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3 Steps to Build a Social Media Marketing Sales Funnel
KPIs e Misurazione
Intercettare > metriche di awareness >
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Convertire > metriche di acquisto > vendite,
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SOSTAC Model
Il Modello Grow and Active
La presenza online (website + social media) e la
strategia editoriale e media (piano editoriale +
campagne adv) sono asset che permettono di
tracciare e aggregare business audience
proprietarie
Le audience crescono di pari passi con
l’avanzamento della strategia e possono
essere attivate se necessario
Gestione
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Determina le
creatività
Imposta il budget, il
target, il
posizionamento e la
programmazione
Ogni campagna
corrisponde ad un
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Campagna
Gruppo Di
Inserzioni
Inserzione Inserzione
Gruppo Di
Inserzioni
Inserzione Inserzione
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Identifica la creatività
Identifica l’elemento
che differenzia il
gruppo di inserzioni
Identifica il goal
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Newsletter > Target x
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The Ideal Naming Convetion for Facebook Ads
Normative Pubblicitarie
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Il testo dell’inserzione non può
occupare più del 20% dell’immagine
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marchio per menzionare Facebook
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How to Advertise on Instagram: A Complete Instagram Ads GuideGuida Inserzioni e Configurazioni
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Conversioni Sul Sito Web
Formati: immagine, carosello e video
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KPIs: n° like sulla pagina
Posizionamenti: news computer, news
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Istallazione Applicazione
Formati: immagine, carosello e video
KPIs: n° istallazioni, n° iscrizioni,
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Interazione Con L’ App
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Pubblico Personalizzato:
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applicazioni mobili), ID inserzioni mobili o
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Pubblico Personalizzato Dal Sito Web:
inserisci il pixel di tracciamento sul sito e
sarai in grado di targettizzare i tuoi annunci
verso tutti gli utenti che hanno visitato una
pagina specifica in un determinato periodo
di tempo.
Pubblico Simile:
una volta creato un pubblico personalizzato,
puoi creare un pubblico simile con
caratteristiche in comune con i tuoi utenti per
raggiungere un pubblico più vasto.
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processo d’acquisto
Iscritti alla
newsletter
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Offerte
Posizionamento
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Sezione Notizie di cellulari e tablet Audience Network
Instagram
Programmazione
Data e Orario
di inizio e fine
Standard Accelerata
Continuativa Orari e Giorni
Programmati
Bidding
I principali fattori che incidono sui costi:
• Audience selezionata
• Opzioni di targettizzazione
• Relevance score
• Periodo dell’anno
• Offerta economica
Facebook Ads Bidding Changes: Optimization, Charging and oCPM
CPC:
paghi per ogni utente che
clicca sulla tua inserzione.
Maggiore è il CTR, minore
sarà il costo.
CPM:
si tratta del costo per ogni
1,000 impression.
Generalmente è più basso del
CPC ed è una buona soluzione
quando l’obiettivo è
l’awareness.
CPA:
paghi per le effettive
conversioni ed acquisti.
Cost Per Like:
like alla tua pagina Facebook
Ottimizzazioni per la pubblicazione:
• Conversioni - Facebook mostrerà
l’annuncio alle persone che hanno più
probabilità di completare l’azione,
basandosi sulla storia dell’utente.
Il costo è il CPM.
Ottimizzazioni per la pubblicazione:
• Impression - Facebook mostrerà
l’annuncio a quante più persone
possibili.
Il costo è il CPM.
Ottimizzazioni per la pubblicazione:
• Clic Al Sito - Facebook mostrerà
l’annuncio a persone che hanno più
probabilità di cliccare sull’annuncio,
basandosi sulla storia dell’utente.
Il costo è il CPC.
Ottimizzazioni per la pubblicazione:
• Copertura Giornaliera - l’inserzione
viene mostrata a ogni singolo utente
soltanto una volta al giorno. Influenza la
frequenza di visualizzazioni.
Il costo è il CPM.
Performance
Il Sistema D’Asta
La tua offerta in relazione a
quella dei tuoi competitor
Azioni previste in base alla
storia degli utenti
Rilevanza e pertinenza in
base alle opzioni di
targettizzazione scelte
Le azioni attese e la rilevanza/pertinenza delle
opzioni di target, in relazione al targeting dei
competitor, vanno a determinare il Relevance
Score dell’annuncio.
Il Relevance Score è calcolato in base
all’obiettivo. Quindi ottimizzazioni diverse di
bid, porteranno a raggiungere utenti differenti.
Punteggio Di Pertinenza
Best Practices & Tool
• A/B Testing:
l’A/B Test, o split test, è un metodo di lavoro
che permette di comprendere quale elemento
della creatività ed opzione di target sta
portando maggiori risultati al minor costo per
conversione. Si tratta di comparare due
versioni della vostra AD per comprendere
quale funzione meglio.
How to Split Test Facebook Posts and Facebook Ads
• A/B Testing, gli elementi chiave:
- Target
- Titolo
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• A/B Testing, best practices:
 Segmenta le creatività per i diversi target
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 Definisci le metriche di successo
 Imposta un inizio e una fine
 Aggiorna le inserzioni
 Imposta la targettizzazione secondo criteri
specifici e stringenti
 Riadatta post e creatività di maggior
successo
 Analisi dei competitor
Audience Insights
Page InsightsPixel di monitoraggio
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Tracciamento
Facebook Ads: come ottimizzare l’analisi dei risultati
1. Installa il pixel di monitoraggio, aggiungilo nelle
pagine chiave del tuo sito e decidi quali azioni degli
utenti misurare
2. nove azioni standard disponibili: visualizzazione
pagine, ricerche sul sito, aggiunta al carrello,
aggiunta alla ‘wishlist’, avvio di acquisto, aggiunta
delle informazioni di pagamento, completamento
di un acquisto, acquisizione di un cliente
potenziale, iscrizione completata
Guida all'implementazione del pixel di Facebook
Conversioni Personalizzate
3. Imposta un valore di conversione grazie alle
conversioni personalizzate, in modo da valutare
il tuo ROI
4. Aggancia il pixel alla tua campagna
5. Tieni traccia dei risultati su Google Analytics,
sfruttando l’URL Builder di Google
Monitoraggio: Ad Report
Guida ai report di Gestione Inserzioni
Imposta il periodo di analisi,
selezionando tra i filtri disponibili
l’obiettivo della campagna e
utilizza la funzione personalizza
colonne per circoscrivere le
metriche di riferimento.
Segmenta la performance sulla
base di dimensioni quali sesso, età,
area geografica, posizionamento e
dispositivo.
Sfrutta i grafici per avere tutte le
informazioni su prestazioni, pubblico e
posizionamento. Puoi mettere in
relazione queste dimensioni con
alcune metriche chiave quali il costo
per risultato, la reach, le impression e
i risultati ottenuti.
Utilizza la funzione cerca e
seleziona la dimensione che ti
interessa valutare, facendo leva
sulla nomenclatura impostata
Case Studies
Obiettivi:
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online e in-store
durante le festività
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clienti a nuove più
giovani demografiche
Strategia:
Identificare le
caratteristiche degli utenti
più fedeli per raggiungere
nuove audience a target
Creare diversi cluster
per segmentare offerte
e creatività
Tattica:
Utenze da database
proprietari, pubblico
simile e personalizzato
Tracciamento
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remarketing
Tattica:
Tramite il pubblico personalizzato il brand ha segmentato la
clientela in 4 cluster:
1. Inattivi
2. Potenziali
3. Di livello superiore
La funzione pubblico simile ha permesso di creare un nuovo
segmento di utenti simili a ‘di livello superiore’ ma più giovani.
Tutte le creatività e le offerte sono state personalizzate,
monitorando cosa portava maggiori risultati al minor costo
Risultati:
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pubblicitaria: 4 volte
superiore
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di vendita e ridurre il
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già esistente e stimolare
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propria competenza e
know how
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demografiche, pubblico
personalizzato e simile
Interazione con i contenuti
editoriali
Tattica:
Tattica:
Basandosi sui blog post di maggior successo, il team di
Millesima ha utilizzato questi contenuti per interagire con il
nuovo potenziale target e generare awareness verso
l’offerta. La targettizzazione è stata ulteriormente affinata
utilizzando criteri quali età ed interessi. Inoltre l’opzione
pubblico simile ha permesso di raggiungere utenti simili ai
clienti esistenti e ottimizzare il processo di conversione.
Contemporaneamente, il pubblico personalizzato ha
permesso di raggiungere i già clienti per offrire promozioni
dedicate per fidelizzarli.
Conversioni: + 25% CPA: - 50%
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prenotazioni
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Strategia:
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geografica per intercettare il
mercato svizzero e francese
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Targettizzare
giovani coppie
Tattica:
Targeting geolocalizzato Targeting demografico
Tattica:
La campagna si è svolta in 2 fasi e si è rivolta a due target
distinti:
1. utenti francesi e svizzeri residenti in un raggio di 250 km
dalle Terme di Pré Saint Didier. Sono state presentate
offerte dedicate per trascorrere un weekend, prima o
dopo la visita ad Expo
2. coppie residenti in alcune regioni italiane limitrofe che
avevano un anniversario romantico imminente da
festeggiare
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Conversioni: + 35% Valore di spesa: + 7%
per cliente
Risorse
Didattiche
Social Media Examiner:
articoli ‘how to’
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Jon Loomer Digital:
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Blueprint:
moduli eLearning
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