Intervento di Luisa Carrada a Play Copy 2018. Quanto contano e come scrivere i testi più minuti e cruciali negli ambienti digitali: placeholder, istruzioni, messaggi di errori e di conferma, tempi di attesa, call to action.
Luisa CarradaIndependent business writer and communication consultant
42. #playcopy Luisa Carrada
Pagina Non Trovata
Hmmm, pare che tu ti sia cacciato in un
vicolo cieco, ma da bravo giornalista
saprai trovare la tua fonte.
Continua a cercare!
www.poynter.org
43. #playcopy Luisa Carrada
Pagina non trovata.
Non perderti le pagine!
E nemmeno i nostri calzini,
che sono troppo belli…
Riparti dalla home page, o scegli nella
collezione primavera 2018.
44. #playcopy Luisa Carrada
Cosa teme
il mio utente?
Come posso aiutarlo?
Cosa non sa che io do
invece per scontato?
guidare&rassicurare
50. #playcopy Luisa Carrada
Il tuo carrello è ancora vuoto.
Percorsi per lo shopping,
articoli nuovi, originali
e da favola.
www.etsy.com
51. #playcopy Luisa Carrada
Nel tuo carrello non c’è ancora
nemmeno un calzino.
Ti capiamo: è proprio difficile
scegliere tra tanti disegni e tanti
colori!
59. #playcopy Luisa Carrada
utente
chi mai desidera essere chiamato così?
errore
spaventa senza dare la soluzione
successo
convenzionale e inappropriato
scoprire
il verbo più logoro e vuoto che ci sia
procedura, processo
fanno pensare a qualcosa di lungo e pesante
68. #playcopy Luisa Carrada
Si rivolge al cliente in modo diretto
1
Selezionare il metodo di
pagamento
Inserire l’indirizzo email
al quale si desidera
essere contattati
Nuovo utente
Come vuoi pagare?
A quale email ti
contattiamo?
Prima volta qui?
69. #playcopy Luisa Carrada
È attento al genere
2
Ti invieremo gli
aggiornamenti
all’indirizzo email
con il quale
ti sei iscritto
Ti invieremo gli
aggiornamenti
all’indirizzo email
che ci hai dato
all’iscrizione
70. #playcopy Luisa Carrada
È sintetico, ma non telegrafico
3
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