Nataliya Kryvonis: Essential soft skills to lead your team (UA) UA Online PMDay 2024 Spring Website – www.pmday.org/online Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv FB – https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Основні м’які навички для
керування командою
Наталія
Кривоніс
Aptem, QA Manager

2. 16 років у ІТ
Аутсорс
Продукт
Контракт
Бізнес коуч-інтерн
Персональний розвиток
Професійний розвиток (ІПР)
Консалтинг
Налагодження процесів
тестування
Підготовка до інтерв’ю
Обожнюю життя, людей і все нове
Про мене
2

3. М’які навички
Вони універсальні та допомагають досягти успіху в будь-якій професії,
передбачають високі комунікаційні здібності та самоорганізацію, вміння
довгострокового планування, командну роботу. Вчені з Гарварду та
Стенфорду запевняють, що професійний успіх на 85 % залежить саме від
soft skills.
3

4. Чому м’які навички важливі?
 Ефективна комунікація з усіма
сторонами і на всіх етапах SDLC
 Керування командою
 Проведення співбесід
 Вирішення конфліктів
 Створення безпечного середовища
4

5. А це в свою чергу >>
 Збільшує ефективність роботи
 Розвиває команду
 Формує корпоративну культуру
 Покращує самомпочуття Ваше і команди
 Додає енергії
5

6. Стилі керування командою
6

7. М’які навички/компетенції, про які
говоритимемо
Проактивність
Акція чи Реакція
(Shift-left)
Метод батога чи пряника
ЕІ: Навички спілкування
Активне слухання
Комунікація
ЕІ: Саморегуляція
Витримка
Відповідальність
7

8. Проактивно чи
Реактивно?
Реакція
• Я мушу
• Я не маю на це часу
• Я цього не вмію
Коучинговий стиль ???
• Я хочу
• Я виділяю собі час на те і те
• Я дізнаюсь у когось,
розпитаю, як це відбувається
8
Акція

9. Бути почутим
Активне слухання
Зворотній зв’язок
Не порівнювати людей
Бути прикладом
Ставити запитання, а не давати
вказівки
20XX Pitch deck title 9

10. Саморегуляція
Контроль реакцій
Відповідальність
Гнучкість
Стрес-менеджмент
20XX Pitch deck title 10

11. З чого почати?
Усвідомлення
Вибрати
навичку/компетенцію
Самооцінка
Оцінити себе
Отримати зворотній
зв’язок
Ставити запитання
Практика
Продовжувати
практикуватись
Вдосконалення
Кайфувати від
результату
11
?

12. Труднощі, з якими можете стикнутись
Нересурсність
20XX
Нешвидкі
результати
Pitch deck title
Опір
12

13. Перші результати

14. Для того, щоб
було простіше
Інколи проблема у вас, а не у вашому
підлеглому.
Інколи проблема у іншій людині, а не у
вас.
14

15. Дякую!