Dokumen tersebut membahas tentang metode pengumpulan data, terutama wawancara dan observasi. Wawancara dapat dilakukan secara terstruktur maupun tidak terstruktur, sedangkan observasi dibedakan menjadi observasi partisipan dan non-partisipan. Dokumen ini juga menjelaskan prinsip-prinsip penyusunan kuesioner yang baik seperti pemilihan kata, pengukuran variabel, dan penampilan kuesioner.

1. PERTEMUAN 8PERTEMUAN 8: PENGUMPULAN: PENGUMPULAN
DATADATA
Prinsip
Pemilihan
Kata
Data
Pribadi
Urutan
Pertanyaan
Jenis dan
Format
Pertanyaan
Susunan
Kata dan
Bahasa
Isi dan
Tujuan
Pertanyaan
Metoda
Pengumpulan
Data
Pengamatan/
Observasi
Daftar Pertanyaan/
Kuesioner
Wawancara
Prinsip
Pengukuran
Variabel
Penampilan
Kuesioner
Cara Menyusun Pertanyaan
Panjangnya Pertanyaan
Petunjuk Cara Menjawab
Pengantar
Administrasi
Daftar Pertanyaan
Uji
Kebaikan
Data
Penggolongan
Persandian
Keandalan dan
kebenaran
Skala
dan
Penskalaan
1
2
3

2. A. WawancaraA. Wawancara
 Wawancara dapat dilakukan secara langsung (face to face) atauWawancara dapat dilakukan secara langsung (face to face) atau
jarak jauh.jarak jauh.
 Selain itu, wawancara dapat berbentuk terstruktur atau tidakSelain itu, wawancara dapat berbentuk terstruktur atau tidak
terstruktur.terstruktur.
 Wawancara terstruktur biasanya dilakukan bila peneliti sudah tahuWawancara terstruktur biasanya dilakukan bila peneliti sudah tahu
persis informasi yang dibutuhkan. Karenanya peneliti sudah membuatpersis informasi yang dibutuhkan. Karenanya peneliti sudah membuat
daftar pertanyaan yang akan diajukan kepada responden.daftar pertanyaan yang akan diajukan kepada responden.
Pertanyaan-pertanyaan ini akan ditanyakan kepada respondenPertanyaan-pertanyaan ini akan ditanyakan kepada responden
secara seragam.secara seragam.
 Wawancara tidak terstruktur adalah wawancara yang dilakukan tanpaWawancara tidak terstruktur adalah wawancara yang dilakukan tanpa
dilengkapi daftar pertanyaan yang lengkap dan tersusun secra rapi.dilengkapi daftar pertanyaan yang lengkap dan tersusun secra rapi.
Namun, wawancara tidak terstruktur lebih dilengkapi denganNamun, wawancara tidak terstruktur lebih dilengkapi dengan
pedoman wawancara. Wawancara ini biasanya dilakukan untukpedoman wawancara. Wawancara ini biasanya dilakukan untuk
mengumpulkan data mengenai suatu masalah secara mendalam danmengumpulkan data mengenai suatu masalah secara mendalam dan
seluas mungkin.seluas mungkin.
 Alat bantu, seperti gambar, kartu, sket, dan material lainnya dapatAlat bantu, seperti gambar, kartu, sket, dan material lainnya dapat
digunakan dalam wawancara.digunakan dalam wawancara.

3. Wawancara (lanjutan 1)Wawancara (lanjutan 1)
 Ada kalanya wawancara mencakup banyak respondenAda kalanya wawancara mencakup banyak responden
dan area yang luas.dan area yang luas.
 Wawancara seperti ini mustahil dilakukan sendiri olehWawancara seperti ini mustahil dilakukan sendiri oleh
peneliti. Untuk keperluan ini perlu dibentuk suatu tim.peneliti. Untuk keperluan ini perlu dibentuk suatu tim.
 Tim harus dilatih sehingga tidak terjadi begitu banyakTim harus dilatih sehingga tidak terjadi begitu banyak
perbedaan antara satu pewawancara dengan yangperbedaan antara satu pewawancara dengan yang
lainnya.lainnya.
 Hal-hal yang perlu dilatihkan mencakup:Hal-hal yang perlu dilatihkan mencakup:

Bagaimana memulai wawancaraBagaimana memulai wawancara

Melanjutkan jawaban yang diberikan respondenMelanjutkan jawaban yang diberikan responden

Memotivasi responden untuk menjawabMemotivasi responden untuk menjawab

Membuat catatan dan memberi kode jawaban respondenMembuat catatan dan memberi kode jawaban responden

Mengakhiri wawancara dengan baikMengakhiri wawancara dengan baik

4. Wawancara (lanjutan 2)Wawancara (lanjutan 2)
 Ada beberapa teknik wawancara yang perlu dipertimbangkan sebagaiAda beberapa teknik wawancara yang perlu dipertimbangkan sebagai
berikut:berikut:

Mulailah wawancara dengan pertanyaan yang lebih umum, kemudianMulailah wawancara dengan pertanyaan yang lebih umum, kemudian
baru lebih khusus dan fokusbaru lebih khusus dan fokus

Pakailah kosa kata dan kalimat yang jelas dan mudah ununtuk dimenerti.Pakailah kosa kata dan kalimat yang jelas dan mudah ununtuk dimenerti.
Jangan berbelit-belitJangan berbelit-belit

Pastikan apa yang ditanyakan dimengerti oleh responden. Oleh sebab ituPastikan apa yang ditanyakan dimengerti oleh responden. Oleh sebab itu
jangan segan untuk menanyakan tentang kejelasan pertanyaan yangjangan segan untuk menanyakan tentang kejelasan pertanyaan yang
diajukan penelitidiajukan peneliti

Bantulah responden yang menemui kesulitan untuk memberikan responBantulah responden yang menemui kesulitan untuk memberikan respon
terhadap pertanyaan/ pernyataan yang diajukanterhadap pertanyaan/ pernyataan yang diajukan

Buatlah catatan pada saat wawancara berlangsung atau segera setelahBuatlah catatan pada saat wawancara berlangsung atau segera setelah
wawancara selesai. Ingatan tidak dapat diandalkan untuk menyimpanwawancara selesai. Ingatan tidak dapat diandalkan untuk menyimpan
infomrasi wawancara.infomrasi wawancara.

Merekam wawancara bisa dilakukkan sepanjang responden tidakMerekam wawancara bisa dilakukkan sepanjang responden tidak
keberatan. Kadang-kadang responden terganggu dengan rekaman.keberatan. Kadang-kadang responden terganggu dengan rekaman.

5. Wawancara (lanjutan 3)Wawancara (lanjutan 3)
 Kebaikan wawancara jarak jauhKebaikan wawancara jarak jauh

Jumlah dan variasi responden yang dapat dijangkau lebih banyakJumlah dan variasi responden yang dapat dijangkau lebih banyak

Biaya relatif lebih murahBiaya relatif lebih murah

Rasa kurang enak berkomunikasi berhadapan dapat dihilangkanRasa kurang enak berkomunikasi berhadapan dapat dihilangkan
 Kekurangan wawancara jarak jauhKekurangan wawancara jarak jauh

Responden dengan gampang bisa menyetop pembicaraanResponden dengan gampang bisa menyetop pembicaraan

Peneliti tidak bisa melihat isarat non verbal dari respondenPeneliti tidak bisa melihat isarat non verbal dari responden

6. Wawancara (lanjutan 4)Wawancara (lanjutan 4)
 Kebaikan wawancara langsung (face to face)Kebaikan wawancara langsung (face to face)

Bisa menyesuaikan pertanyaan jika perluBisa menyesuaikan pertanyaan jika perlu

Memperjelas keragu-raguanMemperjelas keragu-raguan

Meyakini apakah pertanyaan dimengerti atau tidak olehMeyakini apakah pertanyaan dimengerti atau tidak oleh
respondenresponden

Bisa melengkapi bantuan non verbalBisa melengkapi bantuan non verbal

Segala sesuatu yang kurang menyenangkan bisa diatasi secaraSegala sesuatu yang kurang menyenangkan bisa diatasi secara
langsung.langsung.
 Kekurangan wawancara langsung (face to face)Kekurangan wawancara langsung (face to face)

Mempunyai kendala geografis, terutama wawancara yangMempunyai kendala geografis, terutama wawancara yang
melibatkan banyak orang pada tempat yang terpencarmelibatkan banyak orang pada tempat yang terpencar

Biayanya relatif lebih tinggiBiayanya relatif lebih tinggi

Lebih sukar menjamin privasi respondenLebih sukar menjamin privasi responden

7. B. Observasi
 Observasi adalah salah satu cara mendapatkan data tanpa
menanyakan sesuatu kepada responden. Melainkan dengan
mengamati responden di lapangan dan mencatat tingkah laku
mereka.
 Observasi dapat membantu memahami masalah yang rumit
melalui pengamatan langsung dan juga melakukan klarifikasi.
 Ada dua peran yang dapat dilakukan peneliti dalam
melaksanakan obsevasi yakni: pengamat yang tidak ikut dalam
kegiatan responden (nonparticipant-obsever) atau pengamat
yang ikut dalam kegiatan responden (participant-observer)
 Dalam hal nonparticipant-obsever, peneliti berfungsi sebagai
pengumpul data murni tanpa ikut secara integral sebagai bagian
sistem organisasi bersangkutan.
 Dalam hal participant-obsever, peneliti masuk ke dalam
organisasi sebagai bagian organisasi atau tim kerja.

8. C. KuesionerC. Kuesioner
 Penyusunan kuesioner yang baikPenyusunan kuesioner yang baik
hendaklha memerhatikan 3 (tiga)hendaklha memerhatikan 3 (tiga)
prinsip sebagai berikut:prinsip sebagai berikut:
1) Pemilihan kata1) Pemilihan kata
2) Pengukuran variabel, dan2) Pengukuran variabel, dan
3) Penampilan kuesioner3) Penampilan kuesioner

9. Prinsip Pemilihan Kata
 Prinsip pemilihan kata mengacu pada beberapa
faktor yang meliputi:
1. Isi dan tujuan pertanyaan/ pernyataan
2. Susunan kata dan bahasa yang digunakan
3. Tipe atau bentuk pertanyaan yang digunakan
4. Urutan pertanyaan dalam kwesioner, dan
5. Data personal yang diperlukan dari responden

10. 1. Isi dan Tujuan
 Secara sederhana data variabel yang dijaring
melalui kwesioner dapat dikategorikan ke dalam:
pendapat subjektif atau fakta objektif.
 Jika data variabel yang ingin dijaring adalah
pendapat subjektif (seperti kepuasan, minat,
sikap, persepsi) pertanyaan atau pernyataan yang
digunakan hendaklah menyangkut dimensi dan
elemen konsep variabel.
 Jika data variabel yang akan dijaring adalah fakta
objektif (seperti umur, tingkat pendidikan, jenis
kelamin) menggunakan satu pertanyaan langsung
sudah cukup memadai.

11. Isi dan Tujuan (lanjutan)
Pengetahuan
C
D DD
E
Pemahaman Mengingat Penerapan
E E E E
Menjawab
pertanyaan
dengan benar
Memberi
contoh yang
cocok
Mengingat
bahan setelah
jangka waktu
tertentu
Memecahkan
masalah,
menggunakan
konsep.
Menggabungkan
dengan bahan
lain yang relevan

12. 2. Susunan kata dan bahasa
 Bahasa yang digunakan dalam kuesioner haruslah
dipahami oleh responden. Untuk menjamin
ini ada beberapa hal mengenai responden
yang pelu dipikirkan antara lain:

1. Tingkat pendidikan
 2. Lingkungan sosial masyarakat
 3. Lingkungan pisik

13. 3. Bentuk kuesioner
 Kuesioner terbuka (open-ended)
 Daftar pertanyaan yang memberikan
kesempatan pada responden untuk menjawab
menurut yang ia sukai.
Misal: Tulislah lima sarat bagi Anda untuk
menerima suatu pekerjaan.
 Kuesioner tertutup (closed)
 Daftar pertanyaan yang meminta responden
memilih alternatif yang sudah disediakan
peneliti.
Misalnya: Pilihlah lima sarat bagi Anda untuk
menerima suatu pekerjaan dari sepuluh sarat
berikut.

14. 3. Bentuk kuesioner (lanjutan
1)
 Pertanyaan positif dan negatif
 Di samping menggunakan pertanyaan/
pernyataan postif, dianjurkan pula untuk
menggunakan pertanyaan negatif.
Misal:
Menggunakan IUD membantu kesehatan ibu
(positif)
Menggunakan IUD mengganggu kesehatgan ibu
(negatif)
 Penggunaan pertanyaan positif dan negatif
mengurangi kecenderungan responden memilih
suatu jawaban secara mekanistis.

15. 3. Bentuk kuesioner (lanjutan
2)
 Hindari menggunakan pertanyaan/
pernyataan yang membutuhkan dua atau
lebih jawaban.
 Pertanyaan/ pernyataan yang menghendaki dua
atau lebih jawaban sering membingungkan.
Lebih-lebih kalau kedua jawaban tersebut
berlawanan.
Misal: Produk tembakau Indonesia termasuk
yang terbaik di dunia dan mudah dipasarkan.
 Kalau ada dua dua jawaban yang dibutuhkan,
buat saja dua pertanyaan.

16. 3. Bentuk kuesioner (lanjutan
3)
 Gunakan catatan pribadi (personal record) untuk
menjaring data masa lalu yang sukar untuk
diingat.
 Jangan gunakan kalimat atau frasa yang bisa
mengarahkan responden untuk memilih jawaban
tetentu yang diinginkan peneliti.
Misal: Tidakkah Anda sepakat dengan harga-
harga yang semuanya naik, gaji buruh juga harus
dinaikkan?
 Pada umumnya pertanyaan yang singkat dan jelas
lebih disukai daripada pertanyaan yang panjang.
Ada yang mengatakan jangan lebih dari 20 kata.

17. 4. Menyusun pertanyaan
 Susunlah pertanyaan/ pernyataan dari
yang:
 Umum ke khusus
 Mudah ke sukar
 Tidak perlu membuat pertanyaan/
pernyataan yang sama dalam dua versi
positif dan negatif, melaimkan maksudnya
yang sama.

18. 5. Data Pribadi
 Data pribadi atau sering juga disebut data
demografi antara lain terdiri dari umur, tingkat
pendidikan, status perkawinan, dan pendapatan,
jika tidak dibutuhkan benar tidak perlu ditanyakan
pada responden. Jika memang dibutuhkan,
sedapat mungkin diperoleh melalui dokumen lain,
bukan melalui kuesioner.
 Seandainya memang data pribadi ini memang
perlu juga dicantumkan pada kuesioner, ia dapat
ditempatkan pada bagian awal atau bagian akhir
kuesioner.

19. Penampilan Kuesioner
 Pengantar yang baik: meliputi identitas peneliti, tujuan
penelitian, ekfek terhadap responden, motivasi untuk responden
supaya mejawab dengan benar dan jujur, kerahasiaan
responden, dan ucapan terima kasih kepada responden yang
telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner.
 Contoh:
Responden Yth:
Daftar pertanyaan ini bertujuan untuk mempelajari bebrapa aspek di tempat
kerja. Informasi yang Anda berikan akan memabntu kita untuk memahami
mutu kehidupan kerja kita. Karena Andalah yang memahami kehidupan di
tempat bekerja saya mohon Anda bersedia menjawab pertanyaan berikut
dengan jujur dan benar.
Identitas dan jawaban anda akan dijamin kerahasiaannya. Nama dan nomor
anda tidak akan pernah keluar dalam laporan penelitian ini.
Ringkasan analisis data akan dikirim kepada Anda, dan terima kasih atas
kerjasama dan bantuan Anda.
Salam hangat,
Mr. So and So

20. Penampilan Kuesioner (lanjutan 1)
 Petunjuk yang jelas tentang bagaimana cara
merspon terhadap pertanyaan/ pernyataan yang
ada pada kuesioner. Misalnya apakah menjawab
cukup dengan melingkari, memberi tanda silang.
 Susunan pertanyaan dan jawaban (terutama
bagi closed-question) harus dibuat sedemikian
rapi sehingga menimbulkan rasa senang
responden untuk menjawabnya.
 Bagi pertanyaan yang bersifat open-ended,
hendaklah disediakan tempat respon yang
memadai.