Документ посвящен эффективным стратегиям email-маркетинга для увеличения продаж в интернет-магазинах, утверждая, что использование директ-мэйла может значительно повысить конверсию клиентов. Описываются методы сегментацииaudience и персонификации сообщений, что позволяет адаптировать предложения под конкретных потребителей, тем самым увеличивая вероятность покупки. Также приводятся факты и примеры успешного применения директ-мэйла, что подтверждает его эффективность в сравнении с другими рекламными каналами.

1. Email маркетинг , о котором Вы ничего не знаете. Как увеличить продажи до 80% без значительных вложений на b2c рынке. www.eshopsales.ru маркетинг для интернет-магазинов

2. Главная проблема Интернет-рекламы 95 %-99,9% Ваших посетителей уходят c сайта ни с чем ; 75% посетителей коммерческих сайтов не собираются ничего покупать ; И для большинства посетителей Вашего сайта – нет ни одного повода запомнить его адрес. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Или дыра , куда утекают Ваши деньги

3. Вы оплачиваете всех! Как использовать те 95% целевой аудитории , которые ничего не купили? Как больше продавать тем , кто уже купил? Как привлекать новых целевых посетителей дешевле? Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Вы тратите 100% рекламного бюджета менее чем на 5% результата.

4. Ваша конверсия SEO – до 2% PPC - до 5 % SMM – до 10 %

5. Другая конверсия Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Бывает по-другому www.marketingcharts.com

6. Конверсия в продажи - 37 ,4% За счет чего это можно достичь? Какие способы увеличения конверсии существуют? Все данные магазины активно используют Direct-Mail системы Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Каждый третий покупает

7. Самый эффективный способ продаж в сети Интернет. По данным Emarketer.com Опрос среди 1200 владельцев интернет-магазинов в США с оборотом от 3 млн$ в год. Расставьте виды рекламы по их результативности в продажах: direct-mail 42% social media marketing 29% pay per click 14% listings 6% SEO 6 % other 3% Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Директ-мэйл – это хлеб для интернет-магазина.

8. Продажи в условиях новой «экономики». Концепция shopping 2.0 Создаем лояльность ДО покупки Выстраиваем с клиентами отношения Выясняем настоящие потребности Решаем проблемы Принцип двушаговых продаж: LEAD GENERATION LEAD CONVERTION Инструменты SMM Директ-мэйл Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Как продать , если никому ничего не нужно?

9. Самый эффективный способ продаж в сети Интернет. stol-zakazov.ru гипермаркет бытовой техники – частичное внедрение директ-мэйла - привело к тому , что 20% заказов совершаются через рассылку. Купившие дорогой товар , получают выгодные предложения по сервису Сделавшие покупку , получают предложение по upsell Купившие давно (товары , у которых «истек» срок годности) получают предложение на замену. «Узнайте когда цена упадет». Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Директ-мэйл – это хлеб для интернет-магазина.

10. Директ-мэйл это не то , что Вы подумали… На данный момент в Рунете практически не существует директ-мэйла. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

11. Ваши преимущества Максимально возможный таргетинг ; Короткое время отклика ; Абсолютная измеряемость ; результата ; Максимальная конверсия ; Низкие издержки . Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

12. Ваши преимущества Максимально возможный таргетинг ; В интернет-магазине FOTOS.COM.UA – присылается письмо в случае , если Вы не завершили заказ. В письме предлагается кратковременная скидка , в случае «быстрой оплаты». Это дало увеличение продаж на 8%. Возможно все: Отправляем письма только тем , кто: Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Ничего не купил Не купил определенный товар Купил мало Читал письма Купил много Не читал письма Купил определенный товар Участвовал в акции

13. Ваши преимущества Максимально возможный таргетинг ; В Ladyshop.com.ua – (магазин косметики) в рассылке существует сегментация по брэндам купленных товаров. masterskaya.spb.ru закатные значки. Сегментация при перерывах в заказах для юридических и физических лиц. Kinomag.ru – сегментация по жанрам купленных dvd. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

14. Короткое время отклика Kombik.com – рассылка по постоянным клиентам окупила затраты на тренинг в течение одного дня. Акции и распродажи при помощи директ-мэйла – получаем результат выраженный в продажах за неделю максимум , в большинстве случаев сегодня. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

15. Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

16. Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

17. Измеряемость результата Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает… Отчет в mailchimp.com

18. Максимальная конверсия На eshopsales при рассылке по «премиум» клиентам конверсия достигает 80%. На kinomag.ru при рассылке upsell на сумму заказа больше 800 рублей – конверсия достигает 37% Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

19. Максимальная конверсия Результаты в продажах с учетом первой рассылки по постоянным клиентам. Магазин www.iloveme.su 1 место – Yandex (28%) 2 место – Google (19%) 3 место – Одна директ-мэил рассылка по базе 482 чел. (15%) 4 место – Mail.ru (14%) Остальные мелкие источники – в сумме 24% Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему О чем никто не подозревает…

20. Мифы о директ-мэйле Директ-мэйл это спам ; Директ-мэйл это рассылки новостей сайта Директ-мэйл не работает Директ-мэйл не работает в моем бизнесе Директ-мэйл это не серьезно Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

21. Что такое директ-мэйл? Автоматизированная система персонифицированной коммуникации с потенциальными и существующими клиентами при помощи email . Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Сравните с тем , что Вы думали и найдите ошибки

22. Никто не любит рассылки Сколько писем мы получаем в день? Сколько из них отправляем в спам не читая? Мы редко читаем письма , от неизвестных адресатов Мы не верим рекламе в email; Мы не переходим на неизвестные сайты ; Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Забудьте о рассылках новостей сайтов и спаме.

23. КАК? Как сделать так , чтобы Ваши письма читали? Как продавать через директ-мэйл? Что писать? О чем писть? Кому писать? Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Вопросы , без ответов?

24. Без чего не бывает директ-мэйла Персонификация ; Сегментирование ; Четкая цель ; Знание и понимание аудитории , потребностей и проблем ; Копирайтинг и умение продавать Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Главное:

25. Цифры и факты Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Сравним Не персонифицированная рассылка Процент открытия 12 % Клики 2% Конверсия 1 ,1% Персонифицированная серия писем (3 письма) Процент открытия 34% Клики 25% Конверсия 14 % Персонифицированная рассылка Процент открытия 27% Клики 19% Конверсия 10% Обучающая серия писем – 7 писем. Процент открытия 33% Клики 29% Конверсия 19%

26. Зачем это нужно? Повышение лояльности Прямые продажи Upsell Новый , низкозатратный способ привлечения целевой аудитории Повторные продажи Маркетинговая информация Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Где деньги?

27. Из чего состоит директ-мэйл? Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Как работает система:

28. Как это бывает Внедрение upsell серией писем в интернет-магазине dvd дисков kinomag.ru вложения 30 $ срок внедрения 3 дня результаты – увеличение продаж на 13 %. Внедрение серии писем «Сообщите о снижении цены» интернет-магазин бытовой техники FOTOS.COM.UA вложения 120 $ срок внедрения 4 дня результаты – увеличение продаж на 11% Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

29. Как это бывает Автоматическое письмо с советами по использованию купленной техники в интернет-магазине бытовой техники stol-zakazov.ru стоимость внедрения 100 $ срок внедрения 3 дня результат – увеличение продаж на 13% Внедрение контентной рассылки в магазине dvd дисков Dvdddom.ru стоимость внедрения 100 $ единоразово + 3 0$ в месяц) срок внедрения 1 месяц результаты – увеличение продаж на 27% Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

30. Как это бывает Проведение «длинной взрывной распродажи» в магазине одежды elit-dress.ru Подготовка 2 недели Стоимость внедрения 800 $ Длительность акции 35 дней Чистая прибыль от данной акции 3900 $ Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Реальность проще , чем кажется

31. О чем писать? О том , что клиенту интересно ; Дайте ему то , что ему нужно ; Дайте ему больше чем он ждет ; Станьте экспертом в своей области .

32. Мне писать не о чем! Простые движения: Как правильно выбрать «мой товар» ; Как правильно использовать «мой товар» ; Интересные факты о «моем товаре» ;

33. Мне писать не о чем! Fotos.com.ua – супермаркет бытовой техники – «Недостатки бытовой техники , о которых молчат производители» Kinomag.ru – Магазин редкого кино. «Сексуальные новости кино». Manicurshop.ru магазин наборов для маникюра – «12 уроков по маникюру в домашних условиях» Kombik.com - магазин музыкальных инструментов. «Как сэкономить деньги в студии» Starmaster.ru – Магазин dvd болванок « 157 самых страшных секретов о CD и DVD болванках, о которых умалчивают продавцы розничных точек»

34. Как это работает Клиент подписался на полезную и интересную рассылку – вероятность того , что он купит у Вас уже выросла в несколько раз. Клиент получил конкретное предложение на интересные ему товары или услуги. Клиента поздравили с днем рождения жены и предложили выбрать подарок. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

35. Что такое копирайтинг Текст с конверсией 1% и 20% - это разные тексты Существуют разные формулы построения продающего текста Принципы – Персонализация ; построение отношений ; работа с эмоциями ; работа с возражениями ; Четкое предложение ( Offer); Аргументация цены , покупки этого товара , покупки в Вашей компании , покупки сейчас Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Продавать текстом

36. Как это работает Event рассылка: Клиент купил на определенную сумму и в результате получил ограниченную скидку. Клиент давно не был на сайте , получил напоминание и уникальное предложение. Клиент давно ничего не покупал – получает подробный обзор интересующих его товаров и скидку. Приходит письмо с предложениями об улучшении работы магазина… … . ВАШИ ВАРИАНТЫ? Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему В нужный момент

37. Ошибки директ-мэйла Персонализация это не то , что Вы думаете… Здравствуйте , уважаемый (ая) ! Уникальное и полезное содержание Кому интересно что у Вас новые модели кондициониров на складе? Последовательность – мы завязываем отношения. Нерекламный характер Тестирование Письма должны быть ожидаемы Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

38. Ошибки директ-мэйла Дайте максимум возможностей коммуникации Где автор? С Уважением Сотрудники ООО «…» Автоматизация всех процессов Mailchimp.com, Streamsend.com, Icontact.com , Constantcontact.com и другие… Без тестирования директ-мэйл не имеет смысла Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

39. Зачем тестирование? Тема письма влияет на открываемость – разница может достигать 80% . Разные тексты продают по разному. Конверсия может различаться на 100% Аудитория может не понять Ваше предложение Есть еще много способов ошибиться Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

40. Зачем тестирование? Формула тестирования текстов emm=rv(off+i)-(f+a) emm- эффективность rv релевантность off - предложение i - повод, мотив f - возражения a - страхи Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

41. Зачем тестирование? Сплит тест – позволяет получать лучшие решения и использовать их повторно. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Снова о деньгах

42. Когда директ-мэйл возможен? Нужно хорошо знать свою аудиторию Нужно знать что такое копирайтинг , маркетинг и психология. Нужно уметь сегментировать базу данных Нужно уметь выстраивать и тестировать процессы Нужно уметь считать результаты и делать выводы. Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Что нужно знать и иметь

43. О чем Вы сегодня не узнаете? Как правильно использовать заголовки и темы писем Как работать с возражениямив текстах писем Использование отзывов для повышения конверсии Директ-респонс методики в копирайтинге Как работать с «мертвтой аудиторией» Как правильно использовать upsell серией писем Правила сегментации аудитории Как проводить результативные акции и распродажи при помощи директ-мэйла Как интегрировать рассылку с другими рекламными каналами? Как все это технически реализовать Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Что нужно знать и иметь

44. Это не для меня Если Вы считаете , что директ-мэйл не даст результатов для Вашего бизнеса… То… Ждите , когда технологию внедрят конкуренты. Это будет уже скоро.

45. Шанс , которого нет у других Внедрение директ-мэйла ВСЕГДА ДАЕТ УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ. Проверено на практике Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Постройте систему самостоятельно

46. Спасибо за внимание! Пономарев Петр www.eshopsales.ru [email_address] www.twitter.com/eshopsales Пономарев Петр , www.eshopsales.ru. Маркетинг в Интернете по - настоящему Возможно , я успею ответить на Ваши вопросы