2. PENGENALAN
• Rensis Likert, 1903-1981
• Presiden Persatuan
Statistik Amerika 1959
• Lahir pada 5 Ogos 1903,
Cheyenne, Wyoming, U.S
• Universiti Michigan, 1922
• 3 September 1981, Ann
Arbor, Michigan.
3. KONSEP TEORI
• Bentuk organisasi yang paling efektif
mengandungi kumpulan kerja yang saling
berhubungan dalam bentuk yang bertindih
oleh kumpulan efiktif yang sama.
• Mengenalpasti 4 gaya pengurusan yang utama
4. Penguasa Mutlak (Exploitative – Authoritative System)
• Sama dengan Teoori X dan Teori Pengurusan
Saintifik
• Pengurusan tidak yakin dan percaya pada
pekerja
• Pekerja bawahan menurut perintah dan tidak
berbincang tentang kerja dengan ketua.
• Pengurusan peringkat tertinggi memiliki
tanggungjawab yang besar manakala
bahagian bawahan tidak memiliki apa-apa.
5. Penguasa Semi-Mutlak (Benevolent Authoritative System)
• Pengurus yakin dan percaya terhadap pekerja
• Keputusan penting dibuat oleh ketua
• Terdapat ruang untuk pekerja membuat
keputusan dan menentukan matlamat
organisasi
• Kuasa dan pengawalan masih kekal pada ketua
• Kepimpinan difokuskan melalui kepercayaan
ketua kepada subordinat yang terhad.
6. Penasihat (Consultative System)
• Kepercayaan dan keyakinan yang kuat
terhadap pekerja tetapi tidak sepenuhnya.
• Kurang kepercayaan daripada subodinat
• Komunikasi menegak dan menurun ke bawah
• Komunikasi ke bawah menimbulkan syak
wasangka subodinat dan amaun sederhana
kerja berkumpulan.
7. Pengajak-Serta (Participative-group System)
• Sama dengan Teori Y
• Pengurusan percaya dan yakin sepenuhnya
terdahap subodinat.
• Proses membuat keputusan tersebar luas di
seluruh organisasi.
• Maklumat tersebar menegak, ke bawah dan
merentas saluran
• Penyelesaian optimum, kepimpinan melalui
ketua, keyakinan daripada subordinat, motivasi
melalui ganjaran
• Setiap peringkat merasakan tanggungjawab
untuk mencapai matlamat organisasi