1. ИНФОШКОЛА
Информационные технологии в образовании
Выпуск 4 СОДЕРЖАНИЕ:
Новости
Артём Ермолаев: «Мы хотим оставить
в прошлом фразу „Вася, принеси мел”»
Программное обеспечение
и компьютерные технологии в школах
«Неотложка» для школьного компьютера
Делимся опытом
Чем «Общегородской электронный дневник»
отличается от зарубежных аналогов?
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ
Как педагогу научиться работать
с интерактивным оборудованием?
Что делать, если в школе медленно
работает интернет?
Существует ли форум, на котором
учитель может получить советы
по работе с компьютерной техникой?
Полезные советы
Как организовать дистанционное
обучение в школе?
Microsoft Excel: новые возможности
знакомой программы
ОКТЯБРЬ 2012

2. ▲ к содержанию НОВОСТИ 2
Артём Ермолаев:
«Мы хотим оставить в прошлом фразу „Вася, принеси мел”»
В октябре столичный Департамент образования совместно с Департаментом информационных технологий
города Москвы провел в одной из школ Центрального округа уже ставшее традиционным городское
родительское собрание. В этот раз родителей, учителей и экспертов пригласили обсудить вопросы
информатизации в сфере образования. В дискуссии приняли участие глава Департамента образования
Исаак Калина и руководитель Департамента информационных технологий Артем Ермолаев.
З
а последние несколько лет московская школа сделала
огромный рывок по оснащенности компьютерным обо-
рудованием и добилась серьезных результатов в освоении
информационных технологий.
Чтобы просмотреть
видео «кликните» Всего за 1,5 года компьютерный парк школ увеличился в 2
мышкой на изобра- раза, рассказал глава ДИТ Артем Ермолаев. Если раньше на 100
жение. Для доступа учеников в среднем приходилось менее семи компьютеров,
к видеофайлу ваш
то теперь эта цифра увеличилась до 13. Вдвое возросло и ко-
компьютер дол-
жен быть подклю- личество учебного времени, которое школьники проводят, ис-
чен к интернету. пользуя возможности ИКТ. Также глава департамента отметил,
что за этот период все общеобразовательные учреждения го-
рода были обеспечены высокоскоростным интернетом (свыше
10 Мб ), точки Wi-Fi были установлены более чем в 50 школ.
/с %
Каждый московский учитель получил для работы ноутбук.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

3. ▲ к содержанию НОВОСТИ 3
«Задача информатизации — комплексная, — заявил Артем Ермо-
лаев. — Мы хотим, чтобы школьное образование было не только
более эффективным, удобным и интерактивным, но также забо-
тимся о здоровье детей и учителей, их безопасности. Например,
мы заменяем меловые доски на интерактивные. Ведь меловая до-
ска — это не просто несовременно и неэстетично, это еще и нано-
сит большой вред здоровью учителя. Задумайтесь только, во что
преподаватель превращает свои руки, постоянно пользуясь мелом».
Слово на общегородском родительском собрании предоставили
и педагогам, которые рассказали, как они работают с компьютер-
ной техникой, используют ее возможности и насколько это изме-
нило привычный процесс обучения в школе и работу учителей.
«Полученные ресурсы помогли нам систематизировать свою
работу и освободить учителей от рутины, — рассказала директор
СОШ № 1020 Ольга Горохова. — Новые технологии, возможности
дистанционного обучения предоставили педагогу роскошь обще-
ния с детьми. А благодаря электронному журналу и дневнику, сай-
ту школы активными участниками образовательного процесса ста-
ли и родители».
Участники встречи обсудили, каким они видят будущее школы
и ее учителей.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

4. ▲ к содержанию НОВОСТИ 4
Его точку зрения поддержал глава Департамента информаци-
онных технологий города Москвы Артем Ермолаев, отметив, что
дома у каждого ребенка наверняка есть компьютер — так почему
в школе дети должны быть лишены тех возможностей, которыми
пользуются дома.
«Мы стараемся сделать жизнь школьников и учителей более ком-
фортной с помощью информационных технологий», — заключил
Ермолаев.
Общегородское родительское собрание посетили более 300 ро-
дителей и педагогов. Впервые встреча прошла в необычном инте-
рактивном формате: в ходе выступлений участники использовали
новейшее компьютерное оборудование и демонстрировали воз-
можности его применения в школе.
«Когда‑то, чтобы школа считалась хорошей, учитель должен был
помнить и знать прошлое. Он и сам воспринимался отчасти как
человек из прошлого, который все о нем знает и, основываясь
на этом, учит новое поколение. И это было нормально, потому что
в XX веке жизнь двух поколений не слишком отличалась. Сегодня
другое время: учитель просто обязан быть современником своих
учеников, он должен знать и понимать современную жизнь, пото-
му что темпы ее очень высоки. Я уверен, что пройдет еще немно-
го времени, и учителям придется быть не просто современниками
для наших детей, но и научиться предвидеть и делать прогнозы,
быть немного человеком из будущего», — поделился своими мыс-
лями Исаак Калина.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

5. Программное обеспечение
▲ к содержанию и компьютерные технологии в школах 5
«Неотложка» для школьного компьютера
За последний год техническое оснащение школ
Т
ехподдержка образовательных учреждений — отдельное направле-
значительно улучшилось. Все общеобразователь- ние работы ЕСП. Решением проблем, возникающих при использо-
ные учреждения столицы получили новое ком- вании аппаратно-программных средств и информационных систем
пьютерное и интерактивное оборудование, школы в школе, сегодня занимается 16 человек: диспетчеры, менеджеры, инже-
обеспечили доступом в интернет, в ряде учебных неры удаленной и линейной поддержки.
заведений установили точки Wi-Fi. При этом учи- Обратиться в службу поддержки может не только учитель информатики
телей не оставили один на один с еще неосвоенной или замдиректора по информационно-коммуникационным технологиям,
но и любой другой сотрудник школы. Специалисты службы помогут ре-
техникой. За помощью преподаватели могут обра-
шить проблемы, связанные с работой сети интернет, настройкой и ремон-
титься в Единую службу поддержки (ЕСП), создан-
том компьютерного оборудования, получением ключей активации для
ную при Департаменте информационных техно-
установленного на компьютеры и ноутбуки программного обеспечения.
логий города Москвы. Как работает служба и кто
оказывает школам скорую компьютерную помощь? Почему нужно обращаться именно
в Единую службу поддержки?
ЕСП — единственная сервисная служба, владеющая максимально полной
ЕСП работает с понедельника и подробной информацией о состоянии компьютерной системы в москов-
по пятницу, с 8.00 до 17.00 ских школах. А поэтому быструю и квалифицированную помощь могут
оказать только специалисты ЕСП.
Тел.: (495) 539-38-38 «В своей работе мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда люди звонят
по всем известным им телефонам частных техслужб в надежде ускорить
E-mail: school_helpdesk@mos.ru
процесс и лишь в последнюю очередь набирают наш номер. В итоге ре-
Сайт: esp.mos.ru шение проблемы обеспечиваем мы, а вот самое ценное — время — уже
бывает упущено», — рассказывают в Единой службе поддержки.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

6. Программное обеспечение
▲ к содержанию и компьютерные технологии в школах 6
Обратиться в ЕСП можно с понедельника по пятницу, кроме празд-
7691
ничных дней. Служба работает с 8 до 17 часов. Связаться с ЕСП мож-
но по телефону (495) 539‑38‑38, с помощью электронной почты
school_helpdesk@mos.ru или оформить заявку на сайте esp.mos.ru
обращение
поступило в ЕСП
за время ее работы
Роман Никитин, инженер
ЕСП оказала
техподдержку На заре работы ЕСП к нам пришла заявка от одной московской школы. Проблему обратившийся к нам
2906
заместитель директора по ИКТ описал так: «Непонятно работает сеть и вообще не работает Wi-Fi».
На первых порах мы еще смутно понимали, как устроена сетевая инфраструктура в школах. Выяснив,
что по телефону мы вряд ли сможем помочь, направили в школу инженеров. По приезду выяснилось, что
образовательным школьная сеть, состоящая более чем из 200 разнородных станций, работающих на разных платформах
учреждениям (Windows, MacOS), массы сетевого оборудования, серверов, строилась и достраивалась разными людьми
и в разное время. Замдиректора по ИКТ работал в школе недавно, сеть прокладывали без него, и он мало
что мог нам рассказать. Пришлось во всем разбираться самим.
37
Мы настроили оборудование, наладили работу локальной сети, подключили не работавший до этого ин-
тернет. В процессе проверки компьютеров обнаружилось, что все они заражены вирусами — в авральном
режиме начали решать и эту проблему. Когда же мы перешли к настройке беспроводной сети, дополни-
тельно к трем известным точкам доступа нашли еще семь, о существовании которых специалист школы
обращений даже не подозревал.
в день Работу закончили поздним вечером. Зато вся система работала отлично. С тех пор, кстати, от этой шко-
принимают лы жалоб на локальную сеть не поступало.
специалисты ЕСП
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

7. Программное обеспечение
▲ к содержанию и компьютерные технологии в школах 7
Около 40% неполадок Евгений Синицин, инженер
специалисты ЕСП
устраняют в течение Случилась у нас однажды курьезная история. В службу поступило обращение
1 дня о том, что в школе не работает интернет. Я провел первичную диагностику,
нашел проблему, связался со школьным интернет-провайдером, объяснил ему
ситуацию. В результате в телефонном режиме вместе с оператором связи мы
130 выездов в месяц проблему решили. Интернет заработал. Неполадку устранили за 14 минут по-
в среднем совершают
инженеры ЕСП сле поступления заявки — почти рекорд! Каково же было мое удивление, когда
при закрытии обращения пользователь поставил нам неудовлетворительную
оценку. На его взгляд, работоспособность интернета восстановилась самостоя-
Не более 15 минут тельно и нашей заслуги в этом нет. Вот уж действительно: наша служба на пер-
проходит с момента вый взгляд как будто не видна!
поступления обращения
до начала работы с ним
77%
Дмитрий Морозовский, диспетчер
Однажды нам позвонил директор школы и рассказал, что кто‑то из учеников
обращений в ЕСП оказался настолько сильным, что, включая компьютер, вдавил кнопку питания
приходится
на телефонные внутрь корпуса системного блока. Корпус опломбирован — вскрывать нельзя.
звонки, Что делать? Задача! Направили в школу нашего инженера. Уж не знаю как, но он
23%
обращений в ЕСП
смог, не вскрывая корпус, достать и закрепить провалившуюся внутрь кнопку.
С момента приема обращения прошло всего несколько часов, и учебный про-
цесс почти не пострадал. Директор был очень благодарен.
приходится
на телефонные
звонки,
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

8. ▲ к содержанию Делимся опытом 8
Чем «Общегородской электронный дневник»
отличается от зарубежных аналогов?
За границей электронные дневники появились около 10 лет назад. Сегодня многие страны Европы уже полностью
отказались от использования их бумажных аналогов. В России процесс перехода на новую систему начался позже,
однако занял гораздо меньше времени. Первыми успешный зарубежный опыт переняли школы Москвы. Электронный
дневник быстро эволюционировал, и в результате образовательные учреждения столицы получили не просто
аналог иностранной системы, а собственную уникальную платформу, предоставляющую ряд полезных сервисов.
П
ервые электронные дневники в иностранных школах были введены
еще в начале 2000‑х годов. Любопытно, что идея новой услуги, кото-
рая вскоре была перенята другими странами и преобразована в пол-
ноценную электронную систему, впервые появилась у ближневосточных мо-
бильных операторов. В ноябре 2003 года государственный оператор сотовой
связи ОАЭ запустил SMS-услугу «Мобильная школа», позволяющую родите-
лям оперативно узнавать всю информацию об успеваемости ребенка.
В 2004 году новая система начала работать в Великобритании. Тогда около
100 английских школ подключились к информационной платформе, позво-
лившей родителям по SMS, голосовой и электронной почте получать инфор-
мацию о посещении ребенком школы и его оценках. По мнению родителей
и учителей, это был не только современный способ контроля за успеваемо-
стью школьника, но и возможность уберечь его от вредного влияния улицы
(ведь родители всегда знали, где находится их ребенок).
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

9. ▲ к содержанию Делимся опытом 9
Через год успешный опыт британских коллег переняли образо-
вательные учреждения Уэльса, Ирландии, Шотландии. Тогда же
аналогичный проект появился и в школах Латвии. Однако латвий-
ская система «Электронный класс» имела одну интересную особен-
ность: родителям не слишком старательных учеников приходилось
деньгами расплачиваться за нерадивое отношение детей к учебе.
За каждое полученное сообщение с их телефонного счета списы-
вались средства. Соответственно, чем больше SMS с замечаниями
и жалобами на своего ребенка получал родитель, тем дороже ему
это обходилось. го Департамента информационных технологий в столичных шко-
SMS-информирование родителей также было запущено в Хорва- лах был запущен «Общегородской электронный дневник» (ОЭД).
тии, Корее, Малайзии, ОАЭ, Индии. В отличие от зарубежных и отечественных аналогов за исполь-
В Малайзии родители имеют круглосуточный доступ к данным зование ОЭД не нужно платить, а также он предоставляет массу
школьных интернет-сайтов, на которых размещается вся информа- полезных функций и сервисов. Пожалуй, можно говорить, что «Об-
ция о полученных ребенком отметках, замечания по поведению щегородской электронный дневник» соединил в себе возможности
учеников и другие важные сведения. Также в стране популярны сразу нескольких электронных систем.
чат-сайты, где родители могут задать вопросы любому преподава- Это не просто форма электронной отчетности или новый спо-
телю школы. соб оповещения родителей, но и удобное средство коммуникации.
В Сингапуре с помощью систем электронного оповещения школы С помощью ОЭД ученики, родители и педагоги могут общаться
решили бороться с прогулами учеников. При получении уведомле- друг с другом, отправлять сообщения, обмениваться файлами.
ния об отсутствии ребенка в школе родители должны были отме- В системе частично реализованы возможности популярных сегод-
тить в системе, что он не пришел по уважительной причине, либо, ня социальных сетей. В «Общегородском электронном дневнике»
наоборот, сообщить, что находятся в полном неведении об этом. школьник может создать личную страницу, публиковать фотогра-
В Москве первые электронные дневники появились в середине фии, сформировать список друзей и переписываться со всеми заре-
2000‑х годов. Как правило, эти версии были платными и обладали гистрированными в системе пользователями.
ограниченными возможностями. Более обширный функционал си- На сегодняшний день к «Общегородскому электронному днев-
стема получила в начале 2012 года, когда по инициативе столично- нику» уже подключились более 50 московских школ.
%
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

10. ▲ к содержанию Вопросы и ответы 10
Вопросы ответы
—— Проводятся ли
бесплатные обучающие
семинары для учителей
по работе с интерактивным
оборудованием?
Да. Для обучения педагогов работе с интерактив-
ным оборудованием проводятся бесплатные семина-
ры. Также проходят обучающие занятия по системе
«Общегородской электронный журнал. Дневник»
(ОЭЖД). Подробную информацию и расписание кур-
сов можно получить на сайте Департамента образо-
вания (educom.ru).
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

11. ▲ к содержанию Вопросы и ответы 11
Если вас не устраивает качество и скорость работы интернета в вашем учебном заведении, нужно
—— У нас медленный обратиться в Единую службу поддержки (ЕСП) и оставить заявку, сообщив о проблемах со связью.
интернет в школе, можно Если же школа считает, что заявленная скорость интернета недостаточна для нормальной органи-
ли решить этот вопрос? зации учебного процесса, необходимо направить заявку в Департамент образования города Москвы
с просьбой об увеличении скорости интернета и обоснованием своих потребностей.
Также, если в здании учебного заведения есть оптический канал любого оператора связи и при
этом для выхода в интернет используется xDSL-модем, можно сообщить об этом в ЕСП.
Телефон Единой службы поддержки: (495) 539‑38‑38. Также связаться со специалистами ЕСП можно
с помощью электронной почты school_helpdesk@mos.ru или оформить заявку на сайте esp.mos.ru.
—— В нашей школе перестал работать интернет, мы позвонили в службу поддержки.
Оператор службы попросил к телефону технического специалиста, но наш системный
администратор обычно работает во второй половине дня и по совместительству
(он студент технического вуза). Как поступить в такой ситуации? Можно ли создать форум
для информационной поддержки школ?
Форум, где представители школ могут задать волнующие их вопросы, пообщаться с другими пользова-
телями и получить совет, работает на официальном сайте Единой службы поддержки esp.mos.ru. Чтобы
оставить сообщение на форуме, необходимо зарегистрироваться на сайте ЕСП, перейти во вкладку «Под-
держка образовательных учреждений» → «Форум». Также полезную информацию можно найти в разде-
ле «Частые вопросы» и «Полезные ссылки».
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

12. ▲ к содержанию Полезные советы 12
Как организовать дистанционное обучение в школе?
Для большинства российских школ понятие «дистанционное образование» сравнительно новое. Ранее такая
практика существовала лишь в некоторых общеобразовательных учреждениях столицы. Однако с февраля 2012
года, когда был подписан закон о дистанционном образовании, электронное обучение начали применять и в
других столичных школах. Во многом это стало возможным благодаря активному внедрению в образовательных
учреждениях информационных технологий. Что же такое дистанционное обучение и как организовать этот процесс?
Д
истанционное обучение — это взаимодействие учи-
теля и ученика, находящихся на значительном рассто-
янии друг от друга, посредством интернет-техноло-
гий. Как правило, такие занятия проходят в онлайн-режиме
с использованием различных сервисов веб-конференций.
Главным условием организации дистанционного обучения
является наличие у преподавателя и учащегося компьютера
или ноутбука, подключенного к сети интернет. Также в ходе
обучения могут использоваться веб-камера, гарнитура, про-
ектор и другие вспомогательные средства.
Наиболее удобной для этого программой на сегодняшний
день остается Skype. С его помощью дети и учителя могут
переписываться, обмениваться текстовыми, аудио- и виде-
офайлами, общаться по видеосвязи. Для проведения урока
по Skype программа должна быть установлена на компьюте-
рах всех участников.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

13. ▲ к содержанию Полезные советы 13
Как организовать онлайн-урок по Skype?
1. Если на вашем рабочем компьютере не установлен Skype, зайдите на официальный Преимущества
сайт www.skype.com и скачайте программу. Установка бесплатна. дистанционного обучения:
2. Добавьте в свой список контактов пользователей, с которыми будете общаться онлайн. •• учиться дистанционно мо-
Для этого во вкладке «Контакты» выберите «Добавить контакт» и укажите необходи- жет любой ребенок, независи-
мые данные. Также можно найти зарегистрированных в Skype пользователей, введя мо от его места проживания;
имя пользователя в поисковую строку. •• дистанционное обучение удобно для
детей с ограниченными возможно-
3. Чтобы начать общение, выберите пользователя и в открывшемся поле контакта на-
стями и девиантным поведением;
жмите кнопку «Позвонить» (в этом случае вы будете только слышать собеседника, как
во время телефонного разговора) или «Видеозвонок» (вы можете не только слышать, •• заниматься вне школы получают
но и видеть оппонента). Для осуществления видеозвонка необходима web-камера. возможность одаренные дети, со-
В ноутбуках, как правило, камеры уже встроены в корпус. вмещающие обучение в школе
с профессиональным занятием му-
4. Если вы хотите организовать групповое общение в формате веб-конференции, зыкой, спортом, танцами и т. д.;
во вкладке «Разговоры» выберите «Добавить людей» и отметьте всех участников буду-
•• при наличии компьютера с досту-
щей дискуссии. Также для создания коллективного чата можно просто нажать кнопку
пом в интернет организовать урок
«Группа» и «перетащить» в открывшееся пустое поле все необходимые контакты. Что- дистанционно можно в любое удоб-
бы позвонить всем участникам чата, нажмите кнопку «Позвонить группе». В этом слу- ное время и в любом месте;
чае вы будете слышать всех своих собеседников, как при телефонном общении.
•• дистанционно можно проводить инди-
5. В ходе веб-конференции можно одновременно переписываться с группой или отправ- видуальные дополнительные занятия.
лять сообщения отдельным пользователям.
По прогнозам ЮНЕСКО, уже в ближай‑
6. Чтобы отправить собеседникам текстовый, аудио- или видеофайл, просто «перетащи- шие годы 40 образовательного процес‑
%
те» нужный документ в текстовое поле чата. Также можно использовать кнопку «Доба- са в школах будет осуществляться дис‑
вить» → функция «Отправить файл». танционно.
7. Для окончания разговора нажмите кнопку «Завершить звонок».
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

14. ▲ к содержанию Полезные советы 14
Microsoft Excel: новые возможности знакомой программы
Microsoft Excel — одна из самых популярных программ, входящих в стандартный пакет Microsoft Office. Однако
многие до сих пор ошибочно считают, что она служит исключительно для создания таблиц. Это не совсем так.
Разберемся, какие возможности предоставляет пользователям Excel и как начать работать с программой.
M
icrosoft Excel, действительно, табличный процессор.
Но если вам нужно всего лишь нарисовать и заполнить
таблицу, то гораздо проще и удобнее сделать это в обыч-
ном текстовом редакторе Microsoft Word. Microsoft Excel предостав-
ляет пользователям гораздо более широкие возможности.
Microsoft Excel позволяет:
•• создавать простые и сводные таблицы
•• составлять графики и диаграммы
•• проводить расчеты и составлять отчеты
•• вычислять простые и сложные функции
•• создавать полноценные базы данных
Как можно использовать
возможности Excel?
•• Excel удобно применять для создания школь-
ных расписаний, графиков дежурств по школе.
•• Используя таблицу Excel, учитель может составлять рейтинг
успеваемости учеников, внося в него особые пометки, до-
ИНФОШКОЛА Выпуск 4

15. ▲ к содержанию Полезные советы 15
полнительные баллы, виш Shift+F11. Для удаления листа щелкните курсо-
заметки, которые нель- ром на нужный лист, нажмите правую кнопку мыши
зя оставить в обычном и в открывшемся списке выберите «Удалить лист».
школьном журнале.
4. Таблица в Excel состоит из строк и столбцов.
•• С помощью Excel можно
Строки обозначаются цифрами от 1 до 65 536, столб-
готовить тесты, ребусы,
цы — латинскими буквами от А до Z и их сочетания-
кроссворды для уроков.
ми. Максимальное количество столбцов — 256.
•• Excel помогает офор-
мить список дел и задач 5. Пересечение строк и столбцов в таблице образует
на несколько дней е-
/м ячейки. В соответствии с этим каждая ячейка имеет
сяцев вперед, составить адрес. Например, адрес первой ячейки таблицы — А1,
план работ сразу по не- так как она находится в столбце А и строке 1.
скольким проектам. 6. В нижней части окна Книги находится несколь-
•• В Excel можно создавать электронные личные ко кнопок, с помощью которых можно переходить от одного
дела (карточки) сотрудников и учащихся. листа к другому. Если видны не все ярлычки листов, то для
•• Excel помогает составлять отчеты и вести школьный бюджет. просмотра содержания Книги можно использовать четыре
Что нужно знать для начала работы с Excel? кнопки в виде стрелочек, расположенные в нижнем левом
углу окна.
1. Для входа в программу нажмите кнопку «Пуск» на панели ин-
струментов, выберите вкладку «Все программы» → Microsoft 7. В целом интерфейс программы состоит из пяти областей, по-
Office → Microsoft Excel. могающих управлять таблицей: строка меню, панели инстру-
ментов, строка формул, окно Книги и строка состояния.
2. Перед вами откроется окно документа, называемое в Excel
«Книгой». Книга разбита на несколько листов (таблиц). Листы Более подробное видеоруководство о работе с Microsoft Excel
можно удалять или добавлять. можно посмотреть на официальном сайте компании-разработчика
office.microsoft.com. Также дополнительную информацию о функ-
3. Чтобы добавить лист, кликните на значок «Вставить лист» вни-
циях и возможностях Excel можно найти на сайтах www.excel-vba.ru,
зу окна таблицы или нажмите на клавиатуре сочетание кла-
www.on-line-teaching.com и др.
ИНФОШКОЛА Выпуск 4