Andriy Isayev - Agile Psychology. How to achieve the maximum team performance?
•Download as PPTX, PDF•
1 like•73 views
Kharkiv PMDay 2019 Spring Content
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Andriy Isayev - Agile Psychology. How to achieve the maximum team performance?
Similar to Andriy Isayev - Agile Psychology. How to achieve the maximum team performance? (20)
More from Lviv Startup Club
More from Lviv Startup Club (20)
Andriy Isayev - Agile Psychology. How to achieve the maximum team performance?
- 1. Психология Agile Как добиться максимальной производительности команды
- 7. “Расходы связанные с рекрутингом, отбором и обучением новых сотрудников часто превышают 100% годовой зарплаты заполняемой позиции” Cascio (2006). Managing Human Resources
- 8. “Общие финансовые потери, связанные с текучкой кадров могут составлять от 90% до 200% годовой зарплаты” Cascio (2006). Managing Human Resources Mitchell, Holtom, & Lee (2001) Unfolding Model of Employee Turnover
- 9. “Я перестал понимать своего менеджера” Чим незадоволені українські програмісти? Глас народу 2018 https://dou.ua/lenta/articles/ratings-2018-vox-populi/
- 10. Patrick Lencioni, Model of Job Misery
- 13. Anonymity / Обезличенность ● Первая ценность Agile ● Оптимальный размер команды 5 - 7 человек ● Все церемонии требуют участия всех членов команды ● Решения принимаются, учитывая голос каждого ● Ретроспективы
- 15. Irrelevance / Ненужность ● Вторая ценность - работающий продукт ● Третья ценность - сотрудничество с заказчиком ● Планирование, оценка и приоритезация работы с точки зрения ценности для заказчика. ● Регулярные демо и ревью ● Ясные бизнес-цели
- 17. Immeasurement / Неизмеряемость ● Принципы прозрачности и регулярных измерений ● Визуализация рабочего процесса ● Daily Stand Up ● Inspect and Adapt ● Build - Measure - Learn
- 18. Счастье = Ощущение контроля + ощущение прогресса + привязанность + видение / значимость Тони Шей «Доставляя Счастье»
Editor's Notes
- Поговорим о любимой и нелюбимой работе, о больших деньгах, которые теряют компании, об Agile подходе, как средстве решения проблем с персоналом, и о том, чему менеджер любого уровня должен уделять внимание в первую очередь. История о друге. Новая работа Скрам мастером в компании, где очевидны проблемы с производительностью. Проблема с людьми. Люди работают без энтузиазма. Производительность низкая, они недовольны работой, не получают удовольствия, хотя ЗП на уровне и недавно было даже некоторое повышение. Результат не интересует. Что случилось, почему это происходит?
- У менеджеров есть масса подходов для улучшения производительности. Кто сталкивался с такой проблемой ? Кому удавалось решить похожую ситуацию? Руки. Какие buzzwords в менеджменте?
- Главная причина - неудовлетворенность работой и как следствие недостаточная вовлеченность в рабочие процессы. Влияет на прибыльность бизнеса, компания теряет деньги. Удовлетворение работой. Мотивированные, вовлеченные сотрудники = успех компании. Главная цель бизнеса - прибыль и развитие. Без мотивированных сотрудников - это невозможно. Инвестиции в людей. Менеджер должен думать об этом.
- Зачем мы об этом вообще говорим? Все просто - деньги. Компании теряют деньги. Неудовлетворенность работой = общее зло.
- Профессиональное выгорание. Тема для конференций и форумов. Любимое ИТ. Галеры.
- Результат - увольнение. Увольнение и Чрезмерная текучесть кадров = еще большие финансовые потери, низкий моральный дух компании.
- Затраты на найм
- Прямые и непрямые издержки связанные с текучкой после ухода сотрудника Вопрос аудитории - какие факторы влияют на вашу вовлеченность в работу. Что делать?
- Чем недовольны украинские программисты? https://dou.ua/lenta/articles/ratings-2018-vox-populi/ Категории: Компенсация, Условия работы, Карьера, Проект Компенсация: «Пересмотр зарплат давно не проводился, скорее всего, уже отстает от рынка. Нужны более прозрачные правила». «Лично мне непонятен процесс промоушна, довольно размытые возможности роста. Закрытая политика зарплаты и отсутствие доступных метрик, как можно оценить себя по меркам компании, то есть я просто не понимаю, на каком уровне нахожусь». Карьера: «Тренинги никакие не предоставляются и не оплачиваются. Нет обратной связи, чтобы понимать, какие стороны развивать, что от меня требуется». «Я не получал конструктивной критики в свой адрес о проделанной мной работе. Либо это лицемерное „все хорошо“, либо тишина...” “Грейды ставят неопределенные люди, анонимно...невозможно получить обратную связь конструктивно от непосредственно оценивающего тебя человека» «Если не пинговать и не требовать обратной связи, то ее, скорее всего, будешь получать только на ревью. Или если что-то сделаешь так плохо, что тебе прямо захотят дать обратную связь».
- Модель неудовлетворенности работой Патрика Ленсиони. Три фактора. 1. Безымянная серая масса не может получать удовлетворение от работы. Люди должны быть поняты и оценены руководством за их уникальные качества и вклад. Материальные стимулы важны до определенного уровня. Пирамида Маслоу. Самореализация. Смыслы и общение. 2. Работа влияет на чью-то жизнь. Результаты важны для клиента. Результаты работы важны для кого-то. Смысл не только в получении зарплаты. Самая сильная демотивация - когда результаты выброшены как ненужные. Копать от забора и до обеда. Бессмысленность работы убивает мотивацию. 3. Работники должны иметь возможность оценивать свой прогресс и уровень своего вклада. Сотрудники должны иметь возможность самостоятельно измерить свой вклад в общее дело и прогресс. Если нельзя измерить то, что делаешь, интерес пропадает.
- Это Agile поток, мы сегодня поговорим о том, каким образом Agile может помочь бизнесу увеличить engagement, и, следовательно, прибыльность Аудитория ПМы. Кому нужен ликбез что такое аджайл? Agile философия в своем ядре содержат ценности и принципы необходимые для решения проблемы неудовлетворенности.
- Людям необходимо уважение и оценка их вклада.
- Первая ценность Agile. Оптимальный размер команды 5 - 7 человек. Two pizza team. Все церемонии Скрам планирование, демо, ревью и ретро требуют участия всех членов команды. Решения принимаются, учитывая голос каждого.
- Вы не сможете заставить человека работать эффективно, если он не видит в этом смысла. Возможно сможете, но только если его зовут Сизиф, а вы - менеджер уровня Бог.
- Вторая ценность - Работающий продукт важнее исчерпывающей документации Третья ценность - Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта. Планирование, оценка и приоритезация работы с точки зрения ценности для заказчика. Регулярные демо и ревью, регулярная доставка рабочего инкремента продукта. Задача менеджера - обеспечить прозрачность и понимание важности работы. Правильный аджайл подход наполнен смыслом.
- Измерить свой личный и командный прогресс. Ощущение личного роста.
- Оценка своего прогресса и вклада самостоятельно. Наглядность. Прозрачность. Обратная связь по результатам работы. Нельзя измерить прогресс - интерес пропадает. Принципы прозрачности и регулярных измерений. Визуализация рабочего процесса. Inspect and Adapt. Плохим работникам это может не нравиться. Хорошие обожают такой контроль.
- Пирамида Маслоу для о мотивации персонала может быть сжата до “Деньги - Признание - Значимость”
- Поток - это активное состояние радости, полного поглощения своим делом, когда удовольствие сливается с усилиями и смыслом. Поток - оптимальное переживание, ментальное состояние гармонии и порядка. Михай Чиксентмихайи говорит, что это «объясняет, как потоковое состояние ведет к росту и открытиям. Человеку не может нравиться делать одно и то же, оставаясь на одном уровне долгое время. Нам либо становится скучно, либо мы расстраиваемся; затем желание насладиться чем-то толкает нас к улучшению навыков или открытию новых возможностей использования уже существующих». Менеджеры должны заботиться об этом балансе навыков сотрудников и сложности поставленных задач. Анализировать, как сделать так, чтобы их люди “не надорвались”, и при этом постоянно подбрасывать вызовы, которые будут требовать от них полной отдачи и реализации знаний и ресурсов, и конечно же давать возможность учиться и развиваться, что особенно важно в высокотехнологичных индустриях в условиях быстро меняющегося окружающего мира.
- ВЫВОДЫ Менеджер должен искренне желать изменений к лучшему и должен ясно понимать свою роль. Улучшение коммуникаций, командной работы, построение доверительных отношений. Создайте условия для потока для максимальной производительностью команды. Сделать больше за меньшее количество времени, благодаря лучшей коммуникации. Сэкономить финансовые ресурсы. Сделать людей удовлетворенными своей работой. Подводя итоги, Agile отлично дополняет методы мотивации сотрудников, что отразится на результатах компании поможет вам в улучшении производительности команд и каждого их члена поможет создать состояние потока и улучшит вовлеченность людей и их удовлетворение работой. Принцип командной работы, ясность целей, регулярность итераций и церемоний, регулярный фидбек. Обучение и обмен знаниями. Парное и моб программирование. Ничего не сработает, если в команде нет доверия. Книга “Five Dysfunctions of the Team” - построение доверительных отношений как залог успеха работы команды и компании.
- Takeaway, и пересмотрите Office Space.