10. 1. 2 Concepte i Organització Organització formal Organització informal L’estableix la direcció. Les relacions les marca la posició jeràrquica. Les activitats les marca la direcció. Persegueix finalitats empresarials. La comunicació segueix camins jeràrquics. Els grups de treball es formen per departaments. L’autoritat l’exerceixen els directius. Sorgeix espontàniament. Les relacions s’estableixen per amistat, afinitat, enemistat, etc. Les activitats es porten a terme voluntàriament. No necessàriament persegueix les finalitats de l’empresa. La comunicació s’estableix per conversacions espontànies, rumors, contactes en els descansos, etc. Els grups es formen per amistat, afinitat, etc. L’autoritat poden exercir-la les persones a les quals els seus companys consideren “líders”.
