Supervisor
1. Ketrampilan dalam mengambil KEPUTUSAN
• Merupakan pilihan atas beberapa alternatif
• Harus SELALU berdasarkan analisa
data/informasi
2. Ketrampilan manajerial
3. Ketrampilan hubungan antar manusia /
komunikasi
4. Ketrampilan administratif

7. 7 Hal Penting yang harus di kenal
seorang Supervisor :
• Mengenal dan memahami perusahaannya
• Mengenal atasan/manajemnennya
• Mengenal rekan sesama Supervisor lainnya
• Mengenal lingkungan fisik kerjanya
•Mengenal anak buahnya (latar belakang, potensi,
kelemahan, dsb)
• Mengenal pelanggannya
• Mengenal produknya

8. Ciri Pribadi Seorang Supervisor
• Memiliki energi dan kesehatan yang baik
• Punya kemauan dan kemampuan bekerjasama
• Mampu mengendalikan diri dalam situasi menekan
• Memiliki dedikasi
• Mau mengembangkan diri
• Terampil memecahkan masalah
• Punya potensi kepemimpinan
• Bersifat positif pada manajemen
KREDIBILITAS
TINGGI

9. 3 Permasalahan Yang Harus Selalu
Ditangani Seorang Supervisor :
• Memenuhi jadwal serta target kerja
• Menjaga biaya opeasional pada batasnya
(menjaga efisiensi)
• Memelihara motivasi dan sikap kerjasama antar
karyawan

10. Fungsi MANAJERIAL
PLANNING
ORGANIZING
ACTUATING
CONTROLLING (& evaluation)

11. 1. PLANNING
(Perencanaan / membuat strategi)
• Rencana Jangka Panjang : mencakup gambaran
tujuan / sasaran yang jelas
• Rencana Jangka Menengah : mencakup gambaran
tujuan dan strategi yang akan digunakan untuk
mencapai tujuan
• Rencana Jangka Pendek : mencakup tujuan,
strategi, dan jadwal kerjanya.

12. 2. ORGANIZING
(pengaturan / buat rencana kerja)
• Rencana kerja mencakup :
1.Apa yang dilakukan
2.Kapan dan/atau bilamana dilakukan
3.Siapa yang melakukan
4.Diama atau siap yang diperlukan untuk
melakukannya
5.Berapa biaya yang diperlukan

13. GANTT CHART

14. PROSES PERENCANAAN
SECARA UMUM :
1. Penetapan tujuan/sasaran
2. Penetapan kebijakan/batasan
3. Penyusunan strategi / rencana
induk
4. Pengembangan strategi menjadi
rencana kerja
5. Penetapan metode kontrol /
evaluasi
Jangan Lupa ! :
Distribusikan tugas ke team dengan
jelas
Jelaskan keseluruhan rencana kerja
utama kepada setiap orang/bagian

15. 3. ACTUATING
(Pelaksanaan)
• Pelaksanaan apa-apa yang telah kita
rencanakan dan atur. Bagi supervisor,
merupakan tindakan pengkoordinasian kerja
yang memerlukan ketrampilan :
1.Kepemimpinan
2.Komunikasi
3.Pembentukan Kerja sama

16. Gaya Kepemimpinan
• OTOKRATIS
(+) Tegas, detail
(-) Menekan, Tidak sensitif thd perasaan bawahan,
demotivasi
• PASIF
(+) Bawahan merasa leluasa, kreatif
(-) Masa bodoh, membingungkan
• DEMOKRATIS/PARTISIPATIF
(+) Mau mendengarkan, membimbing, dirasa adil
(-) Jika kurang tidak ada batasan akan
membayakan
• SITUASIONAL
Gaya kepemimpinan sesuai situasi/kondisi bawahan
dan lingkungan

17. APA ITU KOMUNIKASI ?
• Komunikasi adalah suatu proses
• Komunikasi adalah suatu usaha
•Komunikasi adalah suatu proses dan usaha,
untuk memahami dan dipahami
• Komunikasi adalah pemahaman

18. Gaya Komunikasi
• Gaya Anak-anak
Karakter :Pemberontak, Tidak mau tahu,
Pasrah====> Conflicting
Contoh
: “Pokoknya tidak bisa”, “Brengsek betul”,
Bagaimana
dong ?” dsb
• Gaya Dewasa
Karakter
Contoh
kalau”, dsb
: Observatif, Partisipatif, Demokratis
:”Apa yang jadi kendalanya?” , Bagaimana

19. SENTUHAN DALAM
BERKOMUNIKASI
• SENTUHAN POSITIF , bersifat konstruktif,
Dewasa : memuji, berterima kasih,
pandangan menghargai, anggukan kepala,
tersenyum, dsb
• SENTUHAN NEGATIF, bersifat destruktif,
Kekanakan : mencela, acuh tak acuh,
pandangan mengejek, dsb.
Efek Sentuhan Negatif :
Dapat membuat orang merasa
tidak di hargai / tidak berarti
 Menyebabkan sikap defensif
atau agresif

20. 4. CONTROLLING
(pengendalian dan eveluasi)
• Mengendalikan rencana kerja yang tengah
diimplementasikan, dari segi :
1.
2.
3.
4.
5.
Kualitas produk/kerja
Kuantitas produk/kerja
Waktu kerja
Biaya
Kinerja team

21. Kunci Sukses
ASPS/ASPM ?
JADILAH AGEN PERUBAHAN
BERPIKIRLAH POSITIF
JANGAN BERHENTI
MENGEMBANGKAN DIRI
PERBAIKI STRATEGI
BERKOMUNIKASI
ASAH KEPEKAAN dan BERI
KOMITMEN UNTUK
MENGGALANG KERJASAMA
TERAPKAN KONSEP
MANAJEMEN
Menjadi Pribadi Yang Lebih Baik

22. Presentasi Lanjutan…….
Hubungi blog : ahlipresentasi.blogspot.com