Dasar Dasar
     Manajemen
Oleh: Muhammad Hamdi
Bio – Who am I ?
   Fakultas Ekonomi,
    Jurusan Manajemen UGM 98
   Supervisor HRD LG-Philips Displays
    Indonesia 2003
   Tenaga Profesional LPP 2004 - sekarang
Pengertian Manajemen


Apakah perbedaan antara manajer dengan
 manajemen..?
Pengertian Manajemen
Manajer adalah seseorang dalam sebuah
 organisasi yg bertanggungjawab terhadap
 unjuk kerja orang lain (bawahan)

Manajemen adalah proses merencanakan,
 mengorganisasikan, penyusunan personel,
 pengarahan, dan pengawasan penggunaan
 sumberdaya untuk mencapai tujuan
Pengertian Manajemen
Apa yang dilakukan seorang manajer?
 Menjadi manajer yang efektif

Manajer yang efektif adalah manajer yang
 dapat mengoptimalkan penggunaan
 sumberdaya organisasi sehingga
 menghasilkan outcome tinggi dan
 memuaskan orang yang bekerja dengannya
Pengertian Manajemen
Manajer yang efektif terkait dengan tiga hal:
2. Efektifitas kinerja

3. Efisiensi kinerja

4. Kualitas kehidupan kerja

   (Quality Work Life)
Pengertian Manajemen
Aspek dari kualitas kehidupan kerja:
  1.  Penghargaan untuk penyeleseaian pekerjaan
  2.   Keamanan & kesehatan lingkungan kerja
  3.   Kesempatan untuk mempelajari dan
       menggunakan keterampilan baru
  4.   Jenjang karir yang jelas
  5.   Proteksi terhadap hak individu
  6.   Bangga dengan pekerjaan & organisasinya
Catatan untuk
para karyawan pimpinan
Delapan (8) tanggungjawab seorang karyawan
   pimpinan:
 1.   Merencanakan dan menyusun jadwal harian,
      mingguan, dan bulanan
 2.   Memperjelas tugas dan senantiasa menggali
      ide untuk perbaikan
 3.   Menghargai kinerja dan senantiasa memberi
      nasihat kepada bawahan
 4.   Merekomendasikan peningkatan gaji dan tugas
      baru
Catatan untuk
para karyawan pimpinan
 Delapan (8) tanggungjawab seorang
    karyawan pimpinan:
 2.   Transfer informasi kepada bawahan mengenai
      target dan kebijakan organisasi
 3.   Laporan kepada atasan mengenai informasi yg
      dibutuhkan dan pencapaian penyelesaian tugas
 4.   Mengembangkan bawahan agar mempunyai kinerja
      sesuai standar
 5.   Mendorong dan mempertahankan antusiasme untuk
      bekerja
My best manager
   Buatlah list perilaku seorang
    manajer/pimpinan yang paling baik yang
    pernah anda jumpai. Jika kesulitan
    bayangkan saja perilaku terbaik seorang
    manajer pada pekerjaan anda yang akan
    datang…!
My best manager
   Disiplin                       Delegasi tugas dan
   Tangungjawab                    wewenang
   Konsisten                      Tegas
   Jujur                          Menguasai masalah teknis
                                    dan non teknis yang baik
   Memberikan motivasi
                                   Komunikatif
   Mau mendengarkan
                                   Mampu memberi contoh
   Mampu membangkitkan ide
    peningkatan produktivitas      Bermoral
   Cermat                         Adaptif
   Mau melakukan dengan           Terbuka
    tangannya sendiri
   Melatih anak buahnya
   Rensponsif
Fungsi dan proses manajemen
Fungsi manajemen ada 4 (empat):
 Fungsi 1

                  Fungsi 2
Perencanaan
                                   Fungsi 3
              Pengorganisasian
                                                 Fungsi 4
                                 Kepemimpinan

                                                Pengawasan
Fungsi dan peran manajemen
1.   Perencanaan
     Memutuskan tujuan dan menentukan apa yang harus
        dikerjakan untuk mencapaianya

     4 tahapan perencanaan
        1.   Menetapkan tujuan
        2.   Merumuskan keadaan saat ini
        3.   Mengidentifikasi segala kemudahan dan
             hambatan
        4.   Mengembangkan rencana atau serangkaian
             kegiatan untuk mencapai tujuan
Fungsi dan peran manajemen
1.   Perencanaan
     Tips bagaiamana mengelola waktu anda
     sebagai karyawan pimpinan
     a.   Katakan tidak untuk permintaan yg membuat anda
          menelantarkan apa yang seharusnya anda
          kerjakan
     b.   Jangan terjebak pada tugas-tugas detail dan rutin
          yang seharusnya bisa didelegasikan kepada orang
          lain
     c.   Tentukan siapa saja yang dapat menelepon anda
Fungsi dan peran manajemen
1.   Perencanaan
     Tips bagaiamana mengelola waktu anda
     sebagai karyawan pimpinan
     a.   Jangan biarkan tamu yang tidak diundang/penting
          menghabiskan waktu kerja anda
     b.   Prioritas penyelesaian tugas berdasarkan penting
          dan tidaknya serta kemendesakan
     c.   Jangan kehilangan kontrol terhadap jadwal anda
     d.   Menyelesaikan tugas berdasarkan prioritas
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengorganisasian
     Proses alokasi kegiatan / tugas / sumberdaya, dan
         menyusun aktivitas koordinasi, agar tujuan
         dapat tercapai dengan efisien
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengorganisasian
     Melalui struktur organisasi
     Apa yg bisa dipelajari melalui struktur organisasi?
     b. Pembagian kerja; posisi dan nama jabatan yang
          mencerminkan tanggungjawab kerja
     c.   Hubungan supervisi; garis yg menunjukkan siapa
          melapor kepada siapa..
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengorganisasian
     Melalui struktur organisasi
     Apa yg bisa dipelajari melalui struktur organisasi?
     b. Jalur komunikasi; garis yang menujukkan jalur
          formal dalam komunikasi
     c.   Bagian-bagian penting; ditunjukkan posisi yg
          memberi laporan kepada General Manager (GM)
     d. Level manajemen; ditunjukkan tingkatan vertikal
          dari manajemen
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengorganisasian
     Panduan untuk pendelegasian tugas yg
     efektif;
     a.   Berhati-hati dalam memilih orang yg akan
          menerima delegasi tugas
     b.   Membuat perintah dengan jelas
     c.   Sepakat dengan tujuan dan strandar unjuk kerja
     d.   Sepakat dengan jadwal waktu yg telah ditentukan
     e.   Memberi kesempatan utnuk bekerja independen
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengorganisasian
     Panduan untuk pendelegasian tugas yg
     efektif;
     a.   Tunjukkan kepercayaan
     b.   Berikan dukungan
     c.   Berikan umpan balik
     d.   Tentukan dan dorong progress
     e.   Bantu jika bertindak salah
     f.   Jangan lupa miliki kemampuan anda pada unjuk
          kerja hasil
Fungsi dan peran manajemen
1.   Kepemimpinan
       Menginspirasi orang lain untuk bekerja keras
       untuk menyelesaikan tugas yang penting
Fungsi dan peran manajemen
1.   Kepemimpinan
     5 prinsip kepemimpinan yg visioner
     1.   Menjadi pioner; mendorong inovasi dan mendukung
          orang dengan ide
     2.   Antusias; inspirasi orang lain melalui antusiasme diri
          dalam berbagi visi bersama
     3.   Membantu untuk bertindak; menjadi pemain tim dan
          mendukung usaha dan bakat orang lain
Fungsi dan peran manajemen
1.   Kepemimpinan
     5 prinsip kepemimpinan yg visioner
     1.   Memberi contoh; secara konsisten menjadi model
          bagaimana orang lain dapat dan seharusnya bertindak
     2.   Merayakan kemenangan; bawa emosi ke dalam tempat
          kerja dan hadirkan hati kedalam forum seperti kita
          membawa pikiran kita
Fungsi dan peran manajemen
1.   Kepemimpinan
     Faktor yang terkait:
        1. Motivasi
        2. Manajemen konflik
Fungsi dan peran manajemen
1.   Kepemimpinan
     Motivasi: sikap atau perilaku yang ada pada
     individu yang akan mendorong individu
     untuk melakukan usaha yang lebih keras
     dalam penyelesaian pekerjaan
Fungsi dan peran manajemen
1.   Memimpin
     Manajemen Konflik: pengelolaan konflik
     yang ada dalam organisasi yang
     disebabkan oleh komunikasi, struktur,
     pribadi
Fungsi dan peran manajemen
1.   Memimpin
     Metode manajemen Konflik:
        Stimulasi konflik
        Pengurangan konflik
        Penyelesaian konflik
Fungsi dan peran manajemen
1.        Memimpin
          Utk pemberdayaan yg positif
     1.     Menentukan perilaku kerja yg diharapkan
     2.     Mempertahankan berbagai ragam penghargaan
            karyawan
     3.     Menginformasikan kpd setiap karyawan yapa yang
            harus dikerjakan untuk mendapatkan reward
Fungsi dan peran manajemen
1.        Memimpin
          Utk pemberdayaan yg positif
     1.     Mempertimbangkan perbedaan kemampuan setiap
            individu ketika mengalokasikan pemberian
            penghargaan
     2.     Ikuti peraturan yg ada dan pemberdayaan
            tambahan
Fungsi dan peran manajemen
1.    Pengarahan
      Panduan utk pemberdayaan yg positif…dan
      memberi sanksi

     Utk pemberian sanksi
     3.   Beritahu bahwa yang dilakukan adalah salah
     4.   Beritahu bahwa yang dilakukan adalah benar
     5.   Yakinkan bahwa sanksi yg diberikan sesuai dengan
          perilaku
     6.   Beritahukan sanksi tersebut secara pribadi
     7.   Ikuti peraturan yg ada dan pemberdayaan tambahan
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengawasan
      Proses mengukur kinerja dan melakukan
      tindakan untuk mencapai hasil yang diinginkan
Fungsi dan peran manajemen
1.   Pengawasan
Tahapan proses pengawasan
       Tahap 1      Tahap 2        Tahap 3       Tahap 4

     Menentukan    Mengukur      Membanding-    Melakukan
      tujuan dan   unjuk kerja   kan dengan    tindakan yg
        strandar     saat ini     tujuan &       diperlukan
                                   standar




                   Cybernetic control system
Fungsi dan peran manajemen
1.        Pengawasan
          Menegakkan disiplin karyawan
     1.     Memperingatkan kesalahan bawhan dengan segera
     2.     Peringatan ditujukan pada perbuatan bukan pada
            pribadinya
     3.     Peringatan dilakukan secara konsisten
     4.     Peringatan mudah dimengerti
     5.     Peringatan sebaikknya dilakukan dalam suasana yang
            suportif
     6.     Peringatan sebaiknya untuk mendukung peraturan yang
            realistik
Tingkatan manajemen
                     Menentukan tujuan organisasi, kebijakan,
         Top         dan strategi; membuat keputusan jangka panjang
       Managers


       Middle        Mengawasi beberapa unit kerja dan mengimple-
      Managers       mentasikan rencana-rencana yang konsisten dg
                     tujuan top manajemen

     First line
     Managers        Memberi perintah dan membantu kerja non mana-
                     gerial personnel; memutuskan masalah
                     operasional jangka pendek

    Non managerial
      personnel      Menggunakan keterampilan teknis untuk
                     melakukan berbagai tugas
Efektivitas manajemen
Kemampuan untuk mendukung efektifitas manajemen;
    1.   Kepemimpinan; kemampuan untuk mempengaruhi
         orang lain utk melakukan tugas
    2.   Kesadaran diri; kemampuan untuk mengevaluasi diri
         sendiri secara realistik
    3.   Berpikir analitis; kemapuan untuk menterjemahkan dan
         menjelaskan pesan yang ada dalam informasi
    4.   Perilaku yg fleksibel; Kemapuan utk menyesuaikan
         perilaku untuk mencapai tujuan
Efektivitas manajemen
Kemampuan untuk mendukung efektifitas
  manajemen;
   1.   Komunikasi lisan; kemampuan untuk
        menuangkan ide secara jelas ke dalam sebuah
        presentasi lisan
   2.   Komunikasi tulisan; kemampuan untuk
        menuangkan ide secara jelas ke dalam bentuk
        tulisan
   3.   Citra diri; kemampuan untuk menciptakan kean
        yang baik dan senantiasa percaya diri
Efektivitas manajemen
Kemampuan untuk mendukung efektifitas
  manajemen;
   1.   Tahan stres; kemampuan untuk melakukan
        pekerjaan dibawah tekanan (stress)
   2.   Toleran terhadap ketidakpastian; kemampuan
        untuk melakukan pekerjaan di tengah
        ketidakpastian
Contact info
Office : (0274) 586201 ext 194
Phone cell : 081804346013
Email : m.hamdi@lpp.ac.id
        hamdy98@gmail.com
Dasar – dasar manajemen

Dasar – dasar manajemen

  • 1.
    Dasar Dasar Manajemen Oleh: Muhammad Hamdi
  • 2.
    Bio – Whoam I ?  Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen UGM 98  Supervisor HRD LG-Philips Displays Indonesia 2003  Tenaga Profesional LPP 2004 - sekarang
  • 3.
    Pengertian Manajemen Apakah perbedaanantara manajer dengan manajemen..?
  • 4.
    Pengertian Manajemen Manajer adalahseseorang dalam sebuah organisasi yg bertanggungjawab terhadap unjuk kerja orang lain (bawahan) Manajemen adalah proses merencanakan, mengorganisasikan, penyusunan personel, pengarahan, dan pengawasan penggunaan sumberdaya untuk mencapai tujuan
  • 5.
    Pengertian Manajemen Apa yangdilakukan seorang manajer? Menjadi manajer yang efektif Manajer yang efektif adalah manajer yang dapat mengoptimalkan penggunaan sumberdaya organisasi sehingga menghasilkan outcome tinggi dan memuaskan orang yang bekerja dengannya
  • 6.
    Pengertian Manajemen Manajer yangefektif terkait dengan tiga hal: 2. Efektifitas kinerja 3. Efisiensi kinerja 4. Kualitas kehidupan kerja (Quality Work Life)
  • 7.
    Pengertian Manajemen Aspek darikualitas kehidupan kerja: 1. Penghargaan untuk penyeleseaian pekerjaan 2. Keamanan & kesehatan lingkungan kerja 3. Kesempatan untuk mempelajari dan menggunakan keterampilan baru 4. Jenjang karir yang jelas 5. Proteksi terhadap hak individu 6. Bangga dengan pekerjaan & organisasinya
  • 8.
    Catatan untuk para karyawanpimpinan Delapan (8) tanggungjawab seorang karyawan pimpinan: 1. Merencanakan dan menyusun jadwal harian, mingguan, dan bulanan 2. Memperjelas tugas dan senantiasa menggali ide untuk perbaikan 3. Menghargai kinerja dan senantiasa memberi nasihat kepada bawahan 4. Merekomendasikan peningkatan gaji dan tugas baru
  • 9.
    Catatan untuk para karyawanpimpinan Delapan (8) tanggungjawab seorang karyawan pimpinan: 2. Transfer informasi kepada bawahan mengenai target dan kebijakan organisasi 3. Laporan kepada atasan mengenai informasi yg dibutuhkan dan pencapaian penyelesaian tugas 4. Mengembangkan bawahan agar mempunyai kinerja sesuai standar 5. Mendorong dan mempertahankan antusiasme untuk bekerja
  • 10.
    My best manager  Buatlah list perilaku seorang manajer/pimpinan yang paling baik yang pernah anda jumpai. Jika kesulitan bayangkan saja perilaku terbaik seorang manajer pada pekerjaan anda yang akan datang…!
  • 11.
    My best manager  Disiplin  Delegasi tugas dan  Tangungjawab wewenang  Konsisten  Tegas  Jujur  Menguasai masalah teknis dan non teknis yang baik  Memberikan motivasi  Komunikatif  Mau mendengarkan  Mampu memberi contoh  Mampu membangkitkan ide peningkatan produktivitas  Bermoral  Cermat  Adaptif  Mau melakukan dengan  Terbuka tangannya sendiri  Melatih anak buahnya  Rensponsif
  • 12.
    Fungsi dan prosesmanajemen Fungsi manajemen ada 4 (empat): Fungsi 1 Fungsi 2 Perencanaan Fungsi 3 Pengorganisasian Fungsi 4 Kepemimpinan Pengawasan
  • 13.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Perencanaan Memutuskan tujuan dan menentukan apa yang harus dikerjakan untuk mencapaianya 4 tahapan perencanaan 1. Menetapkan tujuan 2. Merumuskan keadaan saat ini 3. Mengidentifikasi segala kemudahan dan hambatan 4. Mengembangkan rencana atau serangkaian kegiatan untuk mencapai tujuan
  • 14.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Perencanaan Tips bagaiamana mengelola waktu anda sebagai karyawan pimpinan a. Katakan tidak untuk permintaan yg membuat anda menelantarkan apa yang seharusnya anda kerjakan b. Jangan terjebak pada tugas-tugas detail dan rutin yang seharusnya bisa didelegasikan kepada orang lain c. Tentukan siapa saja yang dapat menelepon anda
  • 15.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Perencanaan Tips bagaiamana mengelola waktu anda sebagai karyawan pimpinan a. Jangan biarkan tamu yang tidak diundang/penting menghabiskan waktu kerja anda b. Prioritas penyelesaian tugas berdasarkan penting dan tidaknya serta kemendesakan c. Jangan kehilangan kontrol terhadap jadwal anda d. Menyelesaikan tugas berdasarkan prioritas
  • 16.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengorganisasian Proses alokasi kegiatan / tugas / sumberdaya, dan menyusun aktivitas koordinasi, agar tujuan dapat tercapai dengan efisien
  • 17.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengorganisasian Melalui struktur organisasi Apa yg bisa dipelajari melalui struktur organisasi? b. Pembagian kerja; posisi dan nama jabatan yang mencerminkan tanggungjawab kerja c. Hubungan supervisi; garis yg menunjukkan siapa melapor kepada siapa..
  • 18.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengorganisasian Melalui struktur organisasi Apa yg bisa dipelajari melalui struktur organisasi? b. Jalur komunikasi; garis yang menujukkan jalur formal dalam komunikasi c. Bagian-bagian penting; ditunjukkan posisi yg memberi laporan kepada General Manager (GM) d. Level manajemen; ditunjukkan tingkatan vertikal dari manajemen
  • 19.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengorganisasian Panduan untuk pendelegasian tugas yg efektif; a. Berhati-hati dalam memilih orang yg akan menerima delegasi tugas b. Membuat perintah dengan jelas c. Sepakat dengan tujuan dan strandar unjuk kerja d. Sepakat dengan jadwal waktu yg telah ditentukan e. Memberi kesempatan utnuk bekerja independen
  • 20.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengorganisasian Panduan untuk pendelegasian tugas yg efektif; a. Tunjukkan kepercayaan b. Berikan dukungan c. Berikan umpan balik d. Tentukan dan dorong progress e. Bantu jika bertindak salah f. Jangan lupa miliki kemampuan anda pada unjuk kerja hasil
  • 21.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Kepemimpinan Menginspirasi orang lain untuk bekerja keras untuk menyelesaikan tugas yang penting
  • 22.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Kepemimpinan 5 prinsip kepemimpinan yg visioner 1. Menjadi pioner; mendorong inovasi dan mendukung orang dengan ide 2. Antusias; inspirasi orang lain melalui antusiasme diri dalam berbagi visi bersama 3. Membantu untuk bertindak; menjadi pemain tim dan mendukung usaha dan bakat orang lain
  • 23.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Kepemimpinan 5 prinsip kepemimpinan yg visioner 1. Memberi contoh; secara konsisten menjadi model bagaimana orang lain dapat dan seharusnya bertindak 2. Merayakan kemenangan; bawa emosi ke dalam tempat kerja dan hadirkan hati kedalam forum seperti kita membawa pikiran kita
  • 24.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Kepemimpinan Faktor yang terkait: 1. Motivasi 2. Manajemen konflik
  • 25.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Kepemimpinan Motivasi: sikap atau perilaku yang ada pada individu yang akan mendorong individu untuk melakukan usaha yang lebih keras dalam penyelesaian pekerjaan
  • 26.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Memimpin Manajemen Konflik: pengelolaan konflik yang ada dalam organisasi yang disebabkan oleh komunikasi, struktur, pribadi
  • 27.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Memimpin Metode manajemen Konflik:  Stimulasi konflik  Pengurangan konflik  Penyelesaian konflik
  • 28.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Memimpin Utk pemberdayaan yg positif 1. Menentukan perilaku kerja yg diharapkan 2. Mempertahankan berbagai ragam penghargaan karyawan 3. Menginformasikan kpd setiap karyawan yapa yang harus dikerjakan untuk mendapatkan reward
  • 29.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Memimpin Utk pemberdayaan yg positif 1. Mempertimbangkan perbedaan kemampuan setiap individu ketika mengalokasikan pemberian penghargaan 2. Ikuti peraturan yg ada dan pemberdayaan tambahan
  • 30.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengarahan Panduan utk pemberdayaan yg positif…dan memberi sanksi Utk pemberian sanksi 3. Beritahu bahwa yang dilakukan adalah salah 4. Beritahu bahwa yang dilakukan adalah benar 5. Yakinkan bahwa sanksi yg diberikan sesuai dengan perilaku 6. Beritahukan sanksi tersebut secara pribadi 7. Ikuti peraturan yg ada dan pemberdayaan tambahan
  • 31.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengawasan Proses mengukur kinerja dan melakukan tindakan untuk mencapai hasil yang diinginkan
  • 32.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengawasan Tahapan proses pengawasan Tahap 1 Tahap 2 Tahap 3 Tahap 4 Menentukan Mengukur Membanding- Melakukan tujuan dan unjuk kerja kan dengan tindakan yg strandar saat ini tujuan & diperlukan standar Cybernetic control system
  • 33.
    Fungsi dan peranmanajemen 1. Pengawasan Menegakkan disiplin karyawan 1. Memperingatkan kesalahan bawhan dengan segera 2. Peringatan ditujukan pada perbuatan bukan pada pribadinya 3. Peringatan dilakukan secara konsisten 4. Peringatan mudah dimengerti 5. Peringatan sebaikknya dilakukan dalam suasana yang suportif 6. Peringatan sebaiknya untuk mendukung peraturan yang realistik
  • 34.
    Tingkatan manajemen Menentukan tujuan organisasi, kebijakan, Top dan strategi; membuat keputusan jangka panjang Managers Middle Mengawasi beberapa unit kerja dan mengimple- Managers mentasikan rencana-rencana yang konsisten dg tujuan top manajemen First line Managers Memberi perintah dan membantu kerja non mana- gerial personnel; memutuskan masalah operasional jangka pendek Non managerial personnel Menggunakan keterampilan teknis untuk melakukan berbagai tugas
  • 35.
    Efektivitas manajemen Kemampuan untukmendukung efektifitas manajemen; 1. Kepemimpinan; kemampuan untuk mempengaruhi orang lain utk melakukan tugas 2. Kesadaran diri; kemampuan untuk mengevaluasi diri sendiri secara realistik 3. Berpikir analitis; kemapuan untuk menterjemahkan dan menjelaskan pesan yang ada dalam informasi 4. Perilaku yg fleksibel; Kemapuan utk menyesuaikan perilaku untuk mencapai tujuan
  • 36.
    Efektivitas manajemen Kemampuan untukmendukung efektifitas manajemen; 1. Komunikasi lisan; kemampuan untuk menuangkan ide secara jelas ke dalam sebuah presentasi lisan 2. Komunikasi tulisan; kemampuan untuk menuangkan ide secara jelas ke dalam bentuk tulisan 3. Citra diri; kemampuan untuk menciptakan kean yang baik dan senantiasa percaya diri
  • 37.
    Efektivitas manajemen Kemampuan untukmendukung efektifitas manajemen; 1. Tahan stres; kemampuan untuk melakukan pekerjaan dibawah tekanan (stress) 2. Toleran terhadap ketidakpastian; kemampuan untuk melakukan pekerjaan di tengah ketidakpastian
  • 38.
    Contact info Office :(0274) 586201 ext 194 Phone cell : 081804346013 Email : m.hamdi@lpp.ac.id hamdy98@gmail.com