"Tutto in ordine" è il titolo della presentazione di Luisa Carrada al Festival del Linguaggio Chiaro 2023. Fornisce sei indicazioni chiave per scrivere testi che rispettano e rispecchiano il punto di vista e i bisogni di chi legge.

1. TUTTO IN ORDINE!
6 consigli per offrire un'esperienza di lettura
leggera, fluida, appagante

2. Luisa Carrada
Business writer, anima e animatrice
di laboratori di scrittura

3. TUTTO IN ORDINE!

4. TUTTO IN ORDINE!
▪ Dare ordine significa pensare meglio, e un testo
non può essere chiaro se non ha dietro un pensiero
chiaro.

5. TUTTO IN ORDINE!
▪ Dare ordine significa pensare meglio, e un testo
non può essere chiaro se non ha dietro un pensiero
chiaro.
▪ Dare ordine ai pensieri e poi alle informazioni e alle
parole serve sia a chi scrive sia a chi legge.

7. Meglio occuparsene subito.
Cambiare prospettiva, la cosa più difficile.

8. La maledizione della
conoscenza
è la difficoltà
di immaginare com'è,
per un'altra persona,
non sapere tutto
quello che sai tu.

10. Ancora non so.

11. Ancora non so.
Adesso so.

12. Cosa ci aspetta alla meta
▪ come ottenere un mutuo
▪ quanto mi manca alla pensione
▪ dove posso fare una visita specialistica
▪ se un rischio è coperto dalla polizza
▪ quali sono i requisiti per partecipare al concorso
▪ cosa ne è del mio reclamo
▪ perché e come pagare una tassa
▪ come fare una domanda

13. Quando leggiamo, in realtà corriamo, anticipiamo,
proviamo già a immaginare cosa ci aspetta.

14. Quando leggiamo, in realtà corriamo, anticipiamo,
proviamo già a immaginare cosa ci aspetta.

15. Una lettura fluida, leggera, veloce
non conosce attriti o ostacoli.
Quando leggiamo, in realtà corriamo, anticipiamo,
proviamo già a immaginare cosa ci aspetta.

16. Ogni volta che chiedi
a chi legge di tornare
indietro, come
scrittore sei morto.

17. Un testo altamente leggibile si capisce
alla prima lettura.

18. Chi legge di solito torna indietro
perché

19. Chi legge di solito torna indietro
perché
▪ l'ordine delle informazioni non rispecchia il suo punto di
vista

20. Chi legge di solito torna indietro
perché
▪ l'ordine delle informazioni non rispecchia il suo punto di
vista
▪ gli vengono forniti prima i dettagli o il contesto e poi
l'informazione chiave, che magari è alla fine del paragrafo
o della pagina

21. Chi legge di solito torna indietro
perché
▪ l'ordine delle informazioni non rispecchia il suo punto di
vista
▪ gli vengono forniti prima i dettagli o il contesto e poi
l'informazione chiave, che magari è alla fine del paragrafo
o della pagina
▪ le informazioni sono troppe, e non tutte gli servono.

22. 1. Al primo posto l'informazione più
importante per chi legge.

23. Poiché fino a oggi, in prossimità
della scadenza del corso
obbligatorio Sicurezza sul
lavoro, prevista per mercoledì
5 aprile, solo un terzo dei
dipendenti ha completato il
corso sulla piattaforma
PlusPlus, contrariamente a
quanto previsto dalla Circolare
12/2020 emessa dalla
Direzione del Personale,
quest’ultima raccomanda di
procedere allo svolgimento del
corso nei termini previsti.

24. Poiché fino a oggi, in prossimità
della scadenza del corso
obbligatorio Sicurezza sul
lavoro, prevista per mercoledì
5 aprile, solo un terzo dei
dipendenti ha completato il
corso sulla piattaforma
PlusPlus, contrariamente a
quanto previsto dalla Circolare
12/2020 emessa dalla
Direzione del Personale,
quest’ultima raccomanda di
procedere allo svolgimento del
corso nei termini previsti.
La Direzione del Personale
raccomanda a tutti i
dipendenti di completare il
corso obbligatorio Sicurezza
sul lavoro entro mercoledì 5
aprile sulla piattaforma
PlusPlus (Circolare 12/2020),
perché solo una persona su
tre lo ha fatto e la scadenza
è vicinissima.

25. Poiché fino a oggi, in prossimità
della scadenza del corso
obbligatorio Sicurezza sul
lavoro, prevista per mercoledì
5 aprile, solo un terzo dei
dipendenti ha completato il
corso sulla piattaforma
PlusPlus, contrariamente a
quanto previsto dalla Circolare
12/2020 emessa dalla
Direzione del Personale,
quest’ultima raccomanda di
procedere allo svolgimento del
corso nei termini previsti.
La Direzione del Personale
raccomanda a tutti i
dipendenti di completare il
corso obbligatorio Sicurezza
sul lavoro entro mercoledì 5
aprile sulla piattaforma
PlusPlus (Circolare 12/2020),
perché solo una persona su
tre lo ha fatto e la scadenza
è vicinissima.

26. Gentile Maria Rossi,
come previsto dall’art. 10
comma 1 del Bando di
Concorso “Collegi-Anno
Accademico 2021/2022”, l’Ente
ha provveduto allo scorrimento
della graduatoria.
A seguito di tale scorrimento,
siamo lieti di comunicare che
lei risulta vincitrice del
beneficio.

27. Gentile Maria Rossi,
come previsto dall’art. 10
comma 1 del Bando di
Concorso “Collegi-Anno
Accademico 2021/2022”, l’Ente
ha provveduto allo scorrimento
della graduatoria.
A seguito di tale scorrimento,
siamo lieti di comunicare che
lei risulta vincitrice del
beneficio.
Gentile Maria Rossi,
le comunichiamo che lei ha
ottenuto il contributo per
l’ospitalità residenziale al
collegio San Luigi in seguito
allo scorrimento della
graduatoria (art. 10 comma 1
del Bando di Concorso
“Collegi-Anno Accademico
2021/2022”).

28. Gentile Maria Rossi,
come previsto dall’art. 10
comma 1 del Bando di
Concorso “Collegi-Anno
Accademico 2021/2022”, l’Ente
ha provveduto allo scorrimento
della graduatoria.
A seguito di tale scorrimento,
siamo lieti di comunicare che
lei risulta vincitrice del
beneficio.
Gentile Maria Rossi,
le comunichiamo che lei ha
ottenuto il contributo per
l’ospitalità residenziale al
collegio San Luigi in seguito
allo scorrimento della
graduatoria (art. 10 comma 1
del Bando di Concorso
“Collegi-Anno Accademico
2021/2022”).

29. Si chiama FRONTLOADING

30. Si chiama FRONTLOADING
▪ rispetta i bisogni di chi legge

31. Si chiama FRONTLOADING
▪ rispetta i bisogni di chi legge
▪ ne orienta lo stato d'animo e la percezione

32. Si chiama FRONTLOADING
▪ rispetta i bisogni di chi legge
▪ ne orienta lo stato d'animo e la percezione
▪ asseconda la velocità e l'impazienza della
lettura

33. Si chiama FRONTLOADING
▪ rispetta i bisogni di chi legge
▪ ne orienta lo stato d'animo e la percezione
▪ asseconda la velocità e l'impazienza della
lettura

34. 2. Soggetto e verbo devono entrare in
scena il prima possibile.

35. La mente che legge comincia
a capire una frase solo dopo
aver raggiunto il soggetto
grammaticale. Poi trattiene il
fiato finché non incontra il
verbo. Solo allora tira un
sospiro di sollievo, pronta a
inspirare dettagli, precisazioni
e tutte quelle belle cose con le
quali gli scrittori accademici
amano infarcire i loro periodi.

36. A causa della numerosità delle
candidature o dell'eccessiva
pesantezza dei materiali
caricati, che possono causare
rallentamenti del sistema, i
candidati non dovrebbero
iniziare la procedura a ridosso
della scadenza.

37. A causa della numerosità delle
candidature o dell'eccessiva
pesantezza dei materiali
caricati, che possono causare
rallentamenti del sistema, i
candidati non dovrebbero
iniziare la procedura a ridosso
della scadenza.
Iniziate la procedura con un
buon anticipo rispetto alla
scadenza. Se le candidature
fossero molte o i materiali
caricati troppo pesanti, il
sistema potrebbe rallentare.

38. A causa della numerosità delle
candidature o dell'eccessiva
pesantezza dei materiali
caricati, che possono causare
rallentamenti del sistema, i
candidati non dovrebbero
iniziare la procedura a ridosso
della scadenza.
Iniziate la procedura con un
buon anticipo rispetto alla
scadenza. Se le candidature
fossero molte o i materiali
caricati troppo pesanti, il
sistema potrebbe rallentare.

39. Per arginare il grave fenomeno
delle frodi assicurative,
contrastando i numerosi casi di
falsi sinistri, tutto ciò che
registra la "scatola nera", ossia
il dispositivo elettronico con
accelerometro e
geolocalizzatore installato sulle
autovetture, ha valore
probatorio.

40. Per arginare il grave fenomeno
delle frodi assicurative,
contrastando i numerosi casi di
falsi sinistri, tutto ciò che
registra la "scatola nera", ossia
il dispositivo elettronico con
accelerometro e
geolocalizzatore installato sulle
autovetture, ha valore
probatorio.
La "scatola nera" è il
dispositivo elettronico con
accelerometro e
geolocalizzatore installato
sulle autovetture. Tutto ciò
che registra ha valore di
prova in giudizio. È quindi
uno strumento importante
per contrastare le frodi
assicurative con falsi sinistri.

41. Per arginare il grave fenomeno
delle frodi assicurative,
contrastando i numerosi casi di
falsi sinistri, tutto ciò che
registra la "scatola nera", ossia
il dispositivo elettronico con
accelerometro e
geolocalizzatore installato sulle
autovetture, ha valore
probatorio.
La "scatola nera" è il
dispositivo elettronico con
accelerometro e
geolocalizzatore installato
sulle autovetture. Tutto ciò
che registra ha valore di
prova in giudizio. È quindi
uno strumento importante
per contrastare le frodi
assicurative con falsi sinistri.

42. 3. Se il soggetto è chi legge, vi si
riconosce subito.

43. Consulenza bibliografica
Il servizio di consulenza
bibliografica offre informazione
e assistenza personalizzata per
effettuare ricerche
bibliografiche su cataloghi,
banche dati, riviste
elettroniche, siti internet. Il
servizio, disponibile su
appuntamento, intende offrire
un aiuto per iniziare una ricerca
bibliografica o una tesi oppure
cerca informazioni e dati
specifici per la propria attività
di studio e di lavoro.

44. Consulenza bibliografica
Il servizio di consulenza
bibliografica offre informazione
e assistenza personalizzata per
effettuare ricerche
bibliografiche su cataloghi,
banche dati, riviste
elettroniche, siti internet. Il
servizio, disponibile su
appuntamento, intende offrire
un aiuto per iniziare una ricerca
bibliografica o una tesi oppure
cerca informazioni e dati
specifici per la propria attività
di studio e di lavoro.
Consulenza bibliografica
Chi sta per iniziare una ricerca
bibliografica o una tesi oppure
cerca informazioni e dati
specifici per studio o lavoro ha
a disposizione il servizio di
consulenza bibliografica.
Il servizio offre assistenza
personalizzata per svolgere
ricerche bibliografiche su
cataloghi, banche dati, riviste
elettroniche, siti internet.

45. Consulenza bibliografica
Il servizio di consulenza
bibliografica offre informazione
e assistenza personalizzata per
effettuare ricerche
bibliografiche su cataloghi,
banche dati, riviste
elettroniche, siti internet. Il
servizio, disponibile su
appuntamento, intende offrire
un aiuto per iniziare una ricerca
bibliografica o una tesi oppure
cerca informazioni e dati
specifici per la propria attività
di studio e di lavoro.
Consulenza bibliografica
Chi sta per iniziare una ricerca
bibliografica o una tesi oppure
cerca informazioni e dati
specifici per studio o lavoro ha
a disposizione il servizio di
consulenza bibliografica.
Il servizio offre assistenza
personalizzata per svolgere
ricerche bibliografiche su
cataloghi, banche dati, riviste
elettroniche, siti internet.

46. 4. Sorvegliare la lunghezza dei periodi:
40 parole è la soglia di allarme.

47. Periodi più brevi perché
▪ un periodo lungo porta (quasi) sempre il disordine con sé

48. L’indagine si propone di integrare le
informazioni congiunturali a livello
regionale, realizzate con rilevazioni
presso le imprese, quali le Indagini
congiunturali dell’Unioncamere, delle
diverse Camere di Commercio e delle
Associazioni imprenditoriali a livello
regionale e sub regionale, con una
rilevazione qualitativa a partire dal
punto di osservazione delle banche,
che valorizzi le conoscenze scaturenti
dalla loro attività operativa tipica e in
quella (strumentale) di analisi del
contesto economico di interesse.
[70 parole]

49. L’indagine si propone di integrare le
informazioni congiunturali a livello
regionale, realizzate con rilevazioni
presso le imprese, quali le Indagini
congiunturali dell’Unioncamere, delle
diverse Camere di Commercio e delle
Associazioni imprenditoriali a livello
regionale e sub regionale, con una
rilevazione qualitativa a partire dal
punto di osservazione delle banche,
che valorizzi le conoscenze scaturenti
dalla loro attività operativa tipica e in
quella (strumentale) di analisi del
contesto economico di interesse.
[70 parole]
Obiettivo dell’indagine è integrare le
informazioni congiunturali dal punto di vista
delle imprese con una rilevazione
qualitativa dal punto di vista delle banche.
[23 parole]
Le informazioni congiunturali sono attinte
da Unioncamere, Camere di Commercio e
Associazioni imprenditoriali a livello
regionale e sub regionale. [19 parole]
La rilevazione qualitativa riguarda sia
l'operatività delle banche sia l’analisi del
contesto economico. [12 parole]

50. Periodi più brevi perché
▪ un periodo lungo porta (quasi) sempre il disordine con sé
▪ la nostra memoria di lavoro è limitata

51. La mente riesce a fare
poche cose alla volta
e l’ordine in cui
le informazioni sono
presentate influenza
il modo in cui sono
elaborate.

52. Unitamente a una copia di un
documento di identità valido, la
preghiamo di firmare il modulo,
previa compilazione dello
stesso.

53. Unitamente a una copia di un
documento di identità valido, la
preghiamo di firmare il modulo,
previa compilazione dello
stesso.
Deve compilare il modulo,
firmarlo e allegare un
documento di identità valido.

54. Periodi più brevi perché
▪ un periodo lungo porta (quasi) sempre il disordine con sé
▪ la nostra memoria di lavoro è limitata
▪ sullo schermo dello smartphone ogni periodo appare più
lungo

56. 5. Strutturare il testo discorsivo
aumenta la chiarezza.

57. L'altra direzione
del FRONTLOADING

58. L'altra direzione
del FRONTLOADING
Un elenco:
▪ asseconda la lettura a colpo d'occhio

59. L'altra direzione
del FRONTLOADING
Un elenco:
▪ asseconda la lettura a colpo d'occhio
▪ porta sulla parte sinistra informazioni e parole
chiave

60. L'altra direzione
del FRONTLOADING
Un elenco:
▪ asseconda la lettura a colpo d'occhio
▪ porta sulla parte sinistra informazioni e parole
chiave
▪ aiuta ad asciugare il testo e a individuare le
parole superflue

61. Meglio un elenco quando
si danno istruzioni
L’Ufficio Protocollo, in seguito
al ricevimento del plico, lo
inserisce nell’apposita casella
e lo inoltra alla Direzione
Legale, previa apposizione
del timbro con il giorno e l’ora
del ricevimento.

62. Meglio un elenco quando
si danno istruzioni
L’Ufficio Protocollo, in seguito
al ricevimento del plico, lo
inserisce nell’apposita casella
e lo inoltra alla Direzione
Legale, previa apposizione
del timbro con il giorno e l’ora
del ricevimento.
L’Ufficio Protocollo:
• riceve il plico
• appone il timbro con il giorno e
l’ora del ricevimento
• lo inserisce nell’apposita
casella
• lo inoltra alla Direzione Legale.

63. Meglio un elenco quando
si spiega
L’erogazione del compenso può
essere effettuata in un’unica
soluzione, ad avvenuto
completamento dell’attività,
oppure in due soluzioni, pari
ciascuna al 50% dell’importo
complessivo dell’assegno, ad
avvenuto completamento
rispettivamente del 50% del totale
delle ore da svolgere (prima
quota) e dell’intera attività
(seconda quota).

64. Meglio un elenco quando
si spiega
L’erogazione del compenso può
essere effettuata in un’unica
soluzione, ad avvenuto
completamento dell’attività,
oppure in due soluzioni, pari
ciascuna al 50% dell’importo
complessivo dell’assegno, ad
avvenuto completamento
rispettivamente del 50% del totale
delle ore da svolgere (prima
quota) e dell’intera attività
(seconda quota).
Modalità di pagamento
● In un’unica soluzione ad attività
completata.
● In due soluzioni:
✔ 50% al raggiungimento di
metà delle ore da svolgere
✔ 50% al termine dell’attività.

65. Meglio un elenco quando
le informazioni non devono sfuggire
L’Università non assume alcuna
responsabilità per il caso di
irreperibilità del destinatario e per
dispersione di comunicazioni
dipendente da inesatta indicazione
del recapito da parte del candidato o
da mancata oppure tardiva
comunicazione del cambiamento del
domicilio indicato nella domanda né
per disguidi postali o telegrafici, o
imputabili a fatto di terzi, a caso
fortuito o forza maggiore.

66. Meglio un elenco quando
le informazioni non devono sfuggire
L’Università non assume alcuna
responsabilità per il caso di
irreperibilità del destinatario e per
dispersione di comunicazioni
dipendente da inesatta indicazione
del recapito da parte del candidato o
da mancata oppure tardiva
comunicazione del cambiamento del
domicilio indicato nella domanda né
per disguidi postali o telegrafici, o
imputabili a fatto di terzi, a caso
fortuito o forza maggiore.
L'Università non è responsabile
se:
● il destinatario non è
reperibile
● le comunicazioni vanno
perse perché l’indirizzo
indicato era errato o il
cambiamento di indirizzo
non era stato comunicato o
lo era stato in ritardo
● si verificano disguidi postali.

67. Meglio un elenco quando
si dichiarano obiettivi importanti
Ponendo al centro l’avanzamento
della ricerca biomedica verso la cura
delle malattie genetiche rare,
Fondazione Telethon sostiene la
ricerca scientifica finanziando
progetti sia direttamente, sia in
collaborazione con altri enti oppure
fornendo il proprio supporto al
coordinamento e alla messa a terra di
progetti terzi.

68. Meglio un elenco quando
si dichiarano obiettivi importanti
Ponendo al centro l’avanzamento
della ricerca biomedica verso la cura
delle malattie genetiche rare,
Fondazione Telethon sostiene la
ricerca scientifica finanziando
progetti sia direttamente, sia in
collaborazione con altri enti oppure
fornendo il proprio supporto al
coordinamento e alla messa a terra di
progetti terzi.
Far avanzare la ricerca biomedica
verso la cura delle malattie
genetiche rare è la ragion d’essere
di Fondazione Telethon.
Sosteniamo la ricerca scientifica in
tre modi:
• finanziamo progetti
direttamente
• finanziamo progetti in
collaborazione con altri enti
• supportiamo il coordinamento e
la messa a terra di progetti terzi.

69. 6. Provare a mettere tutto nei cassetti,
ciascuno con la sua etichetta.

70. I sottotitoli sono le etichette.
Una cassettiera è un testo ben sottotitolato.

71. Un'email aziendale
Gentili colleghe e colleghi,
arriva per voi Conto Welfare, un progetto triennale per il vostro benessere
lavorativo.

72. Un'email aziendale
Gentili colleghe e colleghi,
arriva per voi Conto Welfare, un progetto triennale per il vostro benessere
lavorativo.
Cos’è Conto Welfare
…
Come funziona
…
Quando parte
…
Impariamo a usarlo
…

73. Un sito sulla finanza etica: valori.it
Come funzionano i gender bond e come contribuiscono alla parità di
genere
Dopo i green bond e i sustainability-linked bond, arrivano i gender bond:
obbligazioni con cui finanziare iniziative per la parità di genere

74. Un sito sulla finanza etica: valori.it
Come funzionano i gender bond e come contribuiscono alla parità di
genere
Dopo i green bond e i sustainability-linked bond, arrivano i gender bond:
obbligazioni con cui finanziare iniziative per la parità di genere
Quando le obbligazioni sono orientate alla sostenibilità
….
Cosa sono e quanti sono i gender bond
….
Esempi di gender bond, dal Messico al Kirghizistan
….
Prospera, una rete di fondi femministi
….

75. Non è vero che il disordine sia necessario per
dipingere il disordine; non è vero che il caos della
pagina scritta sia il miglior simbolo del caos ultimo
cui siamo votati: crederlo è vizio tipico del nostro
secolo insicuro. Finché viviamo, e qualunque sia la
sorte che ci è toccata o che ci siamo scelta, è
indubbio che saremo tanto più utili (e graditi) agli
altri ed a noi stessi, e tanto più a lungo verremo
ricordati, quanto migliore sarà la qualità della
nostra comunicazione.
Primo Levi, L'altrui mestiere

76. Grazie!