slide

1. SEMINAR
QUẢN TRỊ HỌC
Ngày 21/04/2022
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI
BỘ MÔN QUẢN LÝ VÀ KINH TẾ DƯỢC
Giảng viên hướng dẫn: TS. Đỗ Xuân Thắng
Nhóm 4:
Lê Văn Đạt - 2111005
Nguyễn Thanh Huyền - 2111017
Nguyễn Trà My - 2111027

2. NỘI DUNG
1 Phân tích SWOT
2 Cơ cấu tổ chức của đơn vị
3 Lựa chọn cơ cấu tổ chức
4 Phong cách lãnh đạo của đơn vị
5 Lựa chọn phong cách lãnh đạo

3. VIỆN KIỂM NGHIỆM
THUỐC TRUNG ƯƠNG
• Nghiên cứu khoa học
• Chỉ đạo tuyến
• Đào tạo cán bộ chuyên ngành
• Kiểm tra, giám sát chất lượng thuốc, mỹ
phẩm và các đối tượng khác
• Là trọng tài khi có các tranh chấp về chất
lượng thuốc
• Đề xuất với Bộ Y tế các biện pháp kỹ thuật
về quản lý và giám sát chất lượng thuốc
Chức năng
• Nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ KH-KT chuyên ngành kiểm
nghiệm
• Nghiên cứu, Thực hiện công tác chỉ đạo tuyến, tổ chức thực
hiện các chương trình, dự án quốc gia, quốc tế về đảm bảo
chất lượng thuốc và phòng chống thuốc giả tại VN
• Đào tạo và cùng tham gia đào tạo cán bộ chuyên ngành kiểm
nghiệm
• Kiểm nghiệm, xác định chất lượng thuốc, nguyên phụ liệu
• Đánh giá tương đương sinh học, sinh khả dụng và độ an toàn
của thuốc.
• Tham gia kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các GPs tại các cơ
sở kiểm nghiệm
• Thiết lập và cung ứng các chất chuẩn, chất đối chiếu quốc gia
và khu vực dùng trong kiểm nghiệm thuốc
• Thực hiện triển khai một cách có hiệu quả các chương trình
hợp tác quốc tế.
Nhiệm vụ
Mục tiêu
• Xây dựng hệ thống kiểm tra giám sát chất lượng thuốc trong
toàn quốc, đảm bảo thuốc đến tay người bệnh an toàn, hiệu
quả và chất lượng.
• Đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên sâu.
• Mua sắm và khai thác một cách có hiệu quả các trang thiết bị
hiện đại tương xứng với một Viện chuyên khoa đầu ngành
của Bộ Y tế.

4. Điểm mạnh
Cơ hội
Điểm yếu
Thách thức
Phân tích SWOT
• Viện có uy tín trong lĩnh vực kiểm nghiệm thuốc
• Nhân lực có trình độ chuyên môn cao: 40% SĐH, 70%
nhân viên <35t .
• Cở sở vật chất: Phòng TN, Thiết bị phân tích, ứng dụng
CNTT…
• Nhà nước và Bộ Y tế có nhiều quan tâm đến lĩnh vực
kiểm nghiệm thuốc, tạo điều kiện về kinh tế và cơ chế
pháp lý cho hoat động của Viện.
• Các tổ chức quốc tế bắt đầu có các hợp đồng hợp tác
với Viện.
• Phụ thuộc vào nguồn kinh phí nhà nước.
• Nguồn mẫu bị thu hẹp do các công ty Dược đã xây
dựng phòng QC.
• Chất chuẩn, thiết bị và hóa chất chưa đáp
• ứng đầy đủ nhu cầu khách.
• Nhân lực trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm
• Thời gian hoàn thành mẫu kéo dài
• Lương của cán bộ còn thấp
• Là Viện đầu ngành về kiểm nghiệm, đóng vai trò làm trọng tài
khi có sự tranh chấp về chất lượng thuốc, mỹ phẩm.
• Được sự quan tâm, đầu tư của Nhà nước và BYT.
• Vấn đề chất lượng thuốc ngày càng được người dân quan tâm
nhiều hơn.
• Ngày càng nhiều thuốc mới được sản xuất, cần có phương
pháp kiểm nghiệm mới
• Các chương trình hợp tác quốc tế ngày càng phát triển giúp
tăng nguồn viện trợ và đào tạo nhân lực kỹ thuật cao cho viện.
• Nhu cầu về chất chuẩn, chất đối chiếu, hiệu chuẩn, thử TĐSH
và đào tạo cán bộ chuyên ngành kiểm nghiệm tăng.
• Nhiều thuốc mới ra đời chưa có sẵn phương pháp kiểm
nghiệm cần đầu tư TB, hóa chất.
• Chưa có đội ngũ nhân lực chuyên sâu về hợp tác quốc
tế.
• Sự cạnh tranh tăng do sự phát triển của các cơ sở,
trung tâm kiểm nghiệm khác.
• Giá đầu vào dung môi, hóa chất tăng cao, trong khi cơ
chế tính phí kiểm nghiệm theo định mức nhà nước quy
định.

5. • Viện có uy tín trong lĩnh vực kiểm nghiệm thuốc
• Nhân lực có trình độ chuyên môn cao: 40% SĐH,
70% nhân viên <35t .
• Cở sở vật chất: Phòng TN, Thiết bị phân tích, ứng
dụng CNTT…
• Nhà nước và Bộ Y tế có nhiều quan tâm đến lĩnh
vực kiểm nghiệm thuốc, tạo điều kiện về kinh tế
và cơ chế pháp lý cho hoat động của Viện.
• Các tổ chức quốc tế bắt đầu có các hợp đồng hợp
tác với Viện.
ĐIỂM MẠNH
CHIẾN LƯỢC SO
• Xây dựng uy tín, quảng bá hình ảnhViện
• Duy trì tốt PKN theo GLP, ISO IEC 17 025, …
• Tận dụng khai thác triệt để các trang thiếtbị
• Tăng cường hợp tác quốctế
• Mở rộng các loại hình đàotạo: kết hợp đào tạo SĐH,
tiếnsĩ,…
• Tăng cường các loại hình dịch vụ: cung cấp chất
chuẩn, chất đối chiếu, động vật thí nghiệm, thử
TĐSH, thử độc tính,…
CHIẾN LƯỢC WO
• Tăng cường các loại hình đào tạo và dịch vụ để
tăng nguồn kinh phí, cải thiện đời sống cho
nhân viên.
• Tăng cường mua sắm các TB, hóa chất mở rộng
các phép thử mới.
• Xây dựng chương trình đào tạo trong và ngoài
nước cho các cán bộ trẻ.
• Giảm chi phí và thời gian kiểm nghiệm.
• Phụ thuộc vào nguồn kinh phí nhà nước.
• Nguồn mẫu bị thu hẹp do các công ty Dược đã xây
dựng phòng QC.
• Chất chuẩn, thiết bị và hóa chất chưa đáp
• ứng đầy đủ nhu cầu khách.
• Nhân lực trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm
• Thời gian hoàn thành mẫu kéo dài
• Lương của cán bộ còn thấp
ĐIỂM YẾU
CHIẾN LƯỢC ST
• Nghiên cứu, cải tiến các giải pháp, phương pháp
kiểm nghiệm mới.
• Hợp tác liên kết với các doanh nghiệp dược.
• Đẩy mạnh hợp tác quốctế.
• Mở rộng thị trường cung cấp chất chuẩn, dịch vụ
đào tạo, hiệu chuẩn.
CHIẾN LƯỢC WT
• Đầu tư mua sắm TB, hóa chất mở rộng các phép thử mới.
• Đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ cho nhân viên
• Thành lập ban quan hệ quốc tế.
• Thiết lập các chất chuẩn mới, mở rộng dịch vụ hiệu chuẩn, thử
TĐSH.
• Khai thác các nguồn tài trợ vào đào tạo mua sắm TB, hóa chất.
• Đề xuất phương án tính giá kiểm nghiệm phù hợp với điều kiện
hiện tại.
• Là Viện đầu ngành về kiểm nghiệm, đóng vai trò làm trọng
tài khi có sự tranh chấp về chất lượng thuốc, mỹ phẩm.
• Được sự quan tâm, đầu tư của Nhà nước và BYT.
• Vấn đề chất lượng thuốc ngày càng được người dân quan
tâm nhiều hơn.
• Ngày càng nhiều thuốc mới được sản xuất, cần có phương
pháp kiểm nghiệm mới
• Các chương trình hợp tác quốc tế ngày càng phát triển
giúp tăng nguồn viện trợ và đào tạo nhân lực kỹ thuật cao
cho viện.
• Nhu cầu về chất chuẩn, chất đối chiếu, hiệu chuẩn, thử
TĐSH và đào tạo cán bộ chuyên ngành kiểm nghiệm tăng.
CƠ HỘI
• Nhiều thuốc mới ra đời chưa có sẵn phương pháp
kiểm nghiệm cần đầu tư TB, hóa chất.
• Chưa có đội ngũ nhân lực chuyên sâu về hợp tác
quốc tế.
• Sự cạnh tranh tăng do sự phát triển của các cơ sở,
trung tâm kiểm nghiệm khác.
• Giá đầu vào dung môi, hóa chất tăng cao, trong khi
cơ chế tính phí kiểm nghiệm theo định mức nhà nước
quy định.
THÁCH THỨC
Phân tích SWOT

6. HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN VKNTTW 2020-2025
• Mở rộng quy mô kiểm nghiệm: Khai thác tối ưu các thiết bi PT hiện có, đồng thời trang bị
thêm thiết bị PT mới phù hợp với các phép thử mới. Đào tạo nhiều cán bộ có chuyên môn
sâu về kiểm nghiệm. Phát triển nhiều kỹ thuật phân tích mới.
• Tăng cường các loại hình dịch vụ: Đào tạo, cung cấp chất chuẩn chất đối chiếu, thử TĐSH,
thử độc tính, cung cấp động vật thí nghiệm đạt chuẩn quốc tế, dịch vụ hiệu chuẩn,...
• Mở rộng thị trường: tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Tìm
hiểu và tham gia các gói thầu trong khu vực và quốc tế.
• Mở rộng nghiên cứu khoa học: thực hiện và phối hợp thực hiện các đề tài, dự án của nhà
nước và các bộ ban ngành

7. CƠ CẤU TỔ CHỨC VIỆN KNTTW

8. ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM
• Đảm bảo chế độ 1 thủ trưởng
• Phân quyền cho phó viện trưởng
giảm bớt gánh nặng quản lý cho
viện trưởng.
• Sử dụng được các chuyên gia
giỏitrong từng lĩnh vực nâng cao
hiệu quả công việc
• Đòi hỏi người lãnh đạo có trình
độ, năng lực giám sát, điều
phối hoạt động giữa các bộ
phận.
• Nhiều ban tham mưu nên bộ
máy cồng kềnh, nhiều đầu mối.
• Dễ phát sinh những tham mưu,
ý kiến đề xuất khác nhau khó
thống nhất giữa các bộ phận.
MÔ HÌNH TRỰC TUYẾN - CHỨC NĂNG

9. ĐIỀU CHỈNH Giữ nguyên mô hình trực tuyến–chức năng như
hiện nay nhưng có một số điều chỉnh cho phù hợp
hơn.
Sáp nhập một số
khoa phòng đang
trùng lặp về chức
năng nhiệm vụ: K. KN
nguyên liệu, K. KN
các dạng bào chế,
Khoa Vật lý đo lường.
Sáp nhập một số
phòng chức năng
để tinh giảm bộ
máy quản lý như:
Tổ chức – đào tạo,
Hàng chính – vật
tư.
Tách TT Dược điển
dược thư thành
đơn vị tự chủ, hoạt
động như một đơn
vị độc lập quản lý
trực tiếp từ viện
trưởng

10. LỰA CHỌN CƠ CẤU TỔ CHỨC

11. TRƯỞNG BỘ PHẬN
NGHIÊN CỨU PHÁT
TRIỂN SẢN PHẨM
CÔNG TY CPDV
XÉT NGHIỆM
DI TRUYỀN
Phân tích phong
cách lãnh đạo

12. Số lượng nhân viên: 10
Độ tuổi: Từ 23-35 tuổi
Trình độ học vấn từ đại học
trở lên
Đa số nhân viên là nữ, có tính cẩn thận
cao.
Số lượng nhân viên ít, độ tuổi trẻ ít kinh
nghiệm.
Công việc áp lực do số lượng nghiên cứu
nhiều, cạnh tranh với các đối thủ trong khi
điều kiện phòng lab chưa đáp ứng được.
Phải liên tục cải tiến quy trình để nâng
cao năng lực, chất lượng xét nghiệm
ĐỐI TƯỢNG:
ĐẶT VẤN ĐỀ:

13. Phong cách
lãnh đạo
dân chủ
• Luôn tìm cách khai thác và sử dụng
các tư tưởng và ý kiến của cấp dưới,
thu hút, lôi cuốn cả tập thể vào việc ra
quyết định, thực hiện quyết định.
• Quan tâm tới nhu cầu, nguyện vọng
của nhân viên.
• Thường chia sẻ, đào tạo kiến thức
chuyên môn cho nhân viên (chia sẻ tài
liệu, nêu gương, kể chuyện về sự
thành công…), giúp đỡ nhân viên trong
công việc.
• Trao quyền cho nhân viên, sẵn sàng
cho cơ hội để nhân viên thực hiện và
phát triển ý tưởng.
• Thông qua biểu quyết, thường sử
dụng hình thức động viên khuyến
khích.

14. Ưu điểm
• Tạo môi trường làm việc thân thiện,
cởi mở, gần gũi.
• Tạo môi trường cạnh tranh giữa
các nhân viên.
• Đáp ứng được nhu cầu, nguyện
vọng của các nhân viên, giúp mọi
người làm việc chăm chỉ, cống hiến
và phát triển.
• Việc ra quyết định của nhà lãnh
đạo được nhìn nhận một cách hoàn
chỉnh và khách quan hơn.

15. Nhược điểm
• Không phát hiện kịp thời các
quyết định sai sót của cấp dưới
dẫn đến xảy ra một số sai sót
trong công việc
• Việc ra quyết định tốn nhiều thời
gian hơn.
• Nhiều tình huống cần sự quyết
đoán của lãnh đạo, không có thời
gian họp, ảnh hưởng tinh thần
làm việc của nhân viên.
• Tính kỷ luật chưa cao, hình thức
kỷ luật chưa có tính răn đe.
• Mâu thuẫn cá nhân giữa các
nhân viên.

16. Lựa chọn
phong cách
lãnh đạo
Kết hợp 2 phong cách lãnh đạo: chuyên
quyền, dân chủ.
Lấy phong cách lãnh đạo dân chủ làm
nền tảng.
Phong cách dân chủ làm nền tảng:
-Tin tưởng nhân viên, để nhân viên có quyền
đưa ra ý kiến
=> nhân viên cảm thấy được tôn trọng, làm
việc có cảm hứng, có trách nhiệm hơn
-Sức mạnh tập thể giúp giải quyết các nhiệm
vụ khó khăn
Cần có phong cách quyền uy nhất định:
-Đưa ra quyết định 1 cách quyết đoán (trong
trường hợp gấp)
- Uy quyền để quản lý, xây dựng tổ chức
thống nhất và vững chắc gồm nhiều cá tính

17. Ví dụ:
• Tổ chức thi đua giữa các nhân viên hoặc giữa các nhóm nhân viên, kết
quả được đánh giá dựa trên các số liệu thực tế như phần trăm chi phí
giảm đi, năng lực xét nghiệm tăng lên…Kết quả được đánh giá công
bằng và có sự đồng tình của tất cả nhân viên.
• Đàm phán với nhân viên để đưa ra KPI cá nhân phù hợp. Có hình thức
khen thưởng, xử lý kỷ luật hợp lý.
• Khi có vấn đề xảy ra cần làm rõ trách nhiệm thuộc về nhóm/cá nhân
nào.

18. THANK
YOU