Dokumen tersebut membahas tentang model konseptual yang diinginkan pengguna dalam memanipulasi informasi dan proses yang diaplikasikan pada informasi tersebut, yang terdiri atas empat komponen antarmuka pengguna yaitu model pengguna, command language, umpan balik, dan tampilan informasi.

1. DESAIN
Model Konseptual Yang Diinginkan Pengguna Dalam
Memanipulasi Informasi Dan Proses Yang Diaplikasikan Pada
Informasi Tersebut.
Model Pengguna
01
Peranti Untuk Memanipulasi Model, Idealnya Dgn
Menggunakan Bahasa Alami.
Command Language
02
Untuk Memberi Keyakinan Bahwa Program Telah Menerima
Perintah Pengguna Dan Dapat Memahami Maksud Perintah
Tersebut
Umpan Balik
03
Digunakan Untuk Menunjukkan Status Informasi Atau Program
Ketika Pengguna Melakukan Suatu Tindakan.
Tampilan Informasi
04
Antarmuka pengguna memiliki empat komponen yaitu
Komponen Antarmuka

2. Prinsip Design
Desain antarmuka yang baik
berdasarkan pada user yang
dinamakan User-Centered Design
(UCD).
User-Centered Design (UCD)
UCD adalah filosofi perancangan yang menempatkan pengguna
sebagai pusat dari proses pengembangan sistem. Saat ini
pendekatan UCD telah didukung berbagai teknik, metode, tools,
prosedur, dan proses yang membantu perancangan sistem interaktif
yang lebih berpusat pada pengguna. Pengguna tidak hanya memberi
komentar tentang ide perancangan. Mereka harus secara intensif
dilibatkan dalam semua aspek, termasuk bagaimana implementasi
sistem yang baru akan mempengaruhi pekerjaannya.
Pengguna juga dilibatkan dalam pengujian awal, evaluasi serta
perancangan secara iteratif

3. COMPUTER REPAIR & SUPPORT
4 Langkah Kunci Pengembangan
People
Work
Technology
DesignManage
By Eason (1992)
Plan For System
Implement
Soft System Methodology
(SSM)
Open System Task Analysis
(OSTA)
Usability Studies
Management of Change
Implementation Strategy
Job Design Technical Support
Usability Evaluation
Strategic Information System
Planning
DesignMethodology
Thestarlifecycle
DesignMethodology
MultiView
Interaksi Manusia Dan Komputer ©2019 Maru

4. Soft System Methodology
(SSM)
Berfokus Pada Perencanaan.
Penekanan SSM Tidak Pada
Pencarian Solusi Untuk Suatu
Masalah, Tetapi Pada
Pemahaman Situasi Dimana
Masalah Yang Dirasakan
Dianggap Bukan Merupakan
Esensi/Akar Masalah
Sebenarnya.
Multiview
Metodologi Yang Lengkap Mulai
Dari Perencanaan Sampai
Dengan Implementasi.
Open System Task
Analysis (OSTA)
Berfokus Pada Langkah Awal
Perencanaan.
Star Life Cycle
Berfokus Pada Perancangan
4 Langkah Kunci Pengembangan
By Eason (1992)

5. Konsep UCD (User Centered Design )
01
02
03
Berpusat Pada User
Tujuan/Sifat-sifat, Konteks
Dan Lingkungan Produk
Semua Berdasarkan Pada
Pengalaman User.
Selanjutnya Ditetapkan Model Pekerjaan
Pengguna Yang Akan Didukung Sistem.

6. COMPUTER REPAIR & SUPPORT
Prinsip User-centered Design Lifecycle
[J. Gould, 1995]
User Requirement
Perancangan harus
mempunyai hubungan
langsung dengan pengguna
Tujuan utama untuk
memahami kognisi
Aktifitas utama mencakup
pengambilan data
Prototyping
Integratif
Perancangan Secara Parallel
Usability
Measurement
Pengukuran penggunaan
produk secara empiris
Dibutuhkan observasi tentang
kelakuan pengguna
Umpan balik yang berasal
dari pengguna
Spiral Model
Iteratif
Didefinisikan
Dirancang
Diuji
Interaksi Manusia Dan Komputer ©2019 Maru

7. User Dari User Centered Design
Orang Yang Akan Menggunakan
Sistem
Pengguna
Orang Yang Menggunakan Sistem
Untuk Menyelesaikan Pekerjaannya.
End User
Orang Yang Menggunakan Sistem
Untuk Penggunaan Lainnya, Seperti :
System Administrators, Installers
Dan Demonstrators.
Pengguna Tidak Langsung
Orang Yang Terpengaruh Oleh
Sistem Atau Yang Dapat
Mempengaruhi Proses
Pengembangan, Seperti : Staf
Pemasaran Dan Pembeli.
Stakeholder
Orang Yang Mempunyai Latar Belakang Dalam
Psikologi Dan Dapat Membantu Dalam
Menetapkan Panduan Perancangan, Menentukan
Konteks Penggunaan Dan Melaksanakan
Wawancara Kebutuhan Penggunaan Dan Sesi
Pengujian.
Usability Engineers
Orang Yang Merinci Spesifikasi
Fungsionalitas Sistem Dan
Mengembangkan Use Case Model
Dan Prototipe Antarmukanya.
Technical Staff Dan Software
Developers
TP
E
P S
U

8. COMPUTER REPAIR & SUPPORT
Aturan Dalam User Centered Design
01
02
03
04
05
Perspective Pemenuhan
ControlInstallasi
Instruksi
Pengguna Selalu
Benar
07
06
Umpan Balik
Keterkaitan
08
Scope
10
Usability
09
Assistance
Pengguna mempunyai hak
untuk dapat menginstal
atau meng-uninstal
perangkat lunak
Pengguna mempunyai
hak untuk mendapatkan
sistem dapat bekerja
persis seperti yang
dijanjikan.
menggunakan
instruksi secara
mudah
Pengguna
mempunyai hak untuk
mengontrol sistem
Sistem
memnyediakan
informasi yang jelas
Pengguna mempunyai
hak untuk
mendapatkan informasi
yang jelas tentang
semua prasyarat
Pengguna
mempunyai hak
untuk mengetahui
batasan
kemampuan sistem
Pengguna
mempunyai hak
untuk
berkomunikasi
dengan penyedia
teknologi
Pengguna harus
menjadi penguasa
teknologi perangkat
Interaksi Manusia Dan Komputer ©2019 Maru

9. Lima Sifat Yang
Harus Diubah
Selama proses pengembangan penekanan dan fokus hanya
ditujukan pada mesin atau sistem, bukan pada orang yang akan
menggunakan sistem.
01
Dengan penetrasi teknologi ke pasar pelanggan, maka audiens
terbesar telah berubah dan terus berubah secara dramatis.
02
Perancangan sistem yang usable adalah sulit, tidak dapat
diprediksi dan perlu usaha keras.
03
Organisasi menggunakan tim dan pendekatan yang sangat
khusus dalam menghasilkan dan mengembangkan sistem,
namun gagal untuk mengintegrasikannya satu dengan yang lain.
04
Saat ini penekanan dan kebutuhan adalah pada aspek
perancangan, sementara banyak perancang memposisikan
pikiran dan keterampilannya hanya untuk implementasi teknis.
05

10. Menentukan Kebutuhan Pengguna Dan Organisasi
01
02
03
Kualitas
Kualitas perancangan interaksi manusia
dan komputer serta workstation.
Tugas
Kualitas dan isi tugas pengguna,
contoh : apakah operator bertanggung
jawab melakukan konfigurasi sistem
seperti kenyamanan, keselamatan,
kesehatan dan khususnya motivasi.
Kinerja
Kinerja tugas yang efektif khususnya
dalam hal transparansi aplikasi ke
pengguna. 05
Kerjasama
Kerjasama dan komunikasi yang efektif
diantara pengguna dan pihak ketiga
yang relevan.
04
Sistem
Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap
tujuan finansial.

11. Dengan menggunakan pengetahuan
yang ada (standards, contoh petunjuk
sistem lain, dan lain-lain), untuk
mengembangkan suatu proposal solusi
perancangan.
Membuat solusi perancangan lebih
konkrit( dengan menggunakan simulasi,
prototipe , dan lain-lain)
Menggunakan umpan balik untuk
perbaikan rancangan.
Memperlihatkan prototipe ke pengguna
dan mengamatinya saat melakukan tugas
yang spesifik, dengan atau tanpa bantuan
evaluator
Solusi Perancangan
Mengulangi proses sampai tujuan
perancangan terpenuhi.

12. Prinsip Untuk Membangun Antarmuka
01
02
03
Dialog
Dialog yang sederhana dan alami, menghindari
penggunaan jargon dengan menampilkan
techno-speak seperti gambar
Konsisten
Berusaha untuk konsisten, pada urutan,
aksi, perintah, layout dan daftar
katakata penting
Umpan Balik
Sediakan umpan balik yang informatif

13. Prinsip Untuk Membangun Antarmuka
07
09
08
Validasi
Menyediakan penanganan kesalahan, memberi
petunjuk tentang kesalahan yg dilakukan user
dan langkah perbaikannya
Shortcut
Menyediakan shortcut, memungkinkan
user untuk menjalankan operasi yg
sering dipakai dengan cepat.
Control
Mendukung fokus internal dari kontrol,
seperti penggunaan enter next
command lebih baik daripada Ready for
next command
04
05
06
Permudah
Minimalkan beban ingatan user,
mendeskripsikan format input yang diperlukan
seperti contoh dan default.
Aksi
Memberikan perubahan aksi yang
mudah, seperti memberikan undo
Alternatif
Menyediakan jalan keluar yang jelas,
misal untuk mengatasi salah dalam
memilih perintah.
10
Help
Menyediakan help dan dokumentasi,
untuk membantu pengguna khususnya
pengguna baru dalam menggunakan
software.

14. Look terlihat pada tampilan secara
visualisasi seperti:
o simbolisasi/icon
o enable/disable
o active/inactive, dan lain-lain.
Feel akan terasa ketika pengguna
melakukan seperti :
o drag, drag dan drop
o click/dblclick.
D e s a i n
G r a f i k
Desain grafik mempunyai sifat
look dan feel, maksudnya :

15. Prinsip Dalam Membuat Desain Grafik
01
02
03
Metaphor
Penggunaan Presentasi Dan Unsur
Visual Untuk Beberapa Item Yang
Relevan.
Kejelasan
Tiap-tiap Elemen Pada Suatu Interface
Harus Mempunyai Suatu Tujuan.
Konsistensi
Konsistensi, Pada Layout, Warna,
Gambar, Ikon, Teks, Di Dalam Screen,
Antar Screen Dan Lain-lain.

16. Prinsip dalam membuat desain grafik
04
05
06
Alignment
- western world, dimulai dari kiri atas
- grid, garis vertikal dan horizontal untuk membantu tata letak window.
- Left, center atau right
Pendekatan
(Proximity)
Item dikelompokkan berdasarkan hal-
hal yang berkaitan.
Kontras
digunakan untuk membedakan kontrol
yang aktif atau tidak dan mengetur item
yang paling penting dengan
highlight(menyorotnya).

17. Prinsip Dalam Membuat Desain Grafik
07
08
09
Tipografi
- Karakter dan symbol harus nyata dan dapat dibedakan.
- Hindari penggunaan semua huruf besar
- Readability(keadaaan yg dapat dibaca)
Warna
- Kita melihat dunia melalui refleksi model
warna
- cahaya menerangi suatu permukaan dan
dicerminkan pada mata kita
- printer
Ikon
- Mewakili objek atau aksi yg lazim dan dapat dikenali
- Membuat ikon lebih menonjol dari background
- Pastikan ikon yg terpilih tampak terlihat jelas dari ikon yg tidak terpilih

18. http://lintang.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/62828/buku-
ajar-imk.pdf
02
https://www.free-powerpoint-templates-design.com/computer-
repair-powerpoint-templates/
03
Reference
Thanks for The Material
Thanks for Free Templates
Ir. Khozin Yuliana, MM.,01
Thanks to My Lecturer

19. Thank You