Wil je weten hoe je de conversie op jouw webshop structureel kunt verhogen? Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases gaf Cédric Beeris inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen.
Jurjen is een e-Commerce marketing specialist en heeft ruim 10 jaar ervaring in eCommerce en online marketing. Hij heeft na zijn studies HBO Bedrijfseconomie en zijn Master Bedrijfskunde (Marketing) aan de Erasmus Universiteit uitgebreide ervaring opgedaan als e-Commerce marketing consultant voor verschillende gerenommeerde organisaties in diverse branches. Zijn expertise ligt op het gebied van webanalytics, zoekmachinemarketing en conversie-optimalisatie. Bij full service eCommerce bureau ISM eCompany werkt Jurjen als Manager van de afdeling e-Commerce marketing. In deze functie adviseert hij de klanten van ISM eCompany op het gebied van online marketing. Daarnaast ondersteunt en begeleidt hij de e-Commerce marketing consultants bij ISM eCompany.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Presentatie van Jurjen Jongejan, Manager e-Commerce Marketing bij ISM eCompany, over het structureel verhogen van de conversie van bezoeker naar koper.
Jurjen Jongejan - Verhoog je e-commerce omzet door een hogere conversieCopernica BV
Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? Je gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee je direct zelf aan de slag kunt.
10 tips om geld te verdienen met Google Analytics- Frank Damshuiservalantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor u kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe u Google Analytics het beste kunt gebruiken voor uw webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijgt u in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & data analyse van Google Analytics.
Wat leert u?
• 10 concrete tips om direct geld te verdienen met uw webwinkel
• Hoe zorgt u voor meer omzet door Google Analytics data te analyseren?
• Hoe kunt u kosten besparen door Google Analytics data te analyseren?
10 tips om direct geld te verdienen met Google Analyticsvalantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor jou kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe je Google Analytics het beste kunt gebruiken voor je webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijg je in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & data analyse van Google Analytics.
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leert u alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op de gebieden van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij u. Hoe u deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijgt u veel praktische conversietips waarmee u direct aan de slag kunt voor uw eigen webshop.
Jurjen is een e-Commerce marketing specialist en heeft ruim 10 jaar ervaring in eCommerce en online marketing. Hij heeft na zijn studies HBO Bedrijfseconomie en zijn Master Bedrijfskunde (Marketing) aan de Erasmus Universiteit uitgebreide ervaring opgedaan als e-Commerce marketing consultant voor verschillende gerenommeerde organisaties in diverse branches. Zijn expertise ligt op het gebied van webanalytics, zoekmachinemarketing en conversie-optimalisatie. Bij full service eCommerce bureau ISM eCompany werkt Jurjen als Manager van de afdeling e-Commerce marketing. In deze functie adviseert hij de klanten van ISM eCompany op het gebied van online marketing. Daarnaast ondersteunt en begeleidt hij de e-Commerce marketing consultants bij ISM eCompany.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Presentatie van Jurjen Jongejan, Manager e-Commerce Marketing bij ISM eCompany, over het structureel verhogen van de conversie van bezoeker naar koper.
Jurjen Jongejan - Verhoog je e-commerce omzet door een hogere conversieCopernica BV
Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? Je gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee je direct zelf aan de slag kunt.
10 tips om geld te verdienen met Google Analytics- Frank Damshuiservalantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor u kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe u Google Analytics het beste kunt gebruiken voor uw webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijgt u in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & data analyse van Google Analytics.
Wat leert u?
• 10 concrete tips om direct geld te verdienen met uw webwinkel
• Hoe zorgt u voor meer omzet door Google Analytics data te analyseren?
• Hoe kunt u kosten besparen door Google Analytics data te analyseren?
10 tips om direct geld te verdienen met Google Analyticsvalantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor jou kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe je Google Analytics het beste kunt gebruiken voor je webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijg je in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & data analyse van Google Analytics.
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leert u alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op de gebieden van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij u. Hoe u deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijgt u veel praktische conversietips waarmee u direct aan de slag kunt voor uw eigen webshop.
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leer je alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op het gebied van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij jou. Hoe je deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijg je veel praktische conversietips mee waarmee je direct aan de slag kunt voor je eigen webshop.
10 tips om direct geld te verdienen met google analytics valantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor u kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe u Google Analytics het beste kunt gebruiken voor uw webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijgt u in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & analyse van Google Analytics.
Wilt u er zeker van zijn dat de aanpassingen in uw webshop uw omzet structureel verhoogt? Ga dan A/B-testen! Wie bepaalt idealiter de kleur van de bestelbutton in uw webshop waar bezoekers het liefst op klikken om zijn bestelling af te ronden? Juist, dat is uw bezoeker. Kleine aanpassingen kunnen al grote impact hebben op uw omzet. Een A/B-test opzetten waarbij u variant A test met variant B klinkt heel simpel en.. dat is het ook, mits u op de juiste manier te werk gaat. Danny vertelt u hoe u direct aan de slag kunt met A/B-testen, geeft onmisbare tips en laat inspirerende voorbeelden zien van succesvolle A/B-testen en de meest voorkomende fouten.
Hogere conversie met je webshop - WebWinkel Vakdagen 2014valantic NL
Realiseert jouw webshop meer dan 1 miljoen omzet per jaar? En je wil weten hoe je de conversie van bezoeker naar koper structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot optimalisatie kunt komen. U gaat naar huis met concrete tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt. Deze presentatie staat al jarenlang in de top 10 van best gewaardeerde presentaties van de WebWinkel Vakdagen.
Magento en Online Marketing 10 must-haves voor iedere webwinkel!valantic NL
Wil je weten hoe je online marketing tools succesvol kunt inzetten voor jouw Magento webshop? Aan de hand van een schat aan praktijkervaring geeft Sander inzicht in een tiental online marketing onderdelen die hij op dagelijkse basis inzet voor zijn Magento klanten. Hoe komen mijn fysieke winkels binnen mijn webwinkel voldoende naar voren? Waar moet je op technisch vlak met Magento rekening mee houden? Welke tools helpen je tijd en kosten te besparen? Je gaat naar huis met concrete tips en inzichten van Sander waarmee je direct zelf aan de slag kunt met jouw Magento webshop.
Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing bij ISM eCompany signaleert 12 e-Commerce trends die van invloed zijn op het huidige en toekomstige e-commerce landschap. Trends die Jurjen signaleert zijn onder andere: Dynamic pricing, behavorial pricing, behavioral targeting, mobile e-Commere, image recognition, cross channel e-commerce en online persuasion
Wil je weten hoe je de conversie op jouw webshop structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Cédric Beeris inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? U gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt.
Hoe verhoog ik als fashion webshop mijn conversie?valantic NL
Wil je weten hoe je de conversie van bezoeker naar koper structureel kunt verhogen? Bij conversie-optimalisatie draait alles om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en fashion cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? Je leert concrete conversie-tips en inzichten waarmee je direct zelf aan de slag kunt.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Wil je weten hoe je de conversie op jouw webwinkel structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe u deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? U gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Jurjen is een e-Commerce marketing specialist en heeft ruim 10 jaar ervaring in eCommerce en online marketing. Hij heeft na zijn studies HBO Bedrijfseconomie en zijn Master Bedrijfskunde (Marketing) aan de Erasmus Universiteit uitgebreide ervaring opgedaan als e-Commerce marketing consultant voor verschillende gerenommeerde organisaties in diverse branches. Zijn expertise ligt op het gebied van webanalytics, zoekmachinemarketing en conversie-optimalisatie. Bij full service eCommerce bureau ISM eCompany werkt Jurjen als Manager van de afdeling e-Commerce marketing. In deze functie adviseert hij de klanten van ISM eCompany op het gebied van online marketing Daarnaast ondersteunt en begeleidt hij de e-Commerce marketing consultants bij ISM eCompany.
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leer je alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op het gebied van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij jou. Hoe je deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijg je veel praktische conversietips mee waarmee je direct aan de slag kunt voor je eigen webshop.
10 tips om direct geld te verdienen met google analytics valantic NL
Bijna iedere webwinkel gebruikt tegenwoordig Google Analytics voor het meten van de online marketing activiteiten en bezoekersgedrag. Google Analytics maakt duidelijk welke marketingeuro maximaal rendeert en waar voor u kansen liggen om meer omzet te genereren. Altijd al willen weten hoe u Google Analytics het beste kunt gebruiken voor uw webwinkel? Op basis van praktijkvoorbeelden krijgt u in deze sessie 10 tips om direct meer geld te verdienen door de juiste inrichting & analyse van Google Analytics.
Wilt u er zeker van zijn dat de aanpassingen in uw webshop uw omzet structureel verhoogt? Ga dan A/B-testen! Wie bepaalt idealiter de kleur van de bestelbutton in uw webshop waar bezoekers het liefst op klikken om zijn bestelling af te ronden? Juist, dat is uw bezoeker. Kleine aanpassingen kunnen al grote impact hebben op uw omzet. Een A/B-test opzetten waarbij u variant A test met variant B klinkt heel simpel en.. dat is het ook, mits u op de juiste manier te werk gaat. Danny vertelt u hoe u direct aan de slag kunt met A/B-testen, geeft onmisbare tips en laat inspirerende voorbeelden zien van succesvolle A/B-testen en de meest voorkomende fouten.
Hogere conversie met je webshop - WebWinkel Vakdagen 2014valantic NL
Realiseert jouw webshop meer dan 1 miljoen omzet per jaar? En je wil weten hoe je de conversie van bezoeker naar koper structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot optimalisatie kunt komen. U gaat naar huis met concrete tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt. Deze presentatie staat al jarenlang in de top 10 van best gewaardeerde presentaties van de WebWinkel Vakdagen.
Magento en Online Marketing 10 must-haves voor iedere webwinkel!valantic NL
Wil je weten hoe je online marketing tools succesvol kunt inzetten voor jouw Magento webshop? Aan de hand van een schat aan praktijkervaring geeft Sander inzicht in een tiental online marketing onderdelen die hij op dagelijkse basis inzet voor zijn Magento klanten. Hoe komen mijn fysieke winkels binnen mijn webwinkel voldoende naar voren? Waar moet je op technisch vlak met Magento rekening mee houden? Welke tools helpen je tijd en kosten te besparen? Je gaat naar huis met concrete tips en inzichten van Sander waarmee je direct zelf aan de slag kunt met jouw Magento webshop.
Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing bij ISM eCompany signaleert 12 e-Commerce trends die van invloed zijn op het huidige en toekomstige e-commerce landschap. Trends die Jurjen signaleert zijn onder andere: Dynamic pricing, behavorial pricing, behavioral targeting, mobile e-Commere, image recognition, cross channel e-commerce en online persuasion
Wil je weten hoe je de conversie op jouw webshop structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Cédric Beeris inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? U gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt.
Hoe verhoog ik als fashion webshop mijn conversie?valantic NL
Wil je weten hoe je de conversie van bezoeker naar koper structureel kunt verhogen? Bij conversie-optimalisatie draait alles om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en fashion cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe je deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? Je leert concrete conversie-tips en inzichten waarmee je direct zelf aan de slag kunt.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Wil je weten hoe je de conversie op jouw webwinkel structureel kunt verhogen? Dan mag je deze sessie zeker niet missen. Bij conversie-optimalisatie draait het om data. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en cases geeft Jurjen Jongejan inzicht hoe je aan relevante data kunt komen, hoe u deze kunt analyseren en hoe je tot conversie-optimalisatie kunt komen. Waar moet je eigenlijk beginnen? Welke tools moet je gebruiken? Wat zijn de laatste trends? U gaat naar huis met concrete conversie-tips en inzichten waarmee u direct zelf aan de slag kunt.
Verhoog je e-Commerce omzet door een hogere conversie!valantic NL
Jurjen is een e-Commerce marketing specialist en heeft ruim 10 jaar ervaring in eCommerce en online marketing. Hij heeft na zijn studies HBO Bedrijfseconomie en zijn Master Bedrijfskunde (Marketing) aan de Erasmus Universiteit uitgebreide ervaring opgedaan als e-Commerce marketing consultant voor verschillende gerenommeerde organisaties in diverse branches. Zijn expertise ligt op het gebied van webanalytics, zoekmachinemarketing en conversie-optimalisatie. Bij full service eCommerce bureau ISM eCompany werkt Jurjen als Manager van de afdeling e-Commerce marketing. In deze functie adviseert hij de klanten van ISM eCompany op het gebied van online marketing Daarnaast ondersteunt en begeleidt hij de e-Commerce marketing consultants bij ISM eCompany.
Verhoog je online omzet door een hogere conversie 201114valantic NL
Jurjen is een e-Commerce marketing specialist en heeft ruim 10 jaar ervaring in eCommerce en online marketing. Hij heeft na zijn studies HBO Bedrijfseconomie en zijn Master Bedrijfskunde (Marketing) aan de Erasmus Universiteit uitgebreide ervaring opgedaan als e-Commerce marketing consultant voor verschillende gerenommeerde organisaties in diverse branches. Zijn expertise ligt op het gebied van webanalytics, zoekmachinemarketing en conversie-optimalisatie. Bij full service eCommerce bureau ISM eCompany werkt Jurjen als Manager van de afdeling e-Commerce marketing. In deze functie adviseert hij de klanten van ISM eCompany op het gebied van online marketing. Daarnaast ondersteunt en begeleidt hij de e-Commerce marketing consultants bij ISM eCompany.
Copernica DM Summit 2012: Jurjen Jongejan - Verhoog je online omzet door een ...Copernica BV
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leer je alles over 'obstakels' die webshopgebruikers ervaren op het gebied van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze 'obstakels' converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij jou. Hoe je deze 'obstakels' kunt signaleren en verhelpen, wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijg je veel praktische conversietips mee waarmee je direct aan de slag kunt voor je eigen webshop.
Verdubbel uw conversie in 4 stappen! Tips voor meer omzetvalantic NL
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen maar heeft u geen idee waar u moet beginnen, welke analyses u moet maken en wat de laatste trends zijn? Deze presentatie zit vol met praktijkcases op het gebied van A/B testen, veel bruikbare tips en een bewezen stappenplan.
Verdubbel uw webshop conversie in 4 stappen!valantic NL
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen? Dan mag u deze sessie absoluut niet missen. Conversie-specialist Jurjen Jongejan legt u in een flitsende presentatie uit hoe u dat aanpakt. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze keynote zit vol met praktijkcases op het gebied van A/B testen, vele bruikbare tips en een bewezen stappenplan. U verlaat gegarandeerd de zaal vol enthousiasme en concrete ideeën om de conversie van uw webshop te verhogen.
Hoe verhoog ik de conversie van mijn webwinkel?valantic NL
Jurjen Jongejan, Manager Online Marketing bij ISM eCompany, verzorgde op het DM Summit van Copernica een sessie over conversieoptimalisatie voor webwinkels.
Verhoog uw online omzet door een hogere conversievalantic NL
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leer je alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op het gebied van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij jou. Hoe je deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijg je veel praktische conversietips mee waarmee je direct aan de slag kunt voor je eigen webshop.
Conversiespecialist Jurjen Jongejan vertelde hoe u structureel de conversie van uw webshop verhoogd. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zat vol bruikbare tips en praktijkcases.
Aan de hand van kenmerkende voorbeelden leert u alles over ‘obstakels’ die webshopgebruikers ervaren op de gebieden van functionaliteit, informatievoorziening, gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en risicoperceptie. Door deze ‘obstakels’ converteren gebruikers niet en kopen ze dus niet bij u. Hoe u deze ‘obstakels’ kunt signaleren en verhelpen wordt besproken tijdens de sessie van Jurjen. Ook krijgt u veel praktische conversietips waarmee u direct aan de slag kunt voor uw eigen webshop.
Conversie-optimalisatie: hoe pakt u dat aanvalantic NL
Wilt u de conversie van uw webshop structureel verhogen? Conversiespecialist Jurjen Jongejan legt u in een flitsende presentatie uit hoe u dat aanpakt. Waar moet u beginnen? Welke analyses moet u maken? Wat zijn de laatste trends? Deze sessie zit vol met praktijkcases op het gebied van A/B-testen, veel bruikbare tips en een bewezen stappenplan. U verlaat deze sessie gegarandeerd vol enthousiasme en concrete ideeën om de conversie van uw webshop te verhogen.
(Internationale) marketplaces krijgen in Nederland steeds meer macht. Als retailer kun je dus eigenlijk niet meer om de dominantie van marketplaces heen. In deze video bespreekt ISM’er Lara 5 topics zodat jij precies weet waar je op moet letten tijdens het verkopen op marketplaces.
Aan de hand van praktische toepassingen laat ISM’er Feiko Bierman zien hoe je, als management van een B2C of B2B webshop, Data Science gebruikt om jouw e-commerce succes te maximaliseren.
6. 1. Wat is conversie?
2. Wat heeft u nodig om uw conversie te verhogen?
3. Stappenplan voor het verhogen van de conversie
4. Tools voor conversie-optimalisatie
5. Conversietips
6. Vragen
9. 1000
Marktpotentieel
100
Bezoekt webshop
50
Bekijkt productaanbod
15
Winkelmandje
3
• Kent de webshop niet
• Kan de webshop niet vinden
90%
• Vindt de webshop te druk
• Vindt de webshop te traag
50%
• Zoekt meer informatie
• Heeft onzekerheid over voorraad
• Wil vergelijken
70%
• Loopt vast bij betaling
• Kan geen verzendkosten vinden
• Vertrouwt de webshop niet
80%
12. Enkele e-Commerce KPI’s:
• Aantal bezoekers die bestellen = conversie %
• % bezoekers dat product in zijn winkelmandje plaatst
• % bezoekers dat het bestelproces verlaat
• Bounce %
18. Behoeften van je bezoekers
Nulmeting
Nulmeting Nulmeting
Hoe jij deze
behoeften vervult
Hoe jouw
concurrent deze
behoeften vervult
Hiermee maak je
het verschil niet
Jouw unieke
waardepropositie!
Leuk, maar je
bezoeker zit er niet op
te wachten
USP
26. Intuïtie
Usability
Functionaliteit
Technologie
Neem obstakels
weg van
beneden naar
boven
Emotie Obstakels wegnemen
onzekerheid reduceren,
overtuigen en verleiden
Obstakels wegnemen
mogelijk maken
Obstakels wegnemen
behoeften vervullen en
redenen geven
om te kopen
Unieke waarde propositie
30. De meeste obstakels zitten
niet in het bestelproces !
Pagina(groep) Bezoeken Uitval
Homepage
Productgroep pagina
Productbulk pagina
Productdetail pagina
Winkelwagen
Profiel
Orderoverzicht
Bedankt voor uw aankoop
100%
80%
44%
8,8%
0,9%
0,7%
0,4%
0,3%
0,2%
20%
45%
80%
90%
25%
40%
20%
25%
Bezorgwijze & betaalwijze
Slechts 0,9% bereikt het
winkelmandje!
40. 1. Bezoek van de website
2. Uitnodiging enquete
4. Verder gebruik website
3. Entry (‘Wat is
het doel van uw bezoek?’
5. Exit vragen (‘Was uw bezoek
succesvol?)’
41.
42. On-site klantfeedback
Expert analyse
Webstatistieken
Web-interactie tool
Entry / exit surveys
Fase
Impact op
conversie
43.
44.
45. On-site klantfeedback
Expert analyse
Webstatistieken
Usability onderzoek
Web-interactie tool
Entry / exit surveys
Fase
Impact op
conversie
Stel u heeft 10.000 bezoekers per maand, een conversie van 1% en een gemiddelde orderwaarde van EUR 100. Dan is uw omzet 10.000 euro. Stel u wilt uw omzet gaan verdubbelen. Dan kunt u twee dingen doen: ten eerste kunt u er voor zorgen dat de traffic verdubbeld wordt, bijvoorbeeld via zoekmachines of andere kanalen. Ten tweede kunt u uw conversiepercentage verdubbelen. Hoe u als webwinkelier van die 1% 2% kunt maken, dat staat centraal tijdens de rest mijn presentatie. Ik neem u eerst mee naar het volgende voorbeeld.
Conversie optimalisatie gaat dus over….het identificeren en verwijderen van obstakels.
We hebben zojuist de belangrijkste KPI’s opgesteld, deze gaan we vervolgens rapporteren via bijvoorbeeld Google Analytics.
We hebben nu KPI’s opgesteld en we hebben deze KPI’s gerapporteerd. We weten dus nu hoe de webshop presteert en hebben we een goede nulmeting. Nu is het zaak om te gaan analyseren.
En bij het analyseren gaan we gaan dus op zoek naar obstakels….
Obstakels kunnen zich op verschillende niveau’s bevinden
Nu kijken we hoe we obstakels inzichtelijk kunnen maken
We zitten nog steeds in de analysefase
Hoe ziet dat er nu precies uit? Even een voorbeeld! Iemand bezoekt de website, u doet hem een uitnodiging voor een onderzoek, vervolgens stelt u een aantal profielvragen en wat is het doel van uw bezoek? De gebruiker gaat vervolgens verder met de website en wanneer de bezoeker de website verlaat vraagt u de bezoeker: was uw bezoek succesvol?
Hoe ziet deze output van zo’n online enquete er dan uit? Aan de linkerkant ziet u de bezoekdoelen van de websitegebruikers. De resultaten van de enquete laten dan in 1 keer zien waar zich de grootste obstakels/pijnpunten van de webshop zich bevinden. In dit voorbeeld kunnen bezoekers niet snel de nieuwste collectie in 1 keer zien en kunnen bezoekers niet goed producten vergelijken. Met deze informatie kun je dus je webshop optimaliseren en veel beter laten aansluiten bij de doelgroep.
Dat kan door middel van eye tracking onderzoek. Via speciale apparatuur worden oogbewegingen van gebruikers gevolgd en zo kan dus worden geanalyseerd waar mensen wel en niet kijken en welke obstakels ze ervaren. Even een voorbeeld hoe we dit bij een klant hebben uitgevoerd.
Start filmpje: u ziet hier een respondent die de opdracht heeft gekregen om een broek van Gstar te bestellen. Haar oogbewegingen worden gevolgd door de apparatuur. Het doel van dit onderzoek is natuuurlijk om obstakels op te sporen waar zij tegenaan loopt.
En we zijn dan ook meteen in de laatste fase van het stappenplan terechtgekomen. We hebben obstakels geidentificeerd en gezien waar ze zich bevinden, nu gaan we aanpassingen doorvoeren en testen
Obstakels gepriotiseerd! En nu? Testen & Optimaliseren!
U heeft nu behoorlijk veel informatie ontvangen, het stappenplan is besproken en een aantal methoden en technieken zijn besproken, maar waar gaat u nu morgen als eerste mee starten?