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BETTER INSIGHTS - BETTER DECISIONS
LE AZIENDE INSIGHTS-DRIVEN
CRESCERANNO 8 VOLTE PIÙ VELOCEMENTE
DEL PRODOTTO INTERNO LORDO MONDIALE
PERCHÉ?
Perché sfruttano i digital insight per ottimizzare
prodotti, servizi e l’operatività.
LA NOSTRA VISION
LA STRATEGIA MARKETING DEVE ESSERE
INSIGHTS DRIVEN
PER ANALIZZARE, MODELLARE, AFFINARE & VALUTARE
TATTICHE E STRATEGIE
A LUNGO TERMINE
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Marketing Mix
Contenuti
MODELLARE
MARKETING
STRATEGY
INSIGHT-DRIVEN MARKETING
Trasformare i big data in insight concreti e operativi
per ogni fase della pianificazione di marketing
Clienti
Competitor
Brand &
Prodotti
ANALIZZARE
MARKET
ANALYSIS
Reach
Nurture
Conversione
AFFINARE
MARKETING
EXECUTION
KPI
Benchmark
VALUTARE
MONITORING
1a FASE: INTERCETTARE LE CRITICITÀ
E ANTICIPARE I TREND
Clienti
Competitor
Brand & Prodotti
ANALIZZARE
MARKET
ANALYSIS
Quali sono bisogni e desideri dei tuoi clienti?
Quali sono le strategie più efficaci dei tuoi
competitor?
Quali saranno i trend emergenti del tuo mercato di
riferimento?
Segmentazione
Marketing Mix
Contenuti
MODELLARE
MARKETING
STRATEGY
2a FASE: MODELLARE LA STRATEGIA
FACENDOSI GUIDARE DAI DATI
Quali contenuti sono maggiormente
apprezzati dal tuo pubblico?
Chi è il tuo target?
Verso quali segmenti di mercato è più
profittevole investire?
Cosa si dice dei tuoi prodotti, della strategia
di pricing e delle campagne di
comunicazione?
Reach
Nurture
Conversione
AFFINARE
MARKETING
EXECUTION
3a FASE: ORIENTARE E AFFINARE TATTICHE E STRATEGIA
IN TEMPO REALE
Qual è l’impatto delle campagne integrate
online/offline?
Come valutare buzz e share of voice?
Come interagiscono gli utenti con il tuo brand?
Quali sono gli influencer di maggior impatto?
Come trasformare fans e followers in clienti e brand
ambassador?
Come individuare opportunità di business per il
social selling?
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reputazionali?
4a FASE: VALUTARE LA PERFORMANCE
PER RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI
KPI
Benchmark
VALUTARE
MONITORING
Come valutare l’investimento marketing?
Come comparare le diverse azioni, leve e
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Qual è il tuo posizionamento in relazione ai
competitor?
Come definire obiettivi, metriche ed indicatori?
MASSIMIZZARE IL ROI
DELLE CAMPAGNE MARKETING
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AXA desidera aumentare la sua visibilità sui social durante il
Salone Dell’Auto 2016.
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Adattare in tempo reale le offerte commerciali dedicate al
Salone in base agli insight raccolti.
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Monitoraggio della performance sui social, in relazione ai
competitor, in real time.
IMPATTO SUL BUSINESS
AXA è stata l’assicurazione più visibile online durante il Salone
Dell’Auto e ha registrato un + 70% di vendite durante l’evento,
grazie a un fine-tuning in tempo reale dell’offerta.
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di vendite
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Come impostare una strategia marketing insight driven

  • 1. BETTER INSIGHTS - BETTER DECISIONS
  • 2. LE AZIENDE INSIGHTS-DRIVEN CRESCERANNO 8 VOLTE PIÙ VELOCEMENTE DEL PRODOTTO INTERNO LORDO MONDIALE PERCHÉ? Perché sfruttano i digital insight per ottimizzare prodotti, servizi e l’operatività.
  • 3. LA NOSTRA VISION LA STRATEGIA MARKETING DEVE ESSERE INSIGHTS DRIVEN PER ANALIZZARE, MODELLARE, AFFINARE & VALUTARE TATTICHE E STRATEGIE A LUNGO TERMINE
  • 4. Segmentazione Marketing Mix Contenuti MODELLARE MARKETING STRATEGY INSIGHT-DRIVEN MARKETING Trasformare i big data in insight concreti e operativi per ogni fase della pianificazione di marketing Clienti Competitor Brand & Prodotti ANALIZZARE MARKET ANALYSIS Reach Nurture Conversione AFFINARE MARKETING EXECUTION KPI Benchmark VALUTARE MONITORING
  • 5. 1a FASE: INTERCETTARE LE CRITICITÀ E ANTICIPARE I TREND Clienti Competitor Brand & Prodotti ANALIZZARE MARKET ANALYSIS Quali sono bisogni e desideri dei tuoi clienti? Quali sono le strategie più efficaci dei tuoi competitor? Quali saranno i trend emergenti del tuo mercato di riferimento?
  • 6. Segmentazione Marketing Mix Contenuti MODELLARE MARKETING STRATEGY 2a FASE: MODELLARE LA STRATEGIA FACENDOSI GUIDARE DAI DATI Quali contenuti sono maggiormente apprezzati dal tuo pubblico? Chi è il tuo target? Verso quali segmenti di mercato è più profittevole investire? Cosa si dice dei tuoi prodotti, della strategia di pricing e delle campagne di comunicazione?
  • 7. Reach Nurture Conversione AFFINARE MARKETING EXECUTION 3a FASE: ORIENTARE E AFFINARE TATTICHE E STRATEGIA IN TEMPO REALE Qual è l’impatto delle campagne integrate online/offline? Come valutare buzz e share of voice? Come interagiscono gli utenti con il tuo brand? Quali sono gli influencer di maggior impatto? Come trasformare fans e followers in clienti e brand ambassador? Come individuare opportunità di business per il social selling? Come intercettare eventuali focolai di crisi reputazionali?
  • 8. 4a FASE: VALUTARE LA PERFORMANCE PER RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI KPI Benchmark VALUTARE MONITORING Come valutare l’investimento marketing? Come comparare le diverse azioni, leve e campagne? Qual è il tuo posizionamento in relazione ai competitor? Come definire obiettivi, metriche ed indicatori?
  • 9. MASSIMIZZARE IL ROI DELLE CAMPAGNE MARKETING CLIENTE AXA desidera aumentare la sua visibilità sui social durante il Salone Dell’Auto 2016. CHALLENGE Adattare in tempo reale le offerte commerciali dedicate al Salone in base agli insight raccolti. SOLUZIONE DIGIMIND Monitoraggio della performance sui social, in relazione ai competitor, in real time. IMPATTO SUL BUSINESS AXA è stata l’assicurazione più visibile online durante il Salone Dell’Auto e ha registrato un + 70% di vendite durante l’evento, grazie a un fine-tuning in tempo reale dell’offerta. +70% di vendite CASE STUDY
  • 10. PROVA GRATUITAMENTE DIGIMIND SOCIAL CLICCA SULL'IMMAGINE @digimind_IT www.digimind.com/it www.facebook.com /DigimindIT

Editor's Notes

  1. Je vais commencer par une étude de FORRESTER selon laquelle, les entreprises insights-driven ont une croissance à minima 8 fois plus forte que le PIB. Pourquoi ? Parcequ’elles savent exploiter les insights pour optimiser leurs produits, services et fonctionnement. Insights-driven businesses bring insights, not just data, into every decision, and they know exactly how to use them for greatest advantage across the entire customer life cycle.
  2. Chez Digimind, nous avons une conviction forte qui est que les directions marketing doivent être “insights driven” pour prédire, construire et affiner leurs tactiques mais aussi leurs stratégies à long terme. Les études permettent de mettre en évidence ce que les gens souhaitent, les i MARKET ANALYSIS >> Signaux faibles annonciateurs de changements. Ce n’est pas l’écoute des “trendics topics” qui va vous permettre de prédire ce qui va arriver mais bien les signaux faibles.
  3. The best way to turn data into right actionable insights to act
  4. Utilisation de signaux faibles
  5. Utilisation de signaux faibles
  6. Il ne suffit pas de collecter des données et de les analyser pour pouvoir en tirer des informations actionnables. Il faut pouvoir vous comparer à d'autre ….pour vous positionner et vous améliorer que ce soit pour le Earned Media ou le Owned Media 16000 followers c'est bien ? Un taux d'interaction de 4,5 % ? Une part de voix de 22 % ? 2/3 d'avis positifs c'est bon pour notre secteur Ils font comment les autres ? On est bon ? C'est qui les meilleurs ? 16000 followers c'est bien ? Un taux d'interaction de 4,5 % ? Une part de voix de 22 % ? 2/3 d'avis positifs Ils font comment les autres ? On est bon ? C'est qui les meilleurs ? ….pour vous positionner et vous améliorer