Отток клиентов - это не просто абстрактный показатель в отчетах. Это недополученные доходы, негативные отзывы клиентов и плохое настроение ваших сотрудников.
- Почему клиенты уходят?
- Как диагностировать отток клиентов?
- Какие способы борьбы существуют?
- Как оценить ущерб от потери клиентов?
- Возможно ли вернуть ушедших покупателей?
Узнайте, как снизить отток и увеличить эффективность работы с вашими клиентами.
Стратегия увеличения доли присутствия на рынке платежных систем путем создания партнерской сети, позволяющей магазинам обмениваться траффиком, а клиентам получать выгодные бонусы.
Prosument: всемирная дисконтная система и социальная сеть разумных потребителейВячеслав Богомолов
У покупателей куча дисконтных карточек, которые не помещаются в кошелёк.
На поиск качественных товаров и услуг уходит много времени.
Предприниматели много тратят на рекламу и маркетинг, не имея гарантии продаж.
Все эти проблемы решает всемирная дисконтная система Prosument!
Уникальная платформа для работы с посетителями.
Ключевые возможности:
+ Реализация программ лояльности нового поколения.
+ Полезные сервисы (парковка, гид по центру, бронирование билетов, мероприятия).
+ Многоуровневая клиентская аналитика в режиме
реального времени.
+ Коммуникации с посетителями через любые доступные каналы.
Отток клиентов - это не просто абстрактный показатель в отчетах. Это недополученные доходы, негативные отзывы клиентов и плохое настроение ваших сотрудников.
- Почему клиенты уходят?
- Как диагностировать отток клиентов?
- Какие способы борьбы существуют?
- Как оценить ущерб от потери клиентов?
- Возможно ли вернуть ушедших покупателей?
Узнайте, как снизить отток и увеличить эффективность работы с вашими клиентами.
Стратегия увеличения доли присутствия на рынке платежных систем путем создания партнерской сети, позволяющей магазинам обмениваться траффиком, а клиентам получать выгодные бонусы.
Prosument: всемирная дисконтная система и социальная сеть разумных потребителейВячеслав Богомолов
У покупателей куча дисконтных карточек, которые не помещаются в кошелёк.
На поиск качественных товаров и услуг уходит много времени.
Предприниматели много тратят на рекламу и маркетинг, не имея гарантии продаж.
Все эти проблемы решает всемирная дисконтная система Prosument!
Уникальная платформа для работы с посетителями.
Ключевые возможности:
+ Реализация программ лояльности нового поколения.
+ Полезные сервисы (парковка, гид по центру, бронирование билетов, мероприятия).
+ Многоуровневая клиентская аналитика в режиме
реального времени.
+ Коммуникации с посетителями через любые доступные каналы.
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного циклаГлеб Кащеев
Как повысить прибыль интернет магазина, не вкладываясь в привлечение дополнительных посетителей.
Как зарабатывать больше на каждом клиенте
Как не терять клиентов, заставляя их покупать больше, чем один раз.
Рецепт приготовления успешной программы лояльностиNGM
В последние годы уровень проникновения программ лояльности достиг достаточно высокого уровня. Практически каждый россиянин является номинальным участников хотя бы в одной из них. Но далеко не все программы действительно регулярно востребованы и являются эффективным инструментом для удержания и стимулирования клиентов.
Как сделать эффективную программу лояльности, привлекательную для клиентов?
Technological platform for uniting retailers from various areas of consumer market enabling them to build strong relationships with their customers.
Technical solution (flexible system of targeted marketing campaigns, processing of bonuses and e-money, user-friendly interface - loyalty+internet-banking, security system)
Legal and financial model.
www.m-reward.com
Платформа лояльности и CRM mReward / mLoyaltyRuslan Dymchuk
Платформа программы лояльности и CRM система (m-reward.com) - это автоматизированная Платформа управления Программой лояльности любого уровня сложности, предназначенная для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и отчетности. Внедрение собственной программы лояльности для розничной сети, интернет-магазинов или Организация Коалиционной, Партнерской бонусной Программы лояльности - с возможностью подключения других партнеров к сети программы;
Из каких основных компонентов состоит Платформа:
- процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций;
- облачный инструмент UCRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты;
- инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента "Бонусный кошелек", возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет м
Гарин Студио_семинар "It технологии в туризме и инновационные маркетинговые и...Garin Studio
Материалы с захватывающего выступления нашего директора по развитию Юрия Кольцова на семинаре "IT технологии в туризме и инновационные маркетинговые инструменты в современной тур.индустрии".
Юрий рассказывает о аспектах, решениях и инструментах продвижения туристических услуг в Интернете.
UDS Game - программа лояльности для предпринимателейbiznesru
Система "UDS Game" - является простым и эффективным инструментом для ведения и продвижения бизнеса. При помощи "UDS Game" вы сможете:
- автоматизировать процессы привлечения клиентов
- создать оптимальный маркетинг под свой бизнес
- увеличить базу клиентов и легко взаимодействовать с ними
- отследить и наладить эффективность работы сотрудников
- проводить аналитику и статистику по товарообороту
- расширить географию бизнеса
- быть в курсе отзывов, предложений, жалоб клиентов - сможете держать свой бизнес на пульсе!
Презентация продукта Perk Engine -- конструктора программ лояльности и автоматизации маркетинга на примере программы лояльности торгового центра.
https://aitec.one
Эффективная Программа лояльности позволяет повысить прибыль любой аптечной сети. Благодаря ней, сеть повышает долю активных постоянных клиентов, увеличивает частоту покупок и маржинальность, снижает отток клиентов и издержки на поощрение.
Мобильная геймифицированная систама лояльности, которая в автоматическом режиме позволяет удерживать старых и привлекать новых клиентов. Выручка вырастает на 10-50% в первые 2-3 месяца после внедрения системы.
CardNonStop появилась в 2009 году. Именно тогда на рынке транзакционных CRM-систем возникла потребность в уникальном продукте, позволяющем в единой базе данных хранить информацию о покупателях с участием различных видов карт: скидочных, бонустых, мульти-карту, электронные кошельки и подарочные сертификаты. В то время подобные проекты на российском рынке не запускал еще никто.
Впервые продукт был разработан экспертной группой хорошо знающих потребности розницы. Наша первая программа лояльности была создана для сети зоомагазинов «Миска». Мы выбрали сферу товаров для животных, потому что она объединяет продукты питания, средства по уходу, одежду и аксессуары, книги, игрушки и многое другое. Полгода потребовалось на разработку самой программы и тестирование ее технической составляющей. Через 6 месяцев проект успешно стартовал и приносит прибыль до сих пор.
— По данным владельца бизнеса сети зоотоваров «Миска», каждый второй доллар, сэкономленный компанией, был сэкономлен именно благодаря CardNonStop, и мы очень гордимся нашим первым проектом
Sendsay удержание клиента на разных этапах жизненного циклаГлеб Кащеев
Как повысить прибыль интернет магазина, не вкладываясь в привлечение дополнительных посетителей.
Как зарабатывать больше на каждом клиенте
Как не терять клиентов, заставляя их покупать больше, чем один раз.
Рецепт приготовления успешной программы лояльностиNGM
В последние годы уровень проникновения программ лояльности достиг достаточно высокого уровня. Практически каждый россиянин является номинальным участников хотя бы в одной из них. Но далеко не все программы действительно регулярно востребованы и являются эффективным инструментом для удержания и стимулирования клиентов.
Как сделать эффективную программу лояльности, привлекательную для клиентов?
Technological platform for uniting retailers from various areas of consumer market enabling them to build strong relationships with their customers.
Technical solution (flexible system of targeted marketing campaigns, processing of bonuses and e-money, user-friendly interface - loyalty+internet-banking, security system)
Legal and financial model.
www.m-reward.com
Платформа лояльности и CRM mReward / mLoyaltyRuslan Dymchuk
Платформа программы лояльности и CRM система (m-reward.com) - это автоматизированная Платформа управления Программой лояльности любого уровня сложности, предназначенная для гибкого управления, сбора и обработки данных, запуска рекламных кампаний и отчетности. Внедрение собственной программы лояльности для розничной сети, интернет-магазинов или Организация Коалиционной, Партнерской бонусной Программы лояльности - с возможностью подключения других партнеров к сети программы;
Из каких основных компонентов состоит Платформа:
- процессинг бонусов основанный на платежной системе (процессинг виртуальной единицы: маркетинговой или расчетной) гарантирует безопасность и максимальную скорость обработки транзакций;
- облачный инструмент UCRM для управления Программой лояльности: гибкие правила настроек механизмов начисления бонусов (на постоянной основе или акционные), сбор и обработка данных о ваших клиентах, последующая обработка и анализ данных с возможностью создания общих сегментов. Маркетинговые инструменты коммуникации с участниками на различном уровне: настройка акций (дополнительные условия ограниченные по времени, действующих при покупке или маркетинговых действиях клиента+ информационные, сопроводительные сообщения (уведомления) и рассылки - email/sms/push). Помимо этого система обладает различными модулями: промо коды, купоны, подарочные сертификаты;
- инструменты для Покупателей: создание и генерация покупателям уникального, единого инструмента "Бонусный кошелек", возможность самостоятельно сгенерировать нужного типа и количества карт для операций на кассе или в интернет м
Гарин Студио_семинар "It технологии в туризме и инновационные маркетинговые и...Garin Studio
Материалы с захватывающего выступления нашего директора по развитию Юрия Кольцова на семинаре "IT технологии в туризме и инновационные маркетинговые инструменты в современной тур.индустрии".
Юрий рассказывает о аспектах, решениях и инструментах продвижения туристических услуг в Интернете.
UDS Game - программа лояльности для предпринимателейbiznesru
Система "UDS Game" - является простым и эффективным инструментом для ведения и продвижения бизнеса. При помощи "UDS Game" вы сможете:
- автоматизировать процессы привлечения клиентов
- создать оптимальный маркетинг под свой бизнес
- увеличить базу клиентов и легко взаимодействовать с ними
- отследить и наладить эффективность работы сотрудников
- проводить аналитику и статистику по товарообороту
- расширить географию бизнеса
- быть в курсе отзывов, предложений, жалоб клиентов - сможете держать свой бизнес на пульсе!
Презентация продукта Perk Engine -- конструктора программ лояльности и автоматизации маркетинга на примере программы лояльности торгового центра.
https://aitec.one
Эффективная Программа лояльности позволяет повысить прибыль любой аптечной сети. Благодаря ней, сеть повышает долю активных постоянных клиентов, увеличивает частоту покупок и маржинальность, снижает отток клиентов и издержки на поощрение.
Мобильная геймифицированная систама лояльности, которая в автоматическом режиме позволяет удерживать старых и привлекать новых клиентов. Выручка вырастает на 10-50% в первые 2-3 месяца после внедрения системы.
CardNonStop появилась в 2009 году. Именно тогда на рынке транзакционных CRM-систем возникла потребность в уникальном продукте, позволяющем в единой базе данных хранить информацию о покупателях с участием различных видов карт: скидочных, бонустых, мульти-карту, электронные кошельки и подарочные сертификаты. В то время подобные проекты на российском рынке не запускал еще никто.
Впервые продукт был разработан экспертной группой хорошо знающих потребности розницы. Наша первая программа лояльности была создана для сети зоомагазинов «Миска». Мы выбрали сферу товаров для животных, потому что она объединяет продукты питания, средства по уходу, одежду и аксессуары, книги, игрушки и многое другое. Полгода потребовалось на разработку самой программы и тестирование ее технической составляющей. Через 6 месяцев проект успешно стартовал и приносит прибыль до сих пор.
— По данным владельца бизнеса сети зоотоваров «Миска», каждый второй доллар, сэкономленный компанией, был сэкономлен именно благодаря CardNonStop, и мы очень гордимся нашим первым проектом
Мобильное Приложение Розничной Сети / Mobile App For Retail — Эффективная му...Vitamin Group
Подробнее: http://retail.vigroup.ru/
Если у ритейл-сети:
– более 5 магазинов или несколько гипермаркетов
– более 10 000 клиентов
– есть программа лояльности (скидки, бонусы, акции) ...
... покупатели оценят функциональное мобильное приложение ♥
Vitamin Group предлагает разработку мобильных приложений для ритейла:
– мобильная карта вместо пластиковой
– скидка на кассе по штрих-коду на экране телефона
– история покупок, чеки в телефоне
– заказ доставки и другие функции
Хотите привлекать и удерживать клиентов при помощи их мобильных телефонов? Мы расскажем, с чего начать.
www.vigroup.ru
Хочешь увеличить доходы от своего бизнеса? Узнай зачем твоему ресторану необходимо мобильное приложение. Закажи бесплатно демо-версию мобильного приложения для своего бизнеса прямо сейчас. http://app-bizz.com/?p=70
Почему вашему ресторану необходимо мобильное приложение
Presentation product uds
1. У вас уже
есть клиенты
и они хотят
как можно дольше
оставаться с вамиUNITED DIGITAL SOLUTIONS
2. Лояльность vs привлечение
По данным Enterpreneur,
National Restaurant Association
20% лояльных клиентов приносят 80% дохода
20% 80%
VIP-клиенты и участники программы лояльности
с вероятностью в 70% будут рекомендовать вас
своим друзьям и знакомым
73% клиентов предпочитают использовать
программы лояльности в виде мобильного
приложения
73%
27%
Привлечение нового клиента обходится
в 7 раз дороже, чем сохранение
существующего
х
7х
+
=
+
Увеличение количества возвратившихся
клиентов на 5% обеспечивает рост
прибыли на 25-95%
Рост прибыли
3. Как поддерживать покупательскую
активность клиентов?
Внедрение уникальной бонусной системы
Инструменты для стимулирования повторных покупок
Система для увеличения среднего чека
Решение по оцифровке клиентской базы и запуску
«сарафанного радио»
Инструменты для сбора обратной связи
Контроль качества работы сотрудников
Инструменты коммуникации с клиентами
все это эффективно
реализуется только
в мобильных приложениях
4. Вы можете создать собственное мобильное приложение
или воспользоваться UDS
Собственное приложение UDS
Дорогостоящая разработка
Платное сопровождение
Высокая стоимость дополни-
тельных функций
Платное обновление
Выше вероятность удаления
приложения
Дополнительный бюджет
для продвижения приложения
Бесплатное обновление
Абонентская плата
Богатый функционал
Уже имеется база пользователей
Приложение улучшается и дорабатывается
благодаря обратной связи предпринима-
телей и пользователей
Надежные серверы обеспечат стабильную
работу приложения и защиту личных данных
пользователей
x
x
x
x
x
x
5. UDS - это...
Мобильное приложение
на базе IOS и ANDROID
Отличная возможность оказаться
в смартфоне вашего клиента
«Сарафанное радио»
Ваши клиенты получают бонусные баллы
за рекомендации друзьям, а также с каждой
их покупки и покупок их друзей
Статистика и аналитика
Вы получаете расширенную статистику и аналитику
деятельности вашего заведения
Маркетинговые инструменты
для работы с клиентской базой
Привлекательные акции, актуальные новости,
push-уведомления, поздравления с днем рождения
и другими важными датами, бонусные подарочные
баллы – все это и многое другое, чтобы всегда
оставаться на связи со своими клиентами
Собственная программа лояльности
Для развития повторных продаж
существующим клиентам
Взаимодействие с клиентами
Вы сможете вести прямой диалог
с клиентами на странице вашей компании
в приложении, настроить сбор обратной
связи о качестве обслуживания и сервисе
Альтернатива интернет-магазина
С возможностью онлайн-платежей, доставки
и собственной страницей в интернете
6. Как работает UDS?
Клиент скачивает приложение1
После оплаты клиент получает
бонусы и оценивает качество
обслуживания, а вы – повтор-
ные визиты и продажи
4
3 Код вводится в кассе
2 Показывает код
7. WEB-версия UDS – это полноценный
интернет-магазин с интегрированной
платежной системой.
- посетить страницу вашей компании через
компьютер, планшет, мобильные устройства
- посмотреть новости, информацию,
адреса и режим работы;
- ознакомиться с прайсом и сделать заказ.
Ваши потенциальные клиенты могут:
8. Система рекомендаций
Многоуровневая реферальная система – это воз-
можность отблагодарить клиента за рекоменда-
цию вашей компании.
Клиент получает баллы с покупок своих друзей и
их друзей. Теперь рекомендовать вас станет еще
приятнее, а при правильно выстроенной работе
клиенты превратятся в ваших промоутеров и
будут рекомендовать вас чаще и больше.
9. Взаимодействие с клиентами
Прямой диалог с клиентами
Обратная связь о качестве
обслуживания и сервиса
Клиент может написать вам сообщение на стра-
нице вашей компании прямо из приложения.
Клиент может оставить отзыв, который
попадает к вам в личный кабинет.
Анализ оценок и отзывов позволит вам улучшить
качество сервиса и предлагаемых товаров
или услуг, а оперативная реакция на оценку –
повысить лояльность клиента.
10. Маркетинговые инструменты
для работы с клиентской базой
Публикуйте выгодные акции
или специальные предложения
Дарите приятные бонусы
клиентам: начисляйте
приветственные баллы
Индивидуальный статус
и скидка будут приятным
бонусом для активных
и преданных клиентов
С push-уведомлениями все клиенты
узнают о вашей акции или новости.
В UDS предусмотрена возможность
настройки таргетинга
11. Оцифровка базы
и сбор статистики и аналитики
С помощью аналитических отчетов вы сможете
с легкостью понять ваших клиентов, узнать час-
тоту их покупок, сумму среднего чека, а также
точно понимать факторы, влияющие на эффек-
тивность вашего бизнеса.
Формируйте отчеты за день, неделю или месяц
и отслеживайте положительную динамику.
12. Прайс/меню
и получение заказов
Этот функционал может служить прекрасной
альтернативой интернет-магазину.
Пользователи могут сделать заказ из
приложения или страницы вашей
компании в интернете.
13. Гибкие настройки маркетинга
– размер бонусного вознаграждения;
– вознаграждение за рекомендацию;
– вознаграждения для VIP клиентов;
– количество приветственных баллов.
и многое другое!
Вы сами определяете размеры вознагражде-
ний для ваших клиентов, а также можете
менять стратегию работы системы лояльности
в любой момент:
14. Система мотивации персонала (KPI)
Инструмент, с помощью которого можно
проанализировать насколько эффективно
работает персонал для достижения целей
компании.
Настройки KPI:
– станет проще отследить результативность
каждого сотрудника;
– этот коэффициент рассчитывается автомати-
чески в режиме реального времени, а ваш
персонал будет понимать, что необходимо
скорректировать в работе, чтобы получить
вознаграждение.
15. Тарифы
С учетом пожеланий и потребностей предпринимателей разработаны тарифы:
Lite
Абонентская плата
$30 / мес *
Базовый функционал
*Цена указана при условии активации промокода на скидку 10%.
Промокод вы можете получить у дистрибьютора в вашем регионе.
Абонентская плата
$100 / мес *
Единоразово
$900
+
Абонентская плата
$30 / мес *
Полный функционал
Start
Smart
Pro
Выбор предпринимателей