Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten willen we zo eerlijk mogelijk delen: de uitkomsten van de opdrachten, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Social media, de perfecte tool om de klant te bereiken. Dat is alleen makkelijker gezegd dan gedaan in de B2B branche. Wil jij weten hoe je social media binnen jouw organisatie in zet?
Tijdens deze NIMA Expert Class leer je hoe je aan de hand van een gestructureerd stappenplan waarde kunt creëren voor jouw B2B-organisatie met behulp van social media en internettechnologie. Je doet inzichten op die leiden tot een aantal concrete verbeterpunten hoe je als B2B-organisatie social media strategisch en krachtig kunt inzetten om zo meer waarde te creëren voor (potentiële) klanten.
Kijk voor meer informatie op http://www.nima.nl/inspiration/ontwikkelprogramma/evenement/nima-expert-class-social-media-b2b/
presentatie gebruikt als toelichting op nominatie 2.0 voor AMT/IenA provincie Gelderland. Jury-rapport TNO aangevuld met screendumps nominatie en Gelderse initiatieven.
Het portfolio van Serious Ambtenaar is een verzameling verhalen, die 300 professionals, 30 opdrachtgevers, campagneteam, ondersteunende organisaties en onderzoekers meemaakten en willen delen.
Het geeft inzicht in de uitkomsten van een experiment, om met al onze ervaringen te komen tot een beter gesprek over een nieuwe overheid. Een die plezier, verantwoordelijkheid en vertrouwen verbindt met meer openheid, slimmere kennisuitwisseling en betere samenwerking tussen publieke organisaties.
Dit experiment heeft een omvang die we niet gewend zijn bij de overheid. En dat terwijl we het allemaal deden in onze vrije tijd. De inzichten willen we zo eerlijk mogelijk delen: de uitkomsten van de opdrachten, maar ook onze ervaringen en suggesties voor verbetering. Bekijk dit portfolio als iets dat niet af is, en voel je uitgenodigd om mee te doen. Neem het serieus en laat het groeien!
Social media, de perfecte tool om de klant te bereiken. Dat is alleen makkelijker gezegd dan gedaan in de B2B branche. Wil jij weten hoe je social media binnen jouw organisatie in zet?
Tijdens deze NIMA Expert Class leer je hoe je aan de hand van een gestructureerd stappenplan waarde kunt creëren voor jouw B2B-organisatie met behulp van social media en internettechnologie. Je doet inzichten op die leiden tot een aantal concrete verbeterpunten hoe je als B2B-organisatie social media strategisch en krachtig kunt inzetten om zo meer waarde te creëren voor (potentiële) klanten.
Kijk voor meer informatie op http://www.nima.nl/inspiration/ontwikkelprogramma/evenement/nima-expert-class-social-media-b2b/
presentatie gebruikt als toelichting op nominatie 2.0 voor AMT/IenA provincie Gelderland. Jury-rapport TNO aangevuld met screendumps nominatie en Gelderse initiatieven.
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
In deze blog presentatie wil ik met name het belang van community management bij interne communities onder de aandacht brengen. En de rol van de community manager voor een succesvolle interne community.
De belangrijkste rode draad van mijn presentatie is dat community management een continu proces is, waarbij een community manager uiteindelijk het verschil kan maken tussen een succesvolle en een niet succesvolle community. En dat het succes afgemeten kan worden aan de hand van de bijdrage die de community levert aan de bedrijfsdoelstellingen. Een community is geen doel op zich maar betere kennisdeling, verhogen medewerkerstevredenheid enz. zijn dat wel.
Verkiezing Overheidsorganisatie2.0 van het jaar 2010Mijke Slot
Algemene analyse van de inzendingen en presentatie van de genomineerden voor de Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010. Verkiezing volgt op woensdag 24 februari tijdens de Ambtenaar 2.0 dag. www.ambtenaar20.nl.
Dit is de presentatie die ik op 31 augustus heb gegeven in het kader van Antwoord 2.0 Onderdelen van dit verhaal kunnen worden opgenomen in de publicatie 'Het Gele Boekje', dat wordt samengesteld in opdracht van VDP, Topkring Dienstverlening, NVVB, KING, Werkgroep Antwoord, het Ministerie van BZK/ open data en NOiV.
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Verlaag de drempel en stap erover heen. Wat interesseert je? Deel dat.
Start intern, doe ervaring op. Bekijk voorbeelden, maar laat je vooral leiden door wat dicht bij jezelf is.
Voor Sanquin Bloedvoorziening, webredactie en social-mediamedewerkers
(Videos: alleen stills)
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
Een strategische verkenning van social media en crm. Inclusief 7-stappenplan en vijf social media klantstrategieën.
Terug naar de basis: ga uit van je klanten en de eigen identiteit van de organisatie.
Door jezelf de vraag 'waarom' te stellen, zal je social media strategisch aanpakken, in plaats van alleen maar tactisch.
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)Otto Thors
Tijdens Overheid en ICT heeft Otto Thors deze presentatie verzorgd. Voor vragen of verzoeken naar aanleiding van deze presentatie kan contact worden opgenomen via info@thors.nl
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
In deze blog presentatie wil ik met name het belang van community management bij interne communities onder de aandacht brengen. En de rol van de community manager voor een succesvolle interne community.
De belangrijkste rode draad van mijn presentatie is dat community management een continu proces is, waarbij een community manager uiteindelijk het verschil kan maken tussen een succesvolle en een niet succesvolle community. En dat het succes afgemeten kan worden aan de hand van de bijdrage die de community levert aan de bedrijfsdoelstellingen. Een community is geen doel op zich maar betere kennisdeling, verhogen medewerkerstevredenheid enz. zijn dat wel.
Verkiezing Overheidsorganisatie2.0 van het jaar 2010Mijke Slot
Algemene analyse van de inzendingen en presentatie van de genomineerden voor de Verkiezing tot Overheidsorganisatie 2.0 van het jaar 2010. Verkiezing volgt op woensdag 24 februari tijdens de Ambtenaar 2.0 dag. www.ambtenaar20.nl.
Dit is de presentatie die ik op 31 augustus heb gegeven in het kader van Antwoord 2.0 Onderdelen van dit verhaal kunnen worden opgenomen in de publicatie 'Het Gele Boekje', dat wordt samengesteld in opdracht van VDP, Topkring Dienstverlening, NVVB, KING, Werkgroep Antwoord, het Ministerie van BZK/ open data en NOiV.
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Verlaag de drempel en stap erover heen. Wat interesseert je? Deel dat.
Start intern, doe ervaring op. Bekijk voorbeelden, maar laat je vooral leiden door wat dicht bij jezelf is.
Voor Sanquin Bloedvoorziening, webredactie en social-mediamedewerkers
(Videos: alleen stills)
Social media en crm: stappenplan en klantstrategieënStephan ten Kate
Een strategische verkenning van social media en crm. Inclusief 7-stappenplan en vijf social media klantstrategieën.
Terug naar de basis: ga uit van je klanten en de eigen identiteit van de organisatie.
Door jezelf de vraag 'waarom' te stellen, zal je social media strategisch aanpakken, in plaats van alleen maar tactisch.
Sociale Media bij de overheid (Overheid en ICT 2010)Otto Thors
Tijdens Overheid en ICT heeft Otto Thors deze presentatie verzorgd. Voor vragen of verzoeken naar aanleiding van deze presentatie kan contact worden opgenomen via info@thors.nl
27.09.2012 Webinar: Van praatjes naar plaatjes: de shift naar visuele prFINN
Eerst schreven we lange blogs op internet, daarna status updates op Facebook, dan tweets van 140 tekens en nu klikken we lekker lui fotootjes aan op Instagram en Pinterest: zo vatten sommige communicatiespecialisten de evolutie van het internet samen.
Ook de traditionele media gaan meer en meer de visuele toer op. De consument wordt overladen met boodschappen, en dan is een prentje vaak makkelijker te verteren dan een tekst.
Hoe ziet de shift naar visuele PR er precies uit en hoe maak je als merk gebruik van die verschuiving van praatjes naar plaatjes?
FINN Webinar 26.04.2012: PR in veranderend medialandschapFINN
De komst van de nieuwe media hebben de kaarten grondig herschud in de mediasector. In dit webinar schetsen we hoe het journalistieke bedrijf als geheel omgaat met nieuwe online trends, en wat dat concreet betekent voor uw eigen omgang met journalisten.
Pourquoi des organisations aussi connues que MSF décident-elles de travailler avec des jeunes dans ses actions de communication ? Pourquoi Omega Pharma décide de se lancer dans du sponsoring d’événements cyclistes ? Parce que cela renforce leur notoriété auprès d’un public cible. C’est ce qu’on appelle le Community Relations, qui permet d’améliorer la réputation d’une entreprise et même le moral et la loyauté des employés en interne.
PR 2.0 & Contentmarketing: de WOW-factor in social mediaProudly Represents
Hoe krijgt uw organisatie de 'WOW-factor' in social media? Workshop PR 2.0 & Contentmarketing bij Metafoor Groep. Met cijfers over social media zoals Hyves, Twitter, Facebook en LinkedIn in Nederland. Hoe worden uw werknemers succesvol in LinkedIn? Hoe start u een blog? Voorbeelden van contentmarketing. Uitleg over webcare en online reputatiemanagement, Twitter, Tweetdeck en een voorzet hoe u de ROI van social media kunt meten.
eParticipatie en social media Kennissessie presentatieJeroen Rispens
De presentatie die we bij Mett hielden op onze kennissessie "Inzet eParticipatie en Social Media bij beleids- en gebiedscommunicatie". Op www.mett.nl/overons komt ook ene blog met een verslag van de discussie en links naar interessante discussies en blogs.
Workshop Sociale Media Nationaal E-GovernmentcongresDigital groep
Dit is de presentatie zoals die is gegven door Otto Thors, hoofdredacteur van Proces&Document, tijdens de 10e editie van het nationaal eGovernmentcongres op 9 maart 2010 in WTC Rotterdam. Voor vragen of opmerkingen kun je mij bereiken op otto.thors@digital.nl
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
Sustainability Reporting and Procurement - a FINN and EcoVadis webinarFINN
How is your organization responding to today's and tomorrow's stakeholders expectations on sustainability reporting? And how can you improve?
In a joint webinar with strategic communication agency FINN and business sustainability ratings agency EcoVadis, we look at ESG best practices that organizations can adopt to meet stakeholder expectations, build resilience, and drive positive impact across the value chain. Specifically, EcoVadis and FINN will show what best in class sustainability reporting and procurement look like.
In this presentation you will learn:
- Which organizations are best in class in communicating sustainability policies, mapping/measuring them and reporting about it to stakeholders
- Insights on ESG reporting trends, regulatory developments and evolving stakeholder expectations
- Corporate sustainability practices and performance measurements
- The growing importance of the supply chain and the so-called 'scope 3' reporting
- Practitioner perspectives on sustainable procurement, reporting and communication
Peanut butter with purpose how brands can thrive in a purpose-driven worldFINN
Is purpose a threat for brands, as Byron Sharp thinks? Or is it a benefit for savvy brands? The evidence is pretty clear: purpose-driven marketing and campaigning can provide a huge boost for brands. In this presentation, we explore the data that shows how and when purpose can support brand building - and also at what purpose is and how to find it inside your own organization.
Purpose: hype of houvast voor het communicatievakFINN
Purpose is niet meer weg te denken uit het communicatievak. Unilever CEO Alan Jope stelt zelfs onomwonden dat hij geen merken meer in portefeuille wil die niet "purpose driven" zijn.
Maar wat is purpose, en hoe creëer je er waarde mee voor je organisatie en de stakeholders?
In dit gratis webinar scheppen Paul Stamsnijder (Reputatiegroep) en Raf Weverbergh (FINN) klaarheid in purpose voor collega-communicatieprofessionals:
- Wat is purpose eigenlijk?
- (Wat) levert het bedrijven op om met purpose bezig te zijn?
- Is purpose meer dan een buzzword?
- Welke goede voorbeelden zijn er van bedrijven die purpose inzetten om succesvoller te zijn?
- Hoe ontwikkel je een purpose?
How to Build Thought Leadership - FINN - Raf WeverberghFINN
Thought leadership is about building a brand with your ideas. We explain the 4-step process to thought leadership. With examples like Tesla, Nike, BCG.
How to Win at SEO Copywriting in Six Simple StepsFINN
Information about SEO can get overwhelming. But SEO copywriting doesn't need to be complicated as long as you integrate it into your writing process.
In this presentation, we offer a simple but highly effective process to rise to the top of the SEO ranks.
Webinar Crisis Communication & Business Continuity with G4SFINN
Climate change, a virus outbreak or an activist uploading a video to YouTube: what to do when a crisis knocks at the gates of the organization?
How to maintain the initiative in the communication during such difficult and hectic circumstances?
How to prevent and how to mitigate the impact of disasters and crises?
While a thorough preparation for crises is best practice, many organizations are still caught by surprise when confronted with a business continuity or reputational crisis. A good preparation can significantly lower the risk for the organization.
Our free webinar in partnership with G4S (Yannick De Smet, Manager Training & Consultancy Services) offers a clear framework, but more importantly: hands-on tips and tools to be better prepared for the next crisis or issue.
Workshop Polin Communication insights in political campaigningFINN
The times that elections were won with only gut feeling are far behind us. But how to campaign successfully? This workshop, created for Polin, the political incubator founded by Assita Kanko, highlights a few crucial insights from communication science and famous political campaigners.
Growth hacking your employer brand - a data driven approach to attracting top...FINN
What's the secret behind the unstoppable, viral growth of tech giants like Airbnb and Dropbox? Growth hacking.
A new generation of marketers found ways to obtain maximum growth with a minimal budget, mixing creativity with a data- and technology driven approach to attract users for their products.
The insights those growth hackers discovered are not only useful to find customers, but also to find talent in a tough market.
In this presentation, we discuss growth hacking strategies and techniques you can adopt to build a powerful employer brand - to build and fill a funnel of top talent for your organization.
GDPR for corporate communication: a to do listFINN
https://finnpr.com - How should corporate communication professionals prepare for GPDR on May 25th? A checklist to update policies, crisis communication plans. GDPR might have an impact on the reputation of companies that collect and process personal data. In this slideshow we explain how corporate communication professionals can help their organization to be ready for the "go live" of GDPR on May 25th.
How communication professionals can become a sparring partner for the CEOFINN
When your CEO asks you about your communication plan for next year - do you supply them with a true strategy that aligns with business objectives? Or do you submit a planning with actions and channels (a calendar)? Unfortunately, many PR professionals are stuck in the latter model, where they have to explain tactics, channels and action items instead of acting as a business partner for management and board.
In this presentation, we explain how to use the Hatch-Schultz model to build a communication strategy that is relevant for internal as well as external communications.
You will learn:
- How to find and use qualitative and quantitative input to inform your strategy
- A step-by-step process to arrive at a strategy with buy in from management and other business functions
- How to create a communication strategy that serves business purposes
- How to align business KPIs with your communication strategy
- How to communicate your strategy to management and board
- How to keep track aof your communication strategy throughout execution
Content marketing & Storytelling: how to make your story stickFINN
Why do the video presentations of Steve Jobs get thousands of views? How is it that organizations like Google or Lego manage to project a consistent image? Simple: through storytelling. Whoever succeeds in telling compelling stories, causes the vision and mission of their organization to lingers in the minds of the audience.
The stories that organizations shine light on make the brand tangible. A good storyteller takes his audience on a journey, and leave them being inspired and motivated.
But how do you translate that into concrete presentations, pitches or strategies?
Kristien Vermoesen brings you the tips and tricks of storytelling. How do you view your company? And how do you build a presentation so your entire message comes across clearly, interestingly and accurately. Storytelling is an almost indispensable tool in the modern business context. What can we learn from the storytelling of other organizations? Good campaigns on YouTube or even Snapchat? And what is there to learn from Martin Luther King?
Thought leadership and content marketing: how to build a newsroomFINN
http://finnpr.com - The benefits of content marketing, inbound marketing and thought leadership are clear. High quality content is a proven way to increase the reputation of a company, generate leads or drive sales.
It can help establish organization leaders as visionaries in their industry, to increase their influence and it can help your organization to make its point to key stakeholders like politicians, regulators and customers.
Almost any reputational or marketing goal can be (at least partly) achieved through the creation of smart, timely content. Also, content marketing and thought leadership are great for SEO.
Guest blogs and op-eds that we have co-created with experts and leaders have been published in international media like Forbes, Fast Company, TechCrunch, Entrepreneur, Inc, Tech.eu, The Next Web, CFO.com and others. Not only are a few of these domains in the top 1000 most visited web properties in the world, they are also reputable sources that can give your SEO a nice kick.
If you’re reading this, however, we will assume that you don’t need to be convinced of the benefits of thought leadership, content marketing or inbound marketing.
You are interested in starting a program yourself, but you just don’t know how to do it. That’s what this presentation is for: to show you exactly how you can set up a robust collaboration between a writer, a thought leader (CEO or expert) and the corporate communication department.
PR secrets of Tesla, Slack, Uber, Facebook, Salesforce,... FINN
For years now, European media have reported breathlessly on every step of Silicon Valley tech giants like Uber, Tesla, Salesforce and Slack - and their founders Elon Musk, Travis Kalanick, Stewart Butterfield and Marc Benioff.
Why do they seem so endlessly fascinating to media - and what can we learn from them?
Whether you're the founder of a European scale up or a corporate communication manager trying to find new ways to increase the reputation of your executive team in your industry, this webinar is sure to inspire you with insights, strategies and tactics.
Going #viral: what graph theory can teach us about "The Dress", the Ice Bucke...FINN
http://finnpr.com Recently, the internet went crazy (again) over a simple Tumblr post asking about the color of a dress. A similar craze swept the planet last summer, when the Ice Bucket Challenge dominated the media, the social networks and a lot of watercooler discussions.
Why is it that some trivial phenomena go viral - while other, arguably more important things do not? It's an evergreen question in PR and media, and in this webinar, we turn to so called "graph" or network theory to provide the surprising answer to this question.
From the insights of network theory guru Duncan Watts ("Six Degrees"), we derive actionable insights that every communication and marketing professional can use to create more impactful campaigns.
CEO Branding: Why, When and How to Use the CEO in Corporate CommunicationFINN
Research shows that the impact of the CEO in internal and external communication can hardly be overestimated. For stakeholers, "his master's voice" is the most credible and reliable source to learn about a company's strategy, mission, values and culture.
And corporate communications teams are clearly taking note. As is evident from the way companies like Twitter, Square and Microsoft position their chief executives Jack Dorsey and Satya Nadella, companies are working hard to leverage the full star power of their CEOs to get their strategic messages out.
FINN presents its framework for using the CEO in corporate communication, along with practical tips to start creating a useful and compelling CEO brand that aligns with the overall corporate communication strategy.
8. “It is vital that the company learns
how to give users the most
relevant results - and as quickly
as possible.
Information is being posted at a
pace I have never seen before. In
this information environment,
seconds matter.“
VP Engineering, Vic Gundotra
Google
13. 12.02.2010
B2B vs B2c
Expert vs. action
Information vs. atmosphere
Content vs. casual
Opinion vs. event
MAAR:
Interactiviteit
Conversatie (ingebouwde reactie)
Luisteren
14. 12.02.2010
‘Online PR’
1. Zeer vergelijkbaar met
OFFLINE PR!
2. Zeer compatibel met
offline PR: online PR moet
fungeren als fuik, vangnet,
katalysator...
3. Door interactiviteit,
conversatie veroorzaakt het
soms offline PR (‘apéro
géant’, Vincent VQ,...)
17. 12.02.2010
Research: Waarom volgen mensen merken?
•Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)
•Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)
•Interessante content (18,2 %)
•Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)
•Service, support, productnieuws (5 %)
(! NB: verschil tss. B2B en B2C)
Source: http://razorfish.com
18. 12.02.2010
2. Bepaal een “social media cirkel”
Voorbeeld:
Finn
Social media lifecycle
(b2b)
Denk aan conversie!
20. 12.02.2010
GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSEREN
Voor B2B: waarde toevoegen aan relatie (“heb je dit gezien, dit kan
helpen”). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects &
bestaande klanten. Content driven.
Voor B2C:
value toevoegen (kortingen, enz.)
sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden)
luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)
23. 5. Conversie
“The goal of sending marketing is to ask permission to
send... More marketing”
Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”
- RSS feeds
- Newsletter forms (elke pag op site)