Документ обсуждает основы лид-менеджмента, акцентируя внимание на важности аналитики и измеримости в управлении лидами. Важные технологии, такие как call tracking и онлайн-консультант, помогают увеличить эффективность маркетинга и сократить затраты. Также представлена реальная история продвижения компании, демонстрирующая, как правильные инструменты могут повысить конверсию и качество лидов.

1. Основы
лид менеджмента
Как слить бюджет на аналитику и не получить ничего

2. «Невозможно управлять тем, что нельзя
измерить»
–Питер Друкер, Билл Хьюлетт, Уильям Томсон и многие другие

3. ‣ Как не покупать спам под видом «лида»
‣ Какие данные нужно собирать и анализировать,
чтобы сохранить свое время и деньги
‣ Как повысить эффективность продвижения в
разы при тех же бюджетах и избавить своего
маркетолога от депрессии
Пора узнать:
ЭТО ПРОСТО

4. ‣ Быстро анализировать все данные о лидах,
откуда бы они не пришли
‣ Сокращать время на отбор эффективных
каналов продвижения
‣ Повышать конверсию с помощью правильных
инструментов
‣ Экономить деньги на том, что не приносит
реальной отдачи
Мы научимся:

5. ‣ Call Tracking - технология сопоставления звонка и
пользовательской сессии
‣ All Tracking - технология сопоставления лида и
пользовательской сессии
‣ Call Back (обратный звонок) - технология автоматического
голосового соединения пользователя сайта с компанией
‣ Web Call (онлайн звонок) - технология голосового
соединения пользователя с компанией через web браузер
‣ Онлайн консультант (чат) - сервис обмена мгновенными
сообщениями между пользователем и компанией

6. История продвижения
одной компании
Все совпадения неслучайны

7. 1 месяц
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена
‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
купили трафика на 100 т.р.
ничего
ничего

8. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
2 месяц
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена
подключили Analytics, Метрику
отследили 10 конверсий
10 т.р. - цена конверсии

9. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
3 месяц
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена
подключили онлайн консультант
отследили еще 5 конверсий (всего 15)
6,7 т.р. - цена конверсии

10. 4 месяц
‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
подключили Call Tracking
отследили еще 10 конверсий (всего 25)
4 т.р. - цена конверсии
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена

11. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
5 месяц
подключили PopUp сервисы
отследили еще 5 конверсий (всего 30)
3,3 т.р. - цена конверсии
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена

12. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
6 месяц
проверили качество конверсий
11 конверсий из 30 - это спам
5,3 т.р. - цена целевой конверсии
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена

13. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
7 месяц
подключили сквозную аналитику
19 лидов осуществили 8 пользователей
12,5 т.р. - цена уникальной конверсии
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена

14. ‣ Сделали:
‣ Получили:
‣ Узнали:
8 месяц
интеграция с CRM системой
4 клиента дошли до продажи
25 т.р. - цена продажи
0
5
10
15
20
25
30
35
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена

15. Эффективность вложений
-10
0
10
20
30
40
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена Эффективность

16. Настроение маркетолога
-10
0
10
20
30
40
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Лиды Цена Эффективность Настроение

17. Маркетологи в компании
1 месяц 2 месяц 3 месяц 4 месяц 5 месяц 6 месяц 7 месяц 8 месяц
Старый маркетолог Новый маркетолог

18. Нет полного трекинга всех лидов
- нет и аналитики

19. ‣ Увеличивать процент конверсии
‣ Увеличивать количество лидов
‣ Увеличивать качество лидов
‣ Снижать цену лидов
Задачи маркетинга
СЧИТАТЬ - АНАЛИЗИРОВАТЬ - ДЕЛАТЬ

20. ‣ Повышать конверсию лидген инструментами:
‣ Знать сессию пользователя, совершившего
обращение
‣ Оценивать не только количество, но и качество
всех лидов (Лид менеджмент)
Для этого нужно:
Телефон
на сайте
Онлайн
консультант
Обратный
звонок
Онлайн
звонок

21. Нет полного трекинга всех лидов
- нет и аналитики

22. URL
источник
URL
посадка
UTM Регион
Ключевое
слово
Call Back Заявки
Кол-во Цена Качество
Web Call Звонки Чаты
Сессия пользователя

23. Если у вас нет хотя бы одной
связки - вы занимаетесь
гаданием на кофейной гуще, а
не аналитикой

24. ‣ Использовать нужные лидген инструменты
‣ Анализировать все лиды:
‣ По сессии пользователя
‣ По качеству
‣ Применять результаты анализа
Мораль:
ЭТО ПРОСТО

25. «Невозможно управлять тем, что нельзя
измерить»
–Питер Друкер, Билл Хьюлетт, Уильям Томсон и многие другие

26. ‣ Управляет всеми коммуникациями с новыми
клиентами (от первого обращения до совершения
сделки)
‣ Структурирует всю информацию о лидах и сводит ее в
единую понятную картину
‣ Дает почву для последующего анализа эффективности
продвижения
Система лид менеджмента
Callibri - первая система лид менеджмента

27. система лид менеджмента
Колл-трекинг
Номера в
100 городах РФ
Обратный звонок
Бесплатный
Call back сервис
Перехватчик лидов
Перехват всех
заявок с сайта
Мессенджер
Онлайн-консультант
нового поколения
Онлайн звонок
Бесплатные звонки
через браузер

28. ‣ Все что есть в Callibri:
‣ Онлайн консультант
‣ Обратный и веб звонок
‣ Call Tracking + 5 номеров г.Иркутск
Достаточно для сайтов до 500 уников в день
Спецуха!:
Промокод: НЕРПА
всего
3500₽

29. Ребята,
спасибо за внимание!
‣ Иван Шкиря, CEO Callibri.ru
‣ www.fb.com/ivan.shkirya
‣ +7-906-806-706-0