SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Download to read offline
MARTA ADRANOWSKA
SEARCH TECHNOLOGY PROJECT MANAGER
SQUIZ
JAK WYKORZYSTAĆ WIEDZĘ O UŻYTKOWNIKACH I PODNIEŚĆ
KONWERSJĘ W KANAŁACH DIGITAL
UŻYTKOWNIK
SKĄD CZERPAĆ WIEDZĘ NA
JEGO TEMAT
dostawa
wybór produktów
proces reklamacji
obsługa klienta
wyszukiwanie
Powiedz mi jak szukasz, a powiem Ci kim jesteś
20182008
WYSZUKIWANIE
CELOWE
WYSZUKIWANIE
POMYSŁU
WYSZUKIWANIE
SZYBKO
WYSZUKIWANIE
LOKALNE
WYSZUKIWANIE
SEMANTYCZNE
Moment, w którym możemy wpłynąć na wynik
decyzji zakupowej poprzez umiejętne
zastosowanie narzędzi wyszukiwania i analityki
wyszukiwania
Wybieram
WZROKOWCYCZYTELNICYWIEDZĄCY
FAZA PODEJMOWANIA DECYZJI
…..
Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.

Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie
Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę,

która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy,
podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą
dostępnością produktów.
Lepiej
Każda część serwisu jest obsługiwana przez
inteligentną wyszukiwarkę,

która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale
także analizuje bieżące trendy, podpowiada
dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi
cenami i najwyższą dostępnością produktów.
Dobrze
Najlepiej
Każda część serwisu jest obsługiwana przez
inteligentną wyszukiwarkę,
która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także
analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz
wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą
dostępnością produktów.
CO DALEJ?
A GDYBY TAK POMÓC
UŻYTKOWNIKOWI..
ANALIZA PROCESU
WYSZUKIWANIA JEST
NAJLEPSZYM ŹRÓDŁEM
WIEDZY O UŻYTKOWNIKACH
Analityka
Analityka
Przepis na konwersję
Czy mają
Państwo
pytania?
Dziękuję za
uwagę

More Related Content

Similar to Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w kanałach digital wykorzystując nowoczesną wyszukiwarkę

Rekomendacje od Ceneo.pl
Rekomendacje od Ceneo.plRekomendacje od Ceneo.pl
Rekomendacje od Ceneo.plCeneo
 
IT-factory_NaviShopi_PL
IT-factory_NaviShopi_PLIT-factory_NaviShopi_PL
IT-factory_NaviShopi_PLIt-factory
 
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...Divante
 
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzenie
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzenieSegmentacj Google Analytics - inne spojrzenie
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzeniePrzemysław Modrzewski
 
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?SEMSTORM
 
Rekomendacje - Ceneo.pl
Rekomendacje - Ceneo.plRekomendacje - Ceneo.pl
Rekomendacje - Ceneo.plCeneo
 
I Store Wshiu
I Store WshiuI Store Wshiu
I Store Wshiujaskoolka
 
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceNewspoint Sp. z o.o.
 
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneZyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneOlgierd Cygan
 
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek BuraczyńskiPoznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyńskinetday
 
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesuCiekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesuNewspoint Sp. z o.o.
 
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank "Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank ecommerce poland expo
 
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?Divante
 
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)More Bananas
 
Omnichannel dla centrów handlowych
Omnichannel dla centrów handlowych Omnichannel dla centrów handlowych
Omnichannel dla centrów handlowych IT-factory
 
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls Biznesu
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls BiznesuOptymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls Biznesu
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls BiznesuBluerank
 
Website Search - Warsztaty ECU Marketing
Website Search - Warsztaty ECU MarketingWebsite Search - Warsztaty ECU Marketing
Website Search - Warsztaty ECU MarketingBluerank
 
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepu
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepuDynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepu
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepuGrupa Unity
 
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajMarketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajGrzegorz Tukaj
 

Similar to Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w kanałach digital wykorzystując nowoczesną wyszukiwarkę (20)

Rekomendacje od Ceneo.pl
Rekomendacje od Ceneo.plRekomendacje od Ceneo.pl
Rekomendacje od Ceneo.pl
 
IT-factory_NaviShopi_PL
IT-factory_NaviShopi_PLIT-factory_NaviShopi_PL
IT-factory_NaviShopi_PL
 
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...
Wykorzystanie RIA i wideo do prezentacji oferty i budowania pozytywnych emocj...
 
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzenie
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzenieSegmentacj Google Analytics - inne spojrzenie
Segmentacj Google Analytics - inne spojrzenie
 
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
Jak efektywnie wyciągać wnioski z działań swoich oraz konkurencji?
 
Rekomendacje - Ceneo.pl
Rekomendacje - Ceneo.plRekomendacje - Ceneo.pl
Rekomendacje - Ceneo.pl
 
I Store Wshiu
I Store WshiuI Store Wshiu
I Store Wshiu
 
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
 
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneZyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
 
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek BuraczyńskiPoznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
Poznanie Klienta drogą do sukcesu w programach partnerskich - Marek Buraczyński
 
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesuCiekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
Ciekawe zastosowania monitoringu mediów dla biznesu
 
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank "Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank
"Universal Analytics i Enhanced E-commerce", Aleksandra Lisiecka, Bluerank
 
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?
Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?
 
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
 
Omnichannel dla centrów handlowych
Omnichannel dla centrów handlowych Omnichannel dla centrów handlowych
Omnichannel dla centrów handlowych
 
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls Biznesu
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls BiznesuOptymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls Biznesu
Optymalizacja_kosztów_pozyskania_klienta_konferencja Puls Biznesu
 
Website Search - Warsztaty ECU Marketing
Website Search - Warsztaty ECU MarketingWebsite Search - Warsztaty ECU Marketing
Website Search - Warsztaty ECU Marketing
 
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepu
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepuDynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepu
Dynamiczne i nowoczesne elementy e-sklepu
 
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajMarketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
 
Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie   prezentacjaTechniki sprzedaży w internecie   prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
 

More from Squiz Poland

Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+Squiz Poland
 
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptimaCase study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptimaSquiz Poland
 
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceJak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceSquiz Poland
 
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Squiz Poland
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychSquiz Poland
 
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Squiz Poland
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
 
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Squiz Poland
 
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Squiz Poland
 
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
 
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 20187 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018Squiz Poland
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościSquiz Poland
 
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachJak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachSquiz Poland
 
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowegoSquiz Poland
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalSquiz Poland
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Squiz Poland
 
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Squiz Poland
 
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannelSquiz Poland
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Squiz Poland
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
 

More from Squiz Poland (20)

Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+
 
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptimaCase study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptima
 
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceJak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User Experience
 
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...
 
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychRola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowych
 
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...
 
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"
 
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...
 
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...
 
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...
 
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 20187 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018
 
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościNie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępności
 
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjachJak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
Jak przekonywać managerów do wdrażania rozwiązań digital w organizacjach
 
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
8 kluczowych funkcjonalności nowoczesnego portalu internetowego
 
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digitalOptymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
Optymalizacja doświadczenia użytkownika w obszarze digital
 
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
Zrozumieć digital - CRM jako hub do zarządzania doświadczeniem klienta w om...
 
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...
 
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
10 dobrych praktyk wdrożenia strategii omnichannel
 
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...
 
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...
 

Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w kanałach digital wykorzystując nowoczesną wyszukiwarkę

  • 1. MARTA ADRANOWSKA SEARCH TECHNOLOGY PROJECT MANAGER SQUIZ JAK WYKORZYSTAĆ WIEDZĘ O UŻYTKOWNIKACH I PODNIEŚĆ KONWERSJĘ W KANAŁACH DIGITAL
  • 3.
  • 4.
  • 6. Powiedz mi jak szukasz, a powiem Ci kim jesteś
  • 8. Moment, w którym możemy wpłynąć na wynik decyzji zakupowej poprzez umiejętne zastosowanie narzędzi wyszukiwania i analityki wyszukiwania Wybieram WZROKOWCYCZYTELNICYWIEDZĄCY FAZA PODEJMOWANIA DECYZJI
  • 9. ….. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie
  • 10. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Lepiej
  • 11. Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów. Dobrze
  • 12. Najlepiej Każda część serwisu jest obsługiwana przez inteligentną wyszukiwarkę, która pomaga nie tylko odnaleźć produkty, ale także analizuje bieżące trendy, podpowiada dodatki oraz wskazuje sklepy z najniższymi cenami i najwyższą dostępnością produktów.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20. A GDYBY TAK POMÓC UŻYTKOWNIKOWI..
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. ANALIZA PROCESU WYSZUKIWANIA JEST NAJLEPSZYM ŹRÓDŁEM WIEDZY O UŻYTKOWNIKACH
  • 27.