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Posizionamento2.
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● Temi e Prodotti
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KPIs3.
● menzioni, share of voice e
variazioni del sentiment
● traffico di referral, qualità del
traffico e n°lead
● engagement e crescita delle
brand audience
● vendite dirette
● recensioni e raccomandazioni
direttamente attribuibili
Analisi degli Influencer
come valutare correttamente
peso, autorevolezza e rilevanza degli eventuali partner
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● coinvolgimento – n° di menzioni e di
contenuti a tema
● potential reach – media delle visite al
sito e audience di riferimento (n° fan,
follower, subscriber, etc.)
● engagement del pubblico – interazioni
ed engagement rate
● network di diffusione – interazioni e
contatti con altri utenti rilevanti per le
community di riferimento
● media e piattaforme – audience
raggiunte per piattaforma e canali in
cui l’influencer e più attivo
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Le audience
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Il posizionamento
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Allinea gli asset di
content marketing
le leve devono essere pensate in base al customer journey, create e
distribuite dagli influencer più pertinenti
● stimolo > video, infografiche,
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● valutazione e considerazione >
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tutorial, white papers, pr news
● acquisto > case studies, recensioni,
endorsement, demo interattivi, FAQ
● sostegno > ebook, video Q & A,
report, email nurturing
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Differenzia la strategia di
influencer marketing
l’intervento dell’influencer deve essere declinato
in base al customer journey
● stimolo > l'influencer introduce il prodotto e le
sue caratteristiche
● valutazione e considerazione > l'influencer
risponde alle domande più ricorrenti e mostra
come sfruttare al meglio il servizio
● acquisto > l'influencer indirizza i consumatori
nei canali di vendita o prospecting
● sostegno > l'influencer interagisce e stimola la
community
L’uomo resta un tool
indispensabile
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I parametri della selezione
● Nazione e lingua
● Ambito
● Audience
● Capacità di coinvolgere
● Eco
● Competenza
● Affinità
● Reputation
● Budget
Qualità, non solo quantità
Influencer journey
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I possibili costi
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Coinvolgere
Qualità, non solo quantità
● Via mail
● Via social
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Coinvolgere
Qualche consiglio
● EDUCAZIONE
● ESSERE “UMANI”
● RAPPORTO TRA PERSONE
● ESSERE CHIARI NEL BRIEF E NELLA
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Influencer Marketing: come definire una strategia data driven

  • 1. Influencer Marketing come definire una strategia guidata dai dati Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 2. Speakers Digital Marketing Manager Italia (Digimind) specializzato in strategia e analisi dei big data, blogger, speaker e formatore. @FedericoO6 Esperto di social media e comunicazione, blogger e autore di Influencer Marketing: una guida per far nascere relazioni di valore tra influencer e brand. @MatteoPogliani Matteo Pogliani Federico Oliveri
  • 3. Strategia cosa pianificare prima della selezione dell’influencer Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 4. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Obiettivi migliorare la brand advocay aumentare la brand awareness raggiungere nuove audience fare social selling gestire la reputazione ottimizzare la lead generation migliorare la customer satisfaction 1.
  • 5. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Posizionamento2. ● Target ● Mercato ● Temi e Prodotti ● Canali e Piattaforme
  • 6. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT KPIs3. ● menzioni, share of voice e variazioni del sentiment ● traffico di referral, qualità del traffico e n°lead ● engagement e crescita delle brand audience ● vendite dirette ● recensioni e raccomandazioni direttamente attribuibili
  • 7. Analisi degli Influencer come valutare correttamente peso, autorevolezza e rilevanza degli eventuali partner Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 8. ● coinvolgimento – n° di menzioni e di contenuti a tema ● potential reach – media delle visite al sito e audience di riferimento (n° fan, follower, subscriber, etc.) ● engagement del pubblico – interazioni ed engagement rate ● network di diffusione – interazioni e contatti con altri utenti rilevanti per le community di riferimento ● media e piattaforme – audience raggiunte per piattaforma e canali in cui l’influencer e più attivo Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 9. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Le audience sono a target? demografiche, interessi, localizzazione, comportamenti d’acquisto La creatività è in linea? tone of voice, identità visual, asset di content marketing
  • 10. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Il posizionamento è coerente? messaggi, temi, punto di vista, value proposition Differenziazione rispetto ai competitor? attività dell’autore, obiettivi, tipologia di campagna, canali e pubblico
  • 11. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Tag di Classificazione segmenta e classifica le informazioni Cluster Semantici individua tematiche e sottotemi
  • 12. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Regole di classificazione filtra l'informazione più pertinente Soluzioni di Benchmark compara e valuta
  • 13. Best Practice come strutturare un piano d’azione Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 14. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT brief e linee guida calendario editoriale contenuti a supporto monitora e interagisci riferimento aziendale dialogo e fine tuning supporto canali aziendali attiva dipendenti e ambassador integra leve UGC generate
  • 15. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Allinea gli asset di content marketing le leve devono essere pensate in base al customer journey, create e distribuite dagli influencer più pertinenti ● stimolo > video, infografiche, gaming ● valutazione e considerazione > guide, podcast, articoli ‘how to’, tutorial, white papers, pr news ● acquisto > case studies, recensioni, endorsement, demo interattivi, FAQ ● sostegno > ebook, video Q & A, report, email nurturing
  • 16. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Differenzia la strategia di influencer marketing l’intervento dell’influencer deve essere declinato in base al customer journey ● stimolo > l'influencer introduce il prodotto e le sue caratteristiche ● valutazione e considerazione > l'influencer risponde alle domande più ricorrenti e mostra come sfruttare al meglio il servizio ● acquisto > l'influencer indirizza i consumatori nei canali di vendita o prospecting ● sostegno > l'influencer interagisce e stimola la community
  • 17. L’uomo resta un tool indispensabile Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 18. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT I parametri della selezione ● Nazione e lingua ● Ambito ● Audience ● Capacità di coinvolgere ● Eco ● Competenza ● Affinità ● Reputation ● Budget Qualità, non solo quantità
  • 19. Influencer journey Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 21. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Coinvolgere Qualità, non solo quantità ● Via mail ● Via social
  • 22. Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT Coinvolgere Qualche consiglio ● EDUCAZIONE ● ESSERE “UMANI” ● RAPPORTO TRA PERSONE ● ESSERE CHIARI NEL BRIEF E NELLA GESTIONE ● NON STATE COMPRANDO UN SERVIZIO
  • 23. Domande & Risposte Interagisci su Twitter con l’hashtag #DigimindTalks o menziona @Digimind_IT
  • 24. Grazie Mille per guardare un estratto della registrazione, clicca qui
  • 26. Contatti Federico Oliveri EMAIL federico.oliveri@digimind.com BLOG Digimind Blog https://blog.digimind.com/it Rubrica su Iab Italia http://iab.blogosfere.it/categoria/stra tegie-digitali-e-big-data
  • 27. Approfondimenti Digimind Blog - Influencer Marketing: come definire una strategia data driven http://bit.ly/2gsIHar My Social Experience - Micro-influencer, un possibile approccio d’influencer marketing nel settore bancario http://bit.ly/2knzfHc Digimind eBook: 20 KPIs fondamentali per il Social Media ROI. Una guida ai principali indicatori e metriche http://hubs.ly/H068tx80