7. “Расходы связанные с рекрутингом, отбором и
обучением новых сотрудников часто превышают 100%
годовой зарплаты заполняемой позиции”
Cascio (2006). Managing Human Resources
8. “Общие финансовые потери, связанные с текучкой
кадров могут составлять от 90% до 200% годовой
зарплаты”
Cascio (2006). Managing Human Resources
Mitchell, Holtom, & Lee (2001) Unfolding Model of Employee Turnover
12. Anonymity / Обезличенность
● Первая ценность Agile
● Оптимальный размер команды 5 - 7 человек
● Все церемонии требуют участия всех членов
команды
● Решения принимаются, учитывая голос каждого
● Ретроспективы
14. Irrelevance / Ненужность
● Вторая ценность - работающий продукт
● Третья ценность - сотрудничество с заказчиком
● Планирование, оценка и приоритезация работы
с точки зрения ценности для заказчика.
● Регулярные демо и ревью
● Ясные бизнес-цели
16. Immeasurement / Неизмеряемость
● Принципы прозрачности и регулярных
измерений
● Визуализация рабочего процесса
● Daily Stand Up
● Inspect and Adapt
● Build - Measure - Learn
17.
18. Flow: The Psychology of Optimal
Experience
by Mihaly Csikszentmihalyi
The Truth About Employee
Engagement
by Patrick Lencioni
The Five Dysfunctions of a Team:
A Leadership Fable
by Patrick Lencioni
linkedin.com/in/andriyisayev/
aisayev@spscommerce.com
Editor's Notes
Проблема с людьми. Люди работают без энтузиазма. Производительность низкая, они недовольны работой, не получают удовольствия, хотя ЗП на уровне и недавно было даже некоторое повышение.
Результат не интересует. Что случилось, почему это происходит?
Главная причина - неудовлетворенность работой и как следствие недостаточная вовлеченность в рабочие процессы.
Влияет на прибыльность бизнеса, компания теряет деньги.
Удовлетворение работой. Мотивированные, вовлеченные сотрудники = успех компании.
Главная цель бизнеса - прибыль и развитие. Без мотивированных сотрудников - это невозможно.
Инвестиции в людей. Менеджер должен думать об этом.
Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Engagement, Agility, Agility, Agility, Agility, Agility, Vision, Vision, Vision, Vision, Roadmap, Roadmap, Roadmap, Roadmap, Deadline, Deadline, Deadline, Milestone, Milestone, Milestone, KPI, KPI, KPI, Culture, Culture, Future, Goals, Goals, Flow, Lean, Flow, Lean, Flow, Lean, Investment, Investment, Leadership, Leadership, Leadership, Leadership, Holocracy, Holocracy, Objectives, Objectives, OKR, OKR, Planning, Planning, Resources, Risk Management, Risk Management, Security, Strategy, Strategy, Strategy, Strategy, Strategy, Portfolio, Portfolio, Portfolio
Зачем мы об этом вообще говорим?
Все просто - деньги. Компании теряют деньги.
Неудовлетворенность работой = общее зло.
Профессиональное выгорание.
Тема для конференций и форумов.
Любимое ИТ. Галеры.
Результат - увольнение.
Увольнение и Чрезмерная текучесть кадров = еще большие финансовые потери, низкий моральный дух компании.
Затраты на найм
Прямые и непрямые издержки связанные с текучкой после ухода сотрудника
Вопрос аудитории - какие факторы влияют на вашу вовлеченность в работу.
Что делать?
Модель неудовлетворенности работой Патрика Ленсиони.
Три фактора.
1 Безымянная серая масса не может получать удовлетворение от работы.
Люди должны быть поняты и оценены руководством за их уникальные качества и вклад.
Материальные стимулы важны до определенного уровня.
Пирамида Маслоу. Самореализация. Смыслы и общение.
2 Работа влияет на чью-то жизнь. Результаты важны для клиента.
Результаты работы важны для кого-то.
Смысл не только в получении зарплаты.
Самая сильная демотивация - когда результаты выброшены как ненужные.
Копать от забора и до обеда. Бессмысленность работы убивает мотивацию.
3 Работники должны иметь возможность оценивать свой прогресс и уровень своего вклада. Сотрудники должны иметь возможность самостоятельно измерить свой вклад в общее дело и прогресс. Если нельзя измерить то, что делаешь, интерес пропадает.
Это Agile поток, мы сегодня поговорим о том, каким образом Agile может помочь бизнесу увеличить ингейджмент, и, следовательно, прибыльность
Аудитория ПМы. Кому нужен ликбез что такое аджайл?
Agile философия в своем ядре содержат ценности и принципы необходимые для решения проблемы неудовлетворенности.
Первая ценность Agile.
Оптимальный размер команды 5 - 7 человек. Two pizza team.
Все церемонии Скрам планирование, демо, ревью и ретро требуют участия всех членов команды.
Решения принимаются, учитывая голос каждого.
Вторая ценность - Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
Третья ценность - Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.
Планирование, оценка и приоритезация работы с точки зрения ценности для заказчика.
Регулярные демо и ревью, регулярная доставка рабочего инкремента продукта.
Задача менеджера - обеспечить прозрачность и понимание важности работы.
Правильный аджайл подход наполнен смыслом.
Оценка своего прогресса и вклада самостоятельно. Наглядность. Прозрачность.
Обратная связь по результатам работы.
Нельзя измерить прогресс - интерес пропадает.
Принципы прозрачности и регулярных измерений. Визуализация рабочего процесса.
Inspect and Adapt.
Плохим работникам это может не нравиться. Хорошие обожают такой контроль.
ВЫВОДЫ
Создаст условия для потока, с максимальной производительностью команды
Менеджер должен искренне желать изменений к лучшему.
Улучшение коммуникаций, командной работы, построение доверительных отношений.
Сделать больше за меньшее количество времени, благодаря лучшей коммуникации.
Принцип командной работы, ясность целей, регулярность итераций и церемоний, регулярный фидбек.
Обучение и обмен знаниями.
Парное и моб программирование.
Подводя итоги, Agile
отлично дополняет методы мотивации сотрудников, что отразится на результатах компании
поможет вам в улучшении производительности команд и каждого их члена
поможет создать состояние потока и улучшит вовлеченность людей и их удовлетворение работой.
Ничего не сработает ,если в команде нет доверия. Это тема для отдельного разговора.
5 Dysfunctions of the Team, построение доверительных отношений как залог успеха.