SlideShare a Scribd company logo
1 of 57
Построение внутреннего отдела
электронного маркетинга в компании.
Пошаговое руководство
10 июня 2014
Ты кто такой?
• совладелец и генеральный директор маркетинговой
группы “Комплето”
• куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии
Маркетологов
• телеведущий канала PRO Бизнес
• преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология»
• опыт в электронном маркетинге с 1999 года
• опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет-
маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером
• более 300 рекламных кампаний в Интернете
Интернет-маркетинг (англ. internet
marketing) — это практика
использования всех аспектов
традиционного маркетинга в
Интернете, затрагивающая
основные элементы маркетинг-
микса: цена, продукт, место продаж
и продвижение.
Что такое интернет-маркетинг?
Здесь сразу возникают проблемы.
80% топ-менеджеров и менеджеров по маркетингу
не знают, что такое маркет-микс и в чем его польза
для бизнеса.
Маркетинг-микс
Итак, Интернет-маркетинг - полноценный
маркетинг в сети Интернет, с планированием,
сегментированием, стратегией, аналитикой и
обратной связью (к бизнесу).
Что такое интернет-маркетинг?
Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) — комплекс мероприятий
маркетинга компании, связанный с применением электронных средств.
К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный
персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а
также различные виды связи — интернет, фиксированную телефонную связь,
мобильную связь.
Что такое электронный маркетинг?
Бизнес-модель компании
Роль отдела в структуре компании
В зависимости от бизнес-модели компании может принимать различный вид. Не
учитываются финансы/бухгалтерия/юридический отдел/логистические и др.
Для базового понимания достаточно 
Причины формирования своего отдела
Исторически компания растит все компетенции внутри себя
У компании печальный опыт взаимодействия с различными
подрядчиками по интернет-маркетингу в плане сервиса и качества
услуг
Компания хочет решать вопросы оперативно в рамках своего штата
Боязнь допустить до конфиденциальной информации сторонних
специалистах
Экономия финансовых средств
Стратегия электронного маркетинга
Формирование целей и задач ИМ
Разве это цели бизнеса ?
Запросы в Топ-10, посещаемость сайта, Тематический Индекс Цитирования
(ТИЦ), показатель отказов, конверсии, лиды - не цели вашего бизнеса, а
какие-то из метрик, возможно, применимые к их достижению.
Формирование целей и задач ИМ
Несколько примеров целей высшего уровня.
Брендинг. Основная цель
здесь - укрепление
различных компонентов
бренда, таких как
узнаваемость, имидж или
сегментов целевой
аудитории совершить
покупку. Брендинг обычно
является частью более
широкой медиа-стратегии,
где совместно используются
другие медиа-каналы,
которые также измеряются.
Узнаваемость. Является
частью брендинга.
Повышение
осведомлённости о бренде в
Интернете конкретного
отдельно взятого человека.
Повышение оффлайн
продаж. Сегодня этот
показатель чаще других
ставится во главу угла.
Повышение онлайн продаж.
Здесь в игру вступает такой
показатель как конверсия.
Увеличение охвата и
распространение
брендированной
информации. Здесь
всплывают такие показатели,
как вирусный эффект,
воспроизведение
сообщения через другие
медиа-каналы.
Снижение затрат на поиск,
конверсию и удержания
клиента.
Формирование целей и задач ИМ
Или более практично и понятно
- Поднять оборот на 20 %
- Увеличение доли интернет-продаж на 30%
- Сокращение время обслуживания на 15%
- Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего
УТП
Формирование целей и задач ИМ
Путь клиента
Формирование целей и задач ИМ
Для всех указанных выше
целей существуют
показатели чуть более
низкого уровня.
Пример реальной таблицы
построения метрик
Интернет-рекламы,
основываясь на различных
видах рекламных кампаний.
Формирование целей и задач ИМ
Позиционирование — искусство формирования образа
марки в воображении целевой аудитории таким образом,
чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок
конкурентов, для чего используются как реальные, так и
воображаемые ее характеристики.
Позиционирование
Еще один пример, касающийся отличий в позиционировании.
«Макдоналдс». Они не готовят самую вкусную в мире еду. Но у них
быстрое обслуживание, чистые туалеты, низкие цены и единство
стандартов по всему миру. На этом они и «выезжают». Конкурировать с
«Макдоналдсом», пытаясь сделать лучшие в мире гамбургеры,
бесполезно. Для потребителей в том, что касается фастфуда, важнее
скорость приготовления и обслуживания, чем вкус.
(с) Продающие тексты, Сергей Берндаский
Позиционирование
Бизнес-модель
• Кто ваши целевые клиенты? (Пол,
возраст, отрасль, регион и т.д.)
• Какие проблемы решает ваш
продукт(ы)услуга(и) для каждого
сегмента целевой аудитории?
• Это нужно или хочется?
• Какие возражения существуют у
клиентов при покупке данного
продукта?
• Какие стереотипы необходимо
преодолеть, чтобы совершить продажу?
• Почему ваш продукт лучше, чем
продукт конкурентов?
• Какие уникальные особенности получит
клиент при сотрудничестве с вамипри
покупке вашего продукта или услуги?
Кто ваш клиент и что у вас за продукт?
Частные заказчики
Дизайнеры и дизайн-студии
Торговые компании и дилеры
Строители и строительно-отделочные бригады.
Сегментация целевой аудитории
Выбирают материал по эстетическим параметрам
Ожидают :
– Широкий выбор ярких цветов
– Известный производитель
– Качественный материал
– Отсутствие проблем при реализации
нарисованного проекта
Целевые действия на сайте:
– Посмотреть готовые проекты
– Рассчитать стоимость проекта
– Поэкспериментировать с модулем подбора
цвета
– Звонок в дилерскую сеть.
Дизайнеры, архитекторы
Выбирают материал по бюджету,
• Ожидают :
– Попадание в бюджет клиента
– Отсутствие проблем с качеством.
– Оперативные сроки поставки материалов и
своевременная доставка на объект.
– Сохранность материала при транспортировке
(противоударная упаковка)
– Скидку за опт
Целевые действия на сайте:
– Просмотр каталога продукции
– Почитать отзывы руководителей других
строительных компаний
– Скачать буклет
– Звонок в дилерскую сеть
Строители и
строительно-отделочные
бригады
Ищут востребованный материал для разбавления
товарного ассортимента.
Ожидают:
- маркетинговая поддержка (оформление торговых
мест, реклама, продвижение продукции, рекламные
материалы)
- поставка клиентов от производителя
- логистика (предсказуемые и оперативные сроки
поставок)
- надежность как производителя и как партнера
Целевые действия на сайте:
– Заявка на получения статуса дистрибутора
сайдинга
– Скачивание буклета
– Звонок в дилерский отдел
Торговые компании и дилеры
Путь клиента
Разработка стратегии
И кто это будет делать!?
Интернет-маркетолог
Интернет-маркетолог
• Доскональное изучение продукта компании и ключевых особенностей
бизнеса
• Подробное изучение целевой аудитории, понимание её потребностей,
знание возражений и ответов на них
• Периодический анализ конкурентов
• Формирование стратегии интернет-маркетинга и подбор тактических
инструментов
• Разработка KPI (ключевых показателей эффективности) интернет-
маркетинга компании
• Анализ результатов рекламных кампаний и принятие решение по
изменению/не изменению курса интернет-маркетинговой активности
• Постоянное изучение новых появляющихся инструментов интернет-
маркетинга и адаптация их к бизнесу компании
• Взаимодействие с другими подразделениями компании (маркетинг,
продажи, pr и нередко производство и логистика)
• Руководство всей проектной группой (это будет занимать большую часть
времени)
• Помощь в подборе новых специалистов
Выбор каналов и проведение рекламных кампаний.
Выбор рекламных каналов
Веб-аналитик
• Настройка ключевых показателей
• эффективности в системах веб-аналитики
• Помощь интернет-маркетологу в составлении ключевых показателей
эффективности и предоставление ему отчетов по эффективности текущих
рекламных каналов и поведению пользователей на сайте
• Взаимодействие с другими специалистами в случае обнаружения
изменений в текущих рекламных активностях
• Составление отчетов по телефонным звонкам, если компания использует
сервисы или программы отслеживающие источники входящих звонков
Специалист по рекламе
• Формирование стратегии контекстных и медийных рекламных кампаний
• Составление медиапланов
• Составление текстов объявлений и подбор запросов с помощью
оптимизатора для контекстной рекламы
• Ведение рекламы
• Анализ результатов рекламы
• Поиск площадок для размещения баннеров
• Контроль изготовления баннеров
• Поиски путей по сокращению рекламного бюджета и повышению его
эффективности
Оптимизатор
• Подбор всей базы поисковых запросов и периодический поиск новых
ключевых словосочетаний
• Распределение этих запросов по структуре сайта (сайтов)
• Составление задания вместе с интернет-маркетологом, копирайтеру на
написание текстов
• Поиск ошибок оптимизации кода на сайте и исправление их своими
силами или силами других специалистов
• Покупка ссылок на ссылочных биржах
• Покупка постоянной ссылочной массы за счет
размещения статей на сторонних ресурсах
• Поиск новых возможностей по продвижению сайта
не нарушая лицензии поисковых систем
E-mail маркетолог
• Разработка стратегии e-mail маркетинга
• Подготовка шаблонов рассылки вместе с юзабилити специалистом
• Выпуск рассылки
• Наращивание базы подписчиков самостоятельно и с помощью других
специалистов
• Поиск партнеров для проведения кросс-рассылок
• Анализ эффективности
Менеджер партнерских программ
• Поиск новых площадок и партнерских программ для размещения
• Снижение стоимости лида из этих каналов для компании
• Разработка и ведение своих партнерских программ
• Анализ эффективности
Специалист по интернет-PR’у (SMM)
• Поиск тематических площадок
• Налаживание партнерских отношений
• Ведение группы в социальных сетях
• Мониторинг отзывов о компании в интернете
• Проведение конкурсов, освещение офлайн мероприятий
Дизайнер
• Отрисовка прототипов страниц
• Подготовка отдельных графических элементов – таблиц, графиков
• Обработка графических изображений и приведение их к нужному
формату
• Контроль верстальщика на соблюдение стандартов заданных в дизайне
Юзабилити-специалист
• Проведение опросов на сайте и выявление потребностей пользователей
при взаимодействии с сайтом
• Проведение опросов вживую – сбор фокус групп или персональное
интервьюирование представителей ЦА
• Проведение сплит-тестирования вместе с веб-аналитиком
• Подготовка прототипов элементов и страниц сайта
Копирайтер
• Доскональное изучение продукта компании и ключевых особенностей
бизнеса
• Подробное изучение целевой аудитории, понимание её потребностей,
знание возражений и ответов на них
• Написание новых текстов и корректировка старых
• Написание статей для размещения на своих и сторонних ресурсах
Программист
• Модернизация сайта
• Взаимодействие с другими специалистами
• Помощь в интеграции с различными внешними сервисами
• Контроль работы сайтов компании
• Оптимизация скорости работы ресурса при больших объёмах траффика
Верстальщик/контент-менеджер
• Размещение текстов (новости, продукция и пр.) и графики на сайте/сайтах
компании
• Модернизация шаблонов страниц
• Размещение контента на инфоканалах
Помним про:
• Специалиста по CRM
• Специалиста по IP-телефонии
• Администратора баз данных
из IT-отдела
Итоговая структура
Часто бывают исключения
Один специалист совмещает в себе сразу несколько компетенций
Часто бывают исключения
Плюсы и минусы
Положительные стороны:
• Специалисты находятся внутри компании и понимают её корпоративную
культуру, ценности и разбираются в продукте
• Оперативное решение задач и вопросов – налаженная внутренняя
коммуникация
• Четкое понимание руководством как расходуются бюджеты
Отрицательные стороны:
• Временные затраты в короткой перспективе
• Сложности поиска опытных специалистов
• Первичные вложения на организацию отдела (софт, аренда, оборудование)
• Временные/финансовые затраты на обучение специалистов
• Постоянный менеджмент
Спасибо за внимание!
av@completo.ru – пишите
www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить
@GavrikovAndrey - фолловьте
www.youtube.com/completoru - смотрите видео
www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации

More Related Content

What's hot

Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКомплето
 
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Комплето
 
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингуПостроение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингуКомплето
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКомплето
 
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2B
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2BИнтернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2B
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2BКонгру
 
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...Astra Media Group, Russia
 
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подход
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подходКак использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подход
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подходКомплето
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингомПравильная постановка целей перед интернет-маркетингом
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингомКомплето
 
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу",
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу", "Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу",
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу", Cybermarketing, Moscow
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Комплето
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаСергей Калинин
 
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2B
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2BЭффективный электронный маркетинг в сегменте B2B
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2BКомплето
 
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...web2win
 
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Нетология
 
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)Комплето
 
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...web2win
 
Проектная группа в SMM
Проектная группа в SMMПроектная группа в SMM
Проектная группа в SMMRon Markosyan
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Академия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 

What's hot (20)

Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2BКак системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
Как системно выстраивать интернет-маркетинг для B2B
 
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...
Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...
 
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингуПостроение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу
Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу
 
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 годуНетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
Нетология. Исследование главные тренды интернет маркетинга в 2014 году
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынковКак выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков
 
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2B
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2BИнтернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2B
Интернет-маркетинг как бизнес-процесс. Презентация на EMB2B
 
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...
Составляющие стратегии интернет-маркетинга, которые работают на увеличение об...
 
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подход
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подходКак использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подход
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подход
 
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингомПравильная постановка целей перед интернет-маркетингом
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом
 
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу",
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу", "Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу",
"Построение системы мотивации компаний и специалистов по интернет-маркетингу",
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
 
Большой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнесаБольшой PR для малого бизнеса
Большой PR для малого бизнеса
 
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2B
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2BЭффективный электронный маркетинг в сегменте B2B
Эффективный электронный маркетинг в сегменте B2B
 
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...
Эвелина Логунова, НКС-Медиа: "Как получить максимальный результат при вложени...
 
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели? Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
Оценка эффективности SMM-кампании: как достичь цели?
 
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)
Разработка стратегии интернет маркетинга (Вебинар в академии Sendpulse)
 
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
Сергей Шивалин, UMSolution: "11 способов не получить клиентов из контекстной ...
 
Проектная группа в SMM
Проектная группа в SMMПроектная группа в SMM
Проектная группа в SMM
 
Создание идеальной системы рассылок: email, sms, webpush, мессенджеры
Создание идеальной системы рассылок: email, sms, webpush, мессенджерыСоздание идеальной системы рассылок: email, sms, webpush, мессенджеры
Создание идеальной системы рассылок: email, sms, webpush, мессенджеры
 
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
Генерация клиентов: от формирования желания до оплаты и рекомендации. Вебинар...
 

Viewers also liked

Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?Комплето
 
Конкурентный анализ
Конкурентный анализКонкурентный анализ
Конкурентный анализКомплето
 
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-миксИнструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-миксКомплето
 
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...Комплето
 
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...Комплето
 
Системный электронный маркетинг успешного банка
Системный электронный маркетинг успешного банкаСистемный электронный маркетинг успешного банка
Системный электронный маркетинг успешного банкаКомплето
 
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииСовременное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииКомплето
 
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в ИнтернетКомплето
 
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламы
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламыИзмерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламы
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламыКомплето
 
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Комплето
 
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетинг
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетингЕсли бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетинг
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетингКомплето
 
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингу
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингуКопирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингу
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингуКомплето
 
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?Комплето
 
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tvAndrey Gavrikov
 
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынке
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынкеПродвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынке
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынкеКомплето
 
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...Комплето
 
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...Комплето
 
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий Белканов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети.  Юрий БелкановКак выстроить маркетинг в дилерской сети.  Юрий Белканов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий БелкановКомплето
 

Viewers also liked (20)

Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки? Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?
 
Конкурентный анализ
Конкурентный анализКонкурентный анализ
Конкурентный анализ
 
Презентация услуг SMM
Презентация услуг SMMПрезентация услуг SMM
Презентация услуг SMM
 
устройство Digital агентства
устройство Digital агентстваустройство Digital агентства
устройство Digital агентства
 
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-миксИнструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс
 
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
Измерение эффективности поискового маркетинга. позиции, трафик, звонки, трафи...
 
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...
Мобильные технологии в России и мире в 2012-2013 годах. Что ожидать, к чему г...
 
Системный электронный маркетинг успешного банка
Системный электронный маркетинг успешного банкаСистемный электронный маркетинг успешного банка
Системный электронный маркетинг успешного банка
 
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компанииСовременное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
Современное руководство по выбору Интернет-маркетинговой компании
 
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет
10 ошибок маркетинга и рекламы строительных компаний в Интернет
 
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламы
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламыИзмерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламы
Измерение эффективности наружной и другой оффлайн рекламы
 
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
Измерение эффективности поискового маркетинга.Позиции, трафик, звонки,лиды, д...
 
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетинг
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетингЕсли бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетинг
Если бы в автомобильной отрасли можно было делать настоящий интернет-маркетинг
 
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингу
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингуКопирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингу
Копирайтерские формулы: от продающих текстов к сарафанному маркетингу
 
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?
E-mail маркетинг. Как жестко и активно продавать, не выжигая базу?
 
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv
5 кейсов по интернет-маркетингу для Megaindex.tv
 
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынке
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынкеПродвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынке
Продвижение электротехнической продукции на высококонкурентном рынке
 
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
Разработка стратегии электронного маркетинга компании - единственная возможно...
 
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
10 обязательных шагов интернет ритейлера. Что нужно для электронной торговли ...
 
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий Белканов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети.  Юрий БелкановКак выстроить маркетинг в дилерской сети.  Юрий Белканов
Как выстроить маркетинг в дилерской сети. Юрий Белканов
 

Similar to Организация своего отдела интернет-маркетинга

Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Комплето
 
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По..."Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...Cybermarketing, Moscow
 
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернет
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернетСистемный подход к развитию B2B-бизнеса в интернет
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернетКомплето
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отрасли
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отраслиКак системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отрасли
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отраслиКомплето
 
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Andrey Gavrikov
 
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернете
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернетеСистемный подход к развитию b2b-бизнеса в интернете
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернетеКомплето
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
 
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернете
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернетеCистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернете
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернетеКомплето
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Alisa Vasilkova
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Нетология
 
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынков
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынковИнтернет-маркетинг для b2b и сложных рынков
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынковCybermarketing, Moscow
 
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаEgor Stremousov
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковДмитрий Шахов
 
Комплексный интернет-маркетинг
Комплексный интернет-маркетингКомплексный интернет-маркетинг
Комплексный интернет-маркетингWide Web
 
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...Cybermarketing, Moscow
 
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра..."Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...Cybermarketing, Moscow
 
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтов
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтовВеб-аналитика для повышения конверсии сайтов
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтовMyAcademy by iContext
 

Similar to Организация своего отдела интернет-маркетинга (20)

Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое р...
 
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По..."Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...
 
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернет
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернетСистемный подход к развитию B2B-бизнеса в интернет
Системный подход к развитию B2B-бизнеса в интернет
 
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отрасли
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отраслиКак системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отрасли
Как системно выстраивать интернет-маркетинг в ЛКМ отрасли
 
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
Построение эффективной системы электронного маркетинга. EMW 2012
 
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернете
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернетеСистемный подход к развитию b2b-бизнеса в интернете
Системный подход к развитию b2b-бизнеса в интернете
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
 
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернете
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернетеCистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернете
Cистемный подход к развитию B2B бизнеса в интернете
 
Rif13.19apr s63--gavrikov
Rif13.19apr s63--gavrikovRif13.19apr s63--gavrikov
Rif13.19apr s63--gavrikov
 
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
Системный интернет-маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов, Ан...
 
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
Измерение эффективности Интернет-рекламы. Что измерять, как, чем и какие выво...
 
Zillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikovZillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikov
 
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынков
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынковИнтернет-маркетинг для b2b и сложных рынков
Интернет-маркетинг для b2b и сложных рынков
 
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазинаОлег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
Олег Рыжков. Стратегия продвижения интернет-магазина
 
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей ГавриковBalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
BalticDigitalDays 2014: Андрей Гавриков
 
Комплексный интернет-маркетинг
Комплексный интернет-маркетингКомплексный интернет-маркетинг
Комплексный интернет-маркетинг
 
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов..."Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
"Системный электронный маркетинг в сегменте B2B. От стратегии до инструментов...
 
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра..."Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...
"Как в целях развития бизнеса можно использовать поисковые системы? Все о пра...
 
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтов
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтовВеб-аналитика для повышения конверсии сайтов
Веб-аналитика для повышения конверсии сайтов
 

More from Andrey Gavrikov

Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Andrey Gavrikov
 
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.Andrey Gavrikov
 
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.Andrey Gavrikov
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Andrey Gavrikov
 
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"Andrey Gavrikov
 
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компаний
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компанийИнтернет-консалтинг для B2B и B2C компаний
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компанийAndrey Gavrikov
 
Конкурентная разведка в интернете
Конкурентная разведка в интернетеКонкурентная разведка в интернете
Конкурентная разведка в интернетеAndrey Gavrikov
 
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013
Системный электронный маркетинг   новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013Системный электронный маркетинг   новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013Andrey Gavrikov
 
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013Andrey Gavrikov
 
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...Andrey Gavrikov
 
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! ВебинарЭффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! ВебинарAndrey Gavrikov
 
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...Andrey Gavrikov
 
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012Andrey Gavrikov
 
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...Andrey Gavrikov
 
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012Andrey Gavrikov
 

More from Andrey Gavrikov (15)

Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
Анализ конкурентов: трата времени в погоне за лидером или планомерные действи...
 
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
Контент-маркетинг. Что это такое? Зачем нужен, и как разработать стратегию.
 
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.
Правильная постановка целей перед интернет маркетингом. ТРИМ-2014.
 
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
Интернет маркетолог - супер-герой или "мальчик, сделай нам конверсию"?
 
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"
Исследование "Лучший сайт лизинговой компании 2013"
 
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компаний
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компанийИнтернет-консалтинг для B2B и B2C компаний
Интернет-консалтинг для B2B и B2C компаний
 
Конкурентная разведка в интернете
Конкурентная разведка в интернетеКонкурентная разведка в интернете
Конкурентная разведка в интернете
 
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013
Системный электронный маркетинг   новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013Системный электронный маркетинг   новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013
Системный электронный маркетинг новая эра в развитии бизнеса. Дни решений 2013
 
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013
Спецпроект для "Боско-Л" - Продегустируем целевую аудиторию .eTarget 2013
 
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...
Бизнес-подход к измерению интернет-маркетинга. Не дайте ввести себя в заблужд...
 
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! ВебинарЭффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
Эффективный сайт. Алгоритм успеха! Вебинар
 
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...
Хватит наступать на одни и те же грабли. Интернет-консалтинг – как способ изб...
 
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012
Продающий сайт. Какой алгоритм должны использовать профессионалы? Сайт 2012
 
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...
Практические шаги по планированию и реализации интернет-маркетинга в компании...
 
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012
Инструменты интернет-маркетинга, усиливающие маркетинг-микс. Etarget-2012
 

Организация своего отдела интернет-маркетинга

  • 1. Построение внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. Пошаговое руководство 10 июня 2014
  • 2. Ты кто такой? • совладелец и генеральный директор маркетинговой группы “Комплето” • куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии Маркетологов • телеведущий канала PRO Бизнес • преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология» • опыт в электронном маркетинге с 1999 года • опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет- маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером • более 300 рекламных кампаний в Интернете
  • 3. Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг- микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Что такое интернет-маркетинг?
  • 4. Здесь сразу возникают проблемы. 80% топ-менеджеров и менеджеров по маркетингу не знают, что такое маркет-микс и в чем его польза для бизнеса. Маркетинг-микс
  • 5.
  • 6. Итак, Интернет-маркетинг - полноценный маркетинг в сети Интернет, с планированием, сегментированием, стратегией, аналитикой и обратной связью (к бизнесу). Что такое интернет-маркетинг?
  • 7. Электронный маркетинг (англ. Electronic Marketing) — комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. К электронным средствам относят персональный компьютер (ПК), карманный персональный компьютер (КПК), мобильный телефон, коммуникаторы, телефон, а также различные виды связи — интернет, фиксированную телефонную связь, мобильную связь. Что такое электронный маркетинг?
  • 9. Роль отдела в структуре компании В зависимости от бизнес-модели компании может принимать различный вид. Не учитываются финансы/бухгалтерия/юридический отдел/логистические и др. Для базового понимания достаточно 
  • 10. Причины формирования своего отдела Исторически компания растит все компетенции внутри себя У компании печальный опыт взаимодействия с различными подрядчиками по интернет-маркетингу в плане сервиса и качества услуг Компания хочет решать вопросы оперативно в рамках своего штата Боязнь допустить до конфиденциальной информации сторонних специалистах Экономия финансовых средств
  • 12.
  • 14. Разве это цели бизнеса ?
  • 15. Запросы в Топ-10, посещаемость сайта, Тематический Индекс Цитирования (ТИЦ), показатель отказов, конверсии, лиды - не цели вашего бизнеса, а какие-то из метрик, возможно, применимые к их достижению. Формирование целей и задач ИМ
  • 16. Несколько примеров целей высшего уровня. Брендинг. Основная цель здесь - укрепление различных компонентов бренда, таких как узнаваемость, имидж или сегментов целевой аудитории совершить покупку. Брендинг обычно является частью более широкой медиа-стратегии, где совместно используются другие медиа-каналы, которые также измеряются. Узнаваемость. Является частью брендинга. Повышение осведомлённости о бренде в Интернете конкретного отдельно взятого человека. Повышение оффлайн продаж. Сегодня этот показатель чаще других ставится во главу угла. Повышение онлайн продаж. Здесь в игру вступает такой показатель как конверсия. Увеличение охвата и распространение брендированной информации. Здесь всплывают такие показатели, как вирусный эффект, воспроизведение сообщения через другие медиа-каналы. Снижение затрат на поиск, конверсию и удержания клиента. Формирование целей и задач ИМ
  • 17. Или более практично и понятно - Поднять оборот на 20 % - Увеличение доли интернет-продаж на 30% - Сокращение время обслуживания на 15% - Донесение до 10 000 представителей ЦА вашего УТП Формирование целей и задач ИМ
  • 20. Для всех указанных выше целей существуют показатели чуть более низкого уровня. Пример реальной таблицы построения метрик Интернет-рекламы, основываясь на различных видах рекламных кампаний. Формирование целей и задач ИМ
  • 21.
  • 22. Позиционирование — искусство формирования образа марки в воображении целевой аудитории таким образом, чтобы она как можно более выгодно отличалась от марок конкурентов, для чего используются как реальные, так и воображаемые ее характеристики. Позиционирование
  • 23. Еще один пример, касающийся отличий в позиционировании. «Макдоналдс». Они не готовят самую вкусную в мире еду. Но у них быстрое обслуживание, чистые туалеты, низкие цены и единство стандартов по всему миру. На этом они и «выезжают». Конкурировать с «Макдоналдсом», пытаясь сделать лучшие в мире гамбургеры, бесполезно. Для потребителей в том, что касается фастфуда, важнее скорость приготовления и обслуживания, чем вкус. (с) Продающие тексты, Сергей Берндаский Позиционирование
  • 25.
  • 26. • Кто ваши целевые клиенты? (Пол, возраст, отрасль, регион и т.д.) • Какие проблемы решает ваш продукт(ы)услуга(и) для каждого сегмента целевой аудитории? • Это нужно или хочется? • Какие возражения существуют у клиентов при покупке данного продукта? • Какие стереотипы необходимо преодолеть, чтобы совершить продажу? • Почему ваш продукт лучше, чем продукт конкурентов? • Какие уникальные особенности получит клиент при сотрудничестве с вамипри покупке вашего продукта или услуги? Кто ваш клиент и что у вас за продукт?
  • 27. Частные заказчики Дизайнеры и дизайн-студии Торговые компании и дилеры Строители и строительно-отделочные бригады. Сегментация целевой аудитории
  • 28. Выбирают материал по эстетическим параметрам Ожидают : – Широкий выбор ярких цветов – Известный производитель – Качественный материал – Отсутствие проблем при реализации нарисованного проекта Целевые действия на сайте: – Посмотреть готовые проекты – Рассчитать стоимость проекта – Поэкспериментировать с модулем подбора цвета – Звонок в дилерскую сеть. Дизайнеры, архитекторы
  • 29. Выбирают материал по бюджету, • Ожидают : – Попадание в бюджет клиента – Отсутствие проблем с качеством. – Оперативные сроки поставки материалов и своевременная доставка на объект. – Сохранность материала при транспортировке (противоударная упаковка) – Скидку за опт Целевые действия на сайте: – Просмотр каталога продукции – Почитать отзывы руководителей других строительных компаний – Скачать буклет – Звонок в дилерскую сеть Строители и строительно-отделочные бригады
  • 30. Ищут востребованный материал для разбавления товарного ассортимента. Ожидают: - маркетинговая поддержка (оформление торговых мест, реклама, продвижение продукции, рекламные материалы) - поставка клиентов от производителя - логистика (предсказуемые и оперативные сроки поставок) - надежность как производителя и как партнера Целевые действия на сайте: – Заявка на получения статуса дистрибутора сайдинга – Скачивание буклета – Звонок в дилерский отдел Торговые компании и дилеры
  • 31.
  • 34. И кто это будет делать!? Интернет-маркетолог
  • 35. Интернет-маркетолог • Доскональное изучение продукта компании и ключевых особенностей бизнеса • Подробное изучение целевой аудитории, понимание её потребностей, знание возражений и ответов на них • Периодический анализ конкурентов • Формирование стратегии интернет-маркетинга и подбор тактических инструментов • Разработка KPI (ключевых показателей эффективности) интернет- маркетинга компании • Анализ результатов рекламных кампаний и принятие решение по изменению/не изменению курса интернет-маркетинговой активности • Постоянное изучение новых появляющихся инструментов интернет- маркетинга и адаптация их к бизнесу компании • Взаимодействие с другими подразделениями компании (маркетинг, продажи, pr и нередко производство и логистика) • Руководство всей проектной группой (это будет занимать большую часть времени) • Помощь в подборе новых специалистов
  • 36.
  • 37. Выбор каналов и проведение рекламных кампаний. Выбор рекламных каналов
  • 38. Веб-аналитик • Настройка ключевых показателей • эффективности в системах веб-аналитики • Помощь интернет-маркетологу в составлении ключевых показателей эффективности и предоставление ему отчетов по эффективности текущих рекламных каналов и поведению пользователей на сайте • Взаимодействие с другими специалистами в случае обнаружения изменений в текущих рекламных активностях • Составление отчетов по телефонным звонкам, если компания использует сервисы или программы отслеживающие источники входящих звонков
  • 39. Специалист по рекламе • Формирование стратегии контекстных и медийных рекламных кампаний • Составление медиапланов • Составление текстов объявлений и подбор запросов с помощью оптимизатора для контекстной рекламы • Ведение рекламы • Анализ результатов рекламы • Поиск площадок для размещения баннеров • Контроль изготовления баннеров • Поиски путей по сокращению рекламного бюджета и повышению его эффективности
  • 40. Оптимизатор • Подбор всей базы поисковых запросов и периодический поиск новых ключевых словосочетаний • Распределение этих запросов по структуре сайта (сайтов) • Составление задания вместе с интернет-маркетологом, копирайтеру на написание текстов • Поиск ошибок оптимизации кода на сайте и исправление их своими силами или силами других специалистов • Покупка ссылок на ссылочных биржах • Покупка постоянной ссылочной массы за счет размещения статей на сторонних ресурсах • Поиск новых возможностей по продвижению сайта не нарушая лицензии поисковых систем
  • 41. E-mail маркетолог • Разработка стратегии e-mail маркетинга • Подготовка шаблонов рассылки вместе с юзабилити специалистом • Выпуск рассылки • Наращивание базы подписчиков самостоятельно и с помощью других специалистов • Поиск партнеров для проведения кросс-рассылок • Анализ эффективности
  • 42. Менеджер партнерских программ • Поиск новых площадок и партнерских программ для размещения • Снижение стоимости лида из этих каналов для компании • Разработка и ведение своих партнерских программ • Анализ эффективности
  • 43. Специалист по интернет-PR’у (SMM) • Поиск тематических площадок • Налаживание партнерских отношений • Ведение группы в социальных сетях • Мониторинг отзывов о компании в интернете • Проведение конкурсов, освещение офлайн мероприятий
  • 44.
  • 45. Дизайнер • Отрисовка прототипов страниц • Подготовка отдельных графических элементов – таблиц, графиков • Обработка графических изображений и приведение их к нужному формату • Контроль верстальщика на соблюдение стандартов заданных в дизайне
  • 46. Юзабилити-специалист • Проведение опросов на сайте и выявление потребностей пользователей при взаимодействии с сайтом • Проведение опросов вживую – сбор фокус групп или персональное интервьюирование представителей ЦА • Проведение сплит-тестирования вместе с веб-аналитиком • Подготовка прототипов элементов и страниц сайта
  • 47. Копирайтер • Доскональное изучение продукта компании и ключевых особенностей бизнеса • Подробное изучение целевой аудитории, понимание её потребностей, знание возражений и ответов на них • Написание новых текстов и корректировка старых • Написание статей для размещения на своих и сторонних ресурсах
  • 48. Программист • Модернизация сайта • Взаимодействие с другими специалистами • Помощь в интеграции с различными внешними сервисами • Контроль работы сайтов компании • Оптимизация скорости работы ресурса при больших объёмах траффика
  • 49. Верстальщик/контент-менеджер • Размещение текстов (новости, продукция и пр.) и графики на сайте/сайтах компании • Модернизация шаблонов страниц • Размещение контента на инфоканалах
  • 50. Помним про: • Специалиста по CRM • Специалиста по IP-телефонии • Администратора баз данных из IT-отдела
  • 52. Часто бывают исключения Один специалист совмещает в себе сразу несколько компетенций
  • 54.
  • 55. Плюсы и минусы Положительные стороны: • Специалисты находятся внутри компании и понимают её корпоративную культуру, ценности и разбираются в продукте • Оперативное решение задач и вопросов – налаженная внутренняя коммуникация • Четкое понимание руководством как расходуются бюджеты Отрицательные стороны: • Временные затраты в короткой перспективе • Сложности поиска опытных специалистов • Первичные вложения на организацию отдела (софт, аренда, оборудование) • Временные/финансовые затраты на обучение специалистов • Постоянный менеджмент
  • 56.
  • 57. Спасибо за внимание! av@completo.ru – пишите www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить @GavrikovAndrey - фолловьте www.youtube.com/completoru - смотрите видео www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации