Przeprowadziliśmy badanie wśród 645 klientów naszej firmy na całym świecie - od biznesu po administrację publiczną. Z odpowiedzi udzielonych przez pracowników marketingu jasno wynika, że integracja platform i kanałów komunikacji oraz poprawa kompleksowej obsługi jakości klienta to najważniejsze priorytety cyfrowej transformacji na najbliższe lata.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji:
- Jaki wpływ mają zmieniające się zachowania klientów (Customer Journey) na cyfrową transformację firm?
- Jakie należy zbierać informacje o klientach - od wzorców podejmowanych zachowań po style myślenia?
- Jak efektywnie oceniać jakość relacji dzięki wykorzystaniu scoringu w zintegrowanych narzędziach klasy Marketing Automation i CRM?
- Jak konwertować leady na sprzedaż dzięki spersonalizowanej komunikacji oparte o dane?
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
Jak zautomatyzować proces pozyskiwania leadów na stronie internetowej?Squiz Poland
Prezentacja z webinarium, które odbyło się dnia 28.07.2016
Z prezentacji dowiesz się:
• czym jest marketing automation i dlaczego odgrywa coraz większą rolą w firmach?
• jak z jego pomocą zwiększyć sprzedaż w firmie?
• które procesy marketingowe można zautomatyzować?
• jak dobry system do automatyzacji marketingu może pomóc innym działom w firmie?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu i sprzedaży?
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Busienss Development Manager w Squiz Poland
Jakie technologie pozwolą efektywniej realizować strategie marketingowe w...Squiz Poland
Prezentacja z konferencji Squiz lunch & learn: "Technologie marketingowe, które zapewnią Ci przewagę konkurencyjną w latach 2016-2020"
Z prezentacji dowiesz się:
- jakie technologie marketingowe są kluczowe w latach 2016-20
- dlaczego warto inwestować w technologie marketingowe
- jaka jest świadomość firm w związku z integracjami i wdrożeniem wybranych technologii
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Business Development Manager w Squiz Poland (www.squiz.pl)
Jak zwiększyć ilość leadów dzięki marketing automation?Squiz Poland
W pierwszym z cyklu spotkaniu, Michał Rachowski, Digital Transformation Consultant opowiedział o tym czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa oraz jak wykorzystując nowe technologie zrobić z niej skuteczne narzędzie marketingowo-sprzedażowe.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji?
• jak wygląda obecnie customer journey klienta?
• jaką rolę w procesie zakupowym odgrywa strona internetowa?
• czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa?
• jaką rolę w procesie pozyskiwania klienta odgrywa system CMS?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu
• jak generowanać leady wykorzystując automatyzację i personalizację treści
Burzliwy romans display i sem na przykladzie konta internetowegoMarcin Kowalik
Prezentacja przygotowana na potrzeby konferencji IAB "Skuteczne wykorzystanie internetu w branży finansowej" która miała miejsce 14.06.2010 w Warszawie.
Głównym tematem prezentacji są zależności pomiędzy reklamą display a sem w ramach kampanii dla produktów finansowych.
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki nowemu kanałowiSquiz Poland
Dla wielu firm działających w modelu B2B udział sprzedaży przez internet sięga już nawet 50%. Z badań Forrester Research wynika, że klienci często przyznają, iż składanie zamówień on-line jest dla nich wygodniejsze niż za pośrednictwem sprzedawcy. Nowy kanał sprzedaży to także okazja dla firm by zwiększyć udział w rynku.
Dowiedz się dlaczego klienci cenią sobie e-commerce i poznaj możliwości jakie daje Ci wdrożenie nowego kanału sprzedaży w Twojej firmie. Bez względu na to czy sprzedajesz bezpośrednio do klientów końcowych czy do własnej sieci partnerów i dystrybutorów.
Po prezentacji będą Państwo wiedzieli jak:
- Stworzyć strategię sprzedaży z wykorzystaniem Omnichannel
- Pokazać obecnym klientom co zyskają składając zamówienia on-line
- Rozwiązać problemy związane ze sprzedażą złożonych produktów dzięki intuicyjnemu konfiguratorowi
- Być o krok przed klientem wykorzystując narzędzia CRM i Marketing Automation
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Linkedin: Kacper Skoczylas
e-mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: 784 965 117
Jak zautomatyzować proces pozyskiwania leadów na stronie internetowej?Squiz Poland
Prezentacja z webinarium, które odbyło się dnia 28.07.2016
Z prezentacji dowiesz się:
• czym jest marketing automation i dlaczego odgrywa coraz większą rolą w firmach?
• jak z jego pomocą zwiększyć sprzedaż w firmie?
• które procesy marketingowe można zautomatyzować?
• jak dobry system do automatyzacji marketingu może pomóc innym działom w firmie?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu i sprzedaży?
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Busienss Development Manager w Squiz Poland
Jakie technologie pozwolą efektywniej realizować strategie marketingowe w...Squiz Poland
Prezentacja z konferencji Squiz lunch & learn: "Technologie marketingowe, które zapewnią Ci przewagę konkurencyjną w latach 2016-2020"
Z prezentacji dowiesz się:
- jakie technologie marketingowe są kluczowe w latach 2016-20
- dlaczego warto inwestować w technologie marketingowe
- jaka jest świadomość firm w związku z integracjami i wdrożeniem wybranych technologii
Prezentację prowadził Paweł Montwiłł, Business Development Manager w Squiz Poland (www.squiz.pl)
Jak zwiększyć ilość leadów dzięki marketing automation?Squiz Poland
W pierwszym z cyklu spotkaniu, Michał Rachowski, Digital Transformation Consultant opowiedział o tym czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa oraz jak wykorzystując nowe technologie zrobić z niej skuteczne narzędzie marketingowo-sprzedażowe.
Czego dowiedzą się Państwo z prezentacji?
• jak wygląda obecnie customer journey klienta?
• jaką rolę w procesie zakupowym odgrywa strona internetowa?
• czym charakteryzuje się nowoczesna strona internetowa?
• jaką rolę w procesie pozyskiwania klienta odgrywa system CMS?
• jakie możliwości integracyjne są kluczowe dla działów marketingu
• jak generowanać leady wykorzystując automatyzację i personalizację treści
Burzliwy romans display i sem na przykladzie konta internetowegoMarcin Kowalik
Prezentacja przygotowana na potrzeby konferencji IAB "Skuteczne wykorzystanie internetu w branży finansowej" która miała miejsce 14.06.2010 w Warszawie.
Głównym tematem prezentacji są zależności pomiędzy reklamą display a sem w ramach kampanii dla produktów finansowych.
Techniczne aspekty SEO w wyszukiwarkach internetowych Czym są i jak tworzyć treści SEO friendly?
Google Analytics - kopalnia wiedzy o zachowaniach Internautów
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcainis sp. z o.o,
Generowanie leadów nie jest łatwym procesem, bo wymaga podawania danych np. numer telefonu, którego internauci nie chcą udostępniać. Często tylko właściwy adres e-mail, pozwala na dalsze procesowanie sprzedaży i jako narzędzie staje się pierwszym krokiem do dalszej komunikacji. A jak działać właściwie i jakie strategie komunikacji przyjąć, aby realizować założony cel, czyli sprzedaż?
Czym jest marketing automation? Jak zautomatyzować swoje kampanie marketingowe? O podstawach w marketing automation opowiadali Irek Klimczak i Michał Leszczyński z GetResponse.
Businessmarketer.pl Czym jest i gdzie się sprawdza marketing automation. Definicja i 12 najważniejszych funkcji Marketing Automation. Jak dobrać odpowiednie narzędzie Marketing Automation.
Marketing Automation - jak to działa i dlaczego warto? Prezentacja na temat problemów tradycyjnego marketingu oraz korzyści jakie płyną z korzystania ze zautomatyzowanego marketingu. Uczestnicy dowiedzieli się czym jest automatyzacja, jakie efekty może przynieść oraz jak ją wdrożyć we własnym biznesie. Prezentację poprowadził Michał Leszczyński, Content Marketing Manager na konferencji NetVision 2016.
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...GetResponsePL
Prezentacja pt. "Email marketing automation. Przykłady kampanii, dzięki którym zaskoczysz odbiorców" poprowadzona na Targach Ehandlu w Katowicach przez Ireneusza Klimczaka, Eksperta ds. Content Marketingu z GetResponse.
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
Według badań przeprowadzonych przez Harris Group rośnie grupa klientów z pokolenia Y, czyli tak zwanych "millenialsów", którzy mają coraz większe wymagania dotyczące jakości obsługi, doświadczeń zakupowych oraz sposobów i form komunikacji. Ponad 3/4 z nich szuka informacji o produktach w sieci zanim zdecyduje się na zakup. Większość transakcji dokonują na swoich smartfonach, codziennie korzystają z mediów społecznościowych oraz nie wierzą w komunikaty przekazywane w reklamach. Jak więc do nich dotrzeć?
Digital customer experience_Krzysztof Sobieszek_Forum IAB 2016Krzysztof Sobieszek
Branża marketingu internetowego kreuje doświadczenia nie tylko konsumentów, ale również... swoje własne. To jak postrzegamy marketing cyfrowy i jego narzędzia jest obarczone szeregiem skrzywień poznawczych, a decyzje profesjonalistów marketingu nie zawsze są w pełni racjonalne. Pierwszym krokiem do budowania "marketing science" jest uświadomienie sobie jak funcjonują nasze mechanizmy postrzegania i "branżowa nieracjonalność".
Kupujesz, czy trzeba z Tobą chodzić? Czyli o wykorzystaniu content marketingu...Edyta Kowal
24 czerwca miałam przyjemność podzielić się swoim doświadczeniem z uczestnikami konferencji Nowoczesny PR. W mojej prezentacji znajdziecie kilka wskazówek oraz propozycji dotyczących tego, jak możecie w swojej komunikacji wykorzystać #contentmarketing. Mam nadzieję, że okażą się przydatne. (Polecam zagłębić się w notatki)
Marketing Automation w Twoim e-biznesieGetResponsePL
Prezentacja z webinaru nt. marketing automation i wykorzystania go w e-biznesie. Dowiedz się jak wykorzystać funkcje takie jak porzucony koszyk, zrealizowany zakup lub odwiedzona strona www.
Bardzo często marketerzy zmagają się z problemem
niedojrzałości leadów: pozyskujemy nowy kontakt, co
wiąże się z kosztami, ale lead zostaje zmarnowany,
ponieważ nie jest gotowy do rozmowy o naszym
produkcie, nie wie, czym on jest i jak może mu pomóc.
Zbyt szybki i natarczywy komunikat sprzedażowy
Rozwiązaniem jest Lead Nurturing.
Jak pies z kotem...?
B2B sprzedaż i marketing pod jednym dachem.
Prezentacja oparta na moich wieloletnich doświadczenia ze współpracy marketingu i sprzedaży w obszarze B2B.
O zawiłych relacjach między działami marketingu i sprzedaży. Ile o sobie wiemy? Co wiemy a co zakładamy? Jak zbudować wzajemny szacunek i wykazać wartość marketingu w codziennej pracy działu sprzedaży?
Public presentation how to use social selling techniques and data analisis in B2B to rise sales. Presentation done in Polish contains usefull hints for B2B sales accounts.
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018Squiz Poland
Prowadzący: Paweł Montwiłł - https://www.linkedin.com/in/paulmontwill/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Techniczne aspekty SEO w wyszukiwarkach internetowych Czym są i jak tworzyć treści SEO friendly?
Google Analytics - kopalnia wiedzy o zachowaniach Internautów
Internet źródłem leadów kontaktowych każdego handlowcainis sp. z o.o,
Generowanie leadów nie jest łatwym procesem, bo wymaga podawania danych np. numer telefonu, którego internauci nie chcą udostępniać. Często tylko właściwy adres e-mail, pozwala na dalsze procesowanie sprzedaży i jako narzędzie staje się pierwszym krokiem do dalszej komunikacji. A jak działać właściwie i jakie strategie komunikacji przyjąć, aby realizować założony cel, czyli sprzedaż?
Czym jest marketing automation? Jak zautomatyzować swoje kampanie marketingowe? O podstawach w marketing automation opowiadali Irek Klimczak i Michał Leszczyński z GetResponse.
Businessmarketer.pl Czym jest i gdzie się sprawdza marketing automation. Definicja i 12 najważniejszych funkcji Marketing Automation. Jak dobrać odpowiednie narzędzie Marketing Automation.
Marketing Automation - jak to działa i dlaczego warto? Prezentacja na temat problemów tradycyjnego marketingu oraz korzyści jakie płyną z korzystania ze zautomatyzowanego marketingu. Uczestnicy dowiedzieli się czym jest automatyzacja, jakie efekty może przynieść oraz jak ją wdrożyć we własnym biznesie. Prezentację poprowadził Michał Leszczyński, Content Marketing Manager na konferencji NetVision 2016.
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...GetResponsePL
Prezentacja pt. "Email marketing automation. Przykłady kampanii, dzięki którym zaskoczysz odbiorców" poprowadzona na Targach Ehandlu w Katowicach przez Ireneusza Klimczaka, Eksperta ds. Content Marketingu z GetResponse.
E-commerce dla B2B - czyli jak zwiększyć sprzedaż dzięki wdrożeniu strategii ...Squiz Poland
Według badań przeprowadzonych przez Harris Group rośnie grupa klientów z pokolenia Y, czyli tak zwanych "millenialsów", którzy mają coraz większe wymagania dotyczące jakości obsługi, doświadczeń zakupowych oraz sposobów i form komunikacji. Ponad 3/4 z nich szuka informacji o produktach w sieci zanim zdecyduje się na zakup. Większość transakcji dokonują na swoich smartfonach, codziennie korzystają z mediów społecznościowych oraz nie wierzą w komunikaty przekazywane w reklamach. Jak więc do nich dotrzeć?
Digital customer experience_Krzysztof Sobieszek_Forum IAB 2016Krzysztof Sobieszek
Branża marketingu internetowego kreuje doświadczenia nie tylko konsumentów, ale również... swoje własne. To jak postrzegamy marketing cyfrowy i jego narzędzia jest obarczone szeregiem skrzywień poznawczych, a decyzje profesjonalistów marketingu nie zawsze są w pełni racjonalne. Pierwszym krokiem do budowania "marketing science" jest uświadomienie sobie jak funcjonują nasze mechanizmy postrzegania i "branżowa nieracjonalność".
Kupujesz, czy trzeba z Tobą chodzić? Czyli o wykorzystaniu content marketingu...Edyta Kowal
24 czerwca miałam przyjemność podzielić się swoim doświadczeniem z uczestnikami konferencji Nowoczesny PR. W mojej prezentacji znajdziecie kilka wskazówek oraz propozycji dotyczących tego, jak możecie w swojej komunikacji wykorzystać #contentmarketing. Mam nadzieję, że okażą się przydatne. (Polecam zagłębić się w notatki)
Marketing Automation w Twoim e-biznesieGetResponsePL
Prezentacja z webinaru nt. marketing automation i wykorzystania go w e-biznesie. Dowiedz się jak wykorzystać funkcje takie jak porzucony koszyk, zrealizowany zakup lub odwiedzona strona www.
Bardzo często marketerzy zmagają się z problemem
niedojrzałości leadów: pozyskujemy nowy kontakt, co
wiąże się z kosztami, ale lead zostaje zmarnowany,
ponieważ nie jest gotowy do rozmowy o naszym
produkcie, nie wie, czym on jest i jak może mu pomóc.
Zbyt szybki i natarczywy komunikat sprzedażowy
Rozwiązaniem jest Lead Nurturing.
Jak pies z kotem...?
B2B sprzedaż i marketing pod jednym dachem.
Prezentacja oparta na moich wieloletnich doświadczenia ze współpracy marketingu i sprzedaży w obszarze B2B.
O zawiłych relacjach między działami marketingu i sprzedaży. Ile o sobie wiemy? Co wiemy a co zakładamy? Jak zbudować wzajemny szacunek i wykazać wartość marketingu w codziennej pracy działu sprzedaży?
Public presentation how to use social selling techniques and data analisis in B2B to rise sales. Presentation done in Polish contains usefull hints for B2B sales accounts.
7 trendów w kreowaniu nowego doświadczenia klienta - Trendy FinTech 2018Squiz Poland
Prowadzący: Paweł Montwiłł - https://www.linkedin.com/in/paulmontwill/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Social Selling_Employee Advocacy_LinkedIn_Marcin Sokolowski_SharebeeMarcin Sokolowski
Prezentacja na temat najlepszych praktyk z wdrożeń programów Social Selling i Employee Advocacy. , zaprezentowana na Google Campus podczas spotkania DigitalKod.
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2BGrow Consulting
Jakie metody i narzędzia znane z e-commerce sprawdzają się również w B2B?. Omawiane narzędzia: Lead Nurturing, Lead Scoring, MArketing Automation, Social Selling, Customer Success Management
Dlaczego warto łączyć działania marketingowe i sprzedażowe B2B w jeden proces? Jak zmieniły się procesy zakupowe w B2B dzięki nowym technologiom i przyzwyczajeniom konsumenckim? Prezentacja oraz wybór najciekawszych lektur z zakresu nowoczesnej sprzedaży i marketingu.
Social selling - Prezentacja DIMAQ DAY, forum IABGrow Consulting
Jak wykorzystać Social Selling w sprzedaży i marketingu B2B?
Slajdy z prezentacji przygotowanej na DIMAQ Day w ramach Forum IAB 2018.
Zapis video : https://youtu.be/xkEkfuMmOFA
Dlaczego warto łączyć social selling i marketing automation.
Jak analizować kampanie social selling w marketing automation. Jak integrować Sales Navigator i Marketing Automation.
W ramach cyklów bezpłatnych szkoleń on-line, współtwórca www.dmsales.com - aplikacji do automatyzacji marketingu i sprzedaży b2b przedstawia zmiany na rynku, które determinują powstanie różnych stanowisk w sprzedaży b2b. Era sprzedawcy b2b zajmującego się wszystkim została bezpowrotnie zamknięta. Specjalizacja pokazuje, że już dziś rozpoczynając karierę w sprzedaży należy dokładnie przemyśleć pozycje oraz zadania kryjące się za ofertą. webinar pokazuje jakie narzędzia do automatyzacji sprzedaży powinny być wykorzystywane przez nowoczesnego handlowca b2b.
Budujemy wizerunek w Social Media:Jak wspolpracowac z agencja interaktywnaKatarzyna Młynarczyk
O tym jak ważne są aspekty komunikacyjne na linii KLIENT- AGENCJA przy kampaniach Social Media. Prezentacja z I otwartego barcampu "Oblicza obecności w sieci - inspiracje".
Lojalność Klienta: Customer Journey, Personalizacja, Big Data, Mobile Loyalty...Zbigniew Nowicki
Dziś lojalność klientów budowana jest w oparciu o szereg punktów styku z marką podczas Customer Journey. Zaś Internet ma znaczącą rolę w budowaniu grona lojalnych klientów.
Prezentacja z webinaru Newspoint "Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce", jak ważne jest monitorowanie mediów, śledzenie recenzji i wyłapywanie pojawiających się wzmianek o marce. Jak reagować na wzmianki w mediach o marce i konkurencji?
Case study wdrożenia nowego serwisu e-commerce dla marki NC+Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Case study wdrożenia nowej strony internetowej dla BGŻOptimaSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak Progressive Web Apps rewolucjonizują User ExperienceSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Cyfrowa transformacja w polskim sektorze edukacyjnym na przykładzie wdrożenia...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak wykorzystać wiedzę o potrzebach użytkowników do podniesienia konwersji w ...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Rola zespołów i procesu projektowego w skutecznych wdrażaniu rozwiązań cyfrowychSquiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Jak zepsuć wdrożenie, skłócić zespół i roztrwonić budżet w procesie cyfrowej ...Squiz Poland
Prezentacja odbyła się podczas pierwszej polskiej edycji konferencji "Squiz Summit 2018", która odbyła się w 25 października 2018 w Brain Embassy w Warszawie.
➡ Strona konferencji: https://www.squiz.net/pl/summit/2018/register/warsaw
➡ Więcej informacji o Squiz: https://www.squiz.net/pl
➡ Nasze technologie: https://www.squiz.net/pl/technology
W razie jakichkolwiek pytań - zapraszamy do kontaktu: kontakt@squiz.pl
Obserwuj nas na:
Facebooku - https://www.facebook.com/squizpl/
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/692529/
Instagramie - https://www.instagram.com/lifeatsquizpoland/
Co łączy customer journey map z CRM - konferencja "Zrozumieć digital #5"Squiz Poland
Prowadzący: Robert Włodarski, Digital Consultant, Squiz
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Zrozumieć digital #5"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Podróż klienta w digital - jak zwiększyć szansę na konwersję - konferencja "Z...Squiz Poland
Prowadzący: Marta Adranowska, Search Engine Project Manager
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Zrozumieć digital #5"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Performance mobilnych serwisów bankowych - analiza, optymalizacja i dobre pra...Squiz Poland
Prowadzący: Michał Prażuch -https://www.linkedin.com/in/mprazuch/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Jak projektować doświadczenia klientów w mobilnych rozwiązaniach WWW - Trendy...Squiz Poland
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz - https://www.linkedin.com/in/dominikpaszkiewicz/
Prezentacja odbyła się podczas konferencji "Trendy FinTech 2018 - strategia, design, technologia"
Więcej na temat Squiz znajdziecie na stronie: https://www.squiz.net/pl
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu:
Kacper Skoczylas, Marketing Manager
kskoczylas@squiz.pl
www.squiz.pl
Nie ma dobrego doświadczenia bez dostępnościSquiz Poland
Prezentacja odbyła się w ramach zorganizowanego przez Squiz wydarzenia z serii "Zrozumieć digital"
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz, Senior UX Designer, Squiz
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Squiz Poland
Prezentacja - keynote - z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Jakub Skowroński, Senior Project Manager
Prezentacja z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Dominik Paszkiewicz, Head of UX / CX
Zostań Netflixem swojej branży albo zgiń - jak przygotować organizację do cyf...Squiz Poland
Prezentacja - keynote - z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Paweł Montwiłł, Senior Business Development Manager
Customer first - obsługa klienta w kanałach cyfrowychSquiz Poland
Prezentacja przeprowadzona przez Pawła Montwiłła, Senior Business Development Managera w Squiz podczas V edycji konferencji "Next Generation Consumer Care 2016, której Squiz był partnerem.
Więcj informacji partnerstwie oraz konferencji na stronie: http://www.trioconferences.pl/www-5next-generation/program/
Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniemSquiz Poland
Temat: Marketing automation w strategii omnichannel - wdrożenie krok po kroku.
Prowadzący: Kacper Skoczylas, Poland Marketing Manager
Czego dowiesz się z webinara:
Czym jest strategia omnichannel i jaką rolę odgrywa w niej marketing automation
Jak przygotować organizację do wdrożenia narzędzi marketing automation
Które procesy w komunikacji marketingowej mogą być zautomatyzowane
Jak system marketing automation może pomóc działom sprzedaży i marketingu
Na jakie możliwości integracj powinno się zwrócić uwagę wybierając narzędzia do automatyzacji marketingu
W razie pytań, zapraszam do kontaktu:
Kacper Skoczylas
e- mail: kskoczylas@squiz.pl
tel.: +48 784 965 117
Marketing automation dla początkujących - 4 kluczowe kroki przed wdrożeniem
5 sposobów na wykorzystanie CRM i Marketing Automation w sprzedaży
1. 5 sposobów na wykorzystanie CRM
i Marketing Automation w sprzedaży
14.07.2016
2. Badanie wśród klientów Squiz na całym świecie
645Liczba wszystkich badanych firm
453Australia & Nowa Zelandia
165Zjednoczone Królestwo (UK)
26%
74%
26%
59%
41%70%
3. Jakie są Twoje najważniejsze cele w obszarze
„digital” na 2016?
2%
3%
8%
15%
18%
26%
28%
Marketing
Integracja wszystkich platform i kanałów
Poprawa kompleksowej obsługi klienta
Generowanie leadów
Wzrost świadomości marki
ROI
Poprawa wskaźników
Inne
Wyniki dla obszaru ANZ
5. Klienci wskazują kierunek
rozwoju
To klient jest głównym motorem
zmian w marketingu oraz cyfrowej
transformacji.
Widzimy to na przykładzie
fenomenu gry Pokemon Go czy w
obszarze zmieniających się
nawyków zakupowych klientów.
Źródło: Sprawny.marketing
6. Cyfrowa transformacja
DziśKiedyś
Zasady marketingu się zmieniły, gdyż to klienci zmienili sposób
podejmowania decyzji zakupowych.
Przekaz do grup docelowych Targetowanie behawioralne
Reklama masowa Komunikacja 1-do-1
Sporadyczne kontakty Długotrwała relacja
Kilka osobnych kanałów Zintegrowany omnichannel
Decyzje podejmowane intuicyjnie Decyzje oparte o dane
7. 1. Buduj profile swoich kontaktów i
leadów - zbieraj informacje
8. W jakim celu zbieramy informacje
o klientach i prospektach?
• Nasi odbiorcy są zmęczeni telemarketerami,
skrzynkami pełnymi ulotek oraz spamem w swoich e-
mailach
• By trafić ze spersonalizowanym przekazem do
właściwych osób należy wpierw się czegoś o nich
dowiedzieć by dostarczyć im realną wartość
• Chętnie dowiedzą się czegoś więcej o naszej ofercie,
jeśli akurat tego potrzebują
14. Jakie informacje są przydatne dla mojego biznesu?
Kategoria Typ informacji Kampania
Demografia Wielkość firmy i stanowisko Linkedin
Demografia Wiek, płeć, lokalizacja i zainteresowania Facebook
Zachowanie Źródlo odwiedzin, częstotliwość odwiedzin Google Adwords
Zachowanie + Demografia Pobranie e-booka, Imię i nazwisko, E-mail SEO
15. W jaki sposób zbierać dane?
Google
Facebook
Linkedin
Spersonalizowana
kampania
RTB
Otagowana kampania
Strona
www
Sklep
Wizyta na stronie
Landing
Page
Monitorowanie zachowania
Zakup
Działanie
Wypełnienie
Formularza
Wypełnienie
Formularza
Informacja o akcji
16. 16
Marketing Automation - śledzenie Customer Journey
Wiele kanałów, wiele kampanii, różne zachowania
17. 2. Mierz i oceniaj
potencjał relacji
(scoring)
18. Punktacja demograficzna
(demographic scoring)
Mierz i oceniaj potencjał relacji po wielkości firmy i stanowisku
Zakres Punkty
Mikro i mała firma 0
Średnia (200-500 pracowników) +80
Duża firma / korporacja +50
Wielkość firmy
Zakres Punkty
Dyrektor Finansowy +100
Główny księgowy +70
Specjalista ds. księgowości +10
Stanowisko
19. Zakres Punkty
do 18 lat +30
19-25 +80
26-35 +100
36-55 +10
56+ +5
Wiek
Liczba mieszkańców Punkty
powyżej 500 tys. +30
200-500 tys. +80
100-200 tys. +100
do 100 tys. +10
Miejsca zamieszkania
Mierz i oceniaj potencjał relacji po wieku i miejscu zamieszkania
Punktacja demograficzna
(demographic scoring)
20. Punktacja behawioralna
(B2B)
Mierz i oceniaj potencjał relacji po zachowaniu
Aktywność Punkty
Wysyła zapytanie ofertowe / sprzedażowe przesłane z formularza
kontaktowego
+100
Wysyła zapytanie o demo / zdalną prezentację rozwiązania +100
Pobiera darmowe opracowanie +60
Odwiedza stronę „Kontakt” +60
Odwiedza stronę z darmowym opracowaniem, ale go nie pobiera +20
Ogłada case study / czyta referencje +20
Wchodzi na stronę „O nas” +10
Dzieli się treścią na mediach społecznościowych +50
Ogląda więcej niż 5 podstron podczas jednej wizyty +20
Klika w link w mailingu +30
Na przykładzie producenta oprogramowania do prowadzenia firmy
21. Punktacja behawioralna
(B2C)
Aktywność Punkty
Dokonanie pierwszego zakupu +30
Dokonanie drugiego zakupu +80
Wyrażenie zgody na marketing / zapisanie się do newslettera +50
Zalogowanie do sklepu internetowego +10
Opuszczenie koszyka z produktami +30
Przegląd więcej niż 20 podstron podczas wizyty +10
Na przykładzie sklepu internetowego
Mierz i oceniaj potencjał relacji po zachowaniu
23. Marketing Automation CRM + Marketing Automation
Handlowiec
podejmuje decyzję
Prospekt Lead
Marketingowy
Anonimowy Oczekujący Lead
Sprzedażowy
Skonwertowany
Cykl życia relacji
Odroczony
Zdyskwalifikowany
0+ 0+ 140 200 250 350
29. Spersonalizowany marketing
1. Content marketing - tworzenie wpisów,
porad, ebooków, webinarów czy eventów
2. Prowadzenie spersonalizowanych
kampanii e-mail marketingowych oraz na
mediach społecznościowych (Facebook i
Linkedin)
3. Monitorowanie punktacji (scoringu) -
modyfikacja założeń kampanii pod kątem
zmieniających się zachowań relacji
Dostarczanie wartości relacjom do czasu, aż
będą gotowe by rozmawiać o zakupie.
32. Komunikacja 1-na-1
• obszary zainteresowania klienta pod kątem
oferty firmy
• szanse sprzedażowe
• jakość relacji (zimna / gorąca)
• zmieniające się preferencje klienta
• styl myślenia
Odnotowywanie informacji w CRMie
34. Albert Einstein MotherTeresa Steve Jobs Oskar Wilde
Naukowiec
Matematyk
Pielęgniarka
Pracownik
Społeczny
Inżynier
Wynalazca
Pisarz
Twórca
Różni ludzie, różne predyspozycje, style myślenia i działania
Podobnie jest z naszymi klientami. Jeśli uda nam się odczytać styl myślenia naszego klienta to będziemy
w stanie dostosować do jego stylu percepcji komunikację 1-na-1 zarówno w formie kontaktu
osobistego czy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
35. 40%
redukcja ponownych telefonów od klientów w jednej z firm
sprzedających kredyty hipoteczne w UK po wprowadzeniu
rozwiązania identyfikującego „style myślenia” klientów
(Harvard Business Review)
36. Styl myślenia wyraża naturalne predyspozycje, nie jest ani dobry ani zły i
opisuje sposób percepcji oraz naszą reakcję na nowe sytuacje.
Style myślenia - FRIS®
39. Charakterystyczne zachowanie
• Szybko ocena sytuacji i identyfikacja faktów
(rzeczy obiektywne i niepodważalne)
• Przechodzi od razu do sedna
• Nie owija w bawełnę
• Nie używa kwiecistego języka
• Czas to jego najcenniejszy towar
• Prowadzi do konfrontacji
• Traktuje własne opinie jak fakty
Styl: Zawodnik
40. Przykładowe zwroty
„A więc, tak czy nie?”
„Ale konkretnie, co to znaczy”
„Jak mogę to praktycznie wykorzystać?”
„Co jest lepsze A czy B?”
Styl: Zawodnik
41.
42. Charakterystyczne zachowanie
• Nowe sytuacja wyczuwa intuicyjnie
• Dostrzega relacje między osobami i zdarzeniami
• Unika konfliktów
• Szybko zdobywa zaufanie i nawiązuje relacje
• Korzysta z empatii by wywierać wpływ
• Traktuje rozmowę jako ważny element budowania
relacji
• Potrafi być bardzo emocjonalny
• Może używać osobistych odniesień „jestem
rozczarowany”
Styl: Partner
43. Przykładowe zwroty
„Czy jest to dla mnie właściwe rozwiązanie?”
„Chyba raczej nie jestem przekonany”
„Mój brat to kupił i był bardzo niezadowolony” ;)
„Wybrałby Pan A czy B?”
Styl: Partner
44.
45. Charakterystyczne zachowanie
• Tworzy nowe koncepcje i uogólnienia
• Chętnie dzieli się swoimi pomysłami
• Łatwo zmienia decyzję pod wpływem nowych idei
• Doskonale kreuje wizję i strategię
• Odchodzi od temat i stosuje dygresje
• Jest wyjątkowo twórczy
• Często jest ekstrawertykiem
Styl: Wizjoner
46. Przykładowe zwroty
„A jakie są jeszcze inne możliwości?”
„Hm, a czy można tego jeszcze użyć do ….?”
„A gdybym zrobił jednak inaczej, to czy by nadal
działało?”
„Czy jest C?”
Styl: Wizjoner
47.
48. Charakterystyczne zachowanie
• W nowych sytuacjach nastawia się na
gromadzenie informacji
• Potrafi słuchać
• Kategoryzuje i analizuje dane
• Bywa zamknięty i introwertyczny
• Potrafi długo zastanawiać się nad odpowiedzą
(„cisza w słuchawce”)
• Opowiada szczegółowo
Styl: Badacz
49. Przykładowe zwroty
„Jak wygląda podstępowanie w przypadku awarii?”
„Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?”
„Jaki jest dokładnie poziom rabatu?”
„Czym dokładnie różnią się A i B”?
Styl: Badacz
51. 5 sposobów na wykorzystanie
CRM i Marketing Automation
w sprzedaży
1. Buduj profile swoich kontatków i leadów - zbieraj
informacje demograficzne i behawioralne
2. Mierz i oceniaj potencjał relacji (scoring) -
wprowadź punktację dostosowaną do Twojego
biznesu
3. Zarządzaj cyklem życia relacji - od anonimowego
odwiedzającego do klienta
4. Dostarczaj wartość swoim relacjom - do czasu aż
będą gotowe do zakupu
5. Poznaj styl myślenia swojego klienta