Campagnes hebben tegenwoordig zoveel opties om te optimaliseren dat de keuze enorm is. Men kan een bod aanpassen voor locatie? Voor apparaten? Type gebruiker? Of allemaal tegelijk? Met een dergelijke hoeveelheid aan mogelijkheden wordt het ondoenlijk om dit allemaal handmatig bij te kunnen werken. Technologische ontwikkelingen bieden hier een oplossing om op basis van data keuzes te maken. De vraag is alleen wanneer welke technologie relevant is en hoe men die optimaal moet gebruiken.

1. GRENSVERLEGGEND
IN ONLINE MARKETING
Klantevent OrangeValley
Thijs Glass 24-11-2016
SEA & Technologie in de Customer Journey

2. 2
Zet je klant centraal

3. 3
Wat is de context van de gebruiker?
Waar zoekt hij/zij op?
Op welk moment gaat de gebruiker op zoek?
Waar is de gebruiker aan het zoeken?
Welk device gebruikt hij/zij?
Welk bezoek gedrag is bekend?
Wat voor behoefte heeft deze gebruiker?
SEA in Customer journey
Nike sneakers sale
Nike sneakers outlet
Nike sneakers 2016
Nike sneakers wit
Nike sneakers heren

4. 4
Steeds meer data beschikbaar
Cost per click
Bodaanpassing voor locatie
Bodaanpassing voor device
Bodaanpassing voor tijd/dag
Bodaanpassing voor leeftijd
Bodaanpassing voor geslacht
Bodaanpassing voor doelgroep
Etc.
Etc.
Nike sneakers sale
Nike sneakers outlet
Nike sneakers 2016
Nike sneakers wit
Nike sneakers heren

5. 5
Voorbeeld: bereik je doelgroep
Nike sneakers sale
Nike sneakers outlet
Nike sneakers 2016
Nike sneakers wit
Nike sneakers heren
Oorspronkelijke CPC: € 0,80
Bodaanpassing device: +20%
Bodaanpassing locatie: -30%
Bodaanpassing tijd: +40%
Bodaanpassing doelgroep: +60%
Werkelijke CPC: € 1,66
Bodaanpassing geslacht: -15%
Bodaanpassing leeftijd: +30%

6. 6
Technologie is de oplossing

8. 8
Waar te beginnen - Maturity model

9. 9
Weinig data beschikbaar
Focus op zichtbaarheid
Gebruik technologie aan de hand van alerts
Voorbeeld: Anomaly detectie
Fase: Aanwezigheid

10. 10
Al meer data beschikbaar
Focus op targets
Gebruik technologie aan de hand van automatische regels
Voorbeeld: Repeterende handelingen
Fase: Resultaat gericht

11. 11
Voldoende data om kenmerken te gebruiken
Focus op kenmerken van jouw doelgroep
Gebruik technologie aan de hand van bidmanagement
Voorbeeld: bidmanagement o.b.v. ROAS
Fase: Optimale dialoog

12. 12
Combineer 3rd party data met 1st party data
Focus op terugkerende klant
Gebruik technologie aan de hand van bidmanagement i.c.m
CRM data
Voorbeeld: bidmanagement met sturing o.b.v. klantwaarde
Fase: Lifetime Value

13. 13
Stel je klant en doelgroep centraal
Verzamel en gebruik zoveel mogelijk data
Technologie is een (steeds belangrijker) hulpmiddel
Take away
HOOFDSTUK TITEL