In een tijdperk waarin we evolueren van een data driven aanpak naar een data centric benadering, is het waarborgen van nauwkeurige data van onschatbare waarde. De betrouwbaarheid van data en het vertrouwen van medewerkers vormen de fundamenten voor toekomstig succes in data centric organisaties. Hier komt het concept van "data trust" om de hoek kijken. Data trust gaat niet alleen over het verzekeren van de nauwkeurigheid van data, maar ook over het creëren van een cultuur waarin medewerkers vertrouwen hebben in de data die ze gebruiken om beslissingen te nemen. Dit omvat het trainen van medewerkers om data op de juiste manier te interpreteren en te gebruiken, definities uniform te krijgen en het implementeren van systemen die de integriteit van de data waarborgen zoals data quality monitoring.

1. Data Driven Digital Growth
DIGITAL TREND EVENT 2023
In data we trust;
van data driven, naar data centric
Jesse Terstappen

2. “Bij het maken van business beslissingen
vertrouw ik voor 100% op mijn data.”

3. 175 ZB
Jaarlijkse groei van de Datasphere
Focus lag afgelopen jaren op data kwantiteit boven data kwaliteit

4. outbound
inbound
Branding & Customer Experience
Data driven vs Data Centric
The more mature, the more data…

5. Data Driven t.o.v. Data centric
Organisaties gingen steeds meer datagedreven werken:
Data Driven
➔ Data ophalen vanuit verschillende bronnen..
➔ Demografische data gebruiken om campagnes
te plannen..
➔ Customer Journey personalization
➔ Beter targetten a.d.h.v. voorspellende
modellen
DATA
DATA
DATA
DATA
Decision
Decision
Decision
Decision

6. Data Driven t.o.v. Data centric
Van Data Driven naar Data Centric
DATA
DATA
DATA
DATA
Decision
Decision
Decision
Decision
DATA
Decision
Decision Decision
Decision

7. Data Driven t.o.v. Data centric
Waar gaat Data Centric in verder?
Data Centric
➔ Data kwaliteit minstens even belangrijks als
data kwantiteit
➔ De organisatie weet hoe ze met data om
moeten gaan
➔ Gaat uit van een Single Source of Truth
➔ Vertrouwen in de data
DATA
Decision
Decision Decision
Decision

8. Data kwaliteit in een data centric organisatie
Een fundament voor data centric organisaties
Onderhoud Kennis Toepassing Vertrouwen

9. Fundament van data centric organisaties
Data quality best practices

10. Onderhoud
Verkeerd opgeslagen
persoonsinformatie

11. Strict policies to protect privacy
Compliancy & GDPR

12. Privacy in Data
Persoonsgegevens in de URL’s
Confidential URL

13. Privacy in Data
Data Monitor Tool

14. Kennis
Inconsistente definities in rapportages

15. Data Driven Digital Growth
“Wat is een conversie?”

16. Target Actual
Target Actual
Target Actual
Target Actual Target Actual
Target Actual
Target Actual
Target Actual Target Actual
€
Revenue
€
Avg. Order
Value
#
Transactions
#
Sessions
%
Conv. Rate
%
Conv. Rate
#
Impressions
#
Estimated
Impressions
%
Conv. Rate
Het belang van definities
Wat is een conversie?
Offsite
Onsite

17. Target Actual
Target Actual
Target Actual
Target Actual Target Actual
Target Actual
Target Actual
Target Actual Target Actual
€
Revenue
€
Avg. Order
Value
#
Transactions
#
Sessions
%
Conv. Rate
%
CTR
#
Impressions
#
Estimated
Impressions
%
Impression
Share
Offsite
Onsite
Het belang van definities
Wat is een conversie?

18. Alle neuzen dezelfde kant op
Oplossing: Interne KPI catalogus

19. Toepassen
Overload aan meetpunten en
attributiemodellen

20. Meerdere waarheden
Data Overload
➔ LinkedIn Analytics
➔ Hootsuite
➔ Google Analytics
Je kan de performance van al je kanalen op talloze
manieren meten. Maar welk platform hanteer je als
de waarheid?

21. Attributie in Universal Analytics (GA3) vs GA4
Verschillen in data en interpretatie

22. Meerdere waarheden
Waar lag de conversie?

23. Durf te kiezen
Single Source of Truth (definiëren / kiezen)

24. DIGITAL TREND EVENT 2023
In data we trust; van data driven, naar data centric
Key Take Aways Aan de slag!
1 Onderhoud: staat alles goed klaar?
2 Kennis: spreken we dezelfde taal?
3 Toepassing: durf te kiezen!
1 GA4 Data monitor
2 Single Source of Truth (Datawarehouse)
3 Uniforme kennis van KPI’s binnen de organisatie
4 Vertrouwen: laat de data je leiden!

25. Data Driven Digital Growth
Bedankt!