Aquesta és la presentació que vaig fer servir en la meva xerrada del 23 de novembre a l'Hotel Vall d'en Bas a Joanetes, en el marc dels tallers organitzats per l'Agència Catalana de Turisme.
Aquesta és la presentació utilitzada en les III Jornades Turístiques Professionals de Sant Carles de la Ràpita. En aquesta conferència he explicat què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines 2.0 podem trobar a la xarxa i com estan evolucionant.
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que he utilitzat en les jornades de Comerç Electrònic ogranitzades per la Cambra de Comerç de Barcelona i el Centre Tecnològic Leitat.
Aquesta és la presentació que vaig utilizar al 7è Laboratori d'Arxius Muncipals que es va dur a terme el 19 d'abril al CCCB, a Barcelona. En aquesta presentació explico l'evolució d'internet i com afecta als arxius municipals.
Aquesta és la presentació utilitzada en les III Jornades Turístiques Professionals de Sant Carles de la Ràpita. En aquesta conferència he explicat què és la Web 2.0, en què es diferencia de la 1.0, quines eines 2.0 podem trobar a la xarxa i com estan evolucionant.
Els 6 errors que cometen les empreses al crear un comerç electrònicMontserrat Peñarroya
Aquesta és la presentació que he utilitzat en les jornades de Comerç Electrònic ogranitzades per la Cambra de Comerç de Barcelona i el Centre Tecnològic Leitat.
Aquesta és la presentació que vaig utilizar al 7è Laboratori d'Arxius Muncipals que es va dur a terme el 19 d'abril al CCCB, a Barcelona. En aquesta presentació explico l'evolució d'internet i com afecta als arxius municipals.
Aquesta és la presentació que vaig utilitzar en la ponència "Què és la web 2.0" en les jornades Turisme 2.0 organizades per Turisme de la Costa Brava - Pirineus
posicionament web en cercadors, principals aspectes del SEO, aspectes claus SEO, triangle d'or, rellevancia d'un site, google adwords, posicionement SEM,
Estas son las diapositivas que utilicé para ilustrar mi conferencia sobre la gestión de la marca personal impartida en el Foro Mujeres y Empresa, el pasado 21 de abril en Barcelona.
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Aquesta és la presentació que vaig utilitzar en la ponència "Què és la web 2.0" en les jornades Turisme 2.0 organizades per Turisme de la Costa Brava - Pirineus
posicionament web en cercadors, principals aspectes del SEO, aspectes claus SEO, triangle d'or, rellevancia d'un site, google adwords, posicionement SEM,
Estas son las diapositivas que utilicé para ilustrar mi conferencia sobre la gestión de la marca personal impartida en el Foro Mujeres y Empresa, el pasado 21 de abril en Barcelona.
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Esta es la presentación que he utilizado en sesión dels Wome'ns Lobby del IESE de hoy. En ella explico cómo gestionar la marca personal utilizando herramientas 2.0.
Aquesta es la presentació utilizada en la meva ponència a les jornades Turisme 360. En ella es parla sobre com les eines 2.0 encaixen en les tècniques de comunicació de marketing.
Tendencias 2016 en Marketing Digital para la promoción musicalMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en la Asamblea General de la AEDEM - la Asociación Española de Editores de Música. En ella explico las 4 tendencias a nivel de internet que afectan a su sector en este 2016.
Gestión de la Marca personal con herramientas 2.0 y con valores.Montserrat Peñarroya
Esta es la presentación que he utilizado en la sesión del Women's Lobby del IESE. En ella se explica cómos se crea una marca personal y cómo se gestiona a través de internet.
Pantalles exteriors: Posicionament i estratègia de la CCMA CREA CCMA
Presentació de Xavier Molinas, Digital Signage Manager de la CCMA, sobre el posicionament i estratègia de la CCMA en les pantalles exteriors dins del seminari “Pantalles exteriors: Digital Signage i Outdoor Broadcasting des dels mitjans de comunicació”.
(Seminari realitzat el juny del 2010)
El present i el futur de la Televisió Social (2013) sobre les possibilitats de comprometre l’audiència i convertir-la en fan utilitzant segones pantalles, l’audiència social, les narratives interactives i el transmèdia.
Presentació sobre "Som 2.0". La tecnologia aporta nou valor a tot el que fem a la nostra vida: més temps i una nova manera de relacionar-nos. Usem-la intel·ligentment!
The content is about the knowledge management project that is carried out by the Ministry of Justice (Government of Catalonia). On the one hand, Jordi Graells sets forth that knowledge is the distinctive element in the processes of innovation of services and products. On the other hand, Jesús Martínez explains the methodology and some data about the project of Justice.
Síntesi de la 13a Sessió web: La transformació de l'aprenentatge en línia a través de la xarxa social i el vídeo, a càrrec de Gregor Gimmy.
Synthesis of the 13th web page Session: The transformation of the learning in line through the social net and the video, in charge of Gregor Gimmy.
Esta es la presentación que utilicé en mi intervención en la Mesa Redonda de Comercialización Turística en las Jornadas INDUSTRIA TURÍSTICA: MOTOR ECONÓMICO DE ANDALUCÍA del Instituto San Telmo de Málaga.
Aquesta és la presentació utilitzada per la classe de Wordpress Avançat per a empreses Turístiques impartit a Girona l'abril del 2011, organitzat pel Patronat de Turisme de la Costa Brava
Esta es la presentación que utilicé para ilustrar mi ponencia en las jornadas: V microFÒRUM de l’AECNC - La web 2.0 per a entitats esportives, organizadas por la Associació empresarial de clubs de natació de Catalunya
3. AVUI VEUREM…
• Com serà el mercat al 2020.
• Com seran els individus del 2010.
• Com haurem d’adaptar la nostra
oferta a aquesta societat.
• Com podrem donar a conèixer el
nostre producte (Web 3.0)
3
www.Geaipc.com
4. EL MERCAT DEL 2020?
Mercat Global
Mercat Híper Segmentat
www.Geaipc.com
5. MERCATS GLOBALS
• Millora de les comunicacions i els transports:
– Més circulació de persones.
– Sortides turístiques més sovint.
– Sortides amb més membres:
• Més famílies amb nens.
• Més sèniors amb les seves famílies.
• Més sortides d’amics/amigues.
• Xina s’incorpora al turisme.
www.Geaipc.com
6. LA DEMANDA HÍPER SEGMENTADA
• El mercat creix tant, que
permet poder crear
productes per a petits
segments de mercat.
• La millora en les
comunicacions permet
connectar amb aquests
microsegments.
6
www.Geaipc.com
7. LES PERSONES DEL 2020?
Col·leccionistes d’experiències.
Aprecien les coses reals.
Preocupats per la cultura i el medi
ambient.
Exigents.
Connectat constantment.
Sobre estimulats
www.Geaipc.com
8. COL·LECCIONISTES D’EXPERIÈNCIES
• Les necessitats
bàsiques estan
cobertes.
• El que la gent vol és
viure experiències
diferents i
enriquidores.
www.Geaipc.com
9. APRECIEN LES COSES REALS
• Les persones estan acostumades a tractar amb eines
virtuals, el seu contacte diari amb la realitat és a
través d’una pantalla.
• Aprecien tot el que sigui autèntic i real.
9
www.Geaipc.com
10. PREOCUPATS PER LA CULTURA I EL
MEDI AMBIENT
• La cultura és una part important dels temps d’oci de
les persones.
• A les persones els preocupa la preservació de
l’entorn natural.
10
www.Geaipc.com
11. RETORN ALS ORÍGENS
• Les persones
necessiten
rememorar temps en
els que els homes i les
dones estaven en
comunió amb la
natura.
11
www.Geaipc.com
12. SÓN EXIGENTS
• Les persones ja fa molts anys que practiquen
turisme. Són turistes sofisticats.
• Són exigents amb la qualitat dels productes i dels
serveis.
12
www.Geaipc.com
13. CONNECTATS AL MÓN
• Els membres de les noves
generacions viuen
constantment connectats
a la xarxa (mòbils,
ordinadors, vídeo
consoles, etc.)
• Els agrada compartir les
seves experiències amb
els altres, en temps real.
13
www.Geaipc.com
14. SOBRE ESTIMULATS
• Les noves generacions de
persones reben molts més
estímuls que nosaltres.
• Les experiències que
cerquen també cal que
gaudeixin de sobre
estimulació.
14
www.Geaipc.com
15. COM ADAPTAR LA NOSTRA
OFERTA?
Servei Multi idioma
Oferint productes per a diferents
segments
Centrada en experiències.
Apostant per la autenticitat.
Apostant per la qualitat.
Oferint connexió amb la resta del
món.
Envoltant-nos de propostes
15
www.Geaipc.com culturals.
16. SERVEI MULTI IDIOMA
• Hem d’indicar els idiomes que parlem.
• També podem indicar en el lloc web, d’on venen els
nostres clients.
www.Geaipc.com
20. CENTRAR-NOS EN LES
EXPERIÈNCIES
• Mostrem en el
nostre lloc web
totes les
experiències que es
poden adquirir en el
nostre establiment,
o en el nostre destí.
20
www.Geaipc.com
23. APOSTANT PER LA QUALITAT
• Certifiquem els nostres establiments i els nostres
serveis.
• Utilitzem les marques turístiques catalanes.
www.Geaipc.com
24. CONNEXIÓ PERMANENT
• Els nostres establiments han de disposar de connexió
permanent a Internet.
• (... Gratuita)
24
www.Geaipc.com
26. EL TURISME CULTURAL VA A MÉS
• La gent busca la combinació de lleure i cultura. En els
nostres establiments i en els nostres destins hem
d’assegurar-nos que els en oferim.
26
www.Geaipc.com
28. COM DONAR A CONÈIXER
EL NOSTRE SERVEI?
El web 1.0
El web 2.0
El web 3.0
28
www.Geaipc.com
29. EL WEB 1.0
• Els clients venen al nostre lloc web.
• El nostre lloc web ofereix informació i en algunes
ocasions, permet la realització d’una transacció.
• Estem donats d’alta en alguns directoris i als
cercadors.
www.Geaipc.com
30. EL WEB 2.0
• No és una nova tecnologia, ni una forma de
programació, és una altra forma d’entendre Internet:
– Internet com a eina bidireccional de comunicació.
– Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de
qualsevol ordinador.
– Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.
• També és una estètica:
– Existeix el look 2.0
30
www.Geaipc.com
31. LA BIDIRECCIONALITAT
• Els llocs web deixen de ser uns espais en els que les
empreses envien missatges als seus clients, i passen
a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells.
• A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i
eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part
dels nostres canals de comunicació.
31
www.Geaipc.com
32. L’ESPAI EN EL QUE HI HA
APLICACIONS
• Internet passa a ser un espai en el que milers de
desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus
programes (gratuïtament o pagant).
• El software passa a ser un servei, no una aplicació dins
del nostre ordinador.
– Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc.
– CRM: Sales Force
– Google Docs
– Analitica web: Google Analytics, Omniture, etc.
– eMail Marketing: Constat Contact, Experian Chetaah Mail, ...
32
www.Geaipc.com
33. ESPAI EN EL QUE LES APLICACIONS
INTERACTUEN ENTRE ELLES
• Això permet crear el que s’anomena Mashup:
– A partir de diverses eines online, creem una nova eina.
– Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen
mútuament.
– Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen
utilitzant aquestes eines.
33
www.Geaipc.com
45. L’ALGORITME D’ORDENACIÓ DE VÍDEOS
A YOUTUBE
• Youtube té en compte les primeres 48 hores en les
que un vídeo és penjat.
• La resta, depèn de:
– Densitat : les paraules que tenim a les etiquetes, el títol i la
descripció.
– De quan recent és l’activitat del vídeo.
www.Geaipc.com
59. EL WEB 3.0
La geolocalització.
Els Agents intel·ligents.
La realitat augmentada.
La xarxa a tot arreu.
59
www.Geaipc.com
60. QUÈ ÉS EL WEB 3.0?
• Aquest sí que és un canvi tecnològic.
– Les bases de dades s’estructuren de manera standard.
– Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen.
– Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen
intel·ligència.
• Tots aquests canvis fan aparèixer noves aplicacions i
nous serves. Veiem-ne algun d’ells:
www.Geaipc.com
61. LA GEOLOCALITZACIÓ
• Sigui per GSM, sigui per GPS, els nous dispositius
electrònics permeten saber on som o com arribar a
un lloc.
• Hi ha una clara tendència a que creixin els serveis
relacionats amb la geolocalització.
• Hauríem d’assegurar-nos de que som presents en
aquests serveis i de que mostrem sempre les nostres
coordenades.
www.Geaipc.com
64. ELS AGENTS INTEL·LIGENTS
• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent
intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i
ens farà suggeriments.
• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells
la web semàntica tracta d’això.
64
www.Geaipc.com
65. LA ESTANDARDITZACIÓ
• Per maximitzar l’ús d’agents intel·ligents necessitem
assegurar-nos que utilitzem software estàndard per
a totes les nostres aplicacions.
• Comencem ara mateix amb el nostre lloc web.
– Utilitzem CMS de codi estàndard (... I lliure normalment)
• Joomla
• Wordpress
• Drupal
• ...
65
www.Geaipc.com
66. LA REALITAT AUGMENTADA
• Es una realitat que podem veure sobreposada a la
realitat “normal”.
66
www.Geaipc.com
70. INTERNET A TOT ARREU
• Una bona part dels dispositius electrònics estaran
constantment connectats a internet.
70
www.Geaipc.com
71. PERMANENTMENT CONNECTATS
• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els
seus continguts.
• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.
71
www.Geaipc.com
73. EXEMPLE
http://vimeo.com/15690594
73
www.Geaipc.com
74. NO OBLIDAR L’ESSÈNCIA DE LA WEB
2.0 I DE LA 3.0
1. La bidireccionalitat: la web es
col·laborativa i cada vegada ho serà més.
2. La ubiqüitat: està a tot arreu i amb tot
tipus de dispositius.
3. La necessitat d’identitat digital: tant a
nivell personal com a nivell empresarial.
74
www.Geaipc.com