3. Cosa c'e' di nuovo rispetto al 2000 ?
L'esplosione di internet
4. Chi è stato ridimensionato ?
Gli editori e anche le aziende vpc ( di vendita per
corrispondenza). Il catalogo come simbolo.
Il mercato delle liste degli indirizzi postali e quindi le
agenzie e i listbroker
5. Chi sono i nuovi players ?
Multinazionali forti di esperienza, soldi da investire, abili a
esternalizzare i servizi e senza l'handicap delle tasse
perchè con sede in altri paesi.
Micro aziende che da bottegai sono passati al e-
commerce.
6. Come si evolvono i nuovi players ?
Le multinazionali differenziano sempre più i loro prodotti :
1. a volte inglobando esistenti attività e diventando così dei mall .
2. a volte aprendo punti vendita (modello click & mortar).
Le micro aziende demandano ad altre piattaforme (marketplace) la
gestione del e-commerce.
Rimangono indipendenti alcune nicchie raggiungibili dai motori di
ricerca.
7. Il mercato delle liste in tutto questo ?
Le forniture di indirizzi postali hanno ceduto quote di mercato al e-mail
marketing.
0,20 € un contatto postale da liste esterne.
da 0,008 a 0,02 € un contatto e-mail da liste esterne.
8. Con quali conseguenze ?
La qualità dei database di marketing si è notevolmente abbassata.
Dai questionari, come ricerca di mercato sulle abitudini dei
consumatori, si è passati ai form online che per loro natura
captano scarse informazioni.
Le profilazioni avvengono in maniera più subdola con l'uso dei
cookie, del retargeting, e l'idea stessa di big data.
Aumenta l'uso di ad block , registri delle opposizioni, caselle e-
mail secondarie.
La legge Europea sulla privacy pretenderà consensi espressi,
chiari, non ambigui riguardo a qualsiasi dato riconducibile ad una
persona.
9. Spam come punta di un iceberg ?
In nome della semplicità di esecuzione.
In nome di un costo contatto basso.
In nome di pagare a costo per lead . (cpl ) o (cpa).
Sono entrate nel gergo parole come : bounced, web reputation e spam.
Ossia invio di messaggi spesso ripetuti a categorie
completamente
10. Concludendo
Chi si avvantaggia sono sopratutto le
multinazionali.
Vantaggi sul breve per il consumatore per
l'ampia disponibilità di siti di e-commerce.
Impoverimento dei database marketing e
degli operatori.
Pubblicità sempre più intrusiva. Dalle dem
ai banner.
Data protection sempre più severa: Legge
Europea e Opt-in.
Marco Merlo – MLS - mlslist@mlslist.it