Speech for students of Dept. of Computer Science and Information Management, Providence University in May, 2013

1. 資訊 業人才需求與面試技巧產
解析
和信超媒體 ( 股 ) 戲谷分公司 Christina
Hsu

2. About Me
• Name: 徐志瀟
– Christina Hsu / OO 鍋貼 / 奴貓 Chris
• Career Age:17 Years Old
– Since 1996
• Guilds:
– 宇峻奧汀、次方、雷爵、遊戲橘子、戲谷
• Attributes:
– GD 、 ADM 、 CS 、 Marketing 、 PM 、
BD 、 Market Intelligence 、 Producer

3. Agenda
–資訊產業
• 產業概述
• 人才需求
–數位遊戲產業
• 人才需求
• 企業文化
• 核心競爭力
–面試技巧解析
• 面試敲門磚 : 履歷
• 面試必勝心法 : 準備及演練

4. 資訊 業產
業概述產

5. IT Industry
–資訊產業
• 資訊業又稱 IT 業、電腦工業，為一切與電腦相關的軟硬
體行業總稱，有硬體製造的類似傳統工業模式也有軟體
撰寫和客戶服務的服務業，自從 90 年代電腦革命後資訊
業成為獲利豐厚的行業製造出許多世界首富，諸多國家
也將資訊業設定為重點發展項目，資訊業的特性是競爭
快、產品生命週期短、人才水準要求高、投入資本金額
門檻高。 ( 維基百科 )
– 台灣資訊產業發展
• 軟硬融合，創造體驗經濟
• 虛實整合，開創內容匯流
• 文創加 ，建立魅力科技台灣。值
（ 2011 資訊軟體產業願景說明會 ）

6. Hardware: Type & Icon Company
–電腦 ( 筆電 / 機桌 / 主機板 / 監視器 )
• 宏碁 / 華碩 / 友達 / 奇美
–積體電路
• 台積電 / 聯電 / 聯發科 /Nvidia
–電子專業製造服務 (EMS)
• 鴻海 ( 富士康 )/ 緯創 / 仁寶 / 廣達 / 和碩聯合 / 英
業達
–通訊
• 宏達電

7. Software: Type & Icon Company
–網際網路 : Google/Yahoo/ 網路家庭
–數位遊戲 : 智冠 / 遊戲橘子 / 宇峻奧汀
–數位學習 : Tutor ABC/ 巨匠 / 無敵
–數位影音 : 愛爾達 / 天工開物 / 願境網訊
–電腦動畫 : 宏廣 / 西基 / 青禾
–數位出版 / 數位典藏 : 聯合線上 / 城邦 / 藝
奇
–行動應用 : 奧爾 / 隨身遊戲 / 威比娜蒂
–內容軟體 : 富爾特 / 蒙恬 / 甲尚

8. 資訊 業產
人才需求

9. Talent Wanted I
–學歷需求缺口
• 學士
• 碩士
• 博士 / 專科
–科系需求缺口
• 軟體程式設計 / 體程式設計：資訊相關科系韌
• 專案經理 / 售後服務人員等 : 一般科系但具備資
訊為第二專長背景
MIC 2010/6

10. Talent Wanted II
–職務需求缺口
• 程式設計
• 業務
• 系統分析設計
• 專案經理
• 行銷企劃
–學校偏好
• 無特定偏好 / 看重能力及潛力
• 台清交相關科系略具優勢 MIC 2010/6

11. Talent Wanted III
MIC 2010/6

12. 數位遊戲 業產
人才需求

13. Works in Game Industry
Human Resource
Administration
Finance
Game
Operation
Game
Development

14. At first, we start from an idea…

15. In-between, Game Development !

16. Those Who Make Games
Artists
Programmers
Game Designer
Composer,
Music &. Sound Effect
Quality Assurance
staff

17. What do the programmers do?

18. What do the game designers do?

19. What do the artists do?

20. Those Who Operate Games
Supporting
CS / GM / IT
Sales &.
Marketing
Product
Manager

21. Product Manager
• Choose the titles:
meet the portfolio
need
• Strategic Thinking:
business plan, P &. L,
marketing plan
• Do &. Check: make
sure everything is on
the right track

22. Sales &. Marketing
网络广
告
在各大游戏网站、社区网站（ Facebook ）、入口网站（ YAHOO 、 GOOGLE ）做游戏广告
，吸
引核心玩家的目光
在各大游戏网站、社区网站（ Facebook ）、入口网站（ YAHOO 、 GOOGLE ）做游戏广告
，吸
引核心玩家的目光
Facebook
操作
在 Facebook 建立粉丝团，随时公布游戏资讯及影片，并透过分享按赞人拉人的方式增加人气在 Facebook 建立粉丝团，随时公布游戏资讯及影片，并透过分享按赞人拉人的方式增加人气
网络推广网络推广
地面推广地面推广
周边商
品
…制作游戏相关周边，如杯子、公仔 等等，可独立操作也可洽谈异业…制作游戏相关周边，如杯子、公仔 等等，可独立操作也可洽谈异业
网吧推
广 提供到签约网吧能获得如经验值加倍之类的优惠，并在网吧张贴海报及看板吸引玩家加入游戏提供到签约网吧能获得如经验值加倍之类的优惠，并在网吧张贴海报及看板吸引玩家加入游戏
CVS 宣传
制作产包并加赠虚宝，玩家游戏客户端可轻松获得还能有足够吸引力的虚宝，此外，在便利店
放置立旗或海报，吸引上门消费者的目光。 CVS 宣传并可搭配洒片活动一起推广。
制作产包并加赠虚宝，玩家游戏客户端可轻松获得还能有足够吸引力的虚宝，此外，在便利店
放置立旗或海报，吸引上门消费者的目光。 CVS 宣传并可搭配洒片活动一起推广。
BUZZ 活
动
创造网路话题并造成讨论，并利用网路活动累积人气引起群众对产品 ( 或品牌 ) 的关注，如
Uniqlo
网路排队活动
创造网路话题并造成讨论，并利用网路活动累积人气引起群众对产品 ( 或品牌 ) 的关注，如
Uniqlo
网路排队活动
异业合
作
游戏产品与实际产品的合作，大众型产品如饮料食品针对非核心玩家，而利基型产品如与 xx
显
卡 xx 电脑合作即针对核心玩家
游戏产品与实际产品的合作，大众型产品如饮料食品针对非核心玩家，而利基型产品如与 xx
显
卡 xx 电脑合作即针对核心玩家
TVCF 宣
传
电视媒体播放产品广告，大量的露出增加曝光度及知名度，并成为市场的焦点电视媒体播放产品广告，大量的露出增加曝光度及知名度，并成为市场的焦点

23. CS / GM / IT
Customer Service
IT (Deployment)
Game Master

24. 數位遊戲 業產
企業文化

25. Game Industry Workers

26. A Glance At the Office

27. When They Get Home

28. Elements of Industry Culture
生產效率電腦科技
文化創意

29. To be More Specific
成本導向
責任制 ( 爆
肝 )
成本導向
責任制 ( 爆
肝 )
工匠工匠
生產效率生產效率
發現問題
解決問題
最佳化
發現問題
解決問題
最佳化
工程師工程師
電腦科技電腦科技
彈性上下班
服裝輕鬆隨性
不排資論輩
彈性上下班
服裝輕鬆隨性
不排資論輩
藝術家藝術家
文化創意文化創意

30. 數位遊戲 業產
核心競爭力

31. Core Competitive Advantages
人格特質最重要
學習能力 特別是語言能力
次要
人格特質最重要
學習能力 特別是語言能力
次要
學
習
能
力
溝
通
能
力
技
能
值

32. Competitive Advantages Analysis
人格特質 樂觀、積極、
抗壓性
學習能力 好奇心、行動
力
溝通能力 同理心、團隊
精神
技能值 外語、電腦、
管理

33. 面試技巧解析
面試敲門磚 : 履歷

34. Before sending resumes
• 確認興趣性向符合
• 找出目標公司加以評估
– 發展潛力
– 個人優勢
• 以標準履歷表為準 量身訂做新版
– 客製化
– 百分百真實的美化手法

35. Customize Your Resume
• 公司面
– 結合公司特色或願景
– 以公司主力產品為例或提出建議
• 應徵職務面
– 針對職務需求條件強調自己個性或學經歷上可
以加分的部份
– 學業成績、社團或打工經驗、數位體驗… 列舉
所有相關項目

36. Examples
• 假如大陸的遊戲公司 “上海盛大”
及 “完美時空” 來台設立分公司 ~
• “ 上海盛大”
• 強調自己很希望有幸成為盛大員工
，因為盛大是中國第一，寫下多項網路
遊戲的紀錄
• “ 完美時空”
• 說明完美時空要成為中國 Blizzard
的夢想讓自己深深感動，期待能夠加入
團隊一同努力
這就是針對公司特色 / 願景的客製化

37. 100% Truth but
• 凡事都有一體兩面
– 節儉 vs 小氣
• 絕不說謊 ! 但說法有彈性
– 人性隱惡揚善→人事預打折扣
– 條列所有優點並且略為放大
• 獻醜不如藏拙
– 有些事大可不必說
– 沙盤推演、做好心理準備

38. Basic Rules
• 關鍵字行銷概念
– 產品 / 技術 / 通路 / 公司
• 強調專業 / 能力可以為公司創造價 部分值
• 過去成功案例
– 著作 / 得獎紀錄 / 推薦函
• 量化原則
– 數量 / 金額 / 百分比
• 外文能力

39. Autobiography
• 補充履歷不足 , 創造面試機會 , 引導面試方
向
• 三段式寫法
– 學經歷符合企業需求
– 勝任應徵職缺能力 ( 條列 / 具體 / 數據 / 情境 )
– 預先備好加分題並消毒扣分題
• 質化敘述
– 故事行銷
– 句句扣緊重點
– 清楚說明但提供想像空間

40. 面試技巧解析
面試必勝心法 : 準備及演練

41. Before Interview: Step I
• 了解職缺 / 公司 / 主管
– 公司登記資料
– 官網公司介紹
– 財報 / 相關產業研究
– 網友 / 親友說法
• 評估是否合適
• 說服期望企業錄用 : 締造完美面試的企圖
心
• 說服期待薪資 : 塑造自己是最佳人選

42. Before Interview: Step II
• 了解面試流程
– 時間 / 地點 / 交通
– 聯絡人 / 分機
– 面試進行順序
– 面談對象稱謂 / 職級
– 攜帶備份履歷 / 資料 / 好用文具
• 留意安全問題
– 但請勿勞師動 前往眾
• 預防面試詐騙

43. Interview Tips I
• 面試從進門前開始
– 服裝儀容
– 不要小看任何人
• 神態從容 / 心態積極
– 針對核心職能及解決問題展現企圖心
– 答問時親和 / 理性 / 專業
– 態度及應對進退 ( 禮多人不怪 )
– 準備好緩衝用句 ( 針對 tough questions)

44. Interview Tips II
• 自我介紹
– 創造加分題的天賜良機 : 從最能彰顯價 的角值
度來認識你
– 2~3 分鐘為宜 ( 但另備 30 秒以及 1 分鐘版本 )
– 備好關鍵行為事例
• 特殊面談
– 壓力式面談
– 沒有標準答案的問題 ( 展現邏輯 / 創意 )

45. Interview Tips III
• 絕對不要做的事
– 不強調自己的負面資訊
– 不批評之前的公司 / 主管
– 不流露負面情緒
– 不汲汲營營於薪酬福利
• 問問題
– 再度確認本身和職缺的相合性
– 招聘的情況和進展
– 後續安排及預估時程

46. After Interview
• 適度且有禮貌地跟催
– 當天或面試 2 天內發感謝函
– 預估時程未收到訊息時發信或致電詢問
• 萬一收到壞消息
– 再度感謝對方給你機會
– 詢問履歷或面試不足之處以茲改進
– 強調意願並願意候補
• 恭喜錄取
– 請以成熟的社會人士心態工作

47. Any Questions?
Find Me at:
• www.facebook.com/christina.hsu.37
• ( 徐志瀟 ) (Christina Hsu)
• Chris_9801
• Chris_9801 ( 奴貓 Chris 鍋貼 )
• Christina Hsu

48. 感謝大家聆聽
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