Download báo cáo đồ án tốt nghiệp ngành quản trị doanh nghiệp với đề tài: Một số kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP vận chuyển Á Châu

1. BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP
VẬN CHUYỂN Á CHÂU
Ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Lê Thị Bích Diệp
Sinh viên thực hiện: Trần Hữu Phúc
MSSV: 1611142980
Lớp: Lớp 16DQTB5
TP. Hồ Chí Minh, 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

2. i
i
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP
VẬN CHUYỂN Á CHÂU
Ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn: Ths. Lê Thị Bích Diệp
Sinh viên thực hiện: Trần Hữu Phúc
MSSV: 1611142980
Lớp: Lớp 16DQTB5
TP. Hồ Chí Minh, 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

3. ii
LỜI CẢM ƠN
Sau một quá trình học tập suốt 4 năm tại trường Đại học Công Nghệ
TP.HCM, và sau hơn 2 tháng thực tập tại công ty CP vận chuyển Á Châu, em đã
hoàn thành bài báo cáo thực tập nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo và
các anh chị trong công ty CP vận chuyển Á Châu.
Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, qua bài viết này em xin chân thành
cảm ơn tất cả quý thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP.HCM, đặc biệt là giáo
viên hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa bài viết trong từng giai đoạn và
truyền đạt những kinh nghiệm giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này. Em xin
chân thành cảm ơn quý anh chị thuộc công ty CP vận chuyển Á Châu đã tạo điều
kiện cho em thực tập, học hỏi kinh nghiệm làm việc, làm quen với môi trường làm
việc trong công ty và đặc biệt là hoàn thành báo cáo thực tập trong suốt quá trình
thực tập tại công ty vừa qua.
Cuối cùng em kính chúc tập thể thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP.HCM
dồi dào sức khỏe để tiếp tục trên con đường giảng dạy và ngày càng thành công
trong sự nghiệp. Kính chúc các anh chị trong công ty CP vận chuyển Á Châu dồi
dào sức khỏe và đạt nhiều thành tích trong công việc. Chúc công ty CP vận chuyển
Á Châu đạt nhiều thành công.
TP HCM, ngày tháng năm 2020

4. iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : …………………………………………………………..
MSSV : …………………………………………………………..
Khoá : ……………………………………………………
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Đơn vị thực tập

5. iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên : …………………………………………………………..
MSSV : …………………………………………………………..
Khoá : ……………………………………………………
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………
Giảng viên hướng dẫn

6. v
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................ii
NHẬN XÉT THỰC TẬP ...............................................................................................iii
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN................................................................iv
MỤC LỤC ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH - BẢNG..........................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH........................................................................................................vii
DANH MỤC BẢNG.........................................................Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC VIẾT TẮT..............................................................................................viii
MỞ ĐẦU..............................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN
CHUYỂN Á CHÂU...........................................................................................................2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................................2
1.2. Ngành, nghề kinh doanh..........................................................................................3
1.3 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban...................................3
1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty.........................................................................................3
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty .................................5
1.4. Tình hình nhân lực công ty giai đoạn (2017-2019)Error! Bookmark not defined.
1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh.......................... Error! Bookmark not defined.
Tóm tắt chương 1 ....................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN CHUYỂN Á CHÂUError! Bookmark not defined.
2.1 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần vận chuyển
Á Châu......................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần vận chuyển Á
Châu .........................................................................Error! Bookmark not defined.
2.1.1.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng ...........Error! Bookmark not defined.
2.1.1.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng.............Error! Bookmark not defined.
2.1.1.3 Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên ...Error! Bookmark not defined.
2.1.1.4. Quy trình tuyển chọn nhân sự.............Error! Bookmark not defined.

7. vi
2.1.1.5.Kết quả tuyển dụng của công ty cổ phần vận chuyển Á Châu ....Error!
Bookmark not defined.
2.1.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực ..............Error! Bookmark not defined.
2.1.2.1 Quy trình đào tạo ...................................Error! Bookmark not defined.
2.1.2.2.Qui chế đào tạo theo quy định của công tyError! Bookmark not
defined.
2.1.3. Chính sách đãi ngộ của Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu ..........Error!
Bookmark not defined.
2.1.3.1. Chế độ tiền lương .................................Error! Bookmark not defined.
2.1.3.2. Chế độ tiền thưởng...............................Error! Bookmark not defined.
2.1.3.3. Chế độ bảo hiểm và chế độ bảo hộ an toàn lao động...................Error!
Bookmark not defined.
2.2. Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần vận chuyển Á
Châu............................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Ưu điểm ........................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Nhược điểm..................................................Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN CHUYỂN Á CHÂUError! Bookma
3.1.Định hướng phát triển công ty tới năm 2025... Error! Bookmark not defined.
3.2. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo
nhân sự tại Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu.. Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Kiến nghị nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần vận
chuyển Á Châu .......................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng.....Error!
Bookmark not defined.
3.2.1.2. Lên kế hoạch cụ thể chương trình chủ động trong công tác tuyển
dụng......................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1.3. Thường xuyên tổ chức việc kiểm tra sức khỏe của ứng viên cho từng
vị trí công việc. ...................................................Error! Bookmark not defined.

8. vii
3.2.1.4.Tăng cường chất lượng nhân viên và ổn định hiệu quả công tác quản
trị nhân sự. ...........................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.2 .Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo..........Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Kiến nghị nâng cao chế độ đãi ngộ và khen thưởngError! Bookmark
not defined.
KẾT LUẬN ........................................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..............................................Error! Bookmark not defined.

9. viii
DANH MỤC HÌNH – BẢNG BIỂU
Hình 1.1. Logo công ty .......................................................................................................2
Bảng 1.1 Quy mô, cơ cấu, chất lượng lao động của Công ty cổ phần vận chuyển Á
Châu ................................................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh qua các năm 2018 – 2019 của Công ty cổ phần vận
chuyển Á Châu...............................................................Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.1: Kết quả tuyển mộ của công ty cổ phần vận chuyển Á Châu..............Error!
Bookmark not defined.
Hình 2.1: Các bước đào tạo nguồn nhân lực..............Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.4: Thu nhập bình quân của người lao động qua các nămError! Bookmark
not defined.

10. ix
DANH MỤC VIẾT TẮT
Từ viết tắt Ý nghĩa
CP Cổ phần
CV Curriculum Vitae

11. 1
MỞ ĐẦU
Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệp
càng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực về vốn,
công nghệ… còn phải đặc biệt chú trọng đến chiến lược phát triển con người, bởi vì
con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và là chiếc chìa khoá
dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp.
Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với thông tin đầy đủ cơ hội và
thách thức, nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết
định hàng đầu, chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn
đề thiếu hụt nhân lực hiện nay.
Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng thì nguồn
nhân lực là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do đó phải
biết phát huy nguồn lực của mình mới có thể đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển lâu
dài. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của một doanh nghiệp đó
là nguồn lực nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả mọi hoạt động của một doanh
nghiệp đều qua tay của con người, của những nhà quản trị, của các công nhân. Do vậy,
nếu phát huy tốt nguồn lực này thì sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp trên
thương trường.
Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổ chức nhân
sự, Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu đã không ngừng đầu tư, sử dụng 1 phần lợi
nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi. Tuy nhiên trong thực tế nguồn nhân lực không
đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty. Vì vậy đòi hỏi công ty cần phải xem xét tìm
hiểu để có những giải pháp chiến lược phù hợp. Dựa những lý do trên mà tôi chọn đề
tài: “Một số kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP
vận chuyển Á Châu” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp.

12. 2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
VẬN CHUYỂN Á CHÂU
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu được thành lập từ năm 2008. Tham gia vào
ngành bưu chính, vận tải từ khi quá trình mở cửa của ngành này mới bắt đầu, Công ty
cổ phần vận chuyển Á Châu đã nhận thấy nhu cầu đối với dịch vụ chuyển vận tải ở
Việt Nam vẫn có nhiều cơ hội ở phía trước. Và việc tạo ra một hệ thống chuyển phát
hiệu quả hơn, đáp ứng được những yêu cầu khắt khe hơn của khách hàng trong bối
cảnh khả năng đáp ứng của những hệ thống chuyển phát hiện tại còn chưa thực hiện
được là điều hoàn toàn có thể. Với mục tiêu thay đổi diện mạo của ngành chuyển phát
Việt Nam với mục đích đem lại cho khách hàng sản phẩm bưu chính mới, với chất
lượng và giá cả cạnh tranh để khách hàng có thêm sự lựa chọn mới, cho nên vào ngày
01/06/2008 Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu bắt đầu đi vào hoạt động với mã số
thuế là 0310031872. Công ty hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, với vốn điều lệ:
67.000.000.000 (vnđ).
Nguồn: https://vanchuyenachau.com.vn/
Hình 1.1. Logo công ty
Trụ Sở Chính: Số 35, Đường TA17A, Phường Thới An, Quận 12, TPHCM
hi Nhánh Hà Nội: Lô 5-10A KCN Vĩnh Hoàng, Tam Trinh, Q. Hoàng Mai, TP.
Hà Nội
Chi Nhánh Đà Nẵng: 555C Trường Chinh, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Đà
Nẵng

13. 3
19001733 - 097.907.1007 - 0914.857.068
info@vanchuyenachau.com.vn
Fax: 028-37179488
MST: 0310031872
1.2. Ngành, nghề kinh doanh
Bảng 1.1: Ngành nghề kinh doanh của Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu
STT Tên ngành Mã ngành
1 Vận tải hàng hóa đường bộ
Chi tiết: Đại lý vận tải hàng hóa bằng đường bộ, biển, hàng
không
5120
2 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
Chi tiết: Kinh doanh vận tải hàng hóa bằng ô tô. Vận tải hàng
hóa đông lạnh bằng ô tô.
4933
3 Đại lý, môi giới ,đấu giá
Chi tiết: Đại lý mua bán-ký gởi hàng hóa. Môi giới thương mại.
4610
4 Bốc xếp hàng hóa 5224
5 Cho thuê xe có động cơ. 7710
6 Chuyển phát
Chi tiết: Dịch vụ chuyển phát nhanh. Dịch vụ chuyển phát thư.
5320
7 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa
Chi tiết: Lưu giữ hàng hóa
5210
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
1.3 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.
1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty
Công ty cổ phần vận chuyển Á Châu được tổ chức quản lý theo mô hình trực tuyến –
chức năng

14. 4
HỘI
ĐỒ
NG
QU
ẢN
TRỊ
BA
N
KIỂ
M
SO
ÁT
TỔ
NG
GIÁ
M
ĐỐ
C
TRỢ
LÝ
GIÁM
ĐỐC
PHÓ
GIÁM
ĐỐC
CHẤT
LƯỢN
G
PHÓ
GIÁM
ĐỐC
Phòng
kinh
doanh
Phòng
công
nghệ
thông tin
Phòng
nhân sự
Phòng
kế toán
Phòng
pháp chế
Phòng
chăm sóc
khách
hàng
TRUNG
TÂM
KHAI
THÁC
KHU
VỰC 2
CÁC
TRUNG
TÂM
GIAO
DỊCH
TRUNG
TÂM
PHÂN
PHỐI
VĂN
PHÒNG
PHẨM
ĐỘI XE
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần vận chuyển Á Châu.

15. 5
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty
để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm
quyền cổ đông.
Ban kiểm soát: Có nhiệm vụ kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện
các quy chế của công ty.
- Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý,
điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo
cáo tài chính.
Tổng giám đốc: Có chức năng điều hành mọi hoạt động của tất cả các phòng ban
trong công ty, thực hiện việc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty, chịu
trách nhiệm trước hội đồng quản trị và trước pháp luật về thực hiện các quyền và
nhiệm vụ được giao.
Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Lập và triển khai các chiến lược kinh doanh, marketing quảng cáo cho các hoạt
động kinh doanh của công ty.
- Chịu trách nhiệm về mối quan hệ đối ngoại của công ty với các đối tác nội địa và
nước ngoài.
Phòng công nghệ thông tin: Là bộ phận chịu trách nhiệm thiết kế hệ thống giải
pháp; Thiết lập các quy trình kiểm tra, xử lý hệ thống và thiết bị của các phòng ban
Phòng nhân sự: Có thể nói là cơ quan mang tính diện mạo cho tổ chức, doanh
nghiệp. Đây là bộ phận chịu trách nhiệm trước ban Giám đốc về tất cả các công tác
tổ chức, nhân sự, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) của công ty.
Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm
quyền được giao.
Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm về việc quản lý sổ sách, tổng hợp thông tin thu-
chi trong công ty. Nhiệm vụ quản lý tài sản, quyết toán thuế, tư vấn tài chính cho
các dự án cho Phòng kinh doanh.
Phòng pháp chế: Chịu trách nhiệm về các vấn đề, hoạt động liên quan đến thủ tục,
pháp lý. Đảm bảo các hoạt động tổ chức, đầu tư, kinh doanh của công ty thực hiện
theo đúng quy định của pháp luật.

16. 6
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 54214
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562