Downloaded 14 times
Act-on - платформа для автоматизации маркетинга
Документ описывает систему автоматизации маркетинга Act-On и ее роль в генерации и взращивании лидов для компаний на Б2Б рынке. Подчеркиваются проблемы лидерогенерации, такие как недостаток качества и количества лидов, а также необходимость активизации инбаунд маркетинга и применения новых методик. Act-On предлагает комплексное решение, включающее автоматизацию, управление данными и мониторинг KPI для повышения эффективности маркетинга.
Act-on - платформа для автоматизации маркетинга
- 1. Платформа Marketing Automation Генерация ивзращивание лидов: быстрее, больше и с меньшими затратами официальный дистрибутор Act-on в Украине и странах СНГ
- 2. Что такое MarketingAutomation (cистема автоматизации маркетинга)? Это программное обеспечение на облачных технологиях, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать основные процессы и задачи маркетинга для роста доходов компании. 2
- 3. Реалии современного мира Более70% В2В покупателей начинает свой цикл закупки с поисковых запросов (Marketing Sherpa) 91% ЛПР-ов в В2В просматривает блоги, видео и участвует в соц. медиа (Forrester Research) Более 55% % ЛПР-ов в В2В является участниками соц. сетей как facebook и linkedin (Forrester Research) Украина Он-лайн источники стоят на 2-3 месте по важности источников информации для принятия решений (после личных контактов и общения с коллегами) (Агенство Индустр. Маркетинга)
- 4. 70% СЕО недоверяют маркетингу Fournaise Marketing Group, dec-12 CEOs have lost trust in marketers’ ability to deliver growth after becoming frustrated by what they see as an inability to prove ROI on campaigns «…маркетинг не может доказывать свою эффективность»
- 5.
- 6. Реалии многих бизнесов А В Контакты Интересы- Лиды Сделки Клиенты 20-80% Огромные разрывы посредине воронки продаж: • малое количество лидов • низкое качество • отсутствие регулярного пополнения
- 7. «Американцы» (Glengarry glenross) Где ты взял эти дохлые лиды? На каком кладбище ты их откопал? «…ДАЙ МНЕ ПАРОЧКУ СТОЯЩИХ ЛИДОВ…»
- 8. Главный вызов маркетеров– взять на себя ответственность за генерацию спроса и качественных лидов (= результаты своей деятельности)
- 9. Проблемы лидогенерации признаются какключевые для роста продаж: 1) лидов получать все сложнее 2) они – низкого качества 3) если этим занимаются только продажи – это мало эффективно
- 10. Терминология «лидов» просто контактыв базе данных Все контакты Контакт (человек), реально интересующийся вами “Интерес” Prospect or Engaged «Интерес», который соответствует вашим критериям целевого клиента Лид Lead лиды, кто реально созрел к покупке Готовый Лид SRL or SQL близкие к совершению сделки и под полным контролем продаж BANT Сделка Opportunity Клиент B – Budget, A – Authority, N – Need, T - Timеlne
- 11. Как решить проблемыгенерации лидов? А В Контакты Интересы - Лиды Сделки Клиенты 20-80% 1. Усилить входной поток (= увеличивать базу + активировать инбаунд + улучшить эффективность кампаний) 2 . Сократить разрывы посредине (= заниматься учетом, квалификацией и взращиванием лидов) 3 . Создать управление всей воронкой (= управлять коэф. конверсий от входа до выхода (учет, контроль, корректировки активностей)
- 12. Проблемы в генерациилидов лежат в технологической плоскости 1. Базы – не те размеры, разрозненные либо плохого качества 2. Слабое обнаружение и контроль – «кому это надо» (базы не растут и-или не меняются) 3. Неактивирован инбаунд маркетинг 4. Сложно квалифицировать сотни лидов одновременно и быстро 5. Как мониторить и анализировать все активности 6. Нет надежных и апробир. методик
- 13. Проблемы и решения 1.Базы – не те размеры, разрозненные либо плохого качества 2. Слабое обнаружение и контроль – «кому это надо» (базы не растут и-или не меняются) Нужно значительно увеличить «входящие потоки» интересов и лидов, а также их контроль 3. Неактивирован инбаунд маркетинг Выявить возможности инбаунд в своей индустрии и по макс. использовать! 4. Сложно квалифицировать сотни лидов одновременно и быстро Нужно автоматизировать процессы квалификации 5. Как мониторить и анализировать все активности Нужны надежные и быстрые инструменты анализа по различным срезам (лиды, готовые…, по тактикам, по каналам) 6. Нет надежных и апробир. методик Нужны методики и алгоритмы проведения кампаний лидогенерации, квалификации лидов… и внедрения новых процессов Нужна единая база данных, с развитым функционалом и возможностями Сегментации по поведению
- 14. 3 важных вывода •Клиенты уходят в сеть – если вы хотите выживать и делать бизнес, вы должны быть там • Результативность маркетинга в новой среде зависит от того, как мы пониманием и влияем на поведение клиентов в сети … или через сетевые механизмы • Развитые процессы генерации и управления лидами + инструментарий, который позволяет отслеживать сетевое поведение – 2 ключевых фактора успеха
- 15.
- 16. Машинка лидогенерации: 8ключ. элементов Полезный и интересный КОНТЕНТ 3 сайт 1 4 Контроль – Мониторинг КPI Посад. стран БД 6 SEO 1 -Рост базы контактов 2- Рост кол-ва лидов 3 - Включение каналов Е-рассылки 2 Соц. сети 5 Контроль, корректировки, улучшения: 1. БД – сегментация, таргетинг 2. Контент – адаптация, расширение…. (АУДИТ) 3. Е-рассылки– заголовки, частота, персонализация, А-В тестирование… 4. Посадочные страницы – оформление, контент, формы, А-В тестирование… 5. SEO- оптимизация ключ. слов и контента 8 6. Каналы коммуникаций - оптимизация 7 Анализ результатов
- 17. Act-on полностью реализуетвесь этот функционал АВТОМАТИЗАЦИЯ КАМПАНИЙ УПРАВЛЕНИЕ БАЗОЙ ДАННЫХ ВКЛЮЧЕНИЕ ИНБАУНД КВАЛИФИКАЦИЯ И ВЗРАЩИВАНИЕ ЛИДОВ НАСТРОЙКА И ИЗМЕРЕНИЕ KPI
- 18. Все главные функциидля ведения кампаний – в одном пакете Быстрый и удобный вход в необходимый процесс 18
- 19. Планируем и программируемкампании Выбираем необходимые тактики и ресурсы 19
- 20. Планируем тактики outbound:e-mailing Быстрая настройка всех опций, пошаговое выполнение процесса 20
- 21. Быстро создаем посадочныестраницы и формы 21
- 22. Отличные возможности дляуправления всем контентом Каталоги разных медиа-ресурсов, разделяемых всей командой контент-менедеров позволяют быстро упорядочить вес контент. Каждый ресурс имеет свою гиперссылку и в результате подлежит простому и прозрачному учету при последующих загрузках. 22
- 23. Включение SMM Быстро, удобно…но главное – система осуществляет последующий мониторинг заходов с канала соц сетей 23
- 24. База данных: всевозможности для продвинутой сегментации и профилирования 24
- 25. Прогрессивное профилирование: простойспособ накопления данных о посетителях в базе данных Мы не заставляем посетителя заполнять сразу большой перечень данных о себе. Это происходит постепенно и как можно менее навязчиво… 25
- 26. Программируем и автоматизируем процессывзращивания лидов Простым выбором устанавливаем следующую коммуникацию – по времени и-или по условию 26
- 27. Оцениваем лиды: простойскоринг по поведению Просто указываете – сколько баллов за какое действие 27
- 28. Квалификация – пофирмографическому профилю и по степени интереса Фирмографическая квалификация Поведенческая квалификация Таким образом, можно быстро реализовать фильтрацию «интерес» –> «лид» –> «готовый лид» 28
- 29. Что дает взращивание? Взращиваниелидов значительно улучшает коэф. конверсии и уменьшает их стоимость Conversion: Inquiry to Qualified Lead Cost per Inquiry Cost per Qualified Lead Without Nurturing 27% $50 $206 With Nurturing 40% $50 $137.50 Source: actual data from software vendor «не заниматься сегодня в В2В взращиванием лидов – это моветон» (Velocitypartners, 2011) 29
- 30.
- 31.
- 32. Измеряем результаты: посадочныеи контент 32
- 33. Что мы получаемв результате использования Marketing Automation: по отношению к тем, кто не использует 33
- 34. Что мы получаемв результате использования Marketing Automation: по основным показателям коэффициент конверсии лидов лучше на 107% благодаря значительному улучшению качества лидов ( - рост качества на 10% ведет к 40% росту продаж) до 40% больше объемы средней сделки до 20% выше уровень принятия коммерческих предложений до 17% лучше прогноз продаж
- 35. Итак, что выполучаете, используя Act-on 1 Налаживаете работающую стратегию генерации и взращивания лидов, обеспечивающую значительный рост продаж. 2 Измеряете эффективность маркетинга с помощью надежных и релевантных KPI и управляете ним. 3 Используете всего один инструмент с полным функционалом, необходимым для автоматизации задач Вашего маркетинга.
- 36. Протестируйте систему самостоятельнои Вы убедитесь в результате! Мы: • Ответим на Ваши вопросы • Продемонстрируем возможности по скайпу • Пригласим на презентацию СВЯЖИТЕСЬ С B2B RAY 1 АКТИВИРУЙТЕ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД 2 ЗАКАЖИТЕ СИСТЕМУ Act-on 3 Вы: • Получите возможность тестирования системы на протяжение 1 месяца • Пройдете вводный тренинговый курс по освоению системы • Через месяц, если система Вас не устраивает – не платите ничего; если продолжаете использовать – первый месяц оплачиваете по акционной цене Вы: • Получаете инструмент для повышения эффективности маркетинга • Постоянную техническую и консультационную поддержку по вопросам работы с Act-on и пакет полезных ресурсов от B2B Ray
- 37. Наши контакты Юрчак АлександрВладимирович, Управляющий директор B2B Ray тел: +380 50 327 34 61 е-адрес: yurchak.alexandre@b2b-ray.com Будем рады ответить на все ваши вопросы о системе Act-on. Обращайтесь!