Бит.суперагнет мобильное приложение для автоматизации выездных сотрудниковVECHCIN
Мобильный Агент одновременно работает на iOS или Android, на планшетах или смартфонах.СуперАгент позволяет автоматизировать работу выездных сотрудников и повысить их эффективность на 25 - 30%. Получить бесплатный демо-доступ можно на странице СуперАгент - https://superagent.ru
Бит.суперагнет мобильное приложение для автоматизации выездных сотрудниковVECHCIN
Мобильный Агент одновременно работает на iOS или Android, на планшетах или смартфонах.СуперАгент позволяет автоматизировать работу выездных сотрудников и повысить их эффективность на 25 - 30%. Получить бесплатный демо-доступ можно на странице СуперАгент - https://superagent.ru
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awgua
Доклад компании Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезатьКомплето
Презентация Андрея Гаврикова с V SEO-Конференции в Казани.
Секция - Оценка эффективности рекламных кампаний
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезать?
Что обычно считают под измерением эффективности интернет-маркетинга?
Что на самом деле должно измеряться?
Как построить эффективную систему электронного маркетинга?
Кейсы российских компаний
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Как Оценить Систему Продаж В Малом Бизнесе?
Как ведут свой бизнес предприниматели.
Очень часто предприниматели малого бизнеса открывают и ведут свой бизнес наугад, по интуиции. Никто не обучает будущих и тем более действующих владельцев бизнеса технологии построения бизнеса. Со стороны государства в этом направлении помощи ждать не приходится.
читайте статью полностью на http://bizkon.kz/kak-ocenit-sistemu-prodazh-v-malom-biznese/
Доклад Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах в маркетинговой группе "Комплето" на конференции CRMclub III 28 мая.
Выгодный маркетинг, на примере работы с Яндекс.Маркет и Яндекс.МетрикаAdvantShop
Как стоит делать правильный маркетинг (на примере Яндекс.Маркет) и считать свои затраты, какие метрики и инструменты использовать, какие требования ставить перед рекламным агентством или исполнителем. Автор презентации - Александр Сафонов, управляющий партнёр ИМ RealXenon.ru.
Цель AMBER – помочь бизнесу расти, развиваться и расширять свою долю присутствия на рынке, благодаря таким возможностям:
• Формирование базы потенциальных клиентов для активных продаж с учетом индивидуальных особенностей бизнеса.
• Встроенный эталонный процесс продаж и процесс обработки входящих запросов.
• Интеграция системы со всеми источниками поступления обращений в компанию: сайт, телефония, почта, онлайн-сервисы по работе с клиентами.
• Мощная аналитика по продажам в любых срезах и эффективности работы менеджеров
Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина"awgua
Доклад компании Softkey "Построение отдела продаж интернет-магазина" на семинаре 1С-Битрикс в Одессе 3 октября 2014г, организованный и проведенный совместно с компанией интернет-маркетинга AWG.ua
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезатьКомплето
Презентация Андрея Гаврикова с V SEO-Конференции в Казани.
Секция - Оценка эффективности рекламных кампаний
Как правильно измерить, чтобы ничего лишнего не отрезать?
Что обычно считают под измерением эффективности интернет-маркетинга?
Что на самом деле должно измеряться?
Как построить эффективную систему электронного маркетинга?
Кейсы российских компаний
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
Как Оценить Систему Продаж В Малом Бизнесе?
Как ведут свой бизнес предприниматели.
Очень часто предприниматели малого бизнеса открывают и ведут свой бизнес наугад, по интуиции. Никто не обучает будущих и тем более действующих владельцев бизнеса технологии построения бизнеса. Со стороны государства в этом направлении помощи ждать не приходится.
читайте статью полностью на http://bizkon.kz/kak-ocenit-sistemu-prodazh-v-malom-biznese/
Доклад Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах в маркетинговой группе "Комплето" на конференции CRMclub III 28 мая.
Выгодный маркетинг, на примере работы с Яндекс.Маркет и Яндекс.МетрикаAdvantShop
Как стоит делать правильный маркетинг (на примере Яндекс.Маркет) и считать свои затраты, какие метрики и инструменты использовать, какие требования ставить перед рекламным агентством или исполнителем. Автор презентации - Александр Сафонов, управляющий партнёр ИМ RealXenon.ru.
Цель AMBER – помочь бизнесу расти, развиваться и расширять свою долю присутствия на рынке, благодаря таким возможностям:
• Формирование базы потенциальных клиентов для активных продаж с учетом индивидуальных особенностей бизнеса.
• Встроенный эталонный процесс продаж и процесс обработки входящих запросов.
• Интеграция системы со всеми источниками поступления обращений в компанию: сайт, телефония, почта, онлайн-сервисы по работе с клиентами.
• Мощная аналитика по продажам в любых срезах и эффективности работы менеджеров
Эффективная Программа лояльности позволяет повысить прибыль любой аптечной сети. Благодаря ней, сеть повышает долю активных постоянных клиентов, увеличивает частоту покупок и маржинальность, снижает отток клиентов и издержки на поощрение.
Механики интерактивных промо в FMCG - краткий обзорMindbox
Небольшая презентация, описывающая плюсы и минусы распространенных механик интерактивных промо для FMCG, их плюсы и минусы, применимость, а также подход к правильному выбору подходящей механики.
Объем продаж всегда сильно зависит от активности и качества работы персонала, общающегося с покупателем и удовлетворенности покупателя этой работой.
Обычно система мотивации фронт-персонала и программа лояльности покупателей не связаны напрямую между собой. И в этом кроется большой риск для бизнеса, потому что удовлетворенность покупателя, его желание возвращаться и покупать еще раз, напрямую зависят от работы фронт-персонала. И наоборот, средний чек, количество покупок в чеке, выручка - то есть параметры, на увеличение значений которых обычно мотивируется фронт-персонал, напрямую зависят от активности продавцов и удовлетворенности покупателей их работой.
Система управления выручкой Гифтоман дает возможность эффективно увязать между собой цели менеджмента предприятия, KPI фронт-персонала и удовлетворенность (лояльность) покупателей.
Использование системы Гифтоман приводит к значительному увеличению эффективности работы продавцов и их активности, достижению поставленных менеджментом KPI, желанию хорошо обслужить покупателей. С другой стороны, Гифтоман дает инструменты для постоянного мониторинга удовлетворенности покупателей, получения от них обратной связи о работе продавцов.
Кроме того, за счет использования системы мотивации как покупателей, так и продавцов на покупку-продажу определенных групп товаров (например, при проведении маркетинговых акций) удается добиться существенного увеличения количественных показателей продаж целевых продуктов.
Постоянность и лояльность важна как минимум потому, что вероятность покупки новых покупателей — 5-20%, а вот постоянных уже 60-70%.
Удержание постоянных покупателей позволяет сохранить высокие позиции на рынке, а способность одновременно привлекать новых и сохранять старых клиентов — признак эффективной работы, который формирует хорошую репутацию.
CardNonStop появилась в 2009 году. Именно тогда на рынке транзакционных CRM-систем возникла потребность в уникальном продукте, позволяющем в единой базе данных хранить информацию о покупателях с участием различных видов карт: скидочных, бонустых, мульти-карту, электронные кошельки и подарочные сертификаты. В то время подобные проекты на российском рынке не запускал еще никто.
Впервые продукт был разработан экспертной группой хорошо знающих потребности розницы. Наша первая программа лояльности была создана для сети зоомагазинов «Миска». Мы выбрали сферу товаров для животных, потому что она объединяет продукты питания, средства по уходу, одежду и аксессуары, книги, игрушки и многое другое. Полгода потребовалось на разработку самой программы и тестирование ее технической составляющей. Через 6 месяцев проект успешно стартовал и приносит прибыль до сих пор.
— По данным владельца бизнеса сети зоотоваров «Миска», каждый второй доллар, сэкономленный компанией, был сэкономлен именно благодаря CardNonStop, и мы очень гордимся нашим первым проектом
Описание возможностей программы для торговли и складского учета ТОРГСОФТ. В программе предусмотрены все особенности торговли в детском магазине. Для торговли детской одеждой, обувью, игрушками и канцтоварами очень удобно организовать учет с использованием штрих-кодов.
Программа ТоргСофт автоматически присваивает и распечатывает штрихкоды для товаров и контролирует движение товара путем сканирвоания штрихкода (продажа, возврат, перемещения, приход).
В программе можно настроить систему скидок по дисконтным карточкам (бонусы, накопительные карты, акции).
Можно проводить анализ торговли, рассчитать прибыль, делать анализ склада. Помимо результатов торговли, программа ведет бухгалтерский учет предпринимателя (учет расходов, доходов, р/счета и пр).
К программе можно подключаться через интернет - откуда угодно, и контролировать магазин удаленно.
Подробнее узнать о программе и СКАЧАТЬ беспоатно пробную версию на месяц - на сайте http://torgsoft.ua/soft/detskie_magaziny.html
Платформа лояльности и CRM mReward / mLoyaltyRuslan Dymchuk
Платформа программы лояльности и CRM система (m-reward.com) - это автоматизированная Платформа управления Программой лояльности любого уровня сложности, предназначенная для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и отчетности. Внедрение собственной программы лояльности для розничной сети, интернет-магазинов или Организация Коалиционной, Партнерской бонусной Программы лояльности - с возможностью подключения других партнеров к сети программы;
Из каких основных компонентов состоит Платформа:
- процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций;
- облачный инструмент UCRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты;
- инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента "Бонусный кошелек", возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет м
Technological platform for uniting retailers from various areas of consumer market enabling them to build strong relationships with their customers.
Technical solution (flexible system of targeted marketing campaigns, processing of bonuses and e-money, user-friendly interface - loyalty+internet-banking, security system)
Legal and financial model.
www.m-reward.com
как Ветклиники переводят лояльность в смартфонPass Cards LLC.
Как перевести программу лояльности в смартфон?
Без дорогого приложения.
Без дополнительных затрат?
Попробуйте с нами! Подарите своим клиентам уникальный опыт :)
Similar to программа повторных продаж Giftoman (20)
Очень сложный и философский вопрос - “Что это за человек?” мы с Вами разбиваем на множество небольших и более простых вопросов, ответы на которые связаны с фактами и поведением человека, а не Вашим мнением о нем. Этот подход позволяет получить более объективную оценку ваших подчиненных.
Видеоканал с отзывами франчайзи, персонала
и покупателей Subway
http://www.youtube.com/channel/UCGqsyEODP90uTr6TDry7QEA
Как управлять системой лояльности Subway?
http://www.youtube.com/watch?v=WWg_pfGZ_9E
2. СОДЕРЖАНИЕ
1. Что такое программа повторных продаж Giftoman.
2. Комплектность. Стартовый набор Giftoman.
3. Возможности программы повторных продаж Giftoman.
4. Механики работы Giftoman.
4.1 Накопительная механика - удержание покупателей;
4.2 Механика возврата охладевших покупателей;
4.3 Механика предложений.
5. Личный кабинет партнера:
5.1 Отчеты покупатели/деньги;
5.2 Отчеты по выдаче подарков.
6. Личный кабинет покупателя.
7. Возможности продвижения через сайт Giftoman.ru.
8. Стандарты системы Giftoman.
3. ПРОГРАММА
ПОВТОРНЫХ
ПРОДАЖ GIFTOMAN
— комплекс маркетинговых
мероприятий, направленных на
развитие повторных продаж
существующим клиентам в будущем,
продаж дополнительных товаров и
услуг, продвижение корпоративных
идей и ценностей, и на другие виды
потенциально прибыльного поведения.
ГОВОРЯ ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ,
ПРОГРАММА ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ ЭТО ПРИОРИТЕТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К
ПОКУПАТЕЛЯМ, НАПРАВЛЕННОЕ НА
УВЕЛИЧЕНИЕ СРОКА ИХ ЖИЗНИ В
ДАННОМ КОНКРЕТНОМ БИЗНЕСЕ.
ПОЛНОЦЕННАЯ
ПРОГРАММА ПОВТОРНЫХ
ПРОДАЖ ОПИРАЕТСЯ
НА 3 ПОТРЕБНОСТИ:
1
ПОТРЕБНОСТЬ
В НАКОПИТЕЛЬСТВЕ
Ее легко узнать по тому, сколько у людей в кошельках
дисконтных карт и наличных денег. На этой потребности
базируется наше потребительское общество и большинство
программ лояльности. Накопление баллов или визитов
позволяет мотивировать покупателя вернуться и помнить о том,
какие у него есть бонусы.
2
ПОТРЕБНОСТЬ
В ПОДАРКАХ
Это потребность в сверх ожиданиях, это то самое приятное
чувство, когда Вы получаете больше чем ожидали. Подобный
момент запоминается на подсознательном уровне и остается в
голове.
3
ПОТРЕБНОСТЬ
В УВАЖЕНИИ
Эту потребность легко узнать в тот момент, когда Вам приятно,
что бармен в баре или шеф-повар в ресторане называет Вас по
имени или когда приносят блюдо не из меню или когда дают
именной сувенир.
4. СТАРТОВЫЙ
НАБОР
GIFTOMAN
1. Планшет и зарядное устройство.
2. Крепление, к которому монтируется планшет.
3. Сим карта в слоте.
4. Приложение GiftomanKiosk, конфигурированное
для нового партнера.
5. Карты Giftoman.
6. Акты приемки-сдачи оборудования
в 2-х экземлярах и акт о проведении
инструктажа.
7. Тейбл тенсы.
8. Промо-листы с информацией о подарках и
активации карт.
9. Наклейка Giftoman.
10. Плакат Giftoman.
5. МЕХАНИКИ РАБОТЫ
ПРОГРАММЫ
ПОВТОРНЫХ
ПРОДАЖ GIFTOMAN
МЫ РАБОТАЕМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НАД
ТЕМ, ЧТОБЫ НАШИ МЕХАНИКИ
ВЗАИМОДЕЙСТВОВАЛИ С
ПОКУПАТЕЛЯМИ ДАВАЛИ
МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ В
ДЕНЕЖНОМ ЭКВИВАЛЕНТЕ. МЫ
ЕДИНСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ,
КОТОРАЯ ДЕМОНСТРИРУЕТ
ЛОЯЛЬНОСТЬ В ДЕНЬГАХ, И
ПОКАЗЫВАЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КАЖДОЙ МЕХАНИКИ.
НАКОПИТЕЛЬНАЯ
МЕХАНИКА УДЕРЖАНИЕ
ПОКУПАТЕЛЕЙ
НАКОПИТЕЛЬНАЯ МЕХАНИКА - ЭТО
БАЗОВАЯ МЕХАНИКА, КОТОРАЯ
РАБОТАЕТ ПО ПРИНЦИПУ
МОТИВАЦИИ ПОКУПАТЕЛЯ НА
СЛЕДУЮЩУЮ ПОКУПКУ.
Разумеется, важно понимать эффективность программы, поэтому
большинство механик предполагают анкетирование для выдачи
карт, но этот способ мало эффективен. Заполняемость анкет
составляет не более 5% от потока покупателей, контактные
данные покупателей не проверяются, что приводит к тому, что
более 50% телефонов и e-mail оказываются ложными и
вступление в программу происходит с большой отсрочкой.
В случае с Giftoman, с момента получения карты до вступления в
Вашу программу повторных продаж проходит не более 5 секунд и
Вы получаете 100% верные данные о покупателе.
Уникальность накопительной механики программы Giftoman в
интерактивной коммуникации с покупателем: мы сразу
демонстрируем, как это работает, и показываем, что программе
можно доверять, а так же,что все устроено доступно и понятно.
Фактически, Вы ведете с покупателям выгодный обмен: он
совершает покупки и делится своими данными, а Вы
стимулируете его подарками, чтобы он пришел и совершал
повторные покупки.
СИСТЕМА GIFTOMAN ПОЗВОЛЯЕТ ВОВЛЕЧЬ В
ПРОГРАММУ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ ВАШЕГО
БИЗНЕСА ОТ 10% ДО 65% ПОКУПАТЕЛЕЙ.
6. ВОЗМОЖНОСТИ
ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
GIFTOMAN
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ GIFTOMAN - ЭТО
ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ЖИЗНИ
ПОКУПАТЕЛЯ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ.
Если средняя цена покупки в Вашем бизнесе 200 руб.,
и покупки совершаются 3 раза в неделю
(например в сфере общественного питания),то при
сохранении одного покупателя в течении года,
Вы заработаете 28 800 руб.
В течении 3-х лет — 86 400 руб.
Если Вы научитесь удерживать 1 000 человек,
то Ваш доход составит 86 400 000 руб.
Мы поможем Вам узнать, сколько текущие покупатели
живут с Вашим бизнесом, увеличим срок их жизни в
компании, и как следствие увеличим доход и сделаем
бизнес более стабильным.
ЗАДАЧИ ВАШЕГО
БИЗНЕСА, КОТОРЫЕ
ОЦИФРОВЫВАЕТ
И РЕШАЕТ GIFTOMAN:
1
НАКОПЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ
БАЗЫ
2
УСКОРЕНИЕ ПОВТОРНЫХ
ПРОДАЖ
3
УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА
4
5
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА
НОВУЮ ГРУППУ ТОВАРОВ И
РАСПРОДАЖА ТОВАРНЫХ
ОСТАТКОВ
ЗАПОЛНЕНИЕ «ПУСТЫХ» ЧАСОВ
7. МЕХАНИКА
ВОЗВРАТА
ОХЛАДЕВШИХ
ПОКУПАТЕЛЕЙ
В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ ВАШИХ
ПОКУПАТЕЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ
ОТВЛЕКАЕТ МИЛЛИОН РАЗНЫХ
СОБЫТИЙ И ЗАМАНЧИВЫХ
ПРЕДЛОЖЕНИЙ, И ТЕПЕРЬ, ЧТОБЫ
СДЕЛАТЬ ПРОСТОГО ПОСЕТИТЕЛЯ
ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ КОМПАНИИ,
НЕ ДОСТАТОЧНО ВКУСНО ГОТОВИТЬ
ИЛИ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГУ
ПРОФЕССИОНАЛЬНО. НЕОБХОДИМО
ПОСТОЯННО БЫТЬ В КОНТАКТЕ С
ПОКУПАТЕЛЕМ И ВЫСТРАИВАТЬ С НИМ
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ.
В РАМКАХ ПРОГРАММЫ СИСТЕМА
GIFTOMAN АНАЛИЗИРУЕТ ПОВЕДЕНИЕ
КАЖДОГО ПОКУПАТЕЛЯ И ДЕЛИТ ИХ НА
4 ГРУППЫ:
НОВЫЕ ПОКУПАТЕЛИ – посетители, пришедшие в
первый раз.
ЛОЯЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ — покупатели, которые
ходят к вам постоянно. Система индивидуально
измеряет время между первым, вторым и третьим
посещением. И, когда данный покупатель будет
совершать покупки с одной и той же частотностью, он
попадет в класс лояльных.
ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ ПОКУПАТЕЛИ — это
покупатели переходной группы. Они или еще не стали
постоянными, или еще не охладели.
ОХЛАДЕВШИЕ ПОКУПАТЕЛИ — это покупатели,
которые уже более 20 дней не совершали у Вас
покупок.
В рамках механики возврата Охладевших покупателей, клиенту,
который не был у вас 20 дней (период автоматически подстраивается
под Ваш бизнес), приходит уведомление о подарке, который
мотивирует его вернуться.
По текущей статистике данная механика позволяет вернуть более 10%
от охладевших покупателей, более 50% которых совершат повторные
покупки и останутся с Вами.
8. КЛИЕНТЫ ДЕНЬГИ
Эпизодические - это переходная
группа покупателей, которые еще
не стали постоянными покупателями,
но и не попали в категорию
охладевших.
КЛИЕНТЫ
ВСЕГО
СОСТОЯНИЯ:
3 002
ЛОЯЛЬНЫЕ
От Гифтомана - это группа
покупателей, которые пришли
в ваше заведение с картой Giftoman,
полученной в другом месте.
Количество покупателей от Giftoman
можно постоянно увеличивать,
работая с нашей механикой.
389
Всего покупателей с картой
Giftoman по сегментам.
У каждого клиента известен
номер моб. телефона.
Чем больше база покупателей,
тем больше выручка.
ОХЛАДЕВШИЕ
ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ
1859
320
ЗА НЕДЕЛЮ
120
Охладевшие (”спящие”) - это группа покупателей,
которые за последние 20 дней не отмечались
на планшетном компьютере в вашем заведении
и, скорее всего, не совершали покупок.
Лояльные, или постоянные покупатели.
Постоянным становится покупатель после того,
как он третий раз отметил свое посещение
на планшетном компьютере. Если покупатель
посещает ваше заведение примерно с одной
и той же периодичностью, он будет отражаться
в аналитике как постоянный клиент.
СЕГОДНЯ
ОТ ГИФТОМАНА
ЗА ГОД
ЗА МЕСЯЦ
800
600
ОТЧЕТ ПОКАЗЫВАЕТ:
1) СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ УДАЛОСЬ
УДЕРЖАТЬ И ПРЕВРАТИТЬ В
ЛОЯЛЬНЫХ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММЫ
GIFTOMAN В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ПЕРИОДА
РАБОТЫ С СИСТЕМОЙ, А ТАКЖЕ ЗА
ОТДЕЛЬНО ВЗЯТЫЕ ПЕРИОДЫ;
2) СКОЛЬКО ВАШ БИЗНЕС ЗАРАБОТАЛ
С GIFTOMAN. СКОЛЬКО ДЕНЕГ
ПРИНЕСЛИ НОВЫЕ, ЭПИЗОДИЧЕСКИ И
ЛОЯЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, ПРИШЕДШИЕ ОТ
ДРУГИХ КОМПАНИЙ — УЧАСТНИКОВ
ПРОГРАММЫ (НА ГРАФИКЕ «ОТ
ГИФТОМАНА»).
Чем больше у вас
постоянных клиентов,
тем больше ваша
прибыль.
400
200
Jan ‘13
Mar ‘13
Feb ‘13
Apr ‘13
May‘13
Постоянные
Jun ‘13
Новые
Эпизодические
ДЕНЬГИ
СОСТОЯНИЯ:
ВСЕГО ЗАРАБОТАНО:
1 133 550Р 426 000Р
ЛОЯЛЬНЫЕ
Общая сумма заработанных денег
считается исходя из стоимости
среднего чека, которая выставляется
в настройках аккаунта.
256 650Р
ОТ ГИФТОМАНА
43 800Р
Из отчета видно, что основные деньги за неполные
полгода дают клиенты, которые отмечаются
в системе как постоянные - именно на увеличение
их количества работают механики Giftoman.
Количество денег, принесенное лояльными,
постоянными покупателями. Рассчитывается
как количество посещений постоянных
покупателей умноженное на средний чек.
СЕГОДНЯ
НОВЫЕ
449 250Р
ЭПИЗОДИЧЕСКИЕ
ЗА НЕДЕЛЮ
ЗА ГОД
ЗА МЕСЯЦ
12000
8000
4000
1.6
2.6
3.6
4.6
5.6
6.6
7.6
8.6
9.6
10.6
11.6
12.6
Постоянные
13.6
122 550Р
219.63Р
15.6
Эпизодические
ВСЕГО ЗА ЭТОТ МЕСЯЦ: СРЕДНИЙ ДОХОД
С ЧЕЛОВЕКА:
14.6
Сколько денег дают вашему заведению
клиенты, посетившие его в конкретном
месяце.
16.6
Новые
9. МЕХАНИКА
ПРЕДЛОЖЕНИЙ
ЛИЧНЫЙ
КАБИНЕТ
ПАРТНЕРА
КАЖДЫЙ ПАРТНЕР GIFTOMAN
ПОЛУЧАЕТ ДОСТУП В СВОЙ ЛИЧНЫЙ
КАБИНЕТ, В КОТОРОМ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ
ДНЯ И НОЧИ ОН МОЖЕТ
ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ОТЧЕТ ОБ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОГРАММЫ
ПОВТОРНЫХ ПРОДАЖ В ЕГО БИЗНЕСЕ.
Механика предложений — это механика, которая позволяет
эффективно донести информацию об акциях Вашего бизнеса
до нужной группы покупателей в нужный момент. А также
показать финансовую эффективность той или иной акции и
увидеть, как это повлияло на покупателей с точки зрения
частотности их покупок и потраченных денег.
ОТЧЕТ ПРЕДСТАВЛЕН В ДВУХ
РАЗРЕЗАХ.
10. ОТЧЕТЫ ПО
ВЫДАЧЕ
ПОДАРКОВ
ЛИЧНЫЙ
КАБИНЕТ
ПОКУПАТЕЛЯ
РАСХОД ПОДАРКОВ
ВСЕГДА ПОД ОТЧЕТОМ.
У каждого покупателя в Giftoman есть свой личный кабинет, в
котором, индивидуально, в зависимости от того какой бизнес
Ваш покупатель посещает, формируется его новостная лента.
Вы знаете, сколько и каких
подарков зарезервировано и
получено Вашими покупателями
в любое время.
В своем личном кабинете каждый покупатель может
посмотреть какие подарки его ждут в Вашем заведении.
Кроме того, у каждого клиента есть Почтовый ящик на
Гифтомане, и Вы можете уведомлять клиентов о Ваших акциях,
предложениях и новостях. Всегда доступный канал связи.
11. ВОЗМОЖНОСТИ
ПРОДВИЖЕНИЯ
ЧЕРЕЗ САЙТ
GIFTOMAN.RU
НАЗНАЧЕНИЕ
ПОДАРКОВ
РЕКОМЕНДУЕМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ
СЛЕДУЮЩИХ ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ ПРИ
ОПРЕДЕЛЕНИИ ПОДАРКОВ ДЛЯ СВОИХ
ГОСТЕЙ.
1. Стоимость подарка должна быть ориентирована на сумму около 710% от чека за одну покупку (расчет от примерной себестоимости).
2. Каждый последующий подарок - ценнее предыдущего.
3. Стоимость первого подарка — минимальная.
4. Подарки за 20 и большее количество посещений должны выражать
Ваше уважение к клиенту и давать ему ощущение, что он особенный.
5. Подарок должен быть понятен клиенту.
6. В качестве подарков могут быть предложены:
1) Скидки;
2) Купоны на визиты в необходимое время (например: «Купон на
завтрак на двоих в будни»);
3) Сувениры, фирменная продукция, брендированные подарки
(шоколад, мыло, полотенце, наборы дорожной косметики, магнитики);
Ваши акции могут будут размещены на
портале Giftoman.ru, и у Вас будет
возможность донести их до покупателей.
4) Подарок – это дополнительная услуга, которая вручается с
расчетом на то, что посетителю необходимо будет что-то докупить,
чтобы им воспользоваться;
5) «Товар Дня» - используем для подарков в сфере общественного
питания. Например, «Салат Дня» или «Десерт дня».