Aquesta es la presentació utilizada en la meva ponència a les jornades Turisme 360. En ella es parla sobre com les eines 2.0 encaixen en les tècniques de comunicació de marketing.
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comunsMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que correspon a la comferència "Els 10 errors en la comunicació online" especialitzada en el sector musical i impartida per la Montserrat Peñarroya a la Fira de Música al Carrer de de Vila-seca.
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que he utilitzat en les jornades de Comerç Electrònic ogranitzades per la Cambra de Comerç de Barcelona i el Centre Tecnològic Leitat.
Aquesta es la presentació utilizada en la meva ponència a les jornades Turisme 360. En ella es parla sobre com les eines 2.0 encaixen en les tècniques de comunicació de marketing.
Fira de la Música al Carrer Vila-seca els 10 errors més comunsMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que correspon a la comferència "Els 10 errors en la comunicació online" especialitzada en el sector musical i impartida per la Montserrat Peñarroya a la Fira de Música al Carrer de de Vila-seca.
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que he utilitzat en les jornades de Comerç Electrònic ogranitzades per la Cambra de Comerç de Barcelona i el Centre Tecnològic Leitat.
Este documento apresenta várias citações sobre o vinho de diferentes autores e épocas. As citações destacam os aspectos culturais, sociais e benéficos do vinho. O vinho é descrito como uma bebida nobre que alegra os corações, ensina a dançar e é parte integrante da cultura e tradições de muitos povos.
2 Thessalonians 2:8, "And then shall that Wicked be revealed, whom the Lord shall consume with the spirit of his mouth, and shall destroy with the brightness of his coming:"
Andrew Beaucie was granted recognition for his successful participation in Anthropic's VMware project. He was awarded a $50 gift card to spend at an online retailer in September 2021 for his work on installing, configuring, and managing VMware software.
Mainau es una isla en el lago de Constanza entre Alemania, Austria y Suiza. La isla está cubierta de jardines y parques que atraen a muchos visitantes cada año. Chicho Capucho visitó la isla pero solo pudo mirar sin tocar nada.
The document discusses wisdom and how it is a gift from God. It provides several Bible passages that talk about wisdom, including how God gave King Solomon great wisdom. It describes how Solomon asked God for understanding rather than long life or riches. God was pleased and gave Solomon wisdom and discernment to judge the people well. The document ends by encouraging readers to ask God for wisdom if they lack it.
This document does not contain any text to summarize. It contains only the repeated term "auto_syndication" but provides no other context or information.
Arts escèniques "Els 10 errors més comuns en la comunicació online"Montserrat Peñarroya
Aquesta presentació correspon a la conferència impartida per la Montserrat Peñarroya el 3 de maig de 2010. En ella es tracten els principals errors que cometen les empreses dedicades a les arts escèniques a l'hora de plantejar la seva comunicació a través d'internet.
Este documento apresenta várias citações sobre o vinho de diferentes autores e épocas. As citações destacam os aspectos culturais, sociais e benéficos do vinho. O vinho é descrito como uma bebida nobre que alegra os corações, ensina a dançar e é parte integrante da cultura e tradições de muitos povos.
2 Thessalonians 2:8, "And then shall that Wicked be revealed, whom the Lord shall consume with the spirit of his mouth, and shall destroy with the brightness of his coming:"
Andrew Beaucie was granted recognition for his successful participation in Anthropic's VMware project. He was awarded a $50 gift card to spend at an online retailer in September 2021 for his work on installing, configuring, and managing VMware software.
Mainau es una isla en el lago de Constanza entre Alemania, Austria y Suiza. La isla está cubierta de jardines y parques que atraen a muchos visitantes cada año. Chicho Capucho visitó la isla pero solo pudo mirar sin tocar nada.
The document discusses wisdom and how it is a gift from God. It provides several Bible passages that talk about wisdom, including how God gave King Solomon great wisdom. It describes how Solomon asked God for understanding rather than long life or riches. God was pleased and gave Solomon wisdom and discernment to judge the people well. The document ends by encouraging readers to ask God for wisdom if they lack it.
This document does not contain any text to summarize. It contains only the repeated term "auto_syndication" but provides no other context or information.
Arts escèniques "Els 10 errors més comuns en la comunicació online"Montserrat Peñarroya
Aquesta presentació correspon a la conferència impartida per la Montserrat Peñarroya el 3 de maig de 2010. En ella es tracten els principals errors que cometen les empreses dedicades a les arts escèniques a l'hora de plantejar la seva comunicació a través d'internet.
TICAnoia presenta 7 ponències de 7 minuts cadascuna amb 7 aspectes sobre Internet que tot directiu, empresari i gerent hauria de conèixer:
Conversió: d'usuaris web a clients. Carles Ramos. Aladetres.
Estratègia i Internet. Pep Pujadó. Reimpulsa. SEO.
Marketing en Cercadors. Jordi Carner. Kobemedia.
La virtualització del producte. El cas de Munich Myway. Màrius Cirera. Indhex.
Els blocs corporatius. Ramon Costa. Centre d'Innovació en Productivitat.
Xarxes socials. Lleonard del Río. Tecdencies.
L'entorn Google Apps. Jaume Catarineu. Ubiquat.
Aquesta es la presentació amb la que es va il·lustrar la ponència "10 accions de Marketing Digital per a Associacions Culturals" en les jornades "Com fer arribar al públic les programacions culturals"
Ciatre 2009 - Els 10 Errors en la Comunicació Online de Companyies de TeatreMontserrat Peñarroya
Aquesta presentació correspon a la meva ponència del dia 19 de novembre a les jornades organtizades per CIATRE. En ella s'expliquen els 10 errors que cometen les empreses relacionades amb el teatre, a l'hora de realitzar la seva comunicació online.
Com comunicar la teva empresa on line? Procés de creació de la meva marca personal i del meu blog amb Wordpress. Pauta per crear una identitat digital coherent amb els valors d'una marca. Estratègies digitals, posicionament, ginys per Wordpress que recomano, analítica web i altres eines 2.0 útils.
This document discusses how web 3.0 is transforming society. Web 3.0 involves all devices being geolocated and connected through the internet of things, enabling augmented and virtual reality. It allows machines to understand human language through semantic search. This is changing how people consume information and services. Consumers now have more power due to being connected, sophisticated in their choices, and experience collectors who share their experiences. They are also concerned about issues like privacy, advertising, and the environment. Businesses must adapt their offerings to empower consumers in their customer journey and measure all aspects of their experiences.
Tendencias 2016 en Marketing Digital para la promoción musicalMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en la Asamblea General de la AEDEM - la Asociación Española de Editores de Música. En ella explico las 4 tendencias a nivel de internet que afectan a su sector en este 2016.
Gestión de la Marca personal con herramientas 2.0 y con valores.Montserrat Peñarroya
Esta es la presentación que he utilizado en la sesión del Women's Lobby del IESE. En ella se explica cómos se crea una marca personal y cómo se gestiona a través de internet.
El documento habla sobre la importancia de desarrollar una marca personal fuerte utilizando las herramientas de marketing digital como blogs, redes sociales y videos. Explica que se debe definir una estrategia clara basada en los valores y fortalezas individuales, y crear contenido de forma constante en plataformas como Google, Twitter, Facebook y LinkedIn para construir relaciones y modelar la imagen deseada. También enfatiza medir los resultados a través del análisis web para mejorar continuamente la estrategia.
Aquesta és la presentació que vaig utilizar al 7è Laboratori d'Arxius Muncipals que es va dur a terme el 19 d'abril al CCCB, a Barcelona. En aquesta presentació explico l'evolució d'internet i com afecta als arxius municipals.
Aquesta és la presentació utilitzada en les III Jornades Turístiques Professionals de Sant Carles de la Ràpita. En aquesta conferència he explicat què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines 2.0 podem trobar a la xarxa i com estan evolucionant.
Aquesta és la presentació que vaig fer servir en la meva xerrada del 23 de novembre a l'Hotel Vall d'en Bas a Joanetes, en el marc dels tallers organitzats per l'Agència Catalana de Turisme.
Esta es la presentación que he utilizado en sesión dels Wome'ns Lobby del IESE de hoy. En ella explico cómo gestionar la marca personal utilizando herramientas 2.0.
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Este documento explica cómo construir y gestionar una marca personal efectiva utilizando las herramientas de la web 2.0. Primero, se debe identificar los valores y cualidades propias para desarrollar una propuesta de valor única. Luego, se recomienda crear un blog, perfiles en redes sociales como Twitter, Facebook y LinkedIn, y compartir contenido multimedia en SlideShare y YouTube para atraer a la audiencia objetivo y modelar la imagen deseada. Finalmente, se debe medir los resultados a través de Google Analytics y participar activamente en las redes
Esta es la presentación que utilicé en mi intervención en la Mesa Redonda de Comercialización Turística en las Jornadas INDUSTRIA TURÍSTICA: MOTOR ECONÓMICO DE ANDALUCÍA del Instituto San Telmo de Málaga.
9 Tècniques per atraure visites al lloc web d'una empresa turística
1. Les 9 Tècniques Bàsiques del
Marketing Digital
9 tècniques per atraure visites a la pàgina web d’una
empresa turística
Montserrat Peñarroya
Abril 2010
www.Geaipc.com
2. Els 4 Processos Bàsics del Marketing Digital
Per aconseguir que una empresa gaudeixi d’una experiència d’èxit en
les seves inversions a Internet, és necessari que sigui excel·lent en
els 4 processos bàsics del Marketing Digital. Aquests són:
1. La captació d’usuaris
2. La conversió d’usuaris en leads (o contactes comercials)
3. La conversió de leads en clients
4. La fidelització de clients
www.Geaipc.com
3. Prog. Afiliació
Portals Intermed. eMail Marketing
Publicitat RRPP Blogs
SEM RRPP Premsa
SEO Web Social
www.Geaipc.com
4. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
6. El Posicionament a Cercadors Natural (SEO)
• Objectiu:
Aparèixer en les primeres posicions dels
principals cercadors, per a cada cerca clau que
estigui relacionada amb el nostre negoci, sense
haver de contractar publicitat.
www.Geaipc.com
9. La Rellevància
• Densitat: les vegades que es cita un terme.
• Prominència: Google dona més importància a les paraules
que estan situades a determinats llocs de la nostra web.
– La URL
– El títol de la pàgina (<title>)
– La descripció (no Google però si la resta)
– Les capçaleres (H1,H2, etc...)
– Els texts d’anclatge dels enllaços
– Les paraules en negreta
– Els texts alternatius (ALT)
– ...
www.Geaipc.com
10. Posicionament
PageRank Rellevància
Extern Intern Densitat Prominència
En les
En cada una En els textos
PR dels Nombre Quantitat de En el total de diferents
de les d’ancoratge
Enllaços d’enllaços pàgines les pàgines zones de la
pàgines de tercers
pàgina
Enllaços Continguts Estructura
www.Geaipc.com
11. Curs gratuït de posicionament a cercadors:
http://www.geaipc.com/blog/cat/posicionamiento-buscadores/
www.Geaipc.com
12. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
13. La Publicitat als Cercadors (SEM)
• És una de les publicitats més efectives en aquests
moments.
• Es paga per clic (CPC)
• Permet controlar fàcilment el ROI de les campanyes.
www.Geaipc.com
14. L’Algoritme d’ordenació d’Adwords
• Els Adwords apareixen ordenats segons els següents
factors:
1. Qui més està disposat a pagar per una paraula, apareix millor
situat.
2. Qui conté la paraula comprada en la pàgina de destí, apareix
millor situat.
3. Els anuncis més clicats apareixen millor situats.
www.Geaipc.com
15. Com podem crear campanyes efectives?
• Creant campanyes per a cada públic objectiu i dins de cada
públic, creant anuncis específics per a cada proposta de
valor.
• És a dir:
– CORRECTE: Poques paraules clau i molts anuncis.
– INCORRECTE: Moltes paraules clau en 1 sol anunci.
www.Geaipc.com
16. Exemple
Públic objectiu: Turisme mèdic
Segment: Gent de fora que s’opera
a la Teknon.
Proposta de valor: Les
habitacions son suites, son grans,
n’hi ha de 2 mides i tenen WIFI.
Paraules que activen l’anunci:
hotel + teknon
www.Geaipc.com
18. Exemple
Públic objectiu: Turisme de llarga
estància.
Segment: Angloparlants que venen
a Barcelona i s’hi estan més de 15
dies..
Proposta de valor: Tenim una
oferta específica per a ells. Les
habitacions son suites, son grans,
tenen WIFI i el minibar és gratis.
Paraules que activen l’anunci:
hotel long stay Barcelona, Hotel
long term Barcelona
www.Geaipc.com
23. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
24. Les Campanyes Publicitàries
• Les principals tècniques publicitàries online
són:
– Pagament per clic
– Contractació de banners (normalment per CPM)
– Esponsorització de zones
www.Geaipc.com
25. Pagament per Clic
• Contractació d’espais publicitaris en xarxes de pagament per clic: cercadors,
AdBrite, CodigoBarras, etc.
Es paga per cada clic que rep l’anunci (funciona igual que els Adwords)
Publicitat textual
www.Geaipc.com
26. Contractació de banners
• Es pot fer directament o a través d’una agència. Contractem anuncis
en forma de banner en determines pàgines web.
Es paga per impressió
(cada vegada que algú veu
l’anunci).
Es cotitza en CPM (Cost
Per Mil impressions)
Publicitat gràfica
www.Geaipc.com
27. Esponsorització de zones
• Esponsoritzem durant un
temps determinat, una
zona d’una pàgina web.
Es paga per temps de
permanència de l’anunci
www.Geaipc.com
28. Exemple de campanyes realitzades on hi ha el nostre
target:
SolMelia.com
Record Rent a Car
www.Geaipc.com
29. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
30. Els Portals d’Intermediació
• Existeixen una gran quantitat de pàgines web en les que podem
donar d’alta el nostre negoci (algunes a canvi d’una comissió, altres a
un cost fixt, i fins i tot, gratuïtament)
www.Geaipc.com
31. Cal revisar totes les Fitxes
• http://destinia.com/hotels/ac-victoria-
suites/barcelona/barcelona/espana/europa/148372/es
• La informació no és correcta: “está climatizado y cuenta con un total de 156
habitaciones repartidas en 11 plantas”.
31
www.Geaipc.com
32. Cal cercar errors de paritat
• http://www.edreams.es/edreams/espanol/hotels/bookingEngine/listAvail/displ
aySearchList.jhtml;$sessionid$B1FINGMF3Q3IVQFIS0GR3KWAVCLN0IV0?mktpo
rtal=google&_requestid=41388
• Al cercar el AC Victoria Suites apareixen 3 resultats diferents.
32
www.Geaipc.com
33. Cal respondre a tots els comentaris
• http://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g187497-d228461-Reviews-
Victoria_Suites_Hotel-Barcelona_Catalonia.html
33
www.Geaipc.com
35. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
36. Els programes d’Afiliació
Es un tipus de publicitat que té com a objectiu aconseguir
contactes comercials o bé clients directes. Té dues
modalitats:
1. Es paga un fixa per cada contacte.
2. Es paga un % per cada venda realitzada.
www.Geaipc.com
38. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
39. L’eMail Marketing
• Segurament serà la primera comunicació que realitzaràs amb els teus
futurs clients.
• És una forma de marketing directe que consisteix en enviar
missatges per email amb comunicacions comercials, a una audiència
en concret.
– Avantatges: és barat, és fàcil de controlar si funciona o no una
campanya.
– Perills: s’ha d’anar amb compte de no fer spam
www.Geaipc.com
42. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
43. Presència en Blogs
• Hem d’aconseguir que escriguin sobre nosaltres:
– Aconseguim que parlin del nostre servei.
• Donem a conèixer els nostres serveis
• Guanyem notorietat de marca
– Aconseguim que enllacin a la nostra pàgina web, cosa que
comporta:
• Més PageRank
• Més visites directes
www.Geaipc.com
44. Mercats de bloggers
• Podem accelerar accions
de Marketing viral gràcies
a la presència en blogs
www.Geaipc.com
46. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
47. Les Relacions Públiques en Premsa Online
• Tenen el mateix objectiu que offline: aconseguir que els diaris i les
revistes especialitzades parlin de nosaltres i dels nostres
productes/serveis.
• No has de pagar al diari, pagues a una agència perquè descobreixi
què és noticiable, faci la nota de premsa, l’envii als mitjans de
comunicació i en faci el seguiment.
• Què aconseguim:
– Notorietat de marca o producte
– Tràfic indirecte a través de Google
– Tràfic directe a través d’enllaços
– Més PageRank.
www.Geaipc.com
49. 1 SEO
2 SEM
3 Publicitat
4 Portals d’Intermediació i de comentaris
5 Programes d’afiliació
6 eMail marketing
7 Relacions Públiques en Blogs
8 Relacions Públiques en Premsa Online
9 Web Social (Social Media Marketing)
www.Geaipc.com
51. La essència de la Web 2.0
1. La bidireccionalitat: la web es col·laborativa.
2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot tipus de
dispositius.
3. La necessitat d’identitat digital: tant a nivell personal
com a nivell empresarial.
www.Geaipc.com
52. Quin és l’objectiu de la presència en web 2.0?
• Possibles objectius:
– Branding i notorietat de marca que la gent ens conegui.
– Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis
clients (és més creïble).
– Atraure visites a la nostra pàgina web.
– Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic
objectiu.
– Interactuar i fidelitzar als nostres clients.
– Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa.
www.Geaipc.com
53. Accions que podem dur a terme
• Crear un blog.
• Crear perfils a les xarxes socials:
– Generals: Facebook, Tuenti, aSmallworld, etc.
– Especialitzades: enoturisme, turisme de natura, cicloturisme, etc.
• Practicar el microblogging: twitter
• Crear un canal a Youtube amb vídeos del nostre recurs
turístic o del nostre establiment.
• Participar en blogs/perfils/canals d’altres.
www.Geaipc.com
54. Com gestionar la nostra activitat en web 2.0?
• Ens cal un Comunity Manager.
• Ens cal concentrar-nos en certes eines, no en totes.
• Cal participar en altres pàgines: la web 2.0 es
col·laborativa.
• Cal intentar tenir connectada tota la nostra presència i ser
coherents.
www.Geaipc.com
55. Què és el que
realment funciona?
www.Geaipc.com
64. ...Encara no
estem????
I per acabar...
www.Geaipc.com
65. No oblidar:
1. Ens cal disposar d’una estratègia clara.
2. Ens cal segmentar bé el nostre públic objectiu.
3. Ens cal prioritzar.
4. Cal formar-nos més en Marketing Digital.
www.Geaipc.com
66. Prog. Afiliació
Portals Intermed. eMail Marketing
Publicitat RRPP Blogs
SEM RRPP Premsa
SEO Web Social
El Call to action El Butlletí
La Usabilitat El eCRM
La Persuasió La orientació a client
La Confiabilitat El motor de reserves
Les Comunitats La venda creuada
El Lock in’s L’analítica web
www.Geaipc.com