Konsep PDCA (Plan, Do, Check, Action) merupakan siklus peningkatan proses yang berkelanjutan yang terdiri atas 4 tahap yaitu perencanaan, pelaksanaan, pemeriksaan, dan tindakan lanjutan. Konsep ini diperkenalkan oleh Dr. William Edwards Deming dan digunakan untuk mengidentifikasi masalah, merencanakan solusi, menguji solusi, dan mengambil tindakan perbaikan berkelanjutan.

1. Do
(Melaksanakan)
Check
(Pemeriksaan)
Action
(Menindak)
PDCA adalah singkatan dari PLAN, DO,
CHECK dan ACTION yaitu siklus peningkatan
proses (Process Improvement) yang
berkesinambungan atau secara terus menerus
seperti lingkaran yang tidak ada akhirnya.
Konsep siklus PDCA (Plan, Do, Check dan Act)
ini pertama kali diperkenalkan oleh seorang
rekayasawan ahli manajemen kualitas dari
Amerika Serikat yang bernama Dr. William
Edwards Deming.
Mengenal
Konsep
PDCA
Created by: Robi Cahyadi
Plan
(Rencana)
Plan adalah tahap perencanaan yang dimulai
dengan identifikasi masalah menggunakan
teknik 5W, yaitu what (apa), who (siapa), when
(kapan), where (di mana), dan why (mengapa)
dengan teknik root cause analysis. Pada tahap
ini, buatlah hipotesis masalah dan tujuan
yang harus dicapai agar hasil yang
direncanakan dapat terwujud.
Pada tahap siklus Do ini, harus mulai
menjalankan hal-hal yang telah direncanakan,
meliputi pengujian skala kecil untuk
mengukur hasil dari solusi yang sudah
dirancang pada tahap pertama. Carilah mana
solusi yang paling baik dan apakah hal
tersebut bisa memberikan hasil sesuai
dengan tujuan yang diinginkan.
Check merupakan fase yang paling penting
untuk memperbaiki rencana, menghindari
kesalahan terulang, dan menjalankan
semuanya dengan sukses. Oleh karena itu,
fase ini harus dilakukan dengan benar-benar
teliti. Seperti namanya, Check dilakukan untuk
verifikasi eksekusi rencana dan melihat
apakah sudah sesuai dengan rencana awal.
Action, dalam tahap ini aspek proses mulai
dari Do hingga Check harus dikaji secara
mendalam tingkat keefektifannya. Kemudian
di tahap inilah diambil tindakan yang
diperlukan untuk memastikan target tercapai
sesuai sasaran (Plan). Fase Action merupakan
yang terakhir dari siklus PDCA. Siklus ini akan
berulang lagi secara berkelanjutan.