الاجتماعات وسيلة هامة من وسائل التنسيق ، وهى بذلك تساعد على تحقيق أهداف المنشأة وأهداف الإدارات المختلفة فيها لأنها تحقق وحده الفكر والفهم لأهداف المنشأة وخططها وسياساتها كما تساعد أيضا على اتخاذ قرارات سليمة خاصة في المشاكل المعقدة التي تتطلب تبادل الخبرات وذلك لما تتيحه من المشاركة ، وعدم الاعتماد على التخمين في حل المشاكل ، وتصور العوامل التي تؤثر فيها فضلا عما تسهم فيه في تحقيق التعاون ورفع الروح المعنوية ، وتنمية العلاقات الإنسانية في المنشأة وتحقيق المزيد من الترابط والفهم المشترك والتعاون بين المنشأة وجماهيرها الخارجية ، فالتفكير الجماعي يزيد من القدرة على العمل الجماعي ، كما أنه يسهل أن يتقبل الأفراد القرارات التي ساهموا في اتخاذها في الاجتماع ، وترتفع روحهم المعنوية حيث يشعر كل منهم بالاعتراف بجهوده في الوصول إلى القرار أو إلى حل مشكلة معينه .
الاجتماعات هي جميع أشكال اللقاءات التي تتم بين الأفراد لتبادل الأفكار والآراء والمعلومات وتحقيق التفاهم بين المجموعة، وتعتبر الاجتماعات بكافة أشكالها أداه اتصال فعالة تستعين بها الإدارة في حل مشكلات العمل أو الحصول على البيانات والمعلومات لاتخاذ القرارات ورسم الخطط ، وتبادل وجهات النظر ومناقشتها مع العاملين أو مع فئات جمهور المتعاملين مع المنشأة والهيئات الخارجية .
تتصف ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭية ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ بالتغيير ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل ﻭﺍﻟﻤـﺴﺘﻤﺭ نتيجة ﻟﻠﺘﻁـﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﻲ ﺍﻟﺫﻱ يفرض ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ مواجهة التحديات بشتى أصنافها وصورها، ونظرًا ﻟﻠﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ الهائل وزيادة ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ الإدارية ﺍﻟﻌﻠﻴـﺎ، ومن ثم،كان لابد من إحداث تطور شامل ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ الإدارية، ومن ثم،كان لابد ﻟﻠﻤـﺴﺅﻭل من معاونيين يتحملون معه ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ وتكون لهم سلطات قانونية وصلاحيات ﺇﺩﺍﺭية، ﻭﻓﻲ نفس الوقت ﻗﺩ يخول لهم بعضًا من سلطاته واختصاصاته.
الاجتماعات وسيلة هامة من وسائل التنسيق ، وهى بذلك تساعد على تحقيق أهداف المنشأة وأهداف الإدارات المختلفة فيها لأنها تحقق وحده الفكر والفهم لأهداف المنشأة وخططها وسياساتها كما تساعد أيضا على اتخاذ قرارات سليمة خاصة في المشاكل المعقدة التي تتطلب تبادل الخبرات وذلك لما تتيحه من المشاركة ، وعدم الاعتماد على التخمين في حل المشاكل ، وتصور العوامل التي تؤثر فيها فضلا عما تسهم فيه في تحقيق التعاون ورفع الروح المعنوية ، وتنمية العلاقات الإنسانية في المنشأة وتحقيق المزيد من الترابط والفهم المشترك والتعاون بين المنشأة وجماهيرها الخارجية ، فالتفكير الجماعي يزيد من القدرة على العمل الجماعي ، كما أنه يسهل أن يتقبل الأفراد القرارات التي ساهموا في اتخاذها في الاجتماع ، وترتفع روحهم المعنوية حيث يشعر كل منهم بالاعتراف بجهوده في الوصول إلى القرار أو إلى حل مشكلة معينه .
الاجتماعات هي جميع أشكال اللقاءات التي تتم بين الأفراد لتبادل الأفكار والآراء والمعلومات وتحقيق التفاهم بين المجموعة، وتعتبر الاجتماعات بكافة أشكالها أداه اتصال فعالة تستعين بها الإدارة في حل مشكلات العمل أو الحصول على البيانات والمعلومات لاتخاذ القرارات ورسم الخطط ، وتبادل وجهات النظر ومناقشتها مع العاملين أو مع فئات جمهور المتعاملين مع المنشأة والهيئات الخارجية .
تتصف ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭية ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗﺕ ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ بالتغيير ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﺼل ﻭﺍﻟﻤـﺴﺘﻤﺭ نتيجة ﻟﻠﺘﻁـﻭﺭ ﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ ﻭﺍﻟﻔﻨﻲ ﺍﻟﺫﻱ يفرض ﻋﻠﻰ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ مواجهة التحديات بشتى أصنافها وصورها، ونظرًا ﻟﻠﺘﻘﺩﻡ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻲ الهائل وزيادة ﺍﻷﻋﺒﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ الإدارية ﺍﻟﻌﻠﻴـﺎ، ومن ثم،كان لابد من إحداث تطور شامل ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ الإدارية، ومن ثم،كان لابد ﻟﻠﻤـﺴﺅﻭل من معاونيين يتحملون معه ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ وتكون لهم سلطات قانونية وصلاحيات ﺇﺩﺍﺭية، ﻭﻓﻲ نفس الوقت ﻗﺩ يخول لهم بعضًا من سلطاته واختصاصاته.
تعد السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب الحديثة من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري ومصطلح ( سكرتارية ) تعريف للكلمة الإنجليزية Secretarial ومعناها أمانة الأسرار أو حفظها ، ومن ثم فالكلمة العربية الفصحى لكلمة ( سكرتير ) Secretary هي ( أمين أسرار ) ، وفي الحياة العسكرية يطلق عليه كاتم أسرار ، والاستخدام الدارج لهذا التقسيم التنظيمي داخل المنظمات هي ( السكرتارية ) أو ( الأمانة العامة ) .
ويطلق لفظ سکرتارية على الوحدة التنظيمية التابعة لمديري الإدارات، وللرؤساء في مختلف المنشأت حيث تحوي هذه الوحدة جهازًا بشريًا يسند إليه بمهمة إنجاز الأعمال المكتبية المتمثلة في إعداد أرشيف المكتب، وتنظيم حركة المعاملات الواردة والصادرة، وإعداد المذكرات والخطابات والتقارير، وإدارة عمليات الاتصال الشفهية والتحريرية ، ومقابلة الزائرين وتوجيههم، وفتح الملفات وحفظ المعاملات والمستندات لاسترجاعها وقت الحاجة إليها.
ندوة الشبكة الدولية لقادة المكتبات المبدعين الناشئين (الشرق الاوسط وشمال افري...INELI-MENA
ندوة الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات والأرشيف، بعنوان: "الشبكة الدولية لقادة المكتبات المبدعين الناشئين (الشرق الاوسط وشمال افريقيا)"، والتي عقدت في 3 ديسمبر بمكتبة مصر العامة فرع الزاوية، وحاضر فيها كلا من :
أ. مروة كامل
أ. دعاء عبدالله
أ. مصطفى تهامي
مقرر 574 نهج
(التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد)
أستاذة المقرر: أ.د. سارة ابراهيم العريني
جامعة الملك سعود
كلية التربية
قسم المناهج وطرق التدريس مسار (مناهج وطرق تدريس الحاسب)
تعد السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب الحديثة من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري ومصطلح ( سكرتارية ) تعريف للكلمة الإنجليزية Secretarial ومعناها أمانة الأسرار أو حفظها ، ومن ثم فالكلمة العربية الفصحى لكلمة ( سكرتير ) Secretary هي ( أمين أسرار ) ، وفي الحياة العسكرية يطلق عليه كاتم أسرار ، والاستخدام الدارج لهذا التقسيم التنظيمي داخل المنظمات هي ( السكرتارية ) أو ( الأمانة العامة ) .
ويطلق لفظ سکرتارية على الوحدة التنظيمية التابعة لمديري الإدارات، وللرؤساء في مختلف المنشأت حيث تحوي هذه الوحدة جهازًا بشريًا يسند إليه بمهمة إنجاز الأعمال المكتبية المتمثلة في إعداد أرشيف المكتب، وتنظيم حركة المعاملات الواردة والصادرة، وإعداد المذكرات والخطابات والتقارير، وإدارة عمليات الاتصال الشفهية والتحريرية ، ومقابلة الزائرين وتوجيههم، وفتح الملفات وحفظ المعاملات والمستندات لاسترجاعها وقت الحاجة إليها.
ندوة الشبكة الدولية لقادة المكتبات المبدعين الناشئين (الشرق الاوسط وشمال افري...INELI-MENA
ندوة الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات والأرشيف، بعنوان: "الشبكة الدولية لقادة المكتبات المبدعين الناشئين (الشرق الاوسط وشمال افريقيا)"، والتي عقدت في 3 ديسمبر بمكتبة مصر العامة فرع الزاوية، وحاضر فيها كلا من :
أ. مروة كامل
أ. دعاء عبدالله
أ. مصطفى تهامي
مقرر 574 نهج
(التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد)
أستاذة المقرر: أ.د. سارة ابراهيم العريني
جامعة الملك سعود
كلية التربية
قسم المناهج وطرق التدريس مسار (مناهج وطرق تدريس الحاسب)
✨✨ يعلن المركز الإداري والمالي للتدريب عن بدأ التسجيل لدورة ✨✨
دراسة الجدوى الاقتصادية
---------------------------
#تفاصيل_الدورة :
⏱ توقيت الدورة : من الساعة 6:00 مساءً إلى 10:00 مساءً
● مدة الدورة : أربعة أيام
● المدينة : جدة
● اللغة : العربية
● الحضور : للـرجال و الســـيدات.
- يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
---------------------------
للإستفسار والتسجيل، يُسعدنا تواصلكم جابية :
تليفون: 0126529126 تحويلة : 125 - 102
جوال: 0554773900 / 0535530307
واتس أب: 0554773900 / 0535530307
الإيميل: support.04@fin.com.sa
موقعنا الالكتروني: www.fin.com.sa
موقع المركز: https://goo.gl/cu37jh
يعتبر الإشراف التربوي أحد العوامل الهامة لتطوير العمل التربوي, ومع أن بعض التربويين والباحثين
لا زال يعتقدون أن هذا المصطلح غير محدد الوظائف, ولا زال في مرحلة بين القيادة والإدارة والمناهج التعليمية, والتدريب, ويتميز بالغموض والعمومية وعدم وجود التعريف المناسب. إلا أن بعض التربويين يرون أن عدم وضوح مصطلح الإشراف التربوي مبالغ فيه, وأن الإشراف التربوي حقل تطبيقي
من حقوق التربية.
4. زيادة الدافعية لدى املشاركين وتحفيزهم وزيادة تقديرهم لنفسهم
أ
ومهنتهم.
التحولأ من الكفاءة إلى الفعالية في أعمال السكرتاريا وتطبيق
املناهج الحديثة في العمل.
تحفيز وتدريب املشاركين على االندماج باملشروعات الجديدة،
والعمل بروح الفريق الواحد، والتعلم من الخبرات املتاحة.
ّ
اإلدارة الفعالة الجتماعات العمل وإدارة الوقت والتنظيم والتخطيط
للعمل واملتابعة.
ّ
تمكين املشاركين من مهارات التواصل الفعال مع العمالء الداخليين
والخارجيين والرؤساء.
اإلبداع في كتابة الرسائل والتقارير وتقديم صورة مشرقة للمنظمة،
تعكس ثقافتها وتطورها املستمر.
71 / 40 :Page
6. ما هي السكرتاريا ... ومن هو السكرتير ؟!
الفنونأ واملهارات التي يتحلى بها السكرتير.
أنواع السكرتاريا.
أهمية التعلم والتطوير املستمر لدى السكرتير.
مقومات نجاح أعمال السكرتاريا.
دالئل الفشل في أعمال السكرتاريا.
تطوير املسار املنهي للسكرتير.
71 / 60 : Page
7. أهداف عملية االتصال على املستويين الداخلي والخارجي.
مكونات عملية االتصال.
أنواع االتصاالت في بيئة العمل املكتبي.
مهارات االتصال في مواجهة النقد واالعتراضات.
مستويات االتصال الفعال.
مهارات اإلنصات "اإلنصات التعايش ي".
آداب التعامل "االتيكيت".
القواعد الذهبية للمراسالت اإللكترونية.
قواعد وآداب املقابالت.
أخرىأ.
71 / 70 : Page
8. أهمية إتقان تكنولوجيا وتجهيزات الهواتف.
أساليب الرد على الهاتف والتعامل مع املواقف املختلفة.
أهمية اإلصغاء الجيد للمتصلين.
إرشادات وضع املتصلين قيد االنتظار.
إرشادات استقبال وتسجيل الرسائل.
إرشادات للتعامل مع البريد الصوتي.
اإلرشادات املستخدمة عند إنهاء املكاملة.
كيف تتعامل في حاالت الضغوط.
التعامل الناجح مع متحدثي اللغات الجنبية.
71 / 80 : Page
14. تمرين (1) : اختبار السرعة والتركيز واالستجابة.
تمرين (2) : كيف تنصت لآلخرين.
تمرين (3) : استقصاء االتصال الفعال.
تمرين (4) : مواقف داخل العمل.
تمرين (6): استبدل العبارات السلبية التالية بأخرىأ إيجابية.
تمرين (6) : قياس فعالية مهارات االتصاالت الهاتفية لديك.
تمرين (7) : اكتشف أخطاء التقرير التالي.
تمرين (8) : تصحيح بعض الخطاء الشائعة.
تمرين (9) : الخطاء اإلمالئية واللغوية.
تمرين (01) : كيف تختار موضوعا مناسباأ للتقرير.
تمرين (11) : تقييم نظام الحفظ واالسترجاع في مكتبك.
تمرين (21) : سرعة الحصولأ على الوثائق املطلوبة.
تمرين (31) : تشخيص إدارة الوقت لديك.
تمرين (41) : مضيعات الوقت.
تمرين (51) : قياس فوض ى املعلومات اإللكترونية.
71 / 41 : Page
15. إدارة الوقت والذات : تحويل الوقت إلى ذهب.
الخطاء العشر القاتلة في االتصال.
الفتى الذي سخر الريح.
خدمة العمالء في الظروف الصعبة.
العناية بمكاملات العمالء.
مجموعات كليبات متنوعة.
71 / 51 : Page
16. خمسة أيام ( 5 ساعات يومياأ ).
يتخلل ورشة العمل استراحتين يوميا، ملدة نصف ساعة لكل
استراحة.
71 / 61 Page
17. أردني الجنسية – مواليد عام 5691م.
مستشار التدريب والمشرف على التسويق في مركز ملتقى الخبرات
للتدريب.
مدرب معتمد من المؤسسة العامـة للتدريب التقني والمهني
(السعودية).
مستشار في التسويق والمبيعات وخدمة العمالء.
يقدم العديد من البرامج التدريبية في مجال المبيعات وخدمة العمالء
والسكرتاريا التنفيذية واإللكترونية وتطوير الذات.
قدم العديد من االستشارات لبعض الشركات السعودية.
درب اآلالف خالل مسيرته العملية وحصل على عدة دروع
وشهادات تكريم.
صدر له كتابان :
1. كيف تبحث في اإلنترنت ( أول دليل عربي شامل ) 2002م.
2. فن خدمة العمالء عبر الهاتف 3102م.
71 / 71 Page
Email : ihms65@hotmail.com
572442765 )0( 669+ : Mobil