SlideShare a Scribd company logo
وزارة التعليم العالي والبحث العلمي 
جامعة وهران السانيا 
مقياس المناجمنت 
ELTON GEORGE ELTON MAYO 
من اعداد : 
وسيني نورالهدى 
هندسة المعلومما المثائق 
2014/2013
مقدمه 
من المهمات الأساسية لقائد العمل هو السعي نحو تماسك الأفراد في المؤسسة و 
المحافظة على عضويتهم بدعم العلاقات الإنسانية بنيه و بينهم، ثم قبولهم لشخصه 
كقائد و عليه مهمة التنسيق بين جهود العاملين بالاتصال الفعال بين الأفراد و 
المجموعات بحيث يعمل الجميع بروح الفريق الواحد لا كأجزاء منعزلة، هذا بالإضافة إلى 
مهمته الخاصة بالتأكيد من أن هذه الجماعات تحقق أهدافها و أن خطط العمل و برامجه 
مفهومه لديهم، و إذا انطلقنا إلى رياض العلاقات الإنسانية الفواحة بعبير الحب و المودة 
و الحرص على الأخر فإننا نجد تألقا و ضياءا على طريق الحياة الاجتماعية السلمية 
الصادقة فيشعر الفرد مهما صغر أو كبر بأنه شريك في العمل واتخاذ القرار وتحمل 
النتائج في ضل الإنسانية الراقية والفقه الواقعي لتقويم الأداء وتشجيع المواهب 
وتعزيز القدرات . 
ومن هنا يمكن أن نفهم أن الهدف الرئيسي للعلاقات الإنسانية يتضمن إرضاء أو إشباع 
الحاجات الإنسانية وما يرتبط بها من دوافع وتنظيم غير رسمي ورفع الروح المعنوية 
وتحسين ظروف العمل والوضع المادي للعاملين. 
في حين ان اهتمام منظري الفكر الكلاسيكي انصب على هيكل وآلية المنظمات 
انصب فكر مدرسة العلاقات الإنسانية على العنصر البشري في المنضمة ، وعلى 
خلاف منظري الدين كانوا مدراء ممارسين واعتمدوا على خبراتهم وتجاربهم الشخصية 
في وضع نظرياتهم فان منظري العلاقات الإنسانية كانوا من الأكاديمين وعلماء الاجتماع 
والنفس والسلوك حيث ركزوا اهتماماتهم على تحفيز الفرد ودراسة سلوك المجموعة 
ومفهوم القيادة ، وفي هذا البحث سوف اتطرق إلى أهم منظري هذه المدرسة.
المحتميا : 
مقدمه  
التعريف بجورج بالتون مايو  
تجربة زيادة الإنتاجية و ارتفاع المعنويات  
تفسير المتغيرات النفسية والاجتماعية خلال تجربته  
الانتقادات التي وجهت لمدرسة العلاقات الإنسانية :  
» جورج مايو « 
خاتمه  
المراجع 
(1880 – التعريف بجورج التون مايو: ( 1949 
إن جورج مايو استرالي المولد أمريكي الجنسية 
كان عالم نفس و رجل علاقات عامة بالفطرة و 
قد كان استاذا للبحوث الصناعية في كلية 
الدراسات العليا لإدارة الأعمال في جامعة 
هارفارد و قد عرف مايو من خلال بحثه 
الاجتماعي )تجربته( الذي أجراه في مصنع 
WESTERN ELECTRI هوثورن لشركة 
وسترن الكتريك في شيكاغو في الولايات CO. 
1932 و التي - المتحدة الأمريكية ما بين 1928 
كانت تتباهى بتقديم التسهيلات للعاملين. 
فاستقدمت مايو لإجراء الدراسة إلى فرقين: 
فريق التجربة و فريق المراقبة و لاحظ أثر 
الاضاءة فوجد زيادة الانتاجية و ارتفاع 
المعنويات لدى الفريقين الفريق الذي زادت 
عنده الإضاءة و الفريق الذي بقيت عنده 
الإضاءة ثابتة ثم خفض الإضاءة قليلا فلم تتأثر 
الإنتاجية أو المعنويات لدى فريقين.
تجربة زيادة الإنتاجية و إرتفاع المعنويات: 
أ - إن تحفيز العامل لا يقتصر على النواحي المادية فقط بل يتعداها إلى نواحي المعنوية 
التي تعزز فيه الشعور بالإهتمام و الاحترام من قبل الإدارة و العاملين معه،. 
ب - إن التحفيز الفردي لا يكفي و لا يجزي إلا إذا كان من خلال مجموعة العمل التي 
يشعر العامل من خلالها بالطمأنينة و الانتماء و الالتزام و من هنا تبرز أهمية 
المجموعة و علاقات الأفراد الأعضاء في المجموعة في زيادة الإنتاجية و تدعيم 
سلوك هؤلاء الأفراد، 
ت - إن بيئة العمل ليست فقط بيئة فقط بيئة إنتاج فحسب بل هي بيئة يعيش فيها 
العامل و يبني فيها علاقات شخصية تتجاوز العلاقات الرسمية و لا تقل أهمية عنها في 
التأثير على سلوكه داخل المنظمة و عليه يجب على الإدارة العليا أن تتعامل مع 
العاملين في المنظمة من خلال مجموعات العمل التي ينتمون إليها و علة أساس أنهم 
يعيشون حياة إجتماعية داخل المنظمة و يشكلون مجتمعا قائما بذاته داخل المنظمة،
ث - إن إشعار العامل بأهميته و المجموعة التي ينتمي إليها بدورها الإيجابي أمر 
ضروري لرفع الروح المعنوية للعاملين التي تؤثر إيجابيا في زيادة الإنتاجية. 
ج- إن ردود فعل العاملين على الإدارة العليا و ما يصادفهم من صعوبات و مشاكل في 
العمل لا تأتي بشكل فردي بل من خلال المجموعات التي ينتمون إليها و من هنا برزت 
أهمية العلاقات الإنسانية داخل المنظمة في سلوك العاملين و دور القيادة في التحكم في 
ذلك السلوك حيث اعتبر رواد هذه المدرسة أن الجو الاجتماعي في العمل هو الأساس 
في التأثير على إنتاجية العاملين و تفاعلهم مع الإدارة العليا.
وبالتالي ، مايو يفسر التغيرات خلال تجاربه في مصنع هوثورن خلال ستة متغيرات 
نفسية واجتماعية. 
القيادة غير 
الرسمية 
الشعور بالأمن 
الوظيفي 
تماسك 
المجموعة 
أهداف 
المجموعة 
الأوامر 
الوضع 
الاجتماعي 
للعمال
خاتمة 
لقد عرفنا ان العلاقات الإنسانية هي الأساليب و الوسائل 
السلوكية التي يمكن عن طريقها حفز العاملين علىالمزيد 
من العمل المثمر المنتج. 
و لذا يمكن القول للآخرين أن العلاقات الإنسانية ليست 
مجرد كلمات طيبة أو عبارات مجاملة تقال للآخرين و إنما 
هي بالإضافة إلى ذلك تفهم عميق لقدرات العاملين 
و طاقاتهم و إمكاناتهم و ظروفهم و دوافعهم و حاجاتهم 
و استخدام كل ذلك لحفزهم على العمل معا كجماعة 
تسعى لتحقيق هدف واحد في جو من التفاهم و التعاون 
و التعاطفداخل المنظمةـ
المراجع:بيبليوغرافية + وابوغرافية 
506 ص . -نواف كنعان، القيادة الادارية. مكتبة دار الثقافة للنشر و التوزيع: عمان، 2002 
-كامل محمد المغربي، السلوك التنظيمي و اسس سلوك الفرد و الجماعة في التنظيم. دار الفكر للنشر و 
-HTTP://WWW.PERFORMANCEZOOM.COM/MAYO.PHP 
-HTTP//WWW.KAU.EDU.SA/FILES/0002269/SUBJECTS/1.PPT 
-HTTP://3ASSAL.ALAFDAL.NET/T1862-TOPIC 
259 ص . التوزيع: عمان، 1993

More Related Content

What's hot

ملخص كتاب ريادة الأعمال
ملخص كتاب ريادة الأعمالملخص كتاب ريادة الأعمال
ملخص كتاب ريادة الأعمالAhmed Hawari
 
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهمأساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
رؤية للحقائب التدريبية
 
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملينالحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
Belghanami Wassila Nadjet
 
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلابفن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
رؤية للحقائب التدريبية
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
marwasaeed38
 
مقدمة في ادارة المواد
مقدمة في ادارة الموادمقدمة في ادارة المواد
مقدمة في ادارة المواد
Sherif Taher
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
الاتصالات
الاتصالاتالاتصالات
الاتصالات
Belghanami Wassila Nadjet
 
نظرية الاتصال
نظرية الاتصالنظرية الاتصال
نظرية الاتصال
Mohammed AlMasseri
 
التعلم الذاتي
التعلم الذاتيالتعلم الذاتي
التعلم الذاتي
Hamid Oumoumen
 
ستالكر
ستالكرستالكر
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 دguestb31f27
 
امن نظم المعلومات وامن الشبكات
امن نظم المعلومات وامن الشبكاتامن نظم المعلومات وامن الشبكات
امن نظم المعلومات وامن الشبكات
Amr Rashed
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
University of Plymouth
 
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامينمحاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامينAdeeb Alabbasi
 
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسةالاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
MRH 3éme Année TLEMCEN
 
ادارة الصف.ppt
ادارة الصف.pptادارة الصف.ppt
ادارة الصف.ppt
Queen200
 
استخدام برنامج SPSS
استخدام برنامج SPSSاستخدام برنامج SPSS
استخدام برنامج SPSS
alqadi2002
 
القيادة في الاسلام
القيادة في الاسلامالقيادة في الاسلام
القيادة في الاسلام
osmanabdelrhman
 
بحث عن التنظيم
بحث عن التنظيمبحث عن التنظيم
بحث عن التنظيمMero Cool
 

What's hot (20)

ملخص كتاب ريادة الأعمال
ملخص كتاب ريادة الأعمالملخص كتاب ريادة الأعمال
ملخص كتاب ريادة الأعمال
 
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهمأساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
أساليب الكشف عن الموهوبين ورعايتهم
 
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملينالحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
الحوافز و تأثيرها على أداء العاملين
 
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلابفن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
فن إدارة الصف وأثرها في تعديل سلوك الطلاب
 
149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
 
مقدمة في ادارة المواد
مقدمة في ادارة الموادمقدمة في ادارة المواد
مقدمة في ادارة المواد
 
تنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءاتتنمية وتطوير-الكفاءات
تنمية وتطوير-الكفاءات
 
الاتصالات
الاتصالاتالاتصالات
الاتصالات
 
نظرية الاتصال
نظرية الاتصالنظرية الاتصال
نظرية الاتصال
 
التعلم الذاتي
التعلم الذاتيالتعلم الذاتي
التعلم الذاتي
 
ستالكر
ستالكرستالكر
ستالكر
 
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   دتحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1   د
تحفيز العاملين و ادارة مقاومة التغيير ج 1 د
 
امن نظم المعلومات وامن الشبكات
امن نظم المعلومات وامن الشبكاتامن نظم المعلومات وامن الشبكات
امن نظم المعلومات وامن الشبكات
 
التحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العملالتحفيز وبناء فرق العمل
التحفيز وبناء فرق العمل
 
محاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامينمحاضرات ادارة الخطر والتامين
محاضرات ادارة الخطر والتامين
 
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسةالاتصالات الداخلية للمؤسسة
الاتصالات الداخلية للمؤسسة
 
ادارة الصف.ppt
ادارة الصف.pptادارة الصف.ppt
ادارة الصف.ppt
 
استخدام برنامج SPSS
استخدام برنامج SPSSاستخدام برنامج SPSS
استخدام برنامج SPSS
 
القيادة في الاسلام
القيادة في الاسلامالقيادة في الاسلام
القيادة في الاسلام
 
بحث عن التنظيم
بحث عن التنظيمبحث عن التنظيم
بحث عن التنظيم
 

Viewers also liked

Demouche
DemoucheDemouche
Demouche
Nour El Taalim
 
عرض العلاقات الإنسانية
عرض العلاقات الإنسانيةعرض العلاقات الإنسانية
عرض العلاقات الإنسانيةshaima5
 
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
Fida Kadun
 
نظريه عربية في الاداره
نظريه عربية في الادارهنظريه عربية في الاداره
نظريه عربية في الاداره
Mustafa Abu Naba'a
 
Alalagat alensanyah fy_aladarah
Alalagat alensanyah fy_aladarahAlalagat alensanyah fy_aladarah
Alalagat alensanyah fy_aladarahsammani97
 
Ferdinand
FerdinandFerdinand
Ferdinand
Nour El Taalim
 
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداريتطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
Mohammad Rabiee محمد ربعي
 

Viewers also liked (7)

Demouche
DemoucheDemouche
Demouche
 
عرض العلاقات الإنسانية
عرض العلاقات الإنسانيةعرض العلاقات الإنسانية
عرض العلاقات الإنسانية
 
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
مبادىء ادارة ج1 ادارة-15
 
نظريه عربية في الاداره
نظريه عربية في الادارهنظريه عربية في الاداره
نظريه عربية في الاداره
 
Alalagat alensanyah fy_aladarah
Alalagat alensanyah fy_aladarahAlalagat alensanyah fy_aladarah
Alalagat alensanyah fy_aladarah
 
Ferdinand
FerdinandFerdinand
Ferdinand
 
تطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداريتطور الفكر الإداري
تطور الفكر الإداري
 

Similar to George elton mayo

الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
رؤية للحقائب التدريبية
 
العلاقات الانسانية.pptx
العلاقات الانسانية.pptxالعلاقات الانسانية.pptx
العلاقات الانسانية.pptx
AliLebee
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
Belghanami Wassila Nadjet
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisations
SultanALMazruii
 
مراجعة
مراجعةمراجعة
مراجعة
abdallam
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العملMero Cool
 
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.pptبنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
ssuser3c7c1f
 
MANG.ppt
MANG.pptMANG.ppt
MANG.ppt
Hamza610858
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
marwa184572
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
waleedelhawarry2
 
Development of higher values for employees
Development of higher values for employeesDevelopment of higher values for employees
Development of higher values for employees
ahmed khanjar
 
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptxمؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
WissalChanigui
 
الرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتالرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقيادات
mohemmad abrahiem
 
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمرالخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
2244347
 
1.ppt
1.ppt1.ppt
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
phecs
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
ssuser4e9e441
 
ادارة.ppt
ادارة.pptادارة.ppt
ادارة.ppt
Hamza610858
 

Similar to George elton mayo (20)

الولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسيالولاء والانتماء المؤسسي
الولاء والانتماء المؤسسي
 
العلاقات الانسانية.pptx
العلاقات الانسانية.pptxالعلاقات الانسانية.pptx
العلاقات الانسانية.pptx
 
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحهاأهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها
 
organisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisationsorganisational behaviour in management and organisations
organisational behaviour in management and organisations
 
مراجعة
مراجعةمراجعة
مراجعة
 
أخلاقيات العمل
أخلاقيات العملأخلاقيات العمل
أخلاقيات العمل
 
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.pptبنــاء-فريــق-العمــل.ppt
بنــاء-فريــق-العمــل.ppt
 
Ch07
Ch07Ch07
Ch07
 
MANG.ppt
MANG.pptMANG.ppt
MANG.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
12_2017_03_02!11_29_06_AM.ppt
 
Development of higher values for employees
Development of higher values for employeesDevelopment of higher values for employees
Development of higher values for employees
 
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptxمؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
مؤسسات التنشئة الاجتماعية (1).pptx
 
الرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقياداتالرضي الوظيفي للقيادات
الرضي الوظيفي للقيادات
 
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمرالخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
الخدمة الاجتماعية فى المجال المدرسى سمر
 
1.ppt
1.ppt1.ppt
1.ppt
 
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
اخلاقيات العمل الوظيفي وعلاقتها بتطوير مهارات العاملين في مؤسسات القطاع الحكومي
 
العمل الجماعي
العمل الجماعيالعمل الجماعي
العمل الجماعي
 
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
1_إدارة المـــوارد البشريـــة.ppt
 
ادارة.ppt
ادارة.pptادارة.ppt
ادارة.ppt
 

More from Nour El Taalim

Les bibliothéques publiques en algerie
Les bibliothéques publiques en algerieLes bibliothéques publiques en algerie
Les bibliothéques publiques en algerie
Nour El Taalim
 
قواعد و الوصول الحر
قواعد و الوصول الحرقواعد و الوصول الحر
قواعد و الوصول الحر
Nour El Taalim
 
Max weber
Max weberMax weber
Max weber
Nour El Taalim
 
Michel crozier
Michel crozierMichel crozier
Michel crozier
Nour El Taalim
 
Herzberg
Herzberg Herzberg
Herzberg
Nour El Taalim
 
drucker
 drucker drucker
drucker
Nour El Taalim
 
Henry mintzberg
Henry mintzberg Henry mintzberg
Henry mintzberg
Nour El Taalim
 
Pierre eric sutter
Pierre eric  sutterPierre eric  sutter
Pierre eric sutter
Nour El Taalim
 
éXposé
 éXposé éXposé
éXposé
Nour El Taalim
 
ملخص ف. ت
ملخص ف. تملخص ف. ت
ملخص ف. ت
Nour El Taalim
 
Henry gante(tebane)
Henry  gante(tebane)Henry  gante(tebane)
Henry gante(tebane)
Nour El Taalim
 
Henry gante(tebane)
Henry  gante(tebane)Henry  gante(tebane)
Henry gante(tebane)
Nour El Taalim
 

More from Nour El Taalim (12)

Les bibliothéques publiques en algerie
Les bibliothéques publiques en algerieLes bibliothéques publiques en algerie
Les bibliothéques publiques en algerie
 
قواعد و الوصول الحر
قواعد و الوصول الحرقواعد و الوصول الحر
قواعد و الوصول الحر
 
Max weber
Max weberMax weber
Max weber
 
Michel crozier
Michel crozierMichel crozier
Michel crozier
 
Herzberg
Herzberg Herzberg
Herzberg
 
drucker
 drucker drucker
drucker
 
Henry mintzberg
Henry mintzberg Henry mintzberg
Henry mintzberg
 
Pierre eric sutter
Pierre eric  sutterPierre eric  sutter
Pierre eric sutter
 
éXposé
 éXposé éXposé
éXposé
 
ملخص ف. ت
ملخص ف. تملخص ف. ت
ملخص ف. ت
 
Henry gante(tebane)
Henry  gante(tebane)Henry  gante(tebane)
Henry gante(tebane)
 
Henry gante(tebane)
Henry  gante(tebane)Henry  gante(tebane)
Henry gante(tebane)
 

George elton mayo

  • 1. وزارة التعليم العالي والبحث العلمي جامعة وهران السانيا مقياس المناجمنت ELTON GEORGE ELTON MAYO من اعداد : وسيني نورالهدى هندسة المعلومما المثائق 2014/2013
  • 2. مقدمه من المهمات الأساسية لقائد العمل هو السعي نحو تماسك الأفراد في المؤسسة و المحافظة على عضويتهم بدعم العلاقات الإنسانية بنيه و بينهم، ثم قبولهم لشخصه كقائد و عليه مهمة التنسيق بين جهود العاملين بالاتصال الفعال بين الأفراد و المجموعات بحيث يعمل الجميع بروح الفريق الواحد لا كأجزاء منعزلة، هذا بالإضافة إلى مهمته الخاصة بالتأكيد من أن هذه الجماعات تحقق أهدافها و أن خطط العمل و برامجه مفهومه لديهم، و إذا انطلقنا إلى رياض العلاقات الإنسانية الفواحة بعبير الحب و المودة و الحرص على الأخر فإننا نجد تألقا و ضياءا على طريق الحياة الاجتماعية السلمية الصادقة فيشعر الفرد مهما صغر أو كبر بأنه شريك في العمل واتخاذ القرار وتحمل النتائج في ضل الإنسانية الراقية والفقه الواقعي لتقويم الأداء وتشجيع المواهب وتعزيز القدرات . ومن هنا يمكن أن نفهم أن الهدف الرئيسي للعلاقات الإنسانية يتضمن إرضاء أو إشباع الحاجات الإنسانية وما يرتبط بها من دوافع وتنظيم غير رسمي ورفع الروح المعنوية وتحسين ظروف العمل والوضع المادي للعاملين. في حين ان اهتمام منظري الفكر الكلاسيكي انصب على هيكل وآلية المنظمات انصب فكر مدرسة العلاقات الإنسانية على العنصر البشري في المنضمة ، وعلى خلاف منظري الدين كانوا مدراء ممارسين واعتمدوا على خبراتهم وتجاربهم الشخصية في وضع نظرياتهم فان منظري العلاقات الإنسانية كانوا من الأكاديمين وعلماء الاجتماع والنفس والسلوك حيث ركزوا اهتماماتهم على تحفيز الفرد ودراسة سلوك المجموعة ومفهوم القيادة ، وفي هذا البحث سوف اتطرق إلى أهم منظري هذه المدرسة.
  • 3. المحتميا : مقدمه  التعريف بجورج بالتون مايو  تجربة زيادة الإنتاجية و ارتفاع المعنويات  تفسير المتغيرات النفسية والاجتماعية خلال تجربته  الانتقادات التي وجهت لمدرسة العلاقات الإنسانية :  » جورج مايو « خاتمه  المراجع 
  • 4. (1880 – التعريف بجورج التون مايو: ( 1949 إن جورج مايو استرالي المولد أمريكي الجنسية كان عالم نفس و رجل علاقات عامة بالفطرة و قد كان استاذا للبحوث الصناعية في كلية الدراسات العليا لإدارة الأعمال في جامعة هارفارد و قد عرف مايو من خلال بحثه الاجتماعي )تجربته( الذي أجراه في مصنع WESTERN ELECTRI هوثورن لشركة وسترن الكتريك في شيكاغو في الولايات CO. 1932 و التي - المتحدة الأمريكية ما بين 1928 كانت تتباهى بتقديم التسهيلات للعاملين. فاستقدمت مايو لإجراء الدراسة إلى فرقين: فريق التجربة و فريق المراقبة و لاحظ أثر الاضاءة فوجد زيادة الانتاجية و ارتفاع المعنويات لدى الفريقين الفريق الذي زادت عنده الإضاءة و الفريق الذي بقيت عنده الإضاءة ثابتة ثم خفض الإضاءة قليلا فلم تتأثر الإنتاجية أو المعنويات لدى فريقين.
  • 5. تجربة زيادة الإنتاجية و إرتفاع المعنويات: أ - إن تحفيز العامل لا يقتصر على النواحي المادية فقط بل يتعداها إلى نواحي المعنوية التي تعزز فيه الشعور بالإهتمام و الاحترام من قبل الإدارة و العاملين معه،. ب - إن التحفيز الفردي لا يكفي و لا يجزي إلا إذا كان من خلال مجموعة العمل التي يشعر العامل من خلالها بالطمأنينة و الانتماء و الالتزام و من هنا تبرز أهمية المجموعة و علاقات الأفراد الأعضاء في المجموعة في زيادة الإنتاجية و تدعيم سلوك هؤلاء الأفراد، ت - إن بيئة العمل ليست فقط بيئة فقط بيئة إنتاج فحسب بل هي بيئة يعيش فيها العامل و يبني فيها علاقات شخصية تتجاوز العلاقات الرسمية و لا تقل أهمية عنها في التأثير على سلوكه داخل المنظمة و عليه يجب على الإدارة العليا أن تتعامل مع العاملين في المنظمة من خلال مجموعات العمل التي ينتمون إليها و علة أساس أنهم يعيشون حياة إجتماعية داخل المنظمة و يشكلون مجتمعا قائما بذاته داخل المنظمة،
  • 6. ث - إن إشعار العامل بأهميته و المجموعة التي ينتمي إليها بدورها الإيجابي أمر ضروري لرفع الروح المعنوية للعاملين التي تؤثر إيجابيا في زيادة الإنتاجية. ج- إن ردود فعل العاملين على الإدارة العليا و ما يصادفهم من صعوبات و مشاكل في العمل لا تأتي بشكل فردي بل من خلال المجموعات التي ينتمون إليها و من هنا برزت أهمية العلاقات الإنسانية داخل المنظمة في سلوك العاملين و دور القيادة في التحكم في ذلك السلوك حيث اعتبر رواد هذه المدرسة أن الجو الاجتماعي في العمل هو الأساس في التأثير على إنتاجية العاملين و تفاعلهم مع الإدارة العليا.
  • 7. وبالتالي ، مايو يفسر التغيرات خلال تجاربه في مصنع هوثورن خلال ستة متغيرات نفسية واجتماعية. القيادة غير الرسمية الشعور بالأمن الوظيفي تماسك المجموعة أهداف المجموعة الأوامر الوضع الاجتماعي للعمال
  • 8. خاتمة لقد عرفنا ان العلاقات الإنسانية هي الأساليب و الوسائل السلوكية التي يمكن عن طريقها حفز العاملين علىالمزيد من العمل المثمر المنتج. و لذا يمكن القول للآخرين أن العلاقات الإنسانية ليست مجرد كلمات طيبة أو عبارات مجاملة تقال للآخرين و إنما هي بالإضافة إلى ذلك تفهم عميق لقدرات العاملين و طاقاتهم و إمكاناتهم و ظروفهم و دوافعهم و حاجاتهم و استخدام كل ذلك لحفزهم على العمل معا كجماعة تسعى لتحقيق هدف واحد في جو من التفاهم و التعاون و التعاطفداخل المنظمةـ
  • 9. المراجع:بيبليوغرافية + وابوغرافية 506 ص . -نواف كنعان، القيادة الادارية. مكتبة دار الثقافة للنشر و التوزيع: عمان، 2002 -كامل محمد المغربي، السلوك التنظيمي و اسس سلوك الفرد و الجماعة في التنظيم. دار الفكر للنشر و -HTTP://WWW.PERFORMANCEZOOM.COM/MAYO.PHP -HTTP//WWW.KAU.EDU.SA/FILES/0002269/SUBJECTS/1.PPT -HTTP://3ASSAL.ALAFDAL.NET/T1862-TOPIC 259 ص . التوزيع: عمان، 1993