De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) verscherpt in 2024 het toezicht op correcte cookie-toestemming en misleidende cookiebanners. De AP benadrukt op haar website de noodzaak van transparante cookiebanners en waarschuwt voor verborgen knoppen en automatische acceptatie. Voorzitter Aleid Wolfsen onderstreept de vereiste expliciete toestemming voor tracking cookies. Websites dienen de AVG-normen te volgen bij het verwerken van persoonsgegevens via cookies. De AP formuleert richtlijnen voor correcte cookiebanners, waaronder duidelijke informatie, geen automatische vinkjes, en transparantie over intrekking van toestemming. Het waarborgen van privacy bij het bezoeken van websites staat centraal, met de nadruk op eerlijke voorlichting en het voorkomen van misleidende tactieken. We leggen uit waar de nieuwe cookiebanner aan moet voldoen met concrete best practices.

1. Data Driven Digital Growth
DIGITAL TREND EVENT 2024
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Duncan van Dijk

2. Data Driven Digital Growth
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Waarom ook alweer?

3. Privacy First Digital Marketing
… waarborgen van privacy!

4. Privacy First Digital Marketing
Anderzijds…
➜ Verhogen van cookie acceptance rate = meer 1st party data
➜ Nodig om jouw bezoekers te herkennen = maatwerk beleving
➜ Relevante boodschap/ content voor paid advertising = relevantie ads

5. Data Driven Digital Growth
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Wat is een heldere cookiebanner?

6. #1
Geef informatie
over het doel.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

7. #2
Zet vinkjes niet
automatisch
aan.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

8. #3
Gebruik
duidelijke
tekst.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

9. #4
Zet
verschillende
keuzes op één
laag.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

10. #5
Verberg
bepaalde
keuzes niet.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

11. #6
Laat iemand
niet extra
klikken.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

12. #7
Gebruik geen
onopvallende
link in de tekst.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

13. #8
Wees helder
over het
intrekken van
toestemming.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

14. #9
Verwar
toestemming
niet met
gerechtvaardigd
belang.
(Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, 2024)

15. Data Driven Digital Growth
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Wat doet de praktijk…

16. Wat doet de praktijk…
EERSTE LAAG TWEEDE LAAG
Bron: Optimizing Consent Data and User Trust, Cookiebot by Usercentrics 2023
93,42%
heeft
interactie
slechts
6,58%
interactie
OrangeValley

17. OrangeValley
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

18. Wat doet de praktijk…
Consumentenbond

19. Consumentenbond
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

20. Wat doet de praktijk…
HEMA

21. HEMA
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

22. Wat doet de praktijk…
Centraal Beheer

23. Centraal Beheer
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

24. Wat doet de praktijk…
FinancialLease

25. FinancialLease
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

26. Wat doet de praktijk…
Online Bibliotheek

27. Online Bibliotheek
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

28. Wat doet de praktijk…
ACTION

29. ACTION
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
1. Geef informatie over het doel.
2. Zet vinkjes niet automatisch aan.
3. Gebruik duidelijke tekst.
4. Zet verschillende keuzes op één laag.
5. Verberg bepaalde keuzes niet.
6. Laat iemand niet extra klikken.
7. Gebruik geen onopvallende link in de tekst.
8. Wees helder over het intrekken van toestemming.
9. Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd
belang.
goed nalopen verbeteren
Wat doet de praktijk…

30. Data Driven Digital Growth
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Toekomst van de cookie

31. Privacy First Digital Marketing
Data meten zonder “tracking”?
➜ Cookie acceptance rate zal afnemen voor de 3rd party cookie.
➜ Techpartijen bewegen mee: in oplossingen of aanscherping van eigen privacy policy.
➜ De analytische en functionele cookies blijven waardevol.

32. Wij moeten rekening
houden met 2 aspecten:
1. Regelgeving: niet te misleidend met als
gevolg een afname in acceptance rate.
2. Met een goede cookiebanner wil je jouw
gebruiker wel of niet stimuleren om het te
accepteren. JA: ik wil online
maatwerk reclame
NEE: ik wil geen online
reclame

33. Data Driven Digital Growth
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Laatste kruimels

34. Privacy First Digital Marketing
Vuistregels voor een correcte cookiemelding
Key Take Aways Aan de slag!
1
Ontwerp een cookie banner gebaseerd op de
9 punten van AP.
2
Blijf experimenteren binnen de kaders van
de mogelijkheden. Zoek de grens op maar
voorkom nudging.
3
Een optimale cookie banner = voeding en
verrijking van klantdata.
1
2
3
Check jouw banner op de 9 punten van AP.
Adopteer de oplossingen van de techpartijen.
Wanneer Google Chrome ook de third party
cookie weert; wat is dan überhaupt de toekomst
van de de cookiebanner?