Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành tài chính ngân hàng với đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại cổ phần giáo dục Đại Trường Phát

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN
DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Giảng viên hƣớng dẫn: TS. Lê Quang Hùng
Sinh viên thực hiện : Huỳnh Trang Thảo Nguyên
MSSV: 1054010493 Lớp: 10DQTC07
TP. Hồ Chí Minh, năm 2014

2. i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn đƣợc hình
thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dƣới sự hƣớng dẫn
khoa học của TS. Lê Quang Hùng
Các số liệu và kết quả có đƣợc trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung
thực.
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014
Tác giả
Huỳnh Trang Thảo Nguyên

3. ii
LỜI CẢM ƠN
Với những kiến thức em đƣợc Quý Thầy, Cô tại Trƣờng Đại Học Công Nghệ
TP HCM (Hutech) truyền đạt, qua thực tế khảo sát tại Công ty Cổ Phần Giáo Dục
Đại Trƣờng Phát và sự hƣớng dẫn của Thầy Lê Quang Hùng em đã hoàn thành khóa
luận tốt nghiệp. Nay em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Thầy, Cô, Quý cơ
quan, đã giúp đỡ em trong thời gian vừa qua:
 Xin chân thành cảm ơn Trƣờng Đại Học Công Nghệ TP HCM, cảm ơn
Quý Thầy, Cô Khoa QTKD đã nhiệt tình giảng dạy cho em trong suốt
khóa học.
 Xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát,
cảm ơn các cán bộ phòng nhân sự Công ty đã hết sức tạo điều kiện, tận
tình hƣớng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực tập.
 Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Thầy Lê Quang Hùng đã tận tình
hƣớng dẫn, giúp đỡ để em hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Xin chân thành cảm ơn
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014
Sinh viên thực tập
Huỳnh Trang Thảo Nguyên

4. iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : …………………………………………………………..
MSSV : …………………………………………………………..
Khoá : …………………………………………………………..
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
4. Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Đơn vị thực tập

5. iv
Khoa: …………………………
BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN
ĐỒ ÁN/ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
1. Họ và tên sinh viên/ nhóm sinh viên đƣợc giao đề tài (sĩ số trong nhóm……):
(1).......................................................... MSSV: ………………… Lớp: ................
Ngành : ..............................................................................................................
Chuyên ngành : ..............................................................................................................
2. Tên đề tài: .......................................................................................................................
3. Tổng quát về ĐA/KLTN:
Số trang: ....................... Số chƣơng: ........................................
Số bảng số liệu: ....................... Số hình vẽ: ........................................
Số tài liệu tham khảo: ....................... Phần mềm tính toán: ........................................
Số bản vẽ kèm theo: ....................... Hình thức bản vẽ: ........................................
Hiện vật (sản phẩm) kèm theo: ........................................................................................
4. Nhận xét:
a) Về tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
b) Những kết quả đạt được của ĐA/KLTN:
..........................................................................................................................................
c) Những hạn chế của ĐA/KLTN:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
5. Đề nghị:
Đƣợc bảo vệ (hoặc nộp ĐA/KLTN để chấm)  Không đƣợc bảo vệ 
TP. HCM, ngày … tháng … năm ……….
Giảng viên hƣớng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)

6. v
MỤC LỤC
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC ........................................................... 4
1.1 NGUỒN NHÂN LỰC, QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ HIỆU QUẢ
SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ..........................................................................4
1.1.1 Nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực .......................................... 4
1.1.1 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.............. 4
1.1.2 Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực.................................... 4
1.1.3 Chức năng quản lý nguồn nhân lực ..................................................... 5
1.1.3.1 Chức năng thu hút nguồn nhân lực.....................................................5
1.1.3.2 Chức năng đào tạo – phát triển ..........................................................5
1.1.3.3 Chức năng duy trì nguồn nhân lực ....................................................6
1.1.4 Lợi ích của việc quản trị nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn
nhân lực................................................................................................................ 6
1.2 CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC. 6
1.2.1 Công tác hoạch định................................................................................. 6
1.2.1.1 Khái niệm..........................................................................................6
1.2.1.2 Vai trò của hoạch định nguồn nhân lực.............................................6
1.2.1.3 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..............7
1.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực................................................. 12
1.2.2.1 Sơ lược về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ............................12
1.2.2.2 Các nguồn tuyển dụng ....................................................................12
1.2.2.3 Nội dung, trình tự của quá trình tuyển dụng ..................................14
1.2.2.4 Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng................................17
1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC .......................................................................................... 18

7. vi
1.3.1 Nhóm các yếu tố thuộc về môi trƣờng kinh tế - chính trị - xã hội ..... 18
1.3.1.1 Các quy định về lao động, việc làm của chính phủ ........................18
1.3.1.2 Thị trường lao động .......................................................................18
1.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh..........................................................................18
1.3.2 Nhóm các yếu tố thuộc về bản thân tổ chức và doanh nghiệp ........... 18
1.3.2.1 Bản thân công việc không hấp dẫn.................................................18
1.3.2.2 Doanh nghiệp không hấp dẫn.........................................................19
1.3.2.2 Chính sách cán bộ của doanh nghiệp.............................................19
1.3.2.4 Khả năng tài chính của tổ chức, doanh nghiệp ..............................19
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT..................20
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG
PHÁT..................................................................................................................... 20
2.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát............. 20
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển...............................................20
2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trường
Phát...............................................................................................................22
2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức ...............................................................................23
2.1.2 Ngành nghề kinh doanh ..................................................................... 26
2.1.3 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình sử
dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2011 – 2013...................................................... 28
2.1.3.1 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong giai
đoạn 2011-2013............................................................................................28
2.1.3.2 Phân tích tình hình sử dụng nguồn nhân lực trong giai đoạn
2011-2013 .....................................................................................................32
2.2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT ............................. 34

8. vii
2.2.1 Khảo sát thực trạng.............................................................................. 34
2.2.1.1 Về giới tính .....................................................................................34
2.2.1.2 Về độ tuổi.......................................................................................35
2.2.1.3 Về trình độ......................................................................................36
2.2.2 Nhận xét................................................................................................. 37
2.2.2.1 Ưu điểm ..........................................................................................37
2.2.2.2 Những tồn tại khắc phục...............................................................38
2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT................... 38
2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực................................................................. 38
2.3.2 Phân tích công việc ............................................................................... 43
2.3.3 Tuyển dụng............................................................................................ 44
2.3.3.1 Quy trình tuyển dụng.....................................................................44
2.3.3.2 Phân tích nhận xét.......................................................................50
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG
PHÁT ..........................................................................53
3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT ................... 53
3.1.1 Định hƣớng phát triển......................................................................... 53
3.1.2 Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ
Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát ....................................................................... 54
3.1.2.1 Quan điểm phát triển .....................................................................54
3.1.2.2 Mục tiêu phát triển.........................................................................54
3.1.3 Dự báo nhân lực................................................................................... 55
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI TRƢỜNG PHÁT58

9. viii
3.2.1 Giải pháp: Thu hút nguồn nhân lực trong quá trình tuyển dụng... 58
3.2.2 Giải pháp: Hoàn thiện công tác phân tích đánh giá công việc ........ 59
3.2.3 Giải pháp: Thực hiện đầy đủ các hình thức phỏng vấn trong quá
trình tuyển dụng của Công ty CP GD ĐTP....................................................... 62
3.2.4 Giải pháp: Thực hiện lập tiêu chuẩn tuyển chọn và kê khai công việc
cụ thể đƣợc phân công của từng chức danh của Công ty CP GD ĐTP .......... 66
3.2.5 Giải pháp: Tạo mối quan hệ và hỗ trợ các cơ sở đào tạo.................. 67
PHẦN KẾT LUẬN...................................................................................... 70
TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 71

10. ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ
1 CP GD ĐTP Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát
2 UBND Ủy Ban Nhân Dân
3 PGD Phó Giám Đốc
4 LN Lợi nhuận
5 LTTT Lợi nhuận trƣớc thuế
6 CP Chi phí
7 DT Doanh thu
8 TTNDN Thuế Thu nhập doanh nghiệp
9 KHCN Khoa học – Công nghệ
10 TCHC Tổ chức – Hành chính
11 CMND Chứng minh nhân dân

11. x
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1.1: Các quyết định tuyển chọn
Bảng 2.1: Thống kê tình hình LN bán hàng trong giai đoạn 2011-2013
Bảng 2.2: Thống kê tình hình LN khác trong giai đoạn 2011-2013
Bảng 2.3: Thống kê tình hình LNTT trong giai đoạn 2011-2013
Bảng 2.4: Tình thình biến động nhân sự trong giai đoạn 2011-2013
Bảng 2.5: Thống kê lao động của Công ty theo giới tính
Bảng 2.6: Thống kê lao động tại Công ty theo độ tuổi
Bảng 2.7: Thống kê lao động tại Công ty theo trình độ
Bảng 2.8: Những chỉ tiêu đánh giá thực hiện công việc của Công ty
Bảng 2.9: Thang điểm xếp loại nhân viên tại Công ty CP GD ĐTP
Bảng 2.10: Thống kế số lƣợng nhân viên cần tuyển tháng 3, 4/2014

12. xi
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Sơ đồ 1.2: Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát
Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty CP GD ĐTP

13. xii
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1: Thống kê tình hình lợi nhuận bán hàng trong giai đoạn 2011-2013
Biều đồ 2.2: Thống kê tình hình lợi nhuận khác trong giai đoạn 2011-2013
Biều đồ 2.3: Thống kê tình hình LNTT trong giai đoạn 2011-2013
Biểu đồ 2.4: Tình hình biến động nhân sự trong giai đoạn 2011-2013
Biểu đồ 2.5: Thống kê lao động tại Công theo giới tính
Biểu đồ 2.6: Thống kê lao động tại Công ty theo độ tuổi
Biểu đồ 2.7: Thống kê lao động tại Công ty theo trình độ
Biểu đồ 3.1: Dự báo nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng
Phát

14. 1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Trong bối cảnh nền kinh tế với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế các tổ chức
cũng có những biến động lớn. Một số doanh nghiệp nhờ có sự thích ứng thích hợp
với cơ chế để có thể cạnh tranh, nâng cao hiệu quả trong sản xuất và kinh doanh.
Nhƣng bên cạnh đó cũng còn có những doanh nghiệp còn thụ động phản ứng
chậm chạp với những biến động của nền kinh tế không phát huy đƣợc những thế
mạnh và khắc phục đƣợc những điểm yếu của mình dẫn đến kết cục đào thải khỏi
nền kinh tế thị trƣờng.
Tầm quan trọng của yếu tố con ngƣời trong bất cứ doanh nghiệp hay tổ
chức hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào không ai phủ nhận đƣợc. Sự thành công
hay thất bại của một doanh nghiệp đƣợc quyết định bởi chất lƣợng lao động,
chính vì vậy mà trong một doanh nghiệp dù có cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy
đủ, hiện đại, nguồn tài chính dồi dào mà chất lƣợng lao động kém thì hoạt động
sản xuất kinh doanh cũng kém hiệu quả.
Con ngƣời là nguồn lực quan trọng nhất đối với bất cứ doanh nghiệp nào.
Sự thành công của doanh nghiệp hay tổ chức phụ thuộc chủ yếu vào năng lực và
hiệu suất làm việc của những ngƣời lao động. Mặt khác, việc thuê lao động thiếu
trình độ sẽ là một gánh nặng cho doanh nghiệp. Vì vậy, quá trình tuyển dụng lao
động để có đƣợc đội ngũ lao động tốt cho doanh nghiệp là rất quan trọng là nhân
tố quyết định sự tồn tại và phát triển lâu dài cho doanh nghiệp. Do đó, để tồn tại
và phát triển, các đơn vị kinh doanh phải tăng cƣờng cải tổ cách làm việc của
mình sao cho có thể hoạt động một cách hiệu quả nhất và tiết kiệm nhất. Muốn
cải tổ tốt thì phải tìm hiểu kĩ vấn đề để có cái nhìn chính xác về các hoạt động của
công ty mình. Từ đó, mới đƣa ra đƣợc các giải pháp cải thiện thực tế hiệu quả
nhất.
Xuất phát từ quan điểm đó, đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động
tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát”
đƣợc lựa chọn nhằm đi sâu nghiên cứu các chức năng quan trọng của hoạt động
quản trị nguồn nhân lực.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Đề tài:“Giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực tại
công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát. Nhằm đi sâu nghiên cứu chức
năng hoạch định & tuyển dụng nguồn nhân lực trên cơ sở khảo sát thực tế, phát

15. 2
hiện ra những ƣu điểm và những mặt còn tồn tại. Từ đó, đƣa ra các giải pháp góp
phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực tại công ty.
3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Phòng nhân sự Công ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát.
Vì thời gian có hạn nhƣng để hiểu xác thực và cặn kẽ những vấn đề đƣợc
nêu ra, đề tài chỉ chọn nghiên cứu công tác hoạch định và tuyển dụng nhân lực
trong công tác quản trị nguồn nhân lực. Từ những thực trạng của Công ty Cổ
Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát, đề tài hy vọng sẽ mô tả đƣợc cái nhìn tổng quát
về khía cạnh mình nghiên cứu và đƣa ra đƣợc những giải pháp mang tính thực tế
cao.
4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Các phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng chủ yếu trong đề tài:
- Phƣơng pháp nghiên cứu thực nghiệm.
- Phƣơng pháp tổng hợp tài liệu
- Phƣơng pháp thống kê
- Phƣơng pháp so sánh
- Phƣơng pháp quan sát
Việc sử dụng tất cả các phƣơng pháp này là nhằm để làm rõ các vần đề cần
nghiên cứu và đạt mục tiêu đề tài nghiên cứu.
5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Ngoài Phần Mở đầu và Phần Kết luận, đề tài nghiên cứu đƣợc chia thành 3
chƣơng:
 Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân
lực
Ở chƣơng này, đề tài nêu lên cơ sở lý luận chung về:
Nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực
Công tác hoạch định và tuyển dụng nguồn nhân lực
Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực
Đây là cơ sở để đề tài phân tích thực trạng ở chƣơng tiếp theo.
 Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
Phần Giáo Dục Đại Trƣờng Phát.

16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 51904
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562