Prezentacja przeprowadzona podczas warsztatów "lunch & learn" organizowanych 22.03.2016 przez Squiz Poland w Warszawie. Z prezentacji dowiesz się:
- czym są nowoczesne systemy CMS?
- jak dział marketingu może wykorzystać nowoczesny system zarządzania treścią i CMS?
- dlaczego automatyzacja procesów sprzedażowych jest kluczowa w nowoczesnej komunikacji?
- jak zbierać leady i angażować użytkowników dzięki nowoczesnej stronie internetowej?
Więcej dowiesz się na stronie: www.squiz.pl
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Squiz Poland
Prezentacja przeprowadzona podczas warsztatów "lunch & learn" organizowanych 22.03.2016 przez Squiz Poland w Warszawie. Z prezentacji dowiesz się:
- czym są nowoczesne systemy CRM?
- jak dział marketingu może wykorzystać systemy Marketing Automation?
- dlaczego automatyzacja procesów sprzedażowych jest kluczowa w nowoczesnej komunikacji?
- jak zbierać leady i angażować użytkowników na każdym etapie kontaktu z naszym produktem?
Więcej dowiesz się na stronie: www.squiz.pl
Wdrożenie marketing automation w firmie wiąże się ze zmianami, ale przed tym musi być świadomość: co realnie zyskam używając tego narzędzia? Kilka najważniejszych i wymiernych faktów z użytkowanie #MktAtm.
Digital Analytics of the Future (Digital Analytics w przyszłości) - Blueffect...Bluerank
Jak będzie wyglądała analityka internetowa w przyszłości? Jakie są kierunki rozwoju i trendy dotyczące Digital Analytics? Zapoznaj się z prezentacją Macieja Gałeckiego, CEO Bluerank, z konferencji analitycznej Blueffect 2015.
Jak zwiększyć ilość leadów dzięki marketing automation?Squiz Poland
W pierwszym z cyklu spotkaniu, Michał Rachowski, Digital Transformation Consultant opowiedział o tym czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa oraz jak wykorzystując nowe technologie zrobić z niej skuteczne narzędzie marketingowo-sprzedażowe.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji?
• jak wygląda obecnie customer journey klienta?
• jaką rolę w procesie zakupowym odgrywa strona internetowa?
• czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa?
• jaką rolę w procesie pozyskiwania klienta odgrywa system CMS?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu
• jak generowanać leady wykorzystując automatyzację i personalizację treści
Jakie technologie pozwolą efektywniej realizować strategie marketingowe w...Squiz Poland
Prezentacja z konferencji Squiz lunch & learn: "Technologie marketingowe, które zapewnią Ci przewagę konkurencyjną w latach 2016-2020"
Z prezentacji dowiesz się:
- jakie technologie marketingowe są kluczowe w latach 2016-20
- dlaczego warto inwestować w technologie marketingowe
- jaka jest świadomość firm w związku z integracjami i wdrożeniem wybranych technologii
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Business Development Manager w Squiz Poland (www.squiz.pl)
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Squiz Poland
Prezentacja przeprowadzona podczas warsztatów "lunch & learn" organizowanych 22.03.2016 przez Squiz Poland w Warszawie. Z prezentacji dowiesz się:
- czym są nowoczesne systemy CRM?
- jak dział marketingu może wykorzystać systemy Marketing Automation?
- dlaczego automatyzacja procesów sprzedażowych jest kluczowa w nowoczesnej komunikacji?
- jak zbierać leady i angażować użytkowników na każdym etapie kontaktu z naszym produktem?
Więcej dowiesz się na stronie: www.squiz.pl
Wdrożenie marketing automation w firmie wiąże się ze zmianami, ale przed tym musi być świadomość: co realnie zyskam używając tego narzędzia? Kilka najważniejszych i wymiernych faktów z użytkowanie #MktAtm.
Digital Analytics of the Future (Digital Analytics w przyszłości) - Blueffect...Bluerank
Jak będzie wyglądała analityka internetowa w przyszłości? Jakie są kierunki rozwoju i trendy dotyczące Digital Analytics? Zapoznaj się z prezentacją Macieja Gałeckiego, CEO Bluerank, z konferencji analitycznej Blueffect 2015.
Jak zwiększyć ilość leadów dzięki marketing automation?Squiz Poland
W pierwszym z cyklu spotkaniu, Michał Rachowski, Digital Transformation Consultant opowiedział o tym czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa oraz jak wykorzystując nowe technologie zrobić z niej skuteczne narzędzie marketingowo-sprzedażowe.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji?
• jak wygląda obecnie customer journey klienta?
• jaką rolę w procesie zakupowym odgrywa strona internetowa?
• czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa?
• jaką rolę w procesie pozyskiwania klienta odgrywa system CMS?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu
• jak generowanać leady wykorzystując automatyzację i personalizację treści
Jakie technologie pozwolą efektywniej realizować strategie marketingowe w...Squiz Poland
Prezentacja z konferencji Squiz lunch & learn: "Technologie marketingowe, które zapewnią Ci przewagę konkurencyjną w latach 2016-2020"
Z prezentacji dowiesz się:
- jakie technologie marketingowe są kluczowe w latach 2016-20
- dlaczego warto inwestować w technologie marketingowe
- jaka jest świadomość firm w związku z integracjami i wdrożeniem wybranych technologii
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Business Development Manager w Squiz Poland (www.squiz.pl)
Businessmarketer.pl Czym jest i gdzie się sprawdza marketing automation. Definicja i 12 najważniejszych funkcji Marketing Automation. Jak dobrać odpowiednie narzędzie Marketing Automation.
Analiza danych i przepływ informacji podstawą dobrego zarządzania. Konferencj...ControllingSystems.pl
Prezentacja Pana Pawła Musiała, Członka Zarządu Controlling Systems "Mnóstwo danych, piękne wizualizacje i fałszywe poczucie kontroli" z konferencji Synergy Poland, 21.02.2017 Warszawa
Jak zautomatyzować proces pozyskiwania leadów na stronie internetowej?Squiz Poland
Prezentacja z webinarium, które odbyło się dnia 28.07.2016
Z prezentacji dowiesz się:
• czym jest marketing automation i dlaczego odgrywa coraz większą rolą w firmach?
• jak z jego pomocą zwiększyć sprzedaż w firmie?
• które procesy marketingowe można zautomatyzować?
• jak dobry system do automatyzacji marketingu może pomóc innym działom w firmie?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu i sprzedaży?
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Busienss Development Manager w Squiz Poland
Programmatic to najszybciej rozwijający się trend branży internetowej, związany nie tylko wyłącznie ze sprzedażą reklam. W Polsce na razie 24% marketerów zna jego działanie, jednak należy spodziewać się, że ta tendencja wkrótce ulegnie zmianie. Za kilka lat prawie połowa reklam będzie sprzedawana w technologii programmatic. W czym tkwi przewaga programmatic nad ,,zwykłą” reklamą?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Hicron
Pełna koncentracja na klientach jest obecnie ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Ostatecznie to klient decyduje o wyborze produktu. Warto stosować więc innowacyjne rozwiązania, które pomagają odkrywać potrzeby klientów oraz adresować do nich właściwe produkty. Zobacz przegląd najważniejszych rozwiązań opartych o technologie mobilne oraz chmurowe, które pomagają lepiej zarządzać relacjami z klientami oraz wpływają na efektywność działów sprzedaży.
Jak nie zmarnować marketing automation w swojej firmie?LukaszMiller.pl
Wdrożenie systemu marketing automation to nie mała rewolucja w firmie, ponieważ w jednym momencie zmienia nawyki sprzedażowe działów handlowych i działów marketingu. Zazwyczaj wyzwaniem są problemy mentalne, nie koniecznie techniczne czy finansowe.
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychSquiz Poland
Prezentacja przeprowadzona przez Pawła Montwiłła, Senior Business Development Managera w Squiz podczas V edycji konferencji "Next Generation Consumer Care 2016, której Squiz był partnerem.
Więcj informacji partnerstwie oraz konferencji na stronie: http://www.trioconferences.pl/www-5next-generation/program/
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
5 sposobów na wykorzystanie CRM i Marketing Automation w sprzedażySquiz Poland
Przeprowadziliśmy badanie wśród 645 klientów naszej firmy na całym świecie - od biznesu po administrację publiczną. Z odpowiedzi udzielonych przez pracowników marketingu jasno wynika, że integracja platform i kanałów komunikacji oraz poprawa kompleksowej obsługi jakości klienta to najważniejsze priorytety cyfrowej transformacji na najbliższe lata.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji:
- Jaki wpływ mają zmieniające się zachowania klientów (Customer Journey) na cyfrową transformację firm?
- Jakie należy zbierać informacje o klientach - od wzorców podejmowanych zachowań po style myślenia?
- Jak efektywnie oceniać jakość relacji dzięki wykorzystaniu scoringu w zintegrowanych narzędziach klasy Marketing Automation i CRM?
- Jak konwertować leady na sprzedaż dzięki spersonalizowanej komunikacji oparte o dane?
Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniemSquiz Poland
Temat: Marketing automation w strategii omnichannel - wdrożenie krok po kroku.
Prowadzący: Kacper Skoczylas, Poland Marketing Manager
Czego dowiesz się z webinara:
Czym jest strategia omnichannel i jaką rolę odgrywa w niej marketing automation
Jak przygotować organizację do wdrożenia narzędzi marketing automation
Które procesy w komunikacji marketingowej mogą być zautomatyzowane
Jak system marketing automation może pomóc działom sprzedaży i marketingu
Na jakie możliwości integracj powinno się zwrócić uwagę wybierając narzędzia do automatyzacji marketingu
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Kacper Skoczylas
e- mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: +48 784 965 117
Wykorzystanie danych o użytkowniku do personalizacji procesu zakupowego ::: M...Bluerank
Prezentacja Macieja Gałeckiego, CEO Bluerank, nt. personalizacji komunikacji z użytkownikiem w trakcie zakupowego procesu decyzyjnego. Prezentacja z sesji warsztatowej ecommerceSTANDARD 2014.
Segment travel to prawdziwe wyzwanie dla marketingowca. Jego specyfikę ciężko uchwycić inaczej, niż na konkretnym przykładzie, dlatego z radością przedstawiamy przygotowane przez Optimise (we współpracy z klientem - Neckermann Podróże) case study, które pokazuje, jak autorskie rozwiązania, dokładna analiza danych i adekwatna, multikanałowa komunikacja mogą się przełożyć na sukces w e-commerce
CLV i budowanie wartości w oparciu o dane, jak to wdrażać w organizację, wraz z praktycznymi przykładami jak to CLV mierzyć, a dodatkowo, na co uważać, przy łączeniu danych z różnych silosów w organizacji.
Businessmarketer.pl Czym jest i gdzie się sprawdza marketing automation. Definicja i 12 najważniejszych funkcji Marketing Automation. Jak dobrać odpowiednie narzędzie Marketing Automation.
Analiza danych i przepływ informacji podstawą dobrego zarządzania. Konferencj...ControllingSystems.pl
Prezentacja Pana Pawła Musiała, Członka Zarządu Controlling Systems "Mnóstwo danych, piękne wizualizacje i fałszywe poczucie kontroli" z konferencji Synergy Poland, 21.02.2017 Warszawa
Jak zautomatyzować proces pozyskiwania leadów na stronie internetowej?Squiz Poland
Prezentacja z webinarium, które odbyło się dnia 28.07.2016
Z prezentacji dowiesz się:
• czym jest marketing automation i dlaczego odgrywa coraz większą rolą w firmach?
• jak z jego pomocą zwiększyć sprzedaż w firmie?
• które procesy marketingowe można zautomatyzować?
• jak dobry system do automatyzacji marketingu może pomóc innym działom w firmie?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu i sprzedaży?
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Busienss Development Manager w Squiz Poland
Programmatic to najszybciej rozwijający się trend branży internetowej, związany nie tylko wyłącznie ze sprzedażą reklam. W Polsce na razie 24% marketerów zna jego działanie, jednak należy spodziewać się, że ta tendencja wkrótce ulegnie zmianie. Za kilka lat prawie połowa reklam będzie sprzedawana w technologii programmatic. W czym tkwi przewaga programmatic nad ,,zwykłą” reklamą?
Jak zwiększyć sprzedaż dzięki rozwiązaniom IT?Hicron
Pełna koncentracja na klientach jest obecnie ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Ostatecznie to klient decyduje o wyborze produktu. Warto stosować więc innowacyjne rozwiązania, które pomagają odkrywać potrzeby klientów oraz adresować do nich właściwe produkty. Zobacz przegląd najważniejszych rozwiązań opartych o technologie mobilne oraz chmurowe, które pomagają lepiej zarządzać relacjami z klientami oraz wpływają na efektywność działów sprzedaży.
Jak nie zmarnować marketing automation w swojej firmie?LukaszMiller.pl
Wdrożenie systemu marketing automation to nie mała rewolucja w firmie, ponieważ w jednym momencie zmienia nawyki sprzedażowe działów handlowych i działów marketingu. Zazwyczaj wyzwaniem są problemy mentalne, nie koniecznie techniczne czy finansowe.
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychSquiz Poland
Prezentacja przeprowadzona przez Pawła Montwiłła, Senior Business Development Managera w Squiz podczas V edycji konferencji "Next Generation Consumer Care 2016, której Squiz był partnerem.
Więcj informacji partnerstwie oraz konferencji na stronie: http://www.trioconferences.pl/www-5next-generation/program/
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
5 sposobów na wykorzystanie CRM i Marketing Automation w sprzedażySquiz Poland
Przeprowadziliśmy badanie wśród 645 klientów naszej firmy na całym świecie - od biznesu po administrację publiczną. Z odpowiedzi udzielonych przez pracowników marketingu jasno wynika, że integracja platform i kanałów komunikacji oraz poprawa kompleksowej obsługi jakości klienta to najważniejsze priorytety cyfrowej transformacji na najbliższe lata.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji:
- Jaki wpływ mają zmieniające się zachowania klientów (Customer Journey) na cyfrową transformację firm?
- Jakie należy zbierać informacje o klientach - od wzorców podejmowanych zachowań po style myślenia?
- Jak efektywnie oceniać jakość relacji dzięki wykorzystaniu scoringu w zintegrowanych narzędziach klasy Marketing Automation i CRM?
- Jak konwertować leady na sprzedaż dzięki spersonalizowanej komunikacji oparte o dane?
Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniemSquiz Poland
Temat: Marketing automation w strategii omnichannel - wdrożenie krok po kroku.
Prowadzący: Kacper Skoczylas, Poland Marketing Manager
Czego dowiesz się z webinara:
Czym jest strategia omnichannel i jaką rolę odgrywa w niej marketing automation
Jak przygotować organizację do wdrożenia narzędzi marketing automation
Które procesy w komunikacji marketingowej mogą być zautomatyzowane
Jak system marketing automation może pomóc działom sprzedaży i marketingu
Na jakie możliwości integracj powinno się zwrócić uwagę wybierając narzędzia do automatyzacji marketingu
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Kacper Skoczylas
e- mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: +48 784 965 117
Wykorzystanie danych o użytkowniku do personalizacji procesu zakupowego ::: M...Bluerank
Prezentacja Macieja Gałeckiego, CEO Bluerank, nt. personalizacji komunikacji z użytkownikiem w trakcie zakupowego procesu decyzyjnego. Prezentacja z sesji warsztatowej ecommerceSTANDARD 2014.
Segment travel to prawdziwe wyzwanie dla marketingowca. Jego specyfikę ciężko uchwycić inaczej, niż na konkretnym przykładzie, dlatego z radością przedstawiamy przygotowane przez Optimise (we współpracy z klientem - Neckermann Podróże) case study, które pokazuje, jak autorskie rozwiązania, dokładna analiza danych i adekwatna, multikanałowa komunikacja mogą się przełożyć na sukces w e-commerce
CLV i budowanie wartości w oparciu o dane, jak to wdrażać w organizację, wraz z praktycznymi przykładami jak to CLV mierzyć, a dodatkowo, na co uważać, przy łączeniu danych z różnych silosów w organizacji.
Raport Customer Service Excellence 2021 - TeaserDeloitte Polska
Jak wynika z raportu “Customer Service Excellence 2021” Deloitte Digital, tradycyjne metody kontaktu z klientami przestają być wystarczające. 73 proc. przedstawicieli firm deklaruje, że jednym z ich priorytetów na następny rok jest rozwój kanału self-service.
Więcej: https://www.deloitte.com/pl/pl/pages/deloitte-digital/Articles/raport-customer-service-excellence-2021.html
Trendy e-commerce 2017 i opinie ekspertów na ich tematConversion
Poznaj najważniejsze trendy e-commerce na rok 2017 i dowiedz się, co mają na ich temat do powiedzenia eksperci z branży. Przygotuj swój sklep internetowy na nadchodzące wyzwania!
Co to jest Cyfrowa Transformacja (DX)? Przykłady transformacji cyfrowej (szerzej niż tylko wdrożenia systemów IT) w różnych branżach: media, rozrywka, handel, przemysł, finanse, moda, gastronomia, IT, administracja państwowa etc. Strategie, operacjonalizacja, wdrożenia w tych obszarach, które w przedsiębiorstwach podlegają szczególnym zmianom. Kiedy wiadomo, że się transformujemy, samoocena.
Nie tylko transparentność. Wyzwania w Programatiku z perspektywy CMOPawel Kuczma
Prezentacja z konferencji "Marketing Day" 16 października 2019. Programmatic niesie wiele możliwości, ale również niejedno wyzwanie jest z nim związane. Analizuję pokrótce pięć z nich:
1. Stopień skomplikowania
2. Jakość zakupu
3. In-housing
4. Luka nietransparentności
5. Zaufanie
Cyfrowa transformacja (digital transformation) to zmiana w sposobie działania organizacji, w której konsument a nie produkt znajduje się w centrum uwagi. Głównym katalizatorem tych zmian jest rozwój potencjału digitalu oraz nowych technologii, które zmieniają oczekiwania i sposoby konsumpcji dóbr przez klientów. To nowa rzeczywistość, która wymaga zrozumienia tego, w jaki sposób można się z nimi skutecznie komunikować oraz jak tworzyć i dostosować ofertę tak, aby spełniała ich aktualne potrzeby.
„Cyfryzacja zmienia oczekiwania i sposób konsumpcji dóbr przez klientów. Tworzą się świeże kanały komunikacji, które prowadzą do powstawania firm działających w zupełnie nowych obszarach biznesowych. Młode organizacje działają agresywnie i starają się szybko zdobyć dużą część rynku. Jest to duże wyzwanie dla firm o długiej tradycji, które dopiero przechodzą zmiany i muszą podołać presji wywieranej przez nowych konkurentów.”
„Choć 80% menadżerów IT stwierdza potrzebę rozwoju nowych technologii w obszarze ich organizacji, to rośnie też świadomość, że sama technologia nie gwarantuje sukcesu.”
Digital to nie IT.
IT to technologia i systemy.
Digital to ludzie i komunikacja.
IT odpowiada na pytanie: co?
Digital odpowiada na pytanie: jak?
Digital transformacja jest motorem napędowym procesu
w jakim, Twoja organizacja jest w interakcji ze swoimi konsumentami, we wszystkich kanałach komunikacji.
Transformacja może dotykać, wszystkich aspektów Twojego biznesu, począwszy od:
procesu sprzedaży
modelu biznesowego lub operacyjnego
marketingu
dystrybucji
obsługi reklamacji
innowacji oraz rozwoju produktu
Chcesz zaistnieć w sieci i wypozycjonować swoją stronę na czołowe miejsca w przeglądarkach internetowych? A może marzysz o profesjonalnej kampanii marketingowej? Koniecznie sprawdź tę prezentację. Znajdziesz w niej dokładnie opisaną działalność Ideo sp. z o. o. dotyczącą E-marketingu. Więcej informacji można uzyskać pod adresem http://www.ideo.pl/
Presentation of Jan Pieczykolan, Asseco Poland at the TMT.CloudComputing'11 Warsaw conference organized in Warsaw, Poland on February 10th, 2011 by New Europe Events
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptimaSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
Prowadzący: Robert Włodarski, Digital Consultant, Squiz
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Zrozumieć digital #5"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Squiz Poland
Prowadzący: Marta Adranowska, Search Engine Project Manager
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Zrozumieć digital #5"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Squiz Poland
Prowadzący: Michał Prażuch -https://www.linkedin.com/in/mprazuch/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018Squiz Poland
Prowadzący: Paweł Montwiłł - https://www.linkedin.com/in/paulmontwill/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościSquiz Poland
Prezentacja odbyła się w ramach zorganizowanego przez Squiz wydarzenia z serii "Zrozumieć digital"
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz, Senior UX Designer, Squiz
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Squiz Poland
Prezentacja - keynote - z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Jakub Skowroński, Senior Project Manager
Prezentacja z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz, Head of UX / CX
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Squiz Poland
Prezentacja - keynote - z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Paweł Montwiłł, Senior Business Development Manager
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
Według badań przeprowadzonych przez Harris Group rośnie grupa klientów z pokolenia Y, czyli tak zwanych "millenialsów", którzy mają coraz większe wymagania dotyczące jakości obsługi, doświadczeń zakupowych oraz sposobów i form komunikacji. Ponad 3/4 z nich szuka informacji o produktach w sieci zanim zdecyduje się na zakup. Większość transakcji dokonują na swoich smartfonach, codziennie korzystają z mediów społecznościowych oraz nie wierzą w komunikaty przekazywane w reklamach. Jak więc do nich dotrzeć?
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
Czym charakteryzuje się nowoczesny system CMS na przykładzie CMS Squiz Matrix?
1. Czym charakteryzuje się
nowoczesny system CMS?
Dlaczego jest ważnym elementem długoterminowej strategii
marketingowej?
Łukasz Sipa
Senior Account Manager, Squiz Poland
2. 2
Cześć, nazywam się Łukasz i odpowiadam za relacje z
kluczowymi klientami Squiz, min.:
4. 4
Żyjemy w bardzo ciekawych czasach
Nowe, innowacyjne firmy transformują sposoby działania swojego sektora na
rynku. Korzystają z technologii oraz skupiają się na tym aby działania we
wszystkich obszarach skupiały się na tym aby po środku wszystkiego był
użytkownik. Wykorzystują I analizują wszystkie punkty styku w tzw. Podróży
klienta, od momentu, gdy klient był tylko zimnym leadem, aż do czasu gdy
został klientem, a następnie korzystał ze wszystkich usług I produktów firmy.
W dzisiejszych czasach żadna firma, instytucja, czy organizacja nie jest
bezpieczna, szczególnie gdy okazuje się że zwykła aplikacja mobilna może
zmieść w pył rynek, który świetnie prosperował przez dziesiątki lat.
6. 6
Raporty Ovum - wyniki
Z raportów wynika m.in., że:
• Do 2017 roku 60 proc. firm, które mają wpisaną cyfrową transformację w swoją strategię rozwoju,
utworzy niezależne stanowiska wykonawcze na poziomie zarządu, którego zadaniem będzie nadzór nad
realizacją procesów zmian.
• Do 2018 roku, 80 proc. firm z sektora B2C utworzy i wprowadzi strategię wielokanałowej obsługi dla
swoich partnerów biznesowych, klientów i pracowników.
• W 2016 roku 65 proc. dużych przedsiębiorstw będzie działać w oparciu o informację, koncentrując się
w szczególności na rozwoju kapitału ludzkiego.
• Do 2020 roku 60 proc. firm podwoi swoją produktywność dzięki cyfrowej transformacji głównych
procesów operacyjnych.
• Do 2019 roku 10 proc. zasobów pracy w krajach o dojrzałej gospodarce rynkowej będzie oparte o
Ekonomię współdzielenia (Sharing Economy) i sieć niezależnych specjalistów (Free Agent).
• Do 2018 roku przynajmniej 20 proc. pracowników będzie wykorzystywało technologie
automatycznego wsparcia zarówno w realizacji codziennych obowiązków, jak i w podejmowaniu decyzji.
7. 7
Co oznacza cyfrowa transformacja dla firm?
• Zmiana myślenia o strefie digital
• Posiadanie strategii digital
• Optymalizacja i digitalizacja procesów
• Wykorzystanie nowoczesnych technologii
• Integracja
• Stawianie klienta w centrum
8. “Przez najbliższe 4
lata firmy wydadzą
500 miliardów
dolarów na cyfrową
transformację”
źródło: IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2016 Predictions: Leading Digital Transformation to Scale
10. 10
Digital Distruption - UBER i AIRBNB
Liderami wśród wydatków będą chociażby te dwie firmy, które mocno zaburzyły rynki w których działają. W
dzisiejszym świecie wpływ takich działań na dotychczas dobrze prosperujący rynek doczekał się swojej nazwy,
jest to digital disruption.
Digital disruption – to zmiana, która objawia się kiedy cyfrowe technologie I modele biznesowe wpływają na
wartość istniejących produktów i usług. Najlepszymi przykładami są właśnie UBER – twórca aplikacji mobilnej,
która służy do zamawiania usług transportu osób/przedmiotów. Drugim przykładem jest AirBnB – twórca
strony społecznościowej łączącej ludzi posiadających wolną przestrzeń mieszkaniową z tymi, którzy poszukują
noclegów.
Aby przetrwać biznes skazany jest na podjęcie działań innowacyjnych, wykorzystanie nowoczesnych
technologii, cyfryzację procedur, wyposażenie swoich pracowników w narzędzia pozwalające na stworzenie
doświadczeń, których szukają klienci. Bardzo mocno widać ten rozwój właśnie w działach marketingu.
Kluczowym elementem cyfrowej transformacji jest stworzenie odpowiedniej strategii…
12. 12
Strategia kluczowym elementem cyfrowej
transformacji
Tak naprawdę, nie wiele firma posiada strategię cyfrową, a jeszcze mniej posiada taką, która się sprawdza. Jest wiele
czynników negatywnie wpływających na złą strategie.
1. Po pierwsze dlatego, że strategie poświęcone są technologii, a nie biznesowi. Oprogramowanie CRM, czy marketing
automation wygląda jak cudowny element brakującej układanki. Często okazuje się jednak, że adaptacja tych technologii
nie wpływa na zmiany organizacyjne. Za to pracownicy dostają kolejne narzędzie, które komplikuje ich codzienną pracę
ponieważ nie zostało odpowiednio skonfigurowane pod nich, ani dostosowane do starszych, działających już w firmie
technologi.
2. Po drugie dlatego, że strategie są tworzone przez pojedyncze osoby, lub małe zespoły. Nawet jeżeli są cudowne, to
nie trafią w gusta reszty firmy. Nie uwzględnią bolączek pracowników utrzymujących kontakty z klientem. Tego typu
strategie tracą swoje wartości już na starcie, są zmieniane, co w rezultacie przełoży się na brak oczekiwanych rezultatów.
3. Oraz po trzecie dlatego, że strategie projektowane są w oparciu o cele biznesowe, a nie klientów. Strategia cyfrowej
transformacji musi być tworzona z myślą o kliencie. Tylko wtedy będziecie w stanie tworzyć nowe produkty, czy usługi które
spełnią wymagania klienta, a jednocześnie pozwolą osiągnąć cele biznesowe w postaci oczekiwanych dochodów.
Co warto wziąć pod uwagę tworząc nową cyfrową strategię? W Squiz tworzenie strategi cyfrowej dzielimy na 4
etapy:
1. Etap analizy.
2. Etap tworzenia rozwiązań.
3. Etap wdrożenia.
4. Etap rozwoju i zarządzania dalszą strategią.
18. 18
Strona WWW w czasach cyfrowej transformacji
Poza wcześniej omawianymi aspektami cyfrowej transformacji musimy również pamiętać o tym, iż wiele dotychczas
dostarczanych nam analogowo usług dostępnych jest dziś cyfrowo. Wspaniałym przykładem jest Brytyjski program
rządowy o nazwie „Digital by Default", którego celem było przeniesienie analogowych usług świadczonych przez
instytucje rządowe do świata dostępnego online. Wśród tych najciekawszych są takie usługi jak:
i. Rejestracja samochodów online
ii. Prawo jazdy online – usługi pozwalające na sprawdzenie ilości punktów karnych, dostępnych uprawnień.
Korzystają z tego firmy ubezpieczeniowe.
iii. Składanie wniosków o wydanie dokumentów tożsamości, paszportów, wiz
iv. Czy chociażby możliwość umówienia wizyty w… więzieniu.
Wszystkie te usługi dostępne są na stronach internetowych odpowiedzialnych za te usługi instytucji. Strona www jest
sercem cyfrowej transformacji, to tutaj użytkownik ma trafić, bezpośrednio lub pośrednio przy pomocy akcji
marketingowych. Dostępne tu informacje mają go zachęcić do skorzystania z naszych usług oraz zakupu produktów.
Strona ma w łatwy, intuicyjny sposób dostarczać interesujące użytkownika treści, chociażby dostosowując się do jego
zainteresowań przy pomocy dostępnych nam danych.
20. 20
Użyteczność
Użyteczność – w cyfrowej transformacji jest to słowo o dwóch znaczeniach. Po pierwsze, w przypadku
użyteczności strony internetowej mówimy o doświadczeniu użytkownika, od nawigowania po stronie
internetowej, wyszukiwaniu treści, po odnalezienie tego czego szukają. Natomiast w kontekście CMS
mówimy o użyteczności narzędzia dla pracowników działu marketingu oraz redaktorów. Mamy na myśli:
kompatybilność z najnowszymi przeglądarkami, intuicyjny interfejs panelu edytorskiego oraz
administracyjnego, funkcjonalność WYSIWYG, łatwe w obsłudze mapy obiektów systemu.
21. 21
Workflow
Workflow – platformy posiadające wbudowane systemy tworzenia workflow dają kontrole nad stroną
internetową. System powinien w łatwy sposób pozwalać ustawić odpowiednie uprawnienia dodawania,
modyfikowania treści oraz ich publikacji, akceptacji, bądź usuwania.
23. 23
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo – Zapewnienie odpowiedniego
poziomu bezpieczeństwa jest niezwykle trudne.
Wybierając system CMS wybierz platformę,
która posiada odpowiednie systemy
zabezpieczające, producent regularnie
wypuszcza patche, aktualizacje oraz
przeprowadza audyty bezpieczeństwa.
24. 24
Responsywność
Responsywność / mobilność – nowoczesne systemy CMS oferują możliwość tworzenia
treści w oparciu o ich widok na wybranych rozdzielczościach ekranu. W dzisiejszym świecie ze
względu na ogromną ilość użytkowników mobilnych nie tworzy się stron internetowych pod
wybrane szerokości ekranu. Nowoczesna strona dostosowuje się do maksymalnej dostępnej
szerokości ekranu I odpowiednio układa elementy tak, aby były dobrze widoczne dla
użytkownika.
25. 25
Marketing
Marketing – Nowoczesne systemy CMS pozwalają na
integracje z technologią CRM oraz marketing
automation, takich jak Marketo, czy SalesManago.
Szukaj platformy, która oferuje dwukierunkową
integrację, co pozwoli Ci na zwiększenie konwersji za
pomocą prezentacji spersonalizowanych tresci oraz
dostarczenie zespołom sprzedażowym wartościowych
leadów.
26. 26
Personalizacja
Personalizacja – Personalizacja to zidentyfikowanie potrzeb klienta, obiektu
jego poszukiwań na stronie, a następnie dynamiczne zaserwowanie
odpowiednich treści. Zapewni to system, który pozwala na śledzenie customer
journey na Twojej stronie internetowej. Wykorzystując dane nt. Lokalizacji,
demografii, domeny internetowej I zachowania na stronie system powinien
pozwalać na stworzenie odpowiednich warunków serwowania treści.
27. 27
Skalowalność
Skalowalność – Wybierając system CMS chcecie,
by nie zmienił się przez następne lata. Warto więc
zwrócić uwagę na jego skalowalność I zadać sobie
odpowiednie pytania. Czy jest w stanie utrzymac
tysiące stron z treścią? Jak wielu użytkowników
będzie potrzebowało licencje, oraz jak dużo będą
kosztować? Nie dotyczy to oczywiście
oprogramowania open source. Czy jest w stanie
obsłużyć mikro-strony w ramach tego samego
systemu? Czy jest na tyle elastyczny, aby pozwolić
na stworzenie nowych szablonów wizualnych bez
ingerencji w istniejącą mapę obiektów oraz ich
treść?
28. 28
Omówienie funkcjonalnych cech dobrego
systemu CMS - na przykładzie Squiz Matrix
• Integracja z Marketo oraz Funnelback
• API
• Google Analytics
• Autentykacja -> Active Directory / LDAP / SAML 2.0 + SSO
• Konektory SharePoint oraz HP Trim.
• Natywne wsparcie technologicznych wymogów WCAG
• Wiele innych…
29. 29
CMS Matrix zapewnia:
1. Integrację z zewnętrznymi zasobami danych: Ogromna ilość konektów do baz danych | Integracja z webservice przy
pomocy źródeł danych w postaci json / xml | Integracja ze źródłami danych w postaci .csv | Integracja z LDAP / RSS / SOAP /
iCal (kalendarz)
2. Zdalne zarządzanie treścią. Matrix zapewnia pełną kontrolę I możliwość aktualizacji treści przy pomocy innych
technologii, tj. CRM, ERM, czy innych istniejących już rozwiązań, które można połączyć z Matrixem za pomocą zbudowanego
API.
3. Zautomatyzowana migracja treści ze starych systemów, nie posiadających API, bądź ograniczonych technologicznie.
4. Połączenie z Google Analytics. Nawet z poziomu panelu edytorskiego, gdzie dane są wyświetlane dla każdego obiektu z
mapy obiektów systemu Matrix – na żywo, badź okresowo z pamięci podręcznej - oczywiście jest to zależne od mocy
obliczeniowej maszyny hostingowej.
5. Autentykacja użytkowników. Możliwość logowania się do systemu przy pomocy Active Directory/Kontektorów LDAP, czy
również SAML 2.0 wspierający SSO (single sign-on). Można również wykorzystać konta social media.
6. Integracja z systemami obiegu dokumentów. Matrix posiada konektory do dwóch największych I najważniejszych
systemów tej klasy, Microsoft SharePoint oraz HP Trim.
7. Integracja z wyszukiwarkami Enterprise, takimi jak Funnelback. Przy pomocy tego narzędzia można tworzyć całe strony
internetowe, podczas gdy CMS odpowiada jedynie za wizualne aspekty naszego dzieła - opowiem również o tym później na
przykładzie wdrożenia.
8. Integracja z systemami marketing automation oraz CRM. Matrix posiada konektory do systemów tj. Marketo czy
SugarCRM – przy czym nie wymaga to żadnej zaawansowanej konfiguracji, czy dopisywania dodatkowych modułów.
9. Wsparcie WCAG (Web Content Accessibility Guideline) - po polsku Krajowe Ramy Interoperacyjności.