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Noi per Loro Onlus
Un NOI costruito su 27 anni di relazioni e attività PER dare LORO speranza e futuro.
Siamo una “SQcuadra fortissimi”
“..quando si entra in questo mondo di gentilezza e sensibilità verso
gli altri, molte cose si capiscono della propria e altrui vita”
                                                                                Dott.Izzi
                                                          Direttore Responsabile reparto di
                                   Pediatria e oncoematologia Ospedale Maggiore di Parma
Non profit al tempo del web 2.0

Il web offre spazi e opportunità per sostenere e sviluppare relazioni
tra persone e molti dei suoi principi sono in linea con i valori degli
enti non profit:
Social good: social media e non profit

Attraverso i social media è possibile:


Proporre un modo più           Trasmettere          Allargare la base dei   Instaurare un canale di
diretto e partecipativo   informazioni corrette e         volontari           comunicazione più
  di narrare attività e     credibili in maniera                                    diretta
      esperienze                  efficace
   dell’associazione
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress


                                                Proposta     Working
          Identità      Listening   Obiettivi
                                                strategica   progress
Racconto di una storia
     Opera nel reparto di
     Oncoematologia
     Pediatrica presso
     Ospedale Parma


                                E’ impegnata per la
                                cura e la qualità della
     Fondata                    vita dei bambini
     nel 1984                   ricoverati e delle loro
     riunisce                   famiglie
     famiglie ,
     personale
     medico e
     volontari


                                     Proposta     Working
Identità     Listening   Obiettivi
                                     strategica   progress
Storia di copertina




                                   Proposta     Working
Identità   Listening   Obiettivi
                                   strategica   progress
Le attività del 2011
              Manutenzione              Casa di soggiorno      Giovani e famiglie
                 reparto                    "La casa"                 7%
             oncoematologia                    4%                                       Formazione
                   2%                                                               personale medico e
Borse di studio
     17%                                                                                   non
                                                                                            6%
Progetti divulgativi
    e convegni                                                         Sostegno
        6%                                                          economico alle
                                                                       famiglie
                                   Nuovo Ospedale dei                    28%
                                  Bambini - Strumenti di
                                        diagnosi
                                          30%




                                                                Proposta       Working
                       Identità    Listening       Obiettivi
                                                                strategica     progress
Noi per Loro vista da vicino …
          PUNTI DI FORZA                                  ASPETTI CRITICI


 Reputazione                                Trend negativi della donazione
 Rapporto con i pazienti e le               Comunicazione degli eventi e
   famiglie                                      delle iniziative
 Rapporto diretto con i                     Sito web
   sostenitori                               Difficoltà ad attrarre
 Organizzazione interna e                       volontariato giovane
   segreteria




                                                   Proposta      Working
              Identità   Listening   Obiettivi
                                                   strategica    progress
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress


                                                Proposta     Working
          Identità      Listening   Obiettivi
                                                strategica   progress
Listening …
Buzz dal mondo del Volontariato su web
                                                      RISULTATI
    BLOG

                                             TARGET
   FORUM
                                             CONTENUTI
                                             FUND RAISING
  FACEBOOK
                                             PEOPLE RAISING
                                             SOCIAL MEDIA
   TWITTER



                                        Proposta     Working
     Identità   Listening   Obiettivi
                                        strategica   progress
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress


                                                Proposta     Prossimi
          Identità      Listening   Obiettivi
                                                strategica     passi
Relazioni e fuoco sociale


      tutto ciò che                         Solo l’ 1,37% degli
 l’organizzazione non                      italiani si dedica ad
  profit fa per creare                   attività di volontariato
  rapporti con chi ha                     e fare pubblicità non
 risorse economiche,                     equivale a fare ricerca
materiali e umane ed è                           volontari.
    potenzialmente
 disponibile a donarle




                                            Proposta        Working
    Identità     Listening   Obiettivi
                                            strategica      progress
Obiettivi del progetto
                          SVILUPPO FACEBOOK



                            Aumento raccolta 5x1000
                              Acquisizione Volontari

LANCIO NUOVO BLOG                  Donazioni via web
                                                                    WEB SITE
                               Aumento traffico sito
                               Acquisizione FB fans




                             ACCOUNT TWITTER

                                                       Proposta     Working
          Identità     Listening       Obiettivi
                                                       strategica   progress
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress


                                                Proposta     Working
          Identità      Listening   Obiettivi
                                                strategica   progress
Noi per Loro – La strategia ad aprile

Lo spirito che guida la nostra strategia è,
sulla base dell'ascolto e delle analisi di
benchmark, la considerazione generale
per cui con le nostre azioni sul web ci
troviamo soprattutto a gestire una
relazione con il donatore di
tempo e/o denaro per l'associazione




                                               Proposta     Working
            Identità   Listening   Obiettivi
                                               strategica   progress
Sistematizzazione azioni di fundraising


  DIGITAL       MICRODONAZIONI      MOBILE
FUNDRASING                           APP
Ottimizzazione nuovo sito Noi per Loro

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                                     Proposta     Working
  Identità   Listening   Obiettivi
                                     strategica   progress
Il BLOG di Noi per Loro

                                                                   PROGRAMMAZIONE
Perché aprire un blog:                                               STRUTTURATA

                                                                1. Una settimana di
      danno dei buoni risultati nei motori di ricerca             STORYTELLING

      creano il brand dell’organizzazione                   2. Iniziativa
      aiutano a costruire relazioni tra i volontari            UN MINUTO CON NOI

      danno un volto più umano all’organizzazione
      mostrano che l’organizzazione non ha nulla da nascondere
      sono utili per ricevere un feedback dai donatori
       aiutano a capire cosa gli altri pensano dell’organizzazione
      aiutano a trovare donatori e volontari



                                                   Proposta        Working
              Identità     Listening   Obiettivi
                                                   strategica      progress
Noi per Loro - Facebook


TRASFORMAZIONE                             AZIONI
 PAGINA PROFILO       GRAFICA           INCREMENTO
   IN FAN PAGE        AD HOC               LIKERS
Noi per Loro su Twitter



      PERSONALIZZAZIONE                        CREAZIONE LISTA DI
           GRAFICA                             HASHTAG E TWEET
                                                 SUL NO PROFIT




CAMPAGNA CROSS MEDIA RECLUTAMENTO VOLONTARI
“UN MINUTO PER UN SORRISO”


                                             Proposta     Working
          Identità   Listening   Obiettivi
                                             strategica   progress
NpL – Sensibilizzazione sul territorio
               SCUOLE                                           AZIENDE


 Ottimizzazione gestione
                                             Spazi all’interno dei loro siti:
   progetto “L’ospedale lo
                                                 widget, banner, link
   conosco anch’io” via Skype
                                             Spazi all’interno dei loro house
 Tirocini con università e scuole
                                                 organ
   superiori
                                             Sponsorizzazione di eventi on-
                                                 line e off line
                                             Banca del tempo



                                                   Proposta        Working
           Identità     Listening    Obiettivi
                                                   strategica      progress
Noi per Loro – Agenda
1. Identità di una associazione
2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web
3. Obiettivi strategici :
      Fund raising
      People raising
4. Proposta strategica
      Blog
      Web Site
      Facebook
      Twitter
5. Working progress


                                                Proposta     Working
          Identità      Listening   Obiettivi
                                                strategica   progress
Lavori in corso: digital storytelling
1.   PUNTO DI VISTA : personale ed autentico
2.   “THE DRAMATIC QUESTION”: bisogna avere qualcosa da raccontare, che
     interessi altri e che valga la pena di essere raccontato
3.   EMOZIONE : coinvolgere con i sentimenti
4.   VOCE : quella personale per avere il giusto impatto
5.   MUSICA : coinvolge come le immagini
6.   ECONOMIA : eliminare tutto ciò che è ridondante,
     per permettere a ognuno di immaginare il resto.
7.   RITMO : le buone storie respirano



                                                    Proposta     Working
               Identità    Listening    Obiettivi
                                                    strategica   progress
Lavori in corso: digital storytelling


                                          Lancio 3 giugno
                                           “Festa di primavera”
                                          La tecnologia per
                                           migliorare le proprie azioni
                                          Convergenza on/off line




                                     Proposta     Working
  Identità   Listening   Obiettivi
                                     strategica   progress
Lavori in corso: digital storytelling


Un'associazione può essere presente su Facebook con una Fan Page e/o attraverso
l’utilizzo dei gruppi: strumenti differenti, per modalità di comunicazione diverse.


                                                      Facilità d’iscrizione
                                                      Visibilità
                                                      Trasparenza
                                                      Community




                                                   Proposta      Working
                Identità   Listening   Obiettivi
                                                   strategica    progress
Lavori in corso: digital storytelling


   Raccontare storie
   Informare
   Creare engagement




                                                Proposta     Working
             Identità   Listening   Obiettivi
                                                strategica   progress
Lavori in corso: digital storytelling



   Lancio previsto per il 1 settembre 2012               PRESTO ON-LINE
   Ottimizzazione navigabilità e usabilità
   Creazione contenuti
   Gestione calendario di pubblicazione
   Raccontare storie
   Informare
   Community



                                             Proposta     Working
          Identità   Listening   Obiettivi
                                             strategica   progress
Grazie e…aiuta anche tu Noi per Loro!
“Potete immaginare, creare e
costruire il luogo più meraviglioso
della terra, ma occorreranno sempre
le persone perché il sogno diventi
realtà” (Walt Disney)




www.noiperloro.it
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Presentazione Noi per Loro - Storia di un progetto social media

  • 1. Noi per Loro Onlus Un NOI costruito su 27 anni di relazioni e attività PER dare LORO speranza e futuro.
  • 2. Siamo una “SQcuadra fortissimi” “..quando si entra in questo mondo di gentilezza e sensibilità verso gli altri, molte cose si capiscono della propria e altrui vita” Dott.Izzi Direttore Responsabile reparto di Pediatria e oncoematologia Ospedale Maggiore di Parma
  • 3. Non profit al tempo del web 2.0 Il web offre spazi e opportunità per sostenere e sviluppare relazioni tra persone e molti dei suoi principi sono in linea con i valori degli enti non profit:
  • 4. Social good: social media e non profit Attraverso i social media è possibile: Proporre un modo più Trasmettere Allargare la base dei Instaurare un canale di diretto e partecipativo informazioni corrette e volontari comunicazione più di narrare attività e credibili in maniera diretta esperienze efficace dell’associazione
  • 5. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress
  • 6. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 7. Racconto di una storia Opera nel reparto di Oncoematologia Pediatrica presso Ospedale Parma E’ impegnata per la cura e la qualità della Fondata vita dei bambini nel 1984 ricoverati e delle loro riunisce famiglie famiglie , personale medico e volontari Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 8. Storia di copertina Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 9. Le attività del 2011 Manutenzione Casa di soggiorno Giovani e famiglie reparto "La casa" 7% oncoematologia 4% Formazione 2% personale medico e Borse di studio 17% non 6% Progetti divulgativi e convegni Sostegno 6% economico alle famiglie Nuovo Ospedale dei 28% Bambini - Strumenti di diagnosi 30% Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 10. Noi per Loro vista da vicino … PUNTI DI FORZA ASPETTI CRITICI  Reputazione  Trend negativi della donazione  Rapporto con i pazienti e le  Comunicazione degli eventi e famiglie delle iniziative  Rapporto diretto con i  Sito web sostenitori  Difficoltà ad attrarre  Organizzazione interna e volontariato giovane segreteria Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 11. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 12. Listening … Buzz dal mondo del Volontariato su web RISULTATI BLOG  TARGET FORUM  CONTENUTI  FUND RAISING FACEBOOK  PEOPLE RAISING  SOCIAL MEDIA TWITTER Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 13. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress Proposta Prossimi Identità Listening Obiettivi strategica passi
  • 14. Relazioni e fuoco sociale tutto ciò che Solo l’ 1,37% degli l’organizzazione non italiani si dedica ad profit fa per creare attività di volontariato rapporti con chi ha e fare pubblicità non risorse economiche, equivale a fare ricerca materiali e umane ed è volontari. potenzialmente disponibile a donarle Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 15. Obiettivi del progetto SVILUPPO FACEBOOK Aumento raccolta 5x1000 Acquisizione Volontari LANCIO NUOVO BLOG Donazioni via web WEB SITE Aumento traffico sito Acquisizione FB fans ACCOUNT TWITTER Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 16. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 17. Noi per Loro – La strategia ad aprile Lo spirito che guida la nostra strategia è, sulla base dell'ascolto e delle analisi di benchmark, la considerazione generale per cui con le nostre azioni sul web ci troviamo soprattutto a gestire una relazione con il donatore di tempo e/o denaro per l'associazione Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 18. Sistematizzazione azioni di fundraising DIGITAL MICRODONAZIONI MOBILE FUNDRASING APP
  • 19. Ottimizzazione nuovo sito Noi per Loro NEWSLETTER IMMAGINI EMPATICHE SEZIONE DONAZIONI AREA DOWNLOAD Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 20. Il BLOG di Noi per Loro PROGRAMMAZIONE Perché aprire un blog: STRUTTURATA 1. Una settimana di  danno dei buoni risultati nei motori di ricerca STORYTELLING  creano il brand dell’organizzazione 2. Iniziativa  aiutano a costruire relazioni tra i volontari UN MINUTO CON NOI  danno un volto più umano all’organizzazione  mostrano che l’organizzazione non ha nulla da nascondere  sono utili per ricevere un feedback dai donatori  aiutano a capire cosa gli altri pensano dell’organizzazione  aiutano a trovare donatori e volontari Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 21. Noi per Loro - Facebook TRASFORMAZIONE AZIONI PAGINA PROFILO GRAFICA INCREMENTO IN FAN PAGE AD HOC LIKERS
  • 22. Noi per Loro su Twitter PERSONALIZZAZIONE CREAZIONE LISTA DI GRAFICA HASHTAG E TWEET SUL NO PROFIT CAMPAGNA CROSS MEDIA RECLUTAMENTO VOLONTARI “UN MINUTO PER UN SORRISO” Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 23. NpL – Sensibilizzazione sul territorio SCUOLE AZIENDE  Ottimizzazione gestione  Spazi all’interno dei loro siti: progetto “L’ospedale lo widget, banner, link conosco anch’io” via Skype  Spazi all’interno dei loro house  Tirocini con università e scuole organ superiori  Sponsorizzazione di eventi on- line e off line  Banca del tempo Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 24. Noi per Loro – Agenda 1. Identità di una associazione 2. Listening : Buzz dal mondo del Volontariato su web 3. Obiettivi strategici :  Fund raising  People raising 4. Proposta strategica  Blog  Web Site  Facebook  Twitter 5. Working progress Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 25. Lavori in corso: digital storytelling 1. PUNTO DI VISTA : personale ed autentico 2. “THE DRAMATIC QUESTION”: bisogna avere qualcosa da raccontare, che interessi altri e che valga la pena di essere raccontato 3. EMOZIONE : coinvolgere con i sentimenti 4. VOCE : quella personale per avere il giusto impatto 5. MUSICA : coinvolge come le immagini 6. ECONOMIA : eliminare tutto ciò che è ridondante, per permettere a ognuno di immaginare il resto. 7. RITMO : le buone storie respirano Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 26. Lavori in corso: digital storytelling  Lancio 3 giugno “Festa di primavera”  La tecnologia per migliorare le proprie azioni  Convergenza on/off line Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 27. Lavori in corso: digital storytelling Un'associazione può essere presente su Facebook con una Fan Page e/o attraverso l’utilizzo dei gruppi: strumenti differenti, per modalità di comunicazione diverse.  Facilità d’iscrizione  Visibilità  Trasparenza  Community Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 28. Lavori in corso: digital storytelling  Raccontare storie  Informare  Creare engagement Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 29. Lavori in corso: digital storytelling  Lancio previsto per il 1 settembre 2012 PRESTO ON-LINE  Ottimizzazione navigabilità e usabilità  Creazione contenuti  Gestione calendario di pubblicazione  Raccontare storie  Informare  Community Proposta Working Identità Listening Obiettivi strategica progress
  • 30. Grazie e…aiuta anche tu Noi per Loro! “Potete immaginare, creare e costruire il luogo più meraviglioso della terra, ma occorreranno sempre le persone perché il sogno diventi realtà” (Walt Disney) www.noiperloro.it http://www.facebook.com/NoiPerLoroOnlus