Effetti della comunicazione su salute e benessere

1. 8 NOVEMBRE 2019
FRAMING
Effetti della comunicazione su salute e benessere
Valentina Carfora, Patrizia Catellani
Università Cattolica del Sacro Cuore - Milano

2. Our Presentation
Opportunity Areas
Mission
Theoretical Background
Solutions (Framing, Profiling, Tailoring)
Multidisciplinarity
Deliverables
FRAMING-V.Carfora,P.Catellani

3. Our Opportunity Areas
ALIMENTAZIONE
BENESSERE
ATTIVITA' FISICA
RIABILITAZIONE
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4. Psicologia sociale, psicologia cognitivo-
comportamentale, comunicazione
persuasiva
Integrazione delle teorie
psicologiche
Cambiare i comportamenti nocivi
Prevenzione
Sviluppare life skills che consentono alle
persone di rispondere efficacemente
alle sfide della vita quotidiana
Promozione
Messaggistica istantanea automatizzata
Digitalizzazione
Our Mission
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5. Our Theoretical Background
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Conoscenze
<<Conosco gli effetti positivi di allenarsi
regolarmente>>
Valori
<<Il piacere è importante per me. Mi piace
viziarmi>>
Atteggiamenti Cognitivi
<<L'attività fisica é... necessaria - non
necessaria>>
Atteggiamenti Affettivi
<<L'attività fisica é... piacevole -
spiacevole>>
Norme Sociali
<<Gli altri (familiari, amici...) si allenano
regolarmente>>
Controllo Comportamentale
<<Se volessi, saprei dove e quando
allenarmi>>
Intenzioni
<<Intendo allenarmi regolarmente nei
prossimi 30 giorni>>
Comportamento
<<Mi sono allenato regolarmente negli
ultimo 30 giorni>>

6. Our
Solutions
MULTI-STEP
APPROACH
Framing
Profiling
Tailoring
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7. Framing
Scegliere contenuto e
stile dei frame comunicativi
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8. Contenuti dei messaggi
Informativi
Sociali
Emotivi
Motivazionali
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9. Stile dei messaggi
FattualePrefattuale
Gain Loss
Present-orientedFuture-oriented
Personale Generale
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10. Profiling
Individuare le caratteristiche e le esigenze
individuali, creazione di "profili di personalità".
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11. Big
Data
Conoscenze
Valori
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12. Tailoring
Personalizzare frame comunicativi in base al
profilo di ciascun cliente.
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13. • Agenti Conversazionali
(Chatbot)
• Deep Reinforcement
Learning

14. Psicologi, sociologi
Misurati con fitness tracker, vitality check...
Ingegneri, sviluppatori
Misurati con questionari online sulle atteggiamenti, conoscenze
Linguisti computazionali
Misurati con questionari e monitoraggio del benessere emotivo
Medici, nutrizionisti
Misurati con diari digitali, contapassi
Multidisciplinarity
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15. Goal fisici
Misurati con fitness tracker, vitality check...
Goal cognitivi
Misurati con questionari online sulle atteggiamenti, conoscenze
Goal emotivi
Misurati con questionari e monitoraggio del benessere emotivo
Goal comportamentali
Misurati con diari digitali, contapassi
Our Deliverables
FRAMING-V.Carfora,P.Catellani