Per què no vcenc a internet? Webinar Cambra BCN de 19 de maig 2020

1. WEBINAR CAMBRA BCN
Per què no venc a internet?
19 de maig 2020

2. Jepi Alberti - @jepialberti – jepi@jepi.cat
à Conferenciant
à Professor de Marketing
àArquitecte digital a On Off Marketing
àAssessor i consultor de Marketing de PIMEC

3. Vendre per internet
no és només la
compra online, és
també aconseguir
nous clients |
pressupostos via
web

4. PLA d’EMPRESA
PLA de MÀRQUETING
PLA
d’E-MÀRQUETING
SEO, SEM, SMM

5. ESQUEMA DEL PLA DE MÀRQUETING TRADICIONAL
Anàlisi interna
informació
Anàlisi externa
Info entorn/mercat
Política general
Directrius
Segmentació
Posicionament
Diagnosi DAFO
Pronòstic
Objectius
Estratègies
Distribució Producte Vendes Organigrama
Comunicació Preu
Pressupost
Execució
Control
Modificació del Pla
On som?
On anem?
MÀRQUETING
ANALÍTIC
MÀRQUETING
ESTRATÈGIC
MÀRQUETING
OPERATIU

6. La Súper-Hiper-Macro-Mega Segmentació
De PARETO + concepte “The LONG TAIL”
En què ets el millor?
Model d’Internet
“1 agulla en un paller”:
Supersegmentació
PREGUNTA CLAU: quins són els teus productes / serveis
que et dónen més negoci? à el nstr FOCUS a INTERNET

7. El Pla de MKT digital
PLANIFICACIÓ
PÀGINA WEB
MKT DGTL operatiu
MÀRQUETING DE
POSICIONAMENT
MÀRQUETING EN
XARXES SOCIALS
E-MAIL
MÀRQUETING
DISPLAY
MÀRQUETING
MÀRQUETING
D’AFILIACIÓ
MEDICIÓ I
SEGUIMENT
…
ANÀLIS + ESTRATÈGIA à DAF O
FOCUS CAPTACIÓ NEGOCI
Selecció d’eines à ON està el meu client?

8. La “Bíblia” del MKT DGTL
SEO Push Marketplaces XXSS SEM+ + + +
Tècnic / Contingut /
Onpage - Offpage
UX i indexació
Link intern/arquitectura
Link extern mencions / referrals
Newsletter
Chrome push
Mobile push
Lead Gen.
Mkt. Auto
SEO
SEM
Gestió
Orgànic
Paid
Influencers / Afiliació
Display
Programàtica
Nativa
Web / e-commerce
CMS / Disseny web / Disseny
WPO / UX/UI / A/B testing
Velocitat / Mobile
CRO
€
FOCUS:
• NEGOCI - ROI
• RESULTATS

9. Una web 5 *: Tecnologia à CMS actualitzat + Hostings
- indexable, ampliable, escalable, etc…
Arquitectura web (organigrama), basada
en NEGOCI (KW rellevants) à pensada per
als cercadors, però no només
UX (facilitat d’ús de la web) | UI (disseny
pensat per als CTA !!!!)
Rica en continguts per als clients, …. i per
Mr Google (meta’s, schema, rel | dens, …)
Amb anàlisi des del primer dia: GA, GSC,
GTM, UX | UI etc… à millora constant
La nostra web ha d’estar
pensada per a fer
NEGOCI à capacitat de
captar Leads | vendes .
OBJECTIU:
captar tràfic de qualitat

10. I com podem portar
tràfic a la web ?
Grups d’eines

11. Cercadors:
Google
Podem treballar 4 grans grups
SEO: La millor inversió a llarg termini.
SEM: anuncis a Google sota diferents
paràmetres
GMB: Google My Business – Fitxes de
Google | SEO Local
Altres directoris: portals locals | sectorials,
etc….
MarketPlaces
Les cerques a Google
superen el 90% a tot el
món

12. Cercadors:
SEO a
Google
L’èxit | Objectiu és trobar les keyWords
que em defineixen, I em poden aportar
millor marge | negoci
à No és fàcil assolir primers posicions
à Requereix paciència I temps |
coneixements avançats
à Canvis l’algoritmes constants
à Imprescindible fer servir eines
professionals de seguiment: SEM RUSH
à Requereix d’una web ben feta, pensada
per a SEO: arquitecrtura, velocitat, etc…
à Molt difícil en ecommerce actualment
(potser categories o super long-tail)
La Millor inversió a
LL/Termini
ROI molt elevat a partir de
6 mesos a 1 any de feina

13. Per a què fer servir el SEO?
Per als nostres Productes / Serveis més representatius
“Els que més negoci em donin”

14. Cercadors:
SEM a
Google (Ads)
Basat també en les keyWords, agrupades
per campanyes, grups d’anuncis, anuncis I
extensions
à SEM als cercadors - Texte
à SEM a la xarxa Display / remarketong
(creativitats): + car + efectiu?
à SEM com a extensions: ex GMB – SEO
local
à Altres tipus de SEM: google shopping,
hotels, flights, restaurants….
à Altres: Youtube, Gmail, APPS
à Marketplaces
Per a complementar el SEO,
però no recomanable com a
estratègia única.
… I si deixo de fer anuncis,
què?

15. Per a què fer servir el
SEM?
Productes | Serveis que ens costi més posicionar,
Molt vàlid incialment per a nous mercats, per estacionalitat, …

16. Cercadors:
Google My
Business GMB
Basat en la úbicació, però també en les
keyWords
à Fitxa d’empresa ben omplerta: Telèfon,
adreça, web, etc….
à Complementada amb fotos, texte,
keywords, serveis | productes….
à Constant modificació: ofertes temporals
à Possibilitat de complementar via Google
Ads (extensions territorials)
D’obligat ús per a tothom!
Sobretot per a empreses
d’àmbit d’actuació local

17. Per a què fer servir el
GMB?
Per negocis locals és una eina indispensable
Complement de SEO per a altres empreses

18. Xarxes
Socials
No tothom ha de ser a
totes les xarxes socials
Podem dividir les tasques a les xarxes en:
• Publicacions orgàniques
• Publicitat
La super-híper-mega
SEGMENTACIÓ!
Una altra gran diferenciació és:
• Xarxes B2B
• Xarxes B2C
• Xarxes que ho són tot, depenent de
l’enfoc
On hi ha el meu client?
Aportació de valor per als
clients | potencials

19. Xarxes B2B LA XARXA B2B per excel·lència és
Linkedin:
• Perfil personal vs empresa
• Networking, graus de separació
• Publicacions
• Grups de treball | interès
• Mercat laboral
• Publicitat interna: inmail, banners, etc…
Linkedin:
“Pescar amb canya”
Enfoc personal
Altres xarxes interessants per al B2B:
• Youtube
• Puntualment Fb | IG: petits negocis
locals (restaurants, perrruqueries…)
• Twitter: com a “SAC”

20. Xarxes B2C LA XARXA B2C per excel·lència és el grup
Facebook | Instagram.
Perfil personal vs empresa:
• Adminstradors varis
• Estadístiques - analítica
• Possibilitat de fer publicitat
• Publicitat senzilla o més potent via
Business Facebook
Grup Facebook Instagram:
Permet trobar gent de forma
extremadament segmentada.
Publicitat molt efectiva
perquè només s’arriba a qui
realment interessa à
Reducció inversió
Altres xarxes interessants per a B2C:
• Youtube
• Twitter: per a alguns sectors

21. Per a què fer servir
les XXSS?
1. Branding (fidelització): fer una marca tarda 2
anys minim. Seguidors de l’empresa
2. Campanyes puntuals o per a captar nous clients,
via “altes” segmentacions

22. Marketing de
continguts
L’eina necessària per a la
resta de canals de
captació de tràfic
Podem considerar continguts bàsicament:
• Foto | video | àudio | infografies…
• Textes
Bàsic per poder treballar:
• SEO: blogs amb keywords
• Xarxes Socials: sinó quin contingut hi
penjem?
• Emailmarketing: enviament de
continguts de qualitat per a clients
(Fidelització)

23. Marketing de
continguts
Quants i quan?
Cal treballar amb constància i paciència |
Organització:
• Treball amb calendar de continguts o
Content calendar
• Definir què es publica a cada lloc I
cada quan. Orgànic i de Pagament
I com ho fem?:
• Google Sheets | excel detallant què es
publica a cada lloc, orgànicament I
assenyalant quines són de pagamant I
a quis targets es vol arribar

24. Per a què fer servir el marketing
de contiguts?
Per a TOT! és com una navalla suïssa que serveix per
a SEO, Xarxes, Emailmarketing, etc…. També tant per
a orgànic com per a campanyes de pagament

25. La cirereta
del pastís:
Analítica
El principal avantatge del
marketing digital vs
tradicional és que TOT ho
podem saber
Eines bàsiques (Gratuïtes):
• Google Analytics
• Google Search Console
• Google Tag Manager
• Google Ads: anuncis I cerca de
keyWords
• Estadístiques de GMB
• SEO Quake
• Facebook | Instagram Insights
• Business Facebook
• Analitica de les propies eines
(Mailchimp, etc…)
De pagament:
• SEM RUSH / sistrix / …
• Hoot Suite / Buffer / …
Cal treballar sota el
paràmetre A|B testing

26. KPI’s bàsics
per a tothom
(inicialment)
A mida que anem avançant en
coneixement caldrà ampliar I
personalitzar-los
Quantitat:
• Visites, usuaris nous / recurrents,
impressions, etc…
• Canals de casptació (embut) !! à quins
són els canals més efectius? ROI
Qualitat:
• CTR, CR, ROI (ROAS)
• Visites: durada, pàgines vistes, Funnel
de conrversió
Separat per cada canal I determiner quin
és el més rendible en general à ROI
Les xifres resultants són diferents
per Cada sector / empresa

27. El marketing digital no té sentit
sense poder analitzar
Gràcies a la segmentació ben feta, tant amb
keywords com a perfils de les xarxes socials, el ROI
del mkt digital, és molt superior al tradicional

28. VIDEO
FOTO
TEXT
CONTENT
IS THE KING!
E-MAIL /
BBDD
CONVERSIÓ
VIRALITZACIÓ
YOUTUBE
SEO / BRANDING
BLOG
SEO / BRANDING
…
SEO /
BRANDING +
VIRALITZACIÓ
Treball per Campanyes

29. Perquè no venc per internet?
Quant inverteixes en obrir un nou mercat?
Quant inverteixes en el canal digital?

30. Em surt RENDIBLE invertir en marketing online?
CANAL ONLINE
365 dies/24h
3.000€ web
+ eines
+ implementació
10.000€/any
TOTAL PRIMER ANY:
15.000€/any
INVERSIÓ SEGON ANY:
10.000€/any
CANAL OFFLINE
Comercial al carrer
8h/dia (menys vacances)
Sou + dietes
+ baixes + vacances
+ canvi de feina
TOTAL PRIMER ANY:
40.000€/any
INVERSIÓ SEGON ANY:
40.000€/any
INVERSIO <> ROI

31. Jepi Alberti
jepi@oomkt.com | 629 572 009
OOMKT
info@oomkt.com | 633 188 677
Moltes
Gràcies!!!