Как люди на самом деле воспринимают новости и что делать компаниям, чтобы оказаться в информационной повестке дня? Презентация Серафимы Гуровой, CEO & Founder PR-студии RODNYA.
Фрагмент клубного занятия Алены Старовойтовой, ЦО Ключи Мастерства http://kluchimasterstva.ru
На вебинаре рассмотрены следующие вопросы:
Признаки и этапы пробуждения
Выход из «зоны комфорта»
Подготовка к «шагу в неизведанное»
Потенциалы и возможности
Телесный разум и физические проявления
Потеря ориентации во времени и в пространстве
«Перепрошивка» восприятия и ловушки памяти
Как сбалансировать процесс интеграции новых энергий
Жизнь в Новых энергиях
Гибкое планирование, спонтанность
Полное принятие происходящего
Управление энергией
Любовь в действии
Пробуждение как процесс
Ответственность
Непереносимость дисгармонии
Принцип «невмешательства»
Состояние уязвимости
Понимание и поддержка близких
Отношения с родителями
Этапы духовного роста
Медитация единства и открытости
Как люди на самом деле воспринимают новости и что делать компаниям, чтобы оказаться в информационной повестке дня? Презентация Серафимы Гуровой, CEO & Founder PR-студии RODNYA.
Фрагмент клубного занятия Алены Старовойтовой, ЦО Ключи Мастерства http://kluchimasterstva.ru
На вебинаре рассмотрены следующие вопросы:
Признаки и этапы пробуждения
Выход из «зоны комфорта»
Подготовка к «шагу в неизведанное»
Потенциалы и возможности
Телесный разум и физические проявления
Потеря ориентации во времени и в пространстве
«Перепрошивка» восприятия и ловушки памяти
Как сбалансировать процесс интеграции новых энергий
Жизнь в Новых энергиях
Гибкое планирование, спонтанность
Полное принятие происходящего
Управление энергией
Любовь в действии
Пробуждение как процесс
Ответственность
Непереносимость дисгармонии
Принцип «невмешательства»
Состояние уязвимости
Понимание и поддержка близких
Отношения с родителями
Этапы духовного роста
Медитация единства и открытости
Как точно определить задачи и выбрать метод: канва для исследователяПрофсоUX
Доклад рассчитан на исследователей и заказчиков UX-исследований.
Исследователи и заказчики исследований часто высказывают разочарование в популярных методах, а иногда и ставят под сомнение исследования в общем. Все чаще появляются разоблачающие сообщения о том, что пользователи недоговаривают правду на интервью, не понимают вопросы анкеты или говорят не о том на фокус-группах.
Есть, как минимум, две причины неудовлетворенности исследованиями в UX. Это неверно сформулированные задачи исследования и неверно подобранные методы.
В первом случае ошибка возникает, когда исследователи изучают одно явление, пытаясь получить ответы о другом явлении. Например, изучают представления пользователей, когда задача требует изучения их поведения. Или изучают мнения, когда требуется изучить скрытые мотивы и др.
Во втором случае ошибка берет начало в неверном понимании назначения каждого метода исследования и игнорировании его ограничений. И тогда поведение пользователей пытаются изучать анкетированием, а мотивацию фокус-группами.
После обсуждения у участников останется канва и удобный алгоритм для корректного определения задач и выбора методов исследования.
Мake presentation. Как правильно сделать презентациюOlga Tсyrulova
В презентации рассказывается о том как правильно вытроить свою презентацию, привлечь внимание слешателей. Также приводятся примеры неудачных презентаций.
Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг на Gonchik Tsymzhitov
Привет!
В этот день мы поговорим про "Мифы про Project-ов, Product-ов, любимую Jira и многие темы вокруг".
Программа конференции
12:45 – 12:50 - Татьяна Гороховская, Наталья Кудрявцева, Product club SPb community leader, Tektosoft Product Manager, Chief of Staff «Мифическая схожесть Product Manager и Project manager: почему нас часто путают?»
Развеиваем мифы о схожести и различиях двух управленческих ролей в продукте, рассказываем легенды о требованиях к профессии продуктолога.
Взгляд изнутри, обзор ситуации на рынке труда.
12:50 – 13:20 - Гончик Цымжитов, Atlassian User Group SPb community leader, «Мифы и легенды Jira. Стандартная функциональность дашбордов на практике»
Поговорим о мифах гибкости и не гибкости инструмента для живых отчетов. Развеем миф, что графики - не главное, поделимся легендами 3 китов анализа в Jira
13:30 – 13:50 - Екатерина Сенаторова, HERE Eastern Europe, Sr LDI Analyst, Project Lead «Канбан метрики в Jira. Мифический зверь или реальность?»
В докладе поговорим о том, какие метрики есть в Канбан методе и зачем они нужны. И что делать, если Канбан хочется, но у вас Jira — как на основе базового функционала возможно работать с метриками и как это делаем мы, в компании HERE.
14:00 – 14:30 - Брейк! Нетворкаем и переводим дух
14:30 – 15:30 - Игра! Игра о пропускной способности команды Часто кажется, что чем больше возьмёшься сделать, тем больше и сделаешь. Но мы-то с вами знаем, что это не так. Или всё же так?
14:40 – 15:10 Юлия Атлыгина, ALM Works, «OKR: миф или реальность?»
Поговорим о том, что такое OKR и обсудим несколько мифов о целеполагании: где правда, а где вымысел?
15:30 – 16:15 - Александр Зиза партнёр Aletheia-Digital, партнёр Онтико, эксперт МШУ СКОЛКОВО
«Развенчиваем миф: есть люди, с которыми невозможно найти общий язык»^ Люди являются одним из основных факторов неопределенности и рисков в управлении проектами. В зависимости от их ролей, позиций и статусов, интересов и мировоззрения, их можно типизировать и выбрать наиболее подходящую стратегию взаимодействия для каждого типа. А для чего это нам? Для того, чтобы выстроить правильную коммуникацию, минимизировать риски и отклонения от плана. Вместе разберем схемы и рассмотрим стратегии коммуникаций с некоторыми типовыми ролями.
16:25 – 17:15 - Андрей Макаров Neti, Директор по счастью, спикер TED «Миф: счастье сотрудников - это не про бизнес»
Говорят, что думать о счастье сотрудников - это не про бизнес. Что счастье - это мягкие пуфики, смузи, макбуки и зарплата побольше.
Dreamteam: формирование и управление командой мечтыAnn Piven
Как собрать команду, которая решит с удовольствием поставленные цели? Все ли могут выполнять работу, которую им доручают? Как удержать тех, кого мы так долго искали? На эти и другие вопросы мы отвечали в рамках Fresh Up для Innovecs.
улучшаем взаимодействие с продуктом с помощью Customer journey mappingYuri Vedenin
Разрабатывая продукт (веб-сайт, мобильное приложение, услугу и т.д.), мы чаще всего концентрируем все усилия на самом продукте, оставляя вне своего поля зрения все остальные точки взаимодействия пользователя с теми, кто этот продукт предоставляет. Однако люди не судят о своем опыте как о расчлененной последовательности действий: для нас имеет значения вся картина. Мы порой перестаем заказывать пиццу через определенный сайт (разработанный софт) не потому, что он плох, но потому, что она оказалась невкусной (ресторан) или нам ее в прошлый раз привезли холодной и с опозданием (курьер). Мы переходим к конкурентам, не потому, что софт не удовлетворяет наших потребностей, но потому, что со службой поддержки оказалось невозможным работать. Казалось бы, как вообще можно уследить за всеми этими нюансами? На помощь приходит мощный инструмент - Customer Journey Map или Карта Путешествия Клиента.
На мастер-классе мы подробно рассказали про этот инструмент, показали на практике как им пользоваться, как построить такую карту и как работать с ней, извлекая максимальную пользу.
Метасообщение - очень удобный инструмент для понимания невербальной информации. В презентации дан способ анализа и конструирования метасообщений при помощи основных невербальных сообщений.
3. Ключи Глазного Доступа
Визуальное вспоминание
В Предыдущий зрительный опыт,
зрительная память.
Визуальное конструирование
ВК Создание нового опыта,
планирование, математические
расчеты.
Аудиальное вспоминание
А Звуковая память – интонации, Правая рука Левая рука
голоса, звуки, музыка.
Аудиальное конструирование
АК Создание нового аудиального
опыта, сочинение музыки.
Внутренний диалог
Ад Контроль речи, проговаривание.
Кинестетика
К Телесная память, ощущения, вкус,
запах, осязание, мета-ощущения.
4. Упражнение "Подстройка под КГД"
В тройках: Режиссёр, Оператор, Клиент.
Режиссёр держит схему КГД так, чтобы она была видна Клиенту,
но не видна Оператору. На схеме он показывает Клиенту, куда у
него должны быть направлены глаза. Оператор что-то
рассказывает Клиенту, подстраиваясь под его КГД. Рассказ
должен быть достаточно связан.
- (К) Я вчера пришёл с работы, так устал. А с кухни такие запахи –
и сразу под ложечкой засосало. (Вк) Я себе представил рыбу,
запеченную в сметане. На большой красивой тарелке. С
укропчиком сбоку. (Ад) И я спросил себя – это действительно то,
что я хочу? А если это будет что-то другое? Как я отнесусь к
этому? (А) Но тут я вспомнил шкворчание масла на сковородке,
шипение пара и бряцание посуды...
Режиссёр следит за тем, на сколько точно Оператор
отреагировал на изменение КГД. Желательно дать Оператору
сказать не менее 2-3 предложений в заданной репсистеме,
прежде чем переходить к следующей.
5. Репрезентативные системы
Ведущая РС – та, которая все запускает, ведет за собой все
остальные.
Первичная (основная) РС – та система, которая для человека
наиболее развита.
Референтная РС – оценочная система, та, в которой человек
получает ответ.
Мыслительный процесс связан с тремя этапами переработки
информации:
•поиск;
•репрезентация (представление);
•оценка (референция).
6. Упражнение «КГД и репсистемы"
Вернитесь в предыдущие тройки и
исследуйте последовательность внутренних
переходов.
Операторы задают Клиенту вопросы,
требующие оценки:
- Тебе нравятся георгины?
- Какой зверь больше: лев или белый
медведь?
8. Время: ВО - ВНЕ
Делают одно дело в одно время
Хорошо планируют
Принимают обязательства по срокам (крайний срок,
расписания) серьезно
Низкоконтекстуализированны, нуждаются в
информации
Внутренне это означает, что линия времени проходит
вне этого человека, и он свободно может сравнивать
что было, что будет и что сейчас.
Диссоциация.
Делают много дел одновременно
Сильно отвлекаются, их часто отвлекают
Считают, что цель можно достичь, если получится
Меняют планы часто и легко
Высококонтекстуализированны, уже обладают
информацией
Способен “заработаться”, часто не может определить
сколько времени прошло.
Его линия времени проходит сквозь него.
Ассоциация.
9. Модальность
Эмоциональная: Логическая:
восхищен (не) разрешено
счастлив (не) имею право
удивлён (не) в праве
раздражён (не) достоин
обижен можно
ужас нельзя
восторг (не) запрещаю
злюсь (не) должен
(не) хочу (не) хорошо
(не) желаю (не) плохо
(не) нравится (не) важно
10. Чем мотивировать
Эмоционально Рационально
Состоянием
Эмоцией Результат
Адреналином Последствия
Ритмом Проблемы
Доверием Ценности/Критерии
Раппортом Деньги
Удовольствием Логичностью
Страхом Структурностью
Любопытством Ресурсами
Собой Способностями
Конгруэнтностью Убеждениями
20. Выяснение субъективной линии времени
1. Регулярно повторяющееся действие.
Вспомните какое-нибудь простое действие из повседневной жизни, которое Вы
неоднократно совершали в прошлом и, скорее всего, будете снова выполнять в
будущем. Например: прием ванны или душа, чистку зубов, выход через дверь
квартиры.
2. Представление линии времени.
Представьте это своё поведение например: 20, 15, 10, 5 лет назад. 3 года назад,
1 год назад, 6, 3, 1 месяц назад. Неделю назад. Вчера.
Как вы это делали сегодня.
И аналогично завтра, через неделю, через месяц, через год, через 3 года…
3. Субмодальные различия.
Заметьте какие субмодальности связаны с восприятием прошлого, настоящего и
будущего. Посмотрите на картинки из разных времен последовательно в чуть
более ускоренном виде. Обратите внимание на цветовые переходы, ясность,
контрастность, свет и т.д.
Для того, чтобы различия стали более наблюдаемыми, подумайте о том, как вы
делаете совершаете это действие в разное время одновременно. Например: как
это было 5 лет назад, год назад и месяц назад в одно и то же время суток (утро
9.00, вечер 22.30).
4. Схема субъективной линии времени.
Нарисуйте схему вашей линии времени. Расставьте на ней значения времени.
21. Упражнение "Использование чужой линии времени"
В группах по 4-5 человек. Оператор подробно
рассказывает об устройстве своей линии времени, а
все Слушатели пробуют организовать (на время) свою
собственную линию времени в соответствии с его
инструкциями. При необходимости Слушатели задают
вопросы на понимание.
В конце обсуждается, в каких случаях данная линия
времени будет наиболее эффективной.
22. Варианты использования
Для того, чтобы человек мог легче изменить своё прошлое, можно
предложить ему "закрепить" линию времени в пространстве и
повернуться таким образом, чтобы прошлое оказалось справа. Как
вариант, можно просто предложить "бессознательному изменить
прошлое наиболее подходящим образом".
Можно обучить человека переключаться между различными
типами линий времени (в зависимости от задачи, контекста и т.д.).
Для лучшего планирования обычно желательно научить человека
пользоваться сквозным временем.
Для лучшей включённости в деятельность обычно желательно
наоборот – научиться пользоваться включённым временем.
Больший наклон линии времени обычно позволяет рассмотреть
больше событий.
23. SCORE
*
S - Симптомы
C - Причины
O - Результат
R - Ресурсы
E - Эффекты